À propos de Opticien Lesquin - Optic 2000 - Parc de la Motte
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (137)
Avis Google
4,6
137 avis
5★118
4★6
3★0
2★4
1★9
C
Céline JULIAU Google
Merci bcp à Wassim qui a pris le temps de réparer ma monture solaire en qq minutes lors de mon déplacements dans le Nord. Toujours bien accueillie chez Optic 2000 et apparemment peu importe le département 😉
Réponse du professionnel : Madame Juliau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Emilie duhaut Google
Nous sommes très satisfaits du suivi chez eux, très bon accueil, bon suivi et commercial. Équipe agréable nous n’irons plus ailleurs . Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre suivi aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe est heureuse de vous compter parmi nos clients fidèles.
Bien cordialement,
v
vanessa ledain Google
Un service de qualité, une équipe attentive et un accompagnement personnalisé. Le choix des montures est varié et les conseils sont pertinents. Une adresse que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service, notre équipe et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
F
Franck Toussaint Google
Équipe au top !!! J'étais en déplacement pro et suite à une problématique lié à mes montures, le problème a été résolu en 2 temps 3 mouvements. Merci a eux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Toussaint,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre efficacement à votre problématique liée à vos montures lors de votre déplacement professionnel.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement,
T
Tracy Google
Très satisfaite du service d’Ingrid ! Professionnelle, agréable et de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’aider à trouver la paire parfaite. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant le service d'Ingrid. Il est très gratifiant de savoir que son professionnalisme et ses conseils ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Leruste Ludovic Google
Toujours très bien accueilli par Ingrid chez optic2000 à Lesquin (59). Elle est de très bons conseils et saura vous diriger pour l’achat de vos prochaines paires de lunettes de vue ou de soleil. Merci beaucoup Ingrid
Réponse du professionnel : Bonjour M. Leruste,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils d'Ingrid chez Optic2000 Lesquin vous aient pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines lunettes.
Cordialement,
C
Camille Jalain Google
Super service chez Optic 2000 Lesquin. Ils m’ont remis gratuitement une vis qui était tombée de mes lunettes de soleil et en ont profité pour les remettre bien droites. Rapides, professionnels et très aimables. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
A
Anne so Duponchelle Google
Lesquin optic 2000 , je recommande a 300 % superbe équipe, supers conseils et un accueil toujours au top
Réponse du professionnel : Salut Anne Sophie,
Un grand merci pour ta recommandation et ta fidélité ! Toute l'équipe de Lesquin est contente de te voir en magasin.
À très vite,
f
francois xavier moretti Google
Excellent accueil par toute l’équipe. Un très grand choix de monture. Merci Ingrid pour cet accompagnement et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Monsieur Moretti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe, ainsi que l’accompagnement d’Ingrid, ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin.
Encore un joyeux anniversaire à Madame,
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Eric Manceau Google
Bonjour à tous
J' ai cassé ma monture de lunettes et j' ai choisi par hasard cette agence optique 2000 qui était sur mon trajet et ils m'ont refait ma monture de lunettes sans rien à payer
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Manceau,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et sans frais pour la réparation de votre monture.
Merci et à bientôt,
A
Aurelie Boucau Google
Superb bonne équipe à l'écoute, donne de bons conseils, des prix raisonnables pour tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que nos prix vous paraissent raisonnables.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Adeline Bossuyt Google
Je suis venue pour choisir des lunettes pour mon ado et j’ai été prise en charge par Lauriane, qui a vraiment été au top !
Super réactive, très à l’écoute, patiente et toujours souriante. Ça fait vraiment plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi professionnel et agréable !!
Le magasin propose en plus un très large choix de montures à tous les prix, ce qui nous a permis de trouver rapidement ce qui lui convenait.
Un grand merci à Lauriane pour son aide, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Lauriane ait pu vous accompagner efficacement dans le choix des lunettes pour votre ado. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
S
Sandrine Dumetz Google
Comme toujours un accompagnement au top dans le choix de la monture! Je leur fais entièrement confiance ! Et toujours dans le respect de mon budget!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service et que nous avons su respecter votre budget. Votre confiance est précieuse pour nous. Merci de votre fidélité !
Bien cordialement,
T
Thierry Lefebvre Google
Très bien accueilli et conseillé par la vendeuse
Réponse du professionnel : Monsieur Lefebvre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et conseillé.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L
Laure Lapeyre Google
Excellente expérience d’achat pour mon fils adolescent, avec un juste équilibre entre l’écoute et le conseil! L’approche commerciale a permis à mon fils de se sentir à la fois libre et en confiance. Le choix était varié, en plus! J’ai particulièrement apprécié l’efficacité pour monter le dossier, rapidité au rdv! Nous reviendrons! Merci
Réponse du professionnel : Madame Lapeyre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'expérience d'achat de votre fils. Nous sommes ravis que notre approche commerciale ait répondu à vos attentes. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre confiance!
Respectueusement,
s
stephane vasseur Google
Très bon accueil, prise en charge rapide et conseils pertinents
Réponse du professionnel : Monsieur VASSEUR,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
A
Alexiaeden Massiedescamps Google
Passage chaque année pour renouveler les paires de lunettes de toute la famille .
Je reviens parfois pour ajustement et petite réparation (du aux acrobaties des enfants )
Accueil toujours agréable , rapide , et arrangeant .
Merci à l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et que vous revenez chaque année pour renouveler les paires de lunettes de toute la famille. Nous sommes là pour vous aider, que ce soit pour des ajustements ou des réparations suite aux acrobaties des enfants. Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Bien cordialement,
C
Catherine Dufour Google
Super contente du résultat, trop belles montures, je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Madame Dufour,
Nous sommes enchantés que vous soyez satisfaite du résultat ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Je vous remercie,
s
severine moretti Google
Ravis de notre achat pour notre fils de 14 ans. Le choix a été fait dans le rayon adulte.
Ingrid a été top avec lui et de très bons conseils.
Sans promesse de sa part mais elle a tout fait pour que nous ayons les lunettes avant notre départ en vacances et franchement livraison en une semaine.
Vraiment très agréable pour une 1 ère expérience.
J’irai pour notre renouvellement en 2026.
Réponse du professionnel : Madame Moretti,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Vos compliments seront transmis à Ingrid. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour le renouvellement en 2026. Merci !
Cordialement,
c
christelle caby Google
Je suis extrêmement contente de la façon dont Guillaume s'est occupée de notre dossier il n'a rien lâche a passe plein dappels telephoniques nous a dit comment faire et à trouvé une solution à notre dossier. Grâce à lui mon fils a enfin ses lunettes. professionnalisme écoute suivi accueil top font que je reviendrais faire d'autres montures à cet optic 2000. Un énorme merci à Guillaume félicitations .
Mme caby et Martial
Réponse du professionnel : Madame Caby, Martial,
Je suis enchanté de recevoir votre retour positif et vos chaleureux remerciements
C'est tout à fait normal de vous accompagner dans vos démarches.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
N'hésitez pas s'il y a quoi que ce soit pour vos lunettes.
Respectueusement,
V
Virgile Waroquier (VW) Google
Excellent magasin, en plus du nombreux choix de montures, la demoiselle qui s'est occupé de nous était sympathique et efficace. Je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur Waroquier,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre accueil. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous.
Bien à vous,
É
Élodie T Google
Belle découverte après une visite chez l'ophtalmologue et même si je peux trouver plus proche de chez moi, j'y retourne encore cette année et j'y retournerai très certainement l'année prochaine si ma vue a changé. Il peut y avoir un peu d'attente selon l'horaire mais le personnel reste à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous prenons note de votre retour et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !
Merci,
S
Sebastien Panfil Google
Je suis vraiment déçu par l'accueil que j'ai reçu aujourd'hui, surtout en tant que client fidèle depuis que je porte des lunettes. En arrivant, j'ai clairement indiqué que je savais ce que je voulais, mais la réponse que j'ai obtenue était simplement : "Ok, on s'occupera de vous quand on aura fini." Je trouve cette réponse très peu professionnelle.
De plus, j'ai constaté que le personnel passait du temps à discuter de leur vie personnelle avec d'autres clients, ce qui a rallongé mon attente. Quand c'était enfin mon tour, on m'a répondu "je ne sais pas" à ma question, sans même proposer de se renseigner ou de revenir vers moi avec une solution.
Je suis vraiment déçu par ce service et je ne pense plus revenir chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Panfil,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré le fait que vous sachiez ce que vous vouliez, d'autres clients étaient présents et nous nous devons d'être professionnels avec tout le monde.
Prendre le temps avec nos clients, même en discutant de notre vie personnelle fait partie de la relation de confiance que nous pouvons avoir avec nos clients.
Concernant votre dossier, notre équipe vous a proposé de se renseigner et de revenir vers vous, mais vous n'avez pas souhaité continuer dans ce sens...
Nous restons néanmoins présents en magasin si besoin.
Cordialement
a
anais Nizon Google
Je viens tous les ans, cette fois-ci pour mon fils. L'équipe est très agréable, il y a vraiment du choix, même pour les enfants. La livraison est intervenue 2 jours après la commande, au top! un grand merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique et que vous ayez reçu de bons conseils de notre équipe. Un grand merci pour votre recommandation !
i
isabelle L Google
désagréable, service nul
une étoile c'est encore trop
passant à proximité , je m’y arrête afin de faire resserrer les branches de mes lunettes
Le monsieur qui nous "accueille" commence par nous demander si on a acheter les lunettes chez lui , il s’avère que non mais dans un autre optique 2000, là il commence à regarder la monture en nous disant qu’elles sont vieilles ( elles ont moins d’un an !!!) que la monture ne va pas qu’elle est trop grande … en gros que c’est de la m….. et au final il refuse de les resserrer !!!😳
J’ai tourné les talons immédiatement, j’ai repris ma petite voiture et me suis rendu où je les avaient achetées ( un autre optique 2000) , sans dire que je les avaient faites chez eux , immédiatement la jeune femme les a resserrées dans aucun problème 😊
par ailleurs il m'est déjà arrivé de faire resserrer les branches chez un opticien lambda sans que cela ne pose de problème
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle L
Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer.
Lors d'un réglage sur une monture qui n'a pas été achetée dans notre magasin, il est de notre devoir de vous avertir qu'il y a un risque de casse (même si la monture est récente et en bon état général) et que dans ce cas, le magasin se décharge de tout remplacement, le réglage étant un service rendu.
Nous vous en avons informé lors de votre visite, mais vous n'avez pas souhaité accepter ces conditions.
Nous restons à votre disposition pour en discuter plus simplement de vive voix.
L'équipe Optic2000
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