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Opticien Le Creusot - Optic 2000

Opticien · Le Creusot (71)

4,0 15 avis Fermé
Opticien Le Creusot - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Le Creusot - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

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15 avis
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M
Marie-Pierre DUFAUT

très bons conseils ,les opticiennes prennent beaucoup de temps pour rechercher la meilleure solution quand il y a des problèmes

Réponse du professionnel : Madame DUFAUT, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que nos opticiennes ont su vous apporter des conseils personnalisés et prendre le temps nécessaire pour résoudre vos problèmes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Senseï

La jeune vendeuse du jour aigris alors que son domaine c la vente va comprendre. Les seul réponse qu’elle a c : c comme vous voulez, je sais pas. Plus jamais un pied la bas quitte a allez jusqua montceau ou une autre enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Senseï, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés de cette situation, n’hésitez pas à revenir vers moi afin de discuter de votre expérience et je verrais si je peux répondre à vos questions avec plaisir. Cordialement, Marine Jury Directrice de magasin
C
Christian Mathias

Sans rdv j'y suis allé pour choisir une nouvelle paire de lunettes. En 30 minutes, tout a été fait, il est vrai que la personne qui m'a reçu n'est pas très expansive, mis elle répond très bien aux renseignements qu'on lui demande.

Réponse du professionnel : Monsieur Mathias, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Respectueusement,
C
Chantal BB (Chantaluis)

Toujours bien accueilli quelle que soit la demande, la branche de lunettes de mon mari avait perdus les vis réparation faites toute suite sans rémunérations. Merci de votre service.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la réparation des lunettes de votre mari. Merci pour votre retour positif, c'est un plaisir de vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Bien cordialement,
C
CHRISTIANE DUBOIS

Depuis des années je n arrivais pas à me sentir à l aise avec des lunettes.. sur les conseils d une amie j ai rencontré Marine qui a pris du temps pour me conseiller qui a eu la franchise de me dire ce qui lui semblait être fait pour moi ou pas et aujourd’hui je suis là plus satisfaite des femmes. J ai enfin des lunettes en harmonie avec mon visage et en plus super jolie 😜 Merci à Marine pour son professionnalisme, sa patience et son sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'expérience que vous avez eue avec Marine. Nous transmettrons vos remerciements à Marine pour son professionnalisme et sa patience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé des lunettes qui vous conviennent parfaitement. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !
A
Arnaud Reveniault

Matériel fragile: J'ai constaté au cours de l'été que des marques apparaissaient sur mes verres. Je me suis rendu en magasin en me disant que ce n'était pas normal moins d'un an après l'achat. Là-bas, à grand renfort de loupe à grossissement 40 fois et de termes techniques on m'a expliqué que j'avais du faire tomber les lunettes sur des cailloux et aussi les compresser voir les tordre. On m'a aussi dit être sur à "95%" que la garantie du verrier ne s'appliquerait pas. (compter 15j-3 semaines sans lunettes pour une expertise quand même...) Je suis sorti déçu car depuis 40 ans que j'ai des lunettes, c'est bien la première fois qu'elles s'abiment aussi vite. Attention, je ne dit pas que je suis exemplaire: il m'arrive comme à beaucoup de laisser tomber mes lunettes, mais malgré la super qualité tant vantée du verre Essilor fabriqué en France, mes précédentes lunettes pourtant équipées de verres chinois ont beaucoup mieux supporté les années... Je vous laisse juge mais pour moi, la qualité du service n'y est pas...

Réponse du professionnel : Monsieur Reveniault, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante et nous en sommes désolés. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation avec vous pour trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre retour.
H
Hichem chouchou

Enfin, j'ai trouvé le temps de faire un commentaire sur ce magasin. J'ai voulu prendre des photos sur fond blanc pour mon bébé afin de lui faire un passeport étranger... La dame ne savait pas comment s'y prendre et elle a essayé plusieurs fois, mais sans succès. J'ai fini par accepter la photo qu'elle avait faite. Ensuite, elle m'a parlé méchamment en me disant qu'il n'y avait qu'un seul pays qui exige des photos sur fond blanc ... J'ai compris alors qu'elle avait un problème avec les étrangers de ce pays ... La photo n'a finalement pas été acceptée par le consulat ... J'ai dû la refaire à Montceau-les-Mines (CAMARA Photo Bonne Mine), où le photographe a été très gentil accueillant et professionnel. Il a pris la photo rapidement, avec une qualité irréprochable. Il est vraiment professionnel, et je le remercie d'ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons enquêter sur cet incident pour prendre les mesures nécessaires. Effectivement notre matériel ne nous permet pas de prendre de photo sur fond blanc mais cela n'explique pas la manière dont s'est déroulée votre visite en magasin. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
V
Vincent Fichet

Venu pour redresser mes branches de lunettes achetées il y a 3 ans ici. Reparti avec des lunettes redressées et propres 3 minutes plus tard. Aimable, rapide et efficace. Merci !