Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Dimanche
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Avis clients (219)
4,9
219 avis
5★203
4★14
3★1
2★0
1★1
n
nicolas mermin
Excellent accueil, équipes souriantes, professionnelles, de bons conseils. Service rapide, je recommande a 100 %
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mermin,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme, et que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Marc P
Personnel compétent et accueillant, on se sent tout de suite en confiance. La proposition de choix de lunettes est importante..
Les conseils prodigués permettent de trouver une paire de lunettes bien adaptées.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement.
Aurélie
M
Marjorie
Très bel accueil! Camille et Aurélie sont à l écoute, souriantes, professionnelles, donnent de très bons conseils. Des nombreux choix de montures, différents styles…Les RDV peuvent être pris sur Internet. Je recommande a 100%!
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Camille et Aurélie seront ravies de savoir que leur accueil et leurs conseils vous ont plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
f
franck franky
Très très déçu!!!! par l'expérience pour ma belle mère, très âgée, et malentendante. L'audioprothésiste a fortement insisté sur un modèle haut de gamme coûteux (classe 2, avec reste à charge au départ très flou, qui s'avère très important malgré mutuelle), en minimisant les appareils 100 % remboursés (classe 1).
Il a tout fait pour la dissuader d'essayer les deux options, arguant que le modèle gratuit serait moins adapté.
Résultat : l'appareil acheté est extrêmement cher, mal réglé, et moins efficace que son ancien.
Ma belle mère regrette beaucoup et se sent pas écoutée .
Mon avis à moi : C'est très très limite comme méthode!!! et plus que dommage, car un conseil plus neutre aurait été appréciable et utile pour une personne âgée vulnérable.
Elle ne remettra pas les pieds dans ce commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et nous regrettons sincèrement la déception exprimée par votre belle-mère.
N’ayant pas réussi à vous identifier dans notre base de données clients en optique, nous avons sollicité notre partenaire, Audition Valla Peyrat, qui assure le service d'audioprothèse au sein de notre magasin. Voici leur réponse :
« Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience de votre belle-mère n'ait pas été à la hauteur de ses attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Ne parvenant pas à vous identifier , pourriez-vous nous contacter afin de nous communiquer vos coordonnées ? Nous nous engageons à vous recevoir dans les plus brefs délais pour trouver une solution adaptée. »
Toute l'équipe reste à votre entière disposition pour résoudre cette situation, car ce retour ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients.
Cordialement,
L’équipe Optic 2000 et Audition Valla Peyrat
M
Maryse Luquet
Pour la deuxième fois, je suis allée chez Optic 2000 à Lamastre.
Accueil très agréable par des dames qui vous mettent à l aise dès votre entrée. Un large choix de montures et de bons conseils tout en vous laissant libre de votre choix. service rapide. je conseille ce lieu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Luquet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller tout en respectant votre liberté de choix. Votre recommandation nous touche beaucoup.
À bientôt!
j
joelle PETIT
Super accueil, gentillesse et attention avec une grande efficacité et compréhension. N'hésitez pas si vous avez besoin de lunettes et/ou de conseils.
Réponse du professionnel : Madame Petit,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service efficace et attentionné.
Au plaisir de vous revoir.
Aurélie C
T
Tu veux un p'tit Lu ?
Excellent accueil ! Des personnes souriantes et très attentionnées, qui rendent service bien plus qu'espéré ! Une correction rapide de mes lunettes suite à des erreurs d'ophtalmo, de petites réparations rapides mais importantes. Impeccable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
S
Suhail Shaikh
Accueil excellente. Bonne écoute. Conseils pertinantes qui m’ont aidé faire mon choix. Lunettes reçus rapidement et au premier essai, tout parfait! Merci à l’équipe Optic2000 à Lamastre pour une expérience positive et rassurante! A recommander!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Shaikh,
Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre retour positif sur votre visite chez Optic2000 à Lamastre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à faire le bon choix. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
Cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien Lamastre - Optic 2000
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