Opticien LESPARRE MEDOC - Optical Center

Un petit dépannage était nécessaire, ils ont remédié au problème gentiment et rapidement. Merci et encore merci.

Très bon accueil. Personnel a l'écoute et disponible.

Boutique très design et confortable, accueil sans faute, conseils et explications de la part de Rodolphe très adapté à nos besoins. Offre commerciale attractive, rien à redire sur notre passage chez cet opticien, le reste du personnel est également très souriant et accueillant.

Excellent accueil pour un service qui a répondu à mes attentes

Suite à ma mauvaise expérience chez un autre opticien, j' ai décidé de venir chez vous , une jeune vendeuse ( Romane) m'a reçu avec beaucoup de gentillesse,ma écouter sur ce don j 'avais besoins, elle à fait tout son possible pour que je sois satisfaite et sans ce presser, vraiment formidable et je suis plus que satisfaite, je vous remercie beaucoup.

Un accueil chaleureux, une belle prise en charge. Un choix suffisant de monture. De bons conseils. Merci.

Très très mécontentement du service, le responsable m'a appelé cette semaine pour me rassurer sur le faite qu'il va faire de son nécessaire pour trouver un rendez-vous avec un audioprothésiste dans la région, il m'a fait savoir qu'il attendait un retour de merignac et St Médard et une autre ville, il m'a dit je revient vers vous immédiatement. 3 jours plus tard rien, aucun retours à mon email ni à ma demande. De ce fait des lundi matin j'envoie mes courriers en recommandé au mediateur de la Cpam et la L'Ars et appel la mutuelle de m'a maman pour dénoncé cette mauvaise prise en charge. Ma maman je le rappel est atteint de surdité importante, qui handicap son quotidien, d'ailleurs l'appareil que vous avez est le côté où elle est le plus atteinte. Encore une fois je déconseille pour l'instant leurs services

Je publie ce commentaire au nom de ma maman, âgée de 74 ans, qui a une surdité sévère, des acouphènes violents et des maux de tête. Son appareil auditif a été réparé mais remis à zéro, et il est donc inutilisable pour elle. Nous avons contacté la conseillère Romane, mais elle refuse de proposer une solution, ne montre aucune empathie, et n’a proposé ni appareil de prêt, ni rendez-vous avec un autre audioprothésiste, ni même des excuses. Cette situation est inacceptable pour une personne en situation de handicap auditif. Je déconseille ce magasin tant que la qualité de service n’est pas améliorée.