Optical Center à CHÂTEAUROUX - LE POINÇONNET, situé dans la ZAC d'Auchan, propose un large choix de lunettes de vue et de soleil, ainsi que des lentilles de contact et des solutions d'entretien. Le magasin offre également des lunettes connectées de marques telles que Ray Ban Meta et Oakley Meta.
Lunettes connectées Ray Ban MetaLunettes connectées Oakley MetaVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilAdaptation de lentilles de contactVente de lentilles de contactVente de solutions d'entretien pour lentillesVente d'accessoires pour lentillesVente de lunettes connectéesBilan visuel approfondi
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (163)
Avis Google
4,1
163 avis
5★105
4★23
3★9
2★5
1★21
P
Plasmalemme Mitochondries Google
Un lieu qui offre un large choix et où on prend le temps de bien choisir sa monture.
Un couac toutefois avec la première personne qui s'est occupé de mon dossier. Mes verres solaires sont passés de 15€ à 30€ lorsque que j'ai demandé à mettre des verres 100% santé sur mes lunettes de vue lors du récapitulatif. Heureusement la dame qui s'occupe de nous habituellement a repris le dossier et mes solaires sont restées au même prix.
J'ai trouvé ça réglo.
Bravo!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le large choix de montures et le temps consacré
au conseil aient répondu à vos attentes. Nous avons également bien
noté votre remarque sur la modification du tarif en cours de dossier,
et nous sommes heureux que la situation ait pu être clarifiée de
manière juste.
D
Daniel Google
Très efficaces personnel dispo et de très bon service
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire
que l’efficacité de notre équipe, sa disponibilité et la qualité
du service ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir
de nouveau en magasin pour vos besoins en lunettes, optique ou
audition.
C
Claude Nandillon Google
Parfait. Personnel compétent et accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que
vous avez trouvé notre personnel compétent et accueillant. C'est
notre priorité de créer une expérience agréable pour chaque
client. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre
magasin pour découvrir nos nouveautés !
c
charles lemaire Google
Au top! Mon fils a cassé ma seule paire de lunettes durant le week-end, je travail dans un métier de haute précision, vous imaginez la panique.
Le jour même où j'y suis allé on m'a prêté une monture de dépannage et adapté mes carreaux dessus, ça a sauvé ma semaine ! Et quelques jours plus tard j'y retourne pour l'examen et le choix de ma nouvelle monture, je suis repartie avec 3 paires et je n'ai pratiquement rien payé. L'équipe est vraiment au p'tit soin, hyper accueillante, pro, et réactive à fond!
Merci 1000 fois pour votre super travail, grâce à vous je travail chaque semaine l'esprit tranquille ! 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis que notre équipe ait pu vous aider dans une situation aussi
stressante. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour
fournir un service rapide et attentionné portent leurs fruits. Au
plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en
lunettes !
V
Veronique Perrin Google
Personnel très a l'écoute surtout Elodie,
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. C'est un
réel plaisir d'apprendre que notre équipe, et en particulier le
personnel, a su répondre à vos attentes. Nous mettons un point
d'honneur à offrir un service à l'écoute pour garantir la
satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
parmi nous.
M
Mario Terrassin Google
Très bon accueil et à l'écoute. Personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la sympathie de
nos collaborateurs. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et
nous serions heureux de vous revoir lors de votre prochaine visite.
r
r d Google
Bon accueil,satisfait de mes lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! L'accueil
chaleureux et votre satisfaction avec vos nouvelles lunettes sont ce
qui nous motive chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt dans
notre magasin pour vos futurs besoins en optique et audition.
T
Thierry CHAUMETTE Google
Très bien reçu et de très bon conseil.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif ! Il est gratifiant de savoir
que l'accueil et les conseils prodigués ont été à la hauteur de
vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service
de qualité, et votre recommandation est une belle reconnaissance de
notre engagement. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Optical
Center !
A
Alexandre Google
Je recommande Optical Center pour leur sérieux et leur implication. Malgré un dossier complexe, j’ai toujours bénéficié d’un suivi constant. Un grand merci à toute l’équipe, et plus particulièrement à Glawdys (si je me souviens bien), pour son aide précieuse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour chaleureux. Il est gratifiant de savoir que notre
équipe et leur implication ont su vous apporter un suivi de qualité,
même dans des situations complexes. Nous ne manquerons pas de
partager votre appréciation avec nos collaborateurs pour les motiver
davantage et continuer à servir nos clients au mieux.
D
Dams Lapouge Google
Le personnel prend le temps pour ses clients, pour les conseiller, sont extrêmement professionnel, serviable et d’une gentillesse inégalable.
Monsieur Damien Lapouge.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Notre
équipe met un point d'honneur à offrir un service personnalisé et
à l'écoute de chaque client. Nous sommes ravis que votre expérience
ait correspondue à nos valeurs de professionnalisme et de
bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
D
Dominique ROGER Google
Nous avons été reçus par une opticienne super sympa et très professionnelle agréable elle a fait le maximum pour nous satisfaire et elle y est arrivée ce n'était pourtant pas facile
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux.
C'est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos
attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction
est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner
dans votre choix. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins!
V
Virginie Mignot Google
Merci Céline, très professionnelle, super accueil, nous avons reçu les lunettes de ma fille sous 4j avec 1 jour férié compris bravo pour votre réactivité qui nous a bien dépannée.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges. Notre équipe
s’efforce de fournir un service rapide et de qualité, et nous
sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre
satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir
bientôt dans nos magasins.
X
Xeno 10 Google
Personnel très pro
Toujours propre sur eux de très bon conseil et compétent !
Le magasin est beau beaucoup de choix de marques et monture à tester !
Je conseil cette enseigne et ce magasin.
a
amandine doradoux Google
Accueil satisfaisant
En revanche en ce qui concerne les garantie du devis c'est de l'anarque on nous met 2 garantie sur les 2 paires à 49€ chacune sans nous demander notre avis, le devis nous est montré en coup de vent même pas le temps de regarder que c'est déjà validé , de plus même pas compétant pour passer une une carte vital correctement de se fait 440€ de prélever sans remboursement ! C'est honteux et inadmissible !
Boutique à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de
votre mécontentement. Soyez assurée que cela ne correspond pas à
nos standards qualité. Nos équipes sont constituées de
professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle
de vous conseiller durant toute votre visite en magasin et sont
attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez
que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous
invitons à nous contacter par mail :
[email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
A
Amel Lanouar Google
Le service n'était pas du tout bienveillant. J'ai été accueillie par une vendeuse très désagréable qui a endommagé mes lunettes sans s'excuser, puis m'a remis la boîte de manière peu courtoise, sans dire au-revoir ni souhaiter une bonne journée. Je n'ai jamais été aussi maltraitée par un vendeur. Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité
d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous
remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous
revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
P
Pascal Delattre Google
que du bonheur ! le SBAM ( Sourire Bonjour Au revoir et Merci ) sont de rigueur chez OC !..Patricia , responsable prothèses auditif , est très professionnel et en même temps très à l'écoute de ses clients . Je recommande
L
LAURA LESUR Google
Pas de soucis avec le personnel très serviable et souriant et agréable.
Problème, car ils on appelé ma mutuelle et fait une simulation, j'aurais du payer soit disant 80€ de ma poche et au final j'en suis as 271 € de ma poche.
Celas me met dans une situation financière tres difficile. Au final si on m'avais pas dit celas, j'aurai prie le 100% rembourser !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et
d'experts en optique lunetterie ou audition qui ont pour rôle de vous
conseiller durant toute votre visite en magasin.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
M
M M Google
Suite à un retour téléphonique de Marie, et après explications, je conseille vivement ce professionnel et l'équipe est très agréable et à l'écoute de ses visiteurs.
Encore merci d'avoir pris le temps pour cette entretien téléphonique.
O
Oasis S Google
Achat de lunettes en mai 2020 au bout de 3 semaines la peinture d une branche s écaillai sur une branche J’y vais ils changent la branche 3 mois après cela recommence sur l autre branche j’y vais il change l autre branche, quelques mois après la peinture s écaille sur la monture du coup décision de changer carrément la monture oui mais il fallait trouver une monture qui s adapte sur la forme du verre, pas facile …
On trouve monture qui correspond au mieux et arrivé chez nous on s aperçoit qu’il y a du jour entre le verre et la monture en haut, j’y retourne pour la 5 fois ils remettent de la matière pour combler le trou. Et au final depuis 3 mois les verres sont abîmés comme si il y avait un film blanc sur les verres, les verres ne sont plus transparent bien net . Il faut encore et encore que j’y retourne. Franchement ils vendent de la M…. Magasin a fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.Très cordialementL'équipe Optical Center
m
madeleine diakhate Google
Bien. Personnel génial et accueillant. Elles et ils mettent à l'aise et font de bonnes propositions en fonction de nos besoins. C'est remarquable d'avoir un tel service.
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Optical Center
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.