Opticien LIBOURNE - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Libourne (33500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (572)
Avis Google
4,9
572 avis
5★530
4★32
3★3
2★3
1★4
M
Michaël Pineaud Google
Très bon accueil. Très bon service. Personnel très pro et très sympathique.
Première fois et convaincu de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pineaud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont su vous satisfaire lors de votre première visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
A
Allison Taillamin Google
Équipe très sympa, avec de très bon conseils. Je n'en suis pas à ma première visite et loin d'être la dernière.
Un choix de lunettes pour tout le monde.
Merci pour l'accueil chaleureux , à très bientot
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous apporter des conseils pertinents et que notre offre a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
s
sailata said Google
Déjà 25 ans que je vais chez Afflelou. Et je suis jamais déçu.
J'ai été très bien conseillé , et toujours bien reçu.
Le délai entre la commande et la livraison a été très rapide.
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Sailata,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de 25 ans chez Afflelou. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre service ont toujours été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
Cordialement,
P
Pierre jean Dessandier Google
Expérience parfaite
Les employés (ees) sont très professionnels
Proposition de lunettes et de verres en totale adéquation avec mes attentes
Tarifs reste à charge très raisonnable
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dessandier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que nos propositions de lunettes et verres vous conviennent parfaitement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
E
Eden Bitard Google
Après une visite dans cet établissement, nous nous sommes rendu compte que, comparé à d’autres opticiens, les tarifs étaient vraiment très, très élevés. De plus, ils n’écoutent absolument pas les demandes du client et remettent même en question l’avis du médecin. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bitard, vous écrivez un avis pour des lunettes qui concerne votre maman, et le tout sans avoir eu de devis en main, étant donné que vous n'avez pas attendu celui-ci en magasin. Vous êtes parti rapidement après avoir eu une attitude plutôt désagréable à l'égard de mes collaboratrices. Votre maman a d'ailleurs tenté de calmer les choses face à votre emportement inapproprié.
Pour les tarifs Mr Bitard, je suis aux regrets de vous décevoir, mais c'est le réseau mutuelle ITELIS dont dépend la mutuelle de votre maman qui détermine les tarifs des verres. Donc que ce soit chez nous ou chez un autre partenaire de ladite mutuelle les tarifs seront identiques. Concernant le verre prescrit par l'ophtalmologiste, je confirme ce que mes collaboratrices vous ont expliqué et insiste sur le fait que nous ne pouvons le conseiller pour conduire, car il s'agit d'un verre de proximité et comme son utilisation le suggère, il est pour un travail de bureau (entre 40 cm et 2m). Concernant cet aspect, c'est effectivement de notre ressort que d'avertir des risques d'une utilisation inappropriée même si cela vous déplait. Si vous voulez un verre pour la conduite et le bureau alors, il est nécessaire de partir sur un progressif et donc de refaire une ordonnance adaptée. Et cela est du ressort de l'ophtalmologiste. Donc si je récapitule, les tarifs sont ceux imposés par votre mutuelle concernant les verres, pour les montures les 1ᵉʳ prix chez nous commencent à 30 € (montures 100% santé), la mutuelle de votre maman prend en charge la monture à hauteur de 99€, donc vous avez du choix. Ensuite au sujet de notre professionnalisme, il n'est pas à remettre en question, car mes collaboratrices ont excellent bien fait leur travail de conseil. Je vous invite donc à prendre contacte avec moi pour que nous puissions revoir tout cela ensemble, calmement. À cet effet, j'ai laissé un message vocal à votre maman. Bien à vous. Le Gérant
V
Véronique Ollivier Google
Très bon accompagnement et disponibilité de notre opticienne Emeline. Sa gentillesse et ses bons conseils ont été très appréciés. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame OLLIVIER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Émeline. Nous sommes ravis d'apprendre que son accompagnement et ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
J
Jean claude Tentelier Google
En vacances sur le secteur. Je me suis rendu chez cet opticien afin de régler mes lunettes de vue et de soleil. J'ai reçu un superbe accueil des collaboratrices. Très gentilles, accueillantes et super professionnelles. Que ce soit la dame qui s'est occupée de moi, ainsi que sa collègue qui a pris en charge un couple de personnes âgées leur expliquant avec patience et bienveillance les démarches qu'elle allait entreprendre pour eux.Je recommande vivement Afflelou Libourne.
J.Claude et Nadia...de Lille
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tentelier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service professionnel lors de votre visite. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
G
Gregory Brieux Google
Premiere expérience tres bien accompagné, dirigé, rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour M. Brieux,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été bien accompagnée et dirigée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
M
Morgane Rodriguez Google
Super , bien conseillé et personne à l’écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre écoute aient répondu à vos attentes.
Cordialement.
L'équipe AFFLELOU
S
Stephane Dupuy Google
Très bon accueil. Renseignements et conseils avec des interlocuteurs sympas . Très satisfait.
Je conseille d'y aller
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre super commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider comme il faut.
À bientôt chez nous,
L'équipe
C
Christophe Gauder Google
Très bonne expérience. Accueil et conseils parfaits.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gauder,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
T
Tchuzeng Ly Google
Accueil très sympa dans ce magasin. J’ai acheté mes lunettes là-bas car beaucoup de jolis modèles
Réponse du professionnel : Bonjour Tchuzeng Ly,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et que vous ayez trouvé des modèles de lunettes à votre goût.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Mateo Marin (Mirai) Google
Lieu très bien placé, un accueil chaleureux et des conseils au top, lunettes récupérés ce jour et correspondent à 100% à mes attentes! Un grand merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Mateo Marin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes, et que vos lunettes vous plaisent.
Bien cordialement,
s
sophie garcia Google
Très bonne expérience, j'ai été très bien prise en charge du début à la fin. L’équipe est souriante et sympathique.
Merci à Camille qui s’est très bien occupée de moi, avec un excellent suivi.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Garcia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Camille, ait su vous accompagner avec soin et professionnalisme tout au long de votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
C
Cyril R Google
Super.
Très bien conseillé et accompagné.
Je suis très content de mes achats.
Excellente agence
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr R.,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de vos achats.
Bien cordialement,
S
Stéphanie Saubion Google
Toujours un réel plaisir de venir, accueil chaleureux, nous venons depuis l'ouverture du magasin, c'est presque notre maison de vacances ! Ne changez rien surtout !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SAUBION,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots. C'est un plaisir de savoir que notre magasin est devenu un lieu si agréable pour vous. Nous ferons en sorte de continuer à vous accueillir chaleureusement.
Bien cordialement,
j
jag lord Google
Je suis entré avec ma femme pour acheter des lunettes en disant bonjour : aucune réponse . Même pas un regard. Que du snobisme. Je lis les commentaires et je me dis qu’il y a de la manipulation. C’est simple : vérifier de vous même . Il faut des personnes comme moi pour dire la vérité. À bon entendeur…
Réponse du professionnel : Bonjour désolé pour la réponse tardive. Je suis effectivement étonné de votre commentaire, vous auriez exprimé un mécontentement quant à l'accueil, ce que nous aurions compris et nous nous en serions excusés. Mais là votre commentaire qui suit est plutôt inapproprié et qui ne retranscrit pas la vérité du magasin. Nos avis sont vérifiables et vrais, ne vous en déplaisent. Nos clients sont très satisfaits de notre accueil et de nos services. Si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous nous en excusons, mais ce n'est pas une raison pour dénigrer des personnes et un commerce. Il faut savoir raison garder. Si vous souhaitez en discuter, je me tiens à votre disposition.
c
cindy bato Google
Très bon accueil et de très bon conseils. Très agréable avec les enfants. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy Bato,
Nous vous remercions pour votre gentil retour. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes, et que votre expérience avec vos enfants ait été agréable.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Annie SENDIN Google
Bon accueil, bien conseillée.
Lunettes livrées dans les délais annoncés.
Rien à redire.
Je suis satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SENDIN,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et nos conseils aient répondu à vos attentes, et que la livraison de vos lunettes ait été conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
C
Chantal T. Google
Toujours aussi bien accueillie, le personnel prend le temps de s'occuper du client c'est important. Merci à une prochaine fois 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et prendre le temps de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
E
Emilien Dupuy Google
Personnel super sympa a l'écoute et prenant le temps de conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupuy,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et vous conseiller avec attention.
Bien cordialement,
I
Ingrid Horrut Google
Service impeccable, équipe souriante et à l’écoute. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme HORRUT,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de vos nouvelles lunettes ! Merci beaucoup pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
Juanito DE FREITAS Google
Equipe sympa et accueillante pleine de bons conseils.
Lunettes préparées très rapidement et livrées 4 jours avant la date.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr DE FREITAS,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe et que vos lunettes ont été préparées et livrées en avance. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins en optique. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
M
Melissa LEBLANC Google
Que des félicitations pour ma part, un accueil, une empathie, une écoute et surtout la recherche de satisfaire le client, rend ce magasin et son équipe, surtout, des plus adorable. C'est simple on aimerait juste se poser et boire le thé en papotant. C'est une équipe très humaine. Et merci à vous tous, en particulier Éméline, qui n'en pouvez peut être plus de moi et de mes soucis de vision. Vous êtes mon héroïne!
Vous êtes tous géniaux.
Au top
Réponse du professionnel : Madame LEBLANC,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous transmettrons vos compliments à Éméline et à toute l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi agréable.
Respectueusement,
M
Mylène Bajon Google
L'équipe est accueillante et très professionnelle.
Beaucoup de choix pour les montures.
Opticien à recommander sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BAJON, merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de montures et le professionnalisme de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
B
Bruno CECCALDI Google
Lieu et personnel agréable mais vous auriez pu me signaler que j’avais oublié ma carte vitale lors de mon passage en magasin 1 semaine au préalable.
Dommage…
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés que vous ayez oublié votre carte vitale lors de votre visite en magasin. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous informer à l'avenir. Merci pour votre retour.
Bien cordialement,
S
Stephanie denoix Google
Très bon accueil, personnel à l’écoute et très sympathique, conseils adaptés, lunettes reçues très rapidement, je recommande…
Réponse du professionnel : Madame Denoix,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services.
Respectueusement,
L'équipe Alain Afflelou de Libourne
M
Marie-Anne Labedade Google
Service très professionnel, toutes les promesses ont été tenues. Les conseils sont judicieux et les vendeurs sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LABEDADE, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service professionnel et nos conseils judicieux. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
A
Alison Delahaye Google
Équipe sympathique tant que vous n’avez pas de problème et que votre porte monnaie reste ouvert ! 18mois que j’ai mes lunettes, le traitement anti reflet s’en va et « tache » mes verres
Réponse : pas sûr que le labo prenne en charge et en plus il me faudrait rester sans lunettes durant le délai d’envoi et analyse des verres au laboratoire ! Ils n’ont pas su me guider pour l’adaptation des lentilles malgré la validation à 2 reprises pas mon ophtalmologue… je n’ai donc pas d’autres solution pour y voir correctement…
Les verres doivent durer au moins 2 ans car impossible d’avoir une prescription médicale avant mais aucune solution n’est trouvée ! Ils refusent de faire quoi que ce soit pour solutionner ce défaut.
Je déconseille fortement ce magasin, ce sont de très bon commerciaux mais incapables en tant qu’opticien!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delahaye, je prends note de vos commentaires.
Pour un peu plus de clarté, je vais retracer les événements vous concernant.
En novembre 2023, vous avez acheté une paire de lunettes avec une monture de marque Isabel Marant + des verres correcteurs et vous avez bénéficié d'une 2 nd paire que vous avez voulu avec des verres teintés polarisants, que vous avez également cassé.
Dix jours après, vous êtes revenu en magasin en demandant à changer la monture Isabel Marant contre une Prada. Cela nous a obligé à changer les verres (gratuitement bien évidemment). Que ce soit le changement de la monture ou celui des verres 10 jours après avoir été livré, relève d'un geste commercial important.
Aujourd'hui après 1 an 1/2 d'utilisation, vous revenez avec des verres totalement rayés, et vous pensez que l'on va les remplacer encore une fois gratuitement ?? Les verres sont garantis dans le cadre d'une utilisation normale, et sont donc soumis à une expertise par le fournisseur pour être pris en charge ou non. Comme à peu près tout ce qui est couvert par une garantie à vrai dire...jusque-là rien d'exceptionnel. Nous n'avons donc manqué à aucune de nos obligations en tant qu'Opticien et commerçant. Concernant vos lentilles, nous avons délivré les lentilles en essai définies par l'ophtalmologiste et il s'avère qu'elles ne vous convenaient pas. Seul l'ophtalmologiste est habilité à définir une correction et le type de lentille adéquat. Encore une fois, nous avons fait notre travail d'Opticien. Je vous invite à revenir en magasin si vous le souhaitez afin que nous trouvions une autre solution, mais critiquer à travers un commentaire l'intégrité et le professionnalisme de votre Opticien n'est pas la meilleure solution. Bien à vous. Le Gérant
G
Gsl CvrDcstk Google
Très professionnel. Je suis revenu aujourd'hui au magasin pour une paire solaire pour mon mari. Vraiment, rien à dire ni redire. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Ils savent bien conseiller.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service très professionnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Respectueusement,
L'équipe Afflelou.
C
Christophe BASSET Google
Très bon accueil , personnels très agréable mais un délai un peu long (14 jours) dur a un manque d'effectif m'a précisé la personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous sommes désolés pour le délai plus long que prévu. Nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement,
L'équipe Alain Afflelou
J
Julia Carla Google
Accueil super! Service super, J’ai été très bien reçu et aiguillé par la dame de la boutique.
J’ai eu mes lunettes !! Un grand merci à eux !!
Réponse du professionnel : Madame Julia Carla,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre accueil et de notre service. Vos remerciements seront transmis à notre équipe. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Merci encore pour votre soutien !
Respectueusement,
L'équipe Afflelou Libourne.
b
benjamin Martin Google
J'ai été très bien conseillé et accueilli dans ce magasin lors de mes venues !
Les employés sont très gentils, à l'écoute et de bon conseil !
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu un excellent conseil et un accueil chaleureux lors de vos visites dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Simon
n
ninon zecchini Google
Très contente d’avoir choisis cette enseigne, Émeline m’a beaucoup aidé à choisir ma monture et m’a fait un bon devis détaillé, m’a tenu au courant pour toute modification. Elle a été très agréable et souriante ! Et merci à Simon pour son accueil lors de la réception de lunette. Je recommande à 100% !!
Réponse du professionnel : Madame Zecchini,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Vos compliments nous touchent et nous font plaisir. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau si vous avez besoin de nos services.
Cordialement,
Emeline et Simon.
L
Lisa Heurtaux Google
Équipe super sympa, accueil chaleureux. Quelque soit la personne qui s’est occupée de nous elles ont toutes pris le temps . À l’écoute, bien reçu. Cet opticien est à présent le notre. Merci encore .
Réponse du professionnel : Madame Heurtaux,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Votre confiance nous honore, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Cordialement,
Karynn
M
Magalie Périn Google
J'ai été très bien reçu, accueil chaleureux, de bons conseils pour le choix de mes lunettes, on a bien pris le temps de tout m'expliquer.
Idem lors de la réception de mes lunettes. Je recommande vraiment ce magasin
Réponse du professionnel : Madame Périn,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils. N'hésitez pas à nous rendre visite si vous avez besoin de quoi que ce soit. Votre recommandation nous touche énormément.
Merci encore.
Bien à vous,
Marion
A
Anthony Rochet Google
Très bon accueil et services. On se sent à l’aise et bien conseillé. Merci.
Réponse du professionnel : Monsieur Rochet,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services.
Bien à vous,
Toute l'équipe d'Alain Afflelou Libourne
C
Celine Moscavit pla Google
Très bon accueil
Personnel à l’écoute et professionnel
Prends le temps pour ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moscavit,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe attache une grande importance à offrir un service professionnel et attentionné à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Karynn.
g
geraldine LATIF Google
Pour la première fois,choisir des lunettes fut un moment agréable,bons conseils et mots sympathiques à chaque passage règnent dans l'atmosphère.
L’accompagnement pour les enfants est tout aussi agréable de part l’efficacité et l’adaptabilité du personnel face à l’attention de courte durée des enfants.
Ravie du professionnalisme de l’ensemble de l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, ainsi que l'accompagnement pour les enfants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement, l'équipe d'Afflelou Libourne.
T
TEAM GALET RACING Google
Super équipe de très bon conseil.
Ils sont agréables et dévoués pour leur clients.
Bonne humeur au RDV, des gens qui aiment leur travaille. Ça fait plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Notre équipe est toujours là pour offrir les meilleurs conseils et un service dévoué à nos clients. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Afflelou Libourne.
R
Raphael Mahieu Google
Au top ! Assez compliqué dans ma recherche, Le vendeur a été de très bon conseil. Et à pris le temps. Commande rapide. Choix assez large de gamme et de taille. Je reviendrais.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Mahieu,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos conseils et notre large choix de produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
Simon.
a
alice melbourne Google
Excellent accueil ! Très professionnel. je suis particulièrement satisfaite de mon choix et de la personne qui s'est occupée de moi. J'ai été très bien conseillée. La sensation qu'on prenait vraiment du temps. Une équipe très sympathique et dynamique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour "Mme Melbourne" 😉,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Notre équipe est là pour vous offrir un service professionnel et chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Nathalie.
g
guillaume joyet Google
Agencement boutique agréable, on s’y sent bien. Toutes les personnes sont professionnelles, disponibles, attentives….. en soit, bonne expérience pour le choix et l’achat de mes nouvelles montures de lunettes. Merci particulièrement à Émeline pour ses conseils. Guillaume
Réponse du professionnel : Bonjour M. Joyet,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin et que vous ayez trouvé nos équipes professionnelles et attentives. Merci encore !
Bien à vous,
Emeline.
C
Celine Barret Google
Expérience juste parfaite👍. Accueil bienveillant et très agréable, beaucoup de choix et style différents en optique. En prime de super conseil pour le choix de lunette en fonction du visage. Des prix attractifs et une super offre en plus! Pas une ni deux mais 3 paires le top😉 foncez
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barret,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, notre large choix de styles et nos conseils pour choisir des lunettes. 😊
Bien à vous,
Emeline.
T
Toa TAVANA Google
Un accueil parfait, des conseils avisés, un opticien professionnel et très sympa, bravo et merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Toa TAVANA,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup, cela nous fait évidemment toujours très plaisir.
Bien à vous,
L'équipe Afflelou Libourne.
L
Laura CARMAGNAC Google
Leur professionnalisme et leur dévouement ont rendu mon expérience en magasin des plus agréable.
Le choix de lunettes proposé est vaste et diversifié.
Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent service et leur souci constant de la satisfaction du client.
Je recommande vivement Alain Afflelou à tous ceux qui recherchent non seulement des lunettes de qualité mais également des lunettes pour un moindre coût.
C
Camille Gautier Google
Cliente régulière dans ce magasin, je suis plus que satisfaite ! Tous les professionnels sont souriants, sympathiques, à l’écoute, prennent le temps avec les clients. J’ai refais ma nouvelle paires de lunettes, en moins de 10 jours j’ai pu les réceptionner. Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Les pépettes reviendront !!!
J
Julie Vaury Google
Très grand magasin, pas mal de choix pour tout les budgets. Très bon accueil, sourire, gentillesse et compétence. Une mention spéciale pour Karine qui a géré mon dossier.
Réactive, dynamique, et ultra sympathique.
J'ai été très bien conseillée.
Vraiment top 👌🏼 je recommande 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vaury,
Quelle belle recommandation! merci beaucoup pour ce beau commentaire.
Au plaisir de vous revoir à l'occasion de l'entretien de vos
équipements optiques.
Bien cordialement,
Karynn.
K
Kris Kris Google
Très bien, du choix, personnels aimables, possibilité de financer en plusieurs mensualités.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Afflelou Libourne
M
Moumousse Auchocolat Google
Un personnel plus que compétent. Mon inconfort visuel a été corrigé suite à u’e erreur de montage chez un concurrent
Très à l'écoute souriant rien à redire j'y retourne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre personnel a pu corriger votre inconfort visuel et que vous avez été satisfait de notre service. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Respectueusement,
L'équipe Alain Afflelou de Libourne
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Opticien LIBOURNE - ALAIN AFFLELOU
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