Accueil Opticien Île-de-France Paris Paris Opticien - Lunetier Paris 6⎟ CARLOTTI®
OPTICIEN

Opticien - Lunetier Paris 6⎟ CARLOTTI®

Opticien · Paris (75)

4,7 149 avis Google Fermé
Opticien - Lunetier Paris 6⎟ CARLOTTI® — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Opticien - Lunetier Paris 6⎟ CARLOTTI®

CARLOTTI se positionne comme un lunetier contemporain à Paris, privilégiant le savoir-faire dans le design et la fabrication de lunettes. La boutique propose une sélection pointue de lunettes de créateurs et des collections personnalisées, conçues à Paris et fabriquées artisanalement en France et en Italie.

Lunettes de créateursLunettes personnaliséesLunettes en titaneLunettes en acétate naturelLunettes en boisLunettes en corneLunettes en écaille de tortue véritableLunettes sur mesure Vente de lunettes de créateursVente de lunettes prêt-à-porterFabrication de lunettes personnalisées (MY.CARLOTTI)Conseils personnalisésAdaptation de monturesPose de verres sur lunettes existantesRendez-vous

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:30 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (149)

Avis Google
4,7
149 avis
5★131
4★7
3★2
2★0
1★9
D
Denis Google

Excellent accueil conseils avisés montures de grande qualité

m
micheline douillet Google

Mauvais réglage de la partie vision de près des verres . Conséquence : lunettes non utilisables avec un important investissement financier à perte

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous avons appelé le 16 avril pour le suivi de votre correction comme nous le faisons avec chaque client. Vous êtes ensuite passée à la boutique le 27 avril où nous avons effectué un léger réglage suite à une gêne observée sur l'oeil gauche comme déjà relevée sur vos précédentes lunettes faites chez un confrère. Vous nous avez alors dit être mieux. Cependant, nous vous avions bien signalé lors de votre commande qu'en raison d'une particularité sur votre oeil gauche, il aurait été préférable de choisir un verre plus adapté à vos spécificités, ce que vous avez refusé pour des questions de budget. A ce stade, nous ne pouvons régler ce genre de problème avec un simple réglage, l'améliorer seulement. Nous avons beau faire de notre mieux en terme de suivi et de service client, nous ne pouvons ni modifier vos spécificités visuelles, ni y répondre alors que vous refusez le verre préconisé pour vous. Bien à vous.
C
Catherine Eve ROUPERT Google

DES LUNETTES CHEZ CARLOTTI-PARIS... : UNE EXPÉRIENCE QUE JE NE RÉITÉRERAI PAS . DE BELLES MONTURES EN VITRINE QUI APPÂTENT, UN ACCUEIL CHARMANT ET ATTENTIF, MAIS MALHEUREUSEMENT UNE COMPÉTENCE TRÈS LIMITÉE DES MECANISMES DE PRISE EN CHARGE CE QUI A FAIT DE LA COMMANDE DE LUNETTES UNE GALÈRE. DES VERRES MAL POSITIONNÉS DANS LA MONTURE QUI MENAGENT UNE VISION... FLOU - UN COMBLE ! - ET QUI SONT À REFAIRE, UNE MONTURE RENDUE DOULOUREUSE À FORCE D'ÊTRE CHAUFFÉE (?) POUR RECTIFIER CE DÉFAUT INITIAL, ET CERISE SUR LE GÂTEAU, UNE PAIRE DE LUNETTES SOLAIRE... OUBLIÉE !!! C'EST BEAUCOUP !!! UNE PLAISANTERIE À, QUAND MÊME, 1.675,00 €. UNE CALAMITÉ ! À ÉVITER !

Réponse du professionnel : Chère Madame, en effet notre métier de lunetier, tel que nous le concevons, ne comprend pas les mécanismes de prise en charge de votre mutuelle dont vous êtes à titre personnel cliente et signataire. Nous sommes transparents sur le fait que nous ne pratiquons pas le tiers-payant mais préférons passer du temps qualité à conseiller nos clients. En ce qui concerne le problème que vous évoquez sur les verres et leur centrage, nous sommes spécialistes des verres progressifs et effectuons de nombreux contrôles des équipements optiques après montage. Cependant, l'erreur étant humaine, nous vous avons contacté à plusieurs reprises afin que vous repassiez en boutique pour vérifier à nouveau vos centrages. Nous n'avons jamais eu de nouvelles... Enfin, vous oubliez de mentionner dans votre appréciation que pendant un mois vous nous avez adressé chaque semaine un argument différent pour tenter de vous faire rembourser ces lunettes que vous nous avez expressément demandé de recommander pour vous. N'aurait-il pas été plus simple de nous dire dès le début que vous aviez changé d'avis et nous vous aurions alors proposé de choisir une autre paire... En effet, pendant votre sélection, nous vous avions informé que ce modèle solaire était peu adapté à une transformation en optique. Bien à vous. Valérie Carlotti, fondatrice.
R
Romain .C Google

Très bon accueil, excellents conseils sur le choix de la monture ainsi que des verres. Un vrai opticien qui connaît son métier, et qui vend des produits faits à la main dans des matériaux de qualité, avec un très bon rapport qualité prix vu fabrications proposées. J'ai acheté une paire de lunettes à verres progressifs (ainsi que pour mon épouse), le résultat est parfait aussi bien au niveau du style (original et élégant) que d'un point de vu médical. Je recommande fortement cette adresse!

Réponse du professionnel : Merci Romain pour votre avis. Cela a été un vrai plaisir de vous guider dans ce choix de nouvelles lunettes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
T
Thomas Laboureau Google

Un service absolument irréprochable ! L'équipe a été aux petits soins, ultra-professionnelle et d'une grande écoute. Ils ont su me conseiller et trouver la paire de lunettes idéale.

Réponse du professionnel : Merci Thomas pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Belle journée.
m
mariane Lihoreau Google

Très contente de mes lunettes « photochromiques » excellente qualité et de très bons conseils au préalable. Je réitérerai l’expérience lors de mon prochain passage en France

Réponse du professionnel : Chère madame, merci infiniment pour cet avis. Nous sommes ravis que la qualité de vos verres photochromiques vous conviennent parfaitement. Au plaisir de vous revoir.
P
Pierre MULLER Google

Excellente expérience. Prise en charge très professionnelle. Compte tenu de la correction dont nous avions besoin. L'opticien qui s'est occupé de nous a toujours été à l'écoute de nos demandes et a su répondre à tous les défis techniques. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Muller, cela a été un plaisir de vous conseiller mais surtout de voir que le choix de verres qui a été fait pour vous vous donne pleine satisfaction. Un grand merci pour cet avis qui fait très plaisir à l'équipe.
C
Corinne KORDA Google

Dans la boutique de Saint Sulpice , l accueil est chaleureux et on prend le temps d écouter les clients . Les conseils de monture sont extrêmement judicieux et du coup la recherche d une paire de lunettes devient un vrai plaisir . Et en plus l équipe est composé de vrais pros ! Bravo ! Je recommande vivement cette boutique à toute personne qui veut être écoutée et qui a envie de trouver une paire de lunettes moderne et adaptée à sa demande .

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce superbe avis qui nous touche beaucoup et qui nous est si précieux.
N
Nat Google

Si lunettier/opticien cela ne veut pas dire une « chaîne/franchise » impersonnelle… c’est bien ici ! Un accueil chaleureux, un conseil tant technique qu’esthétique… pour le choix de lunettes les plus adaptées à ses envies avec des verres optiques de qualité. Pour moi j’y reviens pour une expertise qui ne se dément pas depuis plusieurs années.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet avis et surtout votre fidélité au fil du temps qui est une belle récompense pour notre travail.
L
Lionel Aymeric Simon Google

J'avais reconnu le professionnalisme de la maison Carlotti et je m'en été réjouis, lorsque celle-ci en juillet 2023, prenant ses responsabilités à la suite d'un conseil qui n'était pas des plus judicieux ( cela peut toujours arriver et même aux meilleurs) avait accepté un changement gratuit d'une monture et de ses verres acquises quelques semaines plus tôt. "Gratuit", pas tout à fait en réalité, puisque la monture choisie à l'occasion de ce remplacement, n'étant pas la même qu'initialement, était facturée 290 euros de plus que la précédente. Je m'acquittais bien entendu du surplus, je le répète, ravi et satisfait en fin de compte du service Carlotti. En réalité, après avoir été sur internet pour en savoir un peu plus sur la marque BRETT, celle de ma nouvelle monture, il me semblait que les prix publics affichés se situaient bien en deçà du coût facturé par Carlotti pour la mienne. C'est en me rendant par hasard chez un opticien commercialisant notamment la marque en question, que j'ai pris conscience très concrètement de la marge aberrante pratiqué par Carlotti sur la monture qu'elle m'avait vendu. Alors que le prix public de mon modèle est 335 euros (prix affiché chez d'autres opticiens ) Carlotti me l'avait facturait 655 euros. (margeant à X 2 !!!!!) La reconnaissance et le professionnalisme que j'évoquais ont laissé la place à l'amertume et au sentiment très désagréable de m'être fait tout simplement avoir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Simon, nous sommes désolés de lire votre retour d'experience. Cependant il y a une erreur dans votre recherche de modèle. Nous pratiquons en effet les prix publics conseillés par les marques que nous diffusons et le prix du votre, une collection d'exception en carbone, est correct. Nous ne pouvons publier ici de captures écran de nos confrères mais nous n'allons pas manquer de vous les envoyer par mail pour vous montrer que vous faites erreur. Notre maison existe depuis 2006 et si telles étaient nos pratiques, nous n'existerions plus depuis longtemps, vous imaginez bien. Nous allons prendre contact avec vous dès la semaine prochaine afin d'en parler de vive voix. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas appelé avant de publier un tel avis. Bien à vous. Valérie Carlotti, fondatrice.
p
perrier francois Google

Accueil minimaliste et expéditif. Le site web de Carlotti mentionne des marques de Lunettes qui ne sont plus proposees en magasin.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, très surpris par votre commentaire qui ne correspond absolument pas à notre accueil privilégié et personnalisé pour chacun. En outre, nous ne vous trouvons pas vos coordonnés dans la liste de nos visites optiques... Quant aux marques listées sur notre site, leur présence en boutique peut varier suivant l’appréciation des collections à chaque saison. Nous ne fonctionnons pas par marque mais par coup de coeur lors de nos sélections. Etes-vous bien sur d’être réellement venu dans notre boutique? Votre fiche est totalement anonyme…
L
Laurent FERRIERE Google

Je suis ravi de mon expérience chez Carlotti pour l’achat de mes premières lunettes de vue. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Ayant besoin de conseils sur la forme de mes lunettes, l’équipe a pris le temps de m’accompagner avec une grande attention. Chaque détail a été pris en compte : la forme de mon visage, ma coiffure, ma personnalité, ma profession, et mes attentes. Le choix des modèles proposés était parfaitement en adéquation avec mes besoins, et j’ai été impressionné par la pertinence des recommandations. Moi qui ne connaissais rien aux optiques, toutes les explications m’ont été fournies avec clarté et patience, ce qui m’a permis de comprendre chaque aspect du choix de mes lunettes. On a réellement pris du temps pour moi, et c’était une expérience très agréable. En plus d’un service irréprochable, la boutique propose une sélection de lunettes de créateurs magnifiques, qui allient style et qualité. Je recommande vivement Carlotti à toute personne à la recherche de lunettes uniques et d’un accompagnement sur mesure !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de tout coeur d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis sur votre expérience chez CARLOTTI . En effet, vous avez parfaitement retraduit notre manière d'aborder le choix d'une nouvelle paire de lunettes de vue, la première pour vous, avec nos clients, et l'importance de le faire avec plaisir et conseils personnalisés. Cet objet indispensable devient un complice au quotidien comme nous aimons le rappeler. D'où l'importance de mesurer toutes les dimensions qu'il doit couvrir: style, image, confort, appropriation, esthétique, valorisation, .... Encore merci à vous! Le plaisir a été partagé. Belle journée. C'est très touchant pour les équipes de partager leur passion et leur savoir faire. Merci de leur avoir rendu hommage.
V
Vero K Google

Excellent service, j’ai été bien accueillie et accompagnée dans le choix des montures et des verres. J’ai apprécié la disponibilité, le professionnalisme et le suivi client.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis d'avoir pu vous contenter d'autant plus que vous aviez été très déçue par une mauvaise expérience chez un opticien. A notre tour de vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Belle journée à vous.
J
Jean Gil Saby Google

Fidèle à l'équipe Carlotti depuis de nombreuses années, je lui ai rendu visite à nouveau voilà quelques jours pour adapter mes verres étant très satisfait de la monture. Accueil à nouveau attentif, sympathique et efficace. Service parfait. Une adresse indispensable à Paris...​ Jean-Gil SABY​ __________________________ I've been a loyal customer of the Carlotti team for many years and visited them again a few days ago to adapt my lenses, as I was very satisfied with the frame. The welcome was again attentive, friendly and efficient. Perfect service. An essential address in Paris... Jean-Gil SABY

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Saby, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que notre service vous plaise toujours autant. Nos opticiens sont effectivement très vigilants sur le choix de verres progressifs adaptés à la vie de chacun. Et pour conclure, de belles lunettes bien choisies peuvent en effet se conserver longtemps. Belle journée à vous. L'équipe CARLOTTI
D
Daniel Ibrahim Google

Excellente expérience chez Carlotti ! Le choix de lunettes est varié et de qualité, avec des conseils personnalisés pour trouver la monture parfaite. L’accueil est chaleureux, notamment grâce à Manuela, très professionnelle et à l’écoute. Sylvain est également très attentionné et sait mettre à l’aise dès l’arrivée. Le service client est au top, on se sent vraiment bien pris en charge. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ibrahim, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience chez CARLOTTI. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection de lunettes et les conseils personnalisés de notre équipe. Manuela et Sylvain seront ravis de savoir que leur accueil et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre visite agréable. Bien cordialement, L'équipe CARLOTTI
O
Onna-bugeisha Google

Nous avons décidé avec ma sœur de faire le tour d'opticiens indépendants de Paris et nous avons découvert Carlotti. Ça a été tout de suite un énorme coup de cœur. Il y a énormément de choix de montures de design différents et uniques. Énorme point en plus concernant l'accueil. Un grand merci à Sylvain pour l'accueil incomparable qu'il nous a offert et le suivi dont il nous a fait bénéficier. La sélection de montures qui nous sont proposées, cherche à correspondre à l'utilisation qu'on en fait ; mais il y a également une recherche de monture s'harmonisant le mieux avec nos goûts et notre visage. Nous avons trouvé notre monture, pour les prochaines années, dès le premier essai. Très heureuses d'avoir découvert cet opticien, qui nous a offert une expérience inédite et exceptionnelle. Merci pour tout. Lola et Noémie.

Réponse du professionnel : Chère Lola, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe retour d’expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre sœur avez eu un coup de cœur pour notre sélection de montures qui s'est révélée à la hauteur de vos attentes. Chez Carlotti, nous nous efforçons d'offrir une expérience unique en harmonisant les lunettes avec les goûts et les besoins de chacun. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé toutes deux la monture idéale dès votre première visite. Cette expérience a été largement partagée par Sylvain qui a eu beaucoup de plaisir à accompagner votre famille si "unie" dans ses choix. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions encore pour votre confiance. Belle journée. L'équipe Carlotti
J
Jean-Claude Mathias Google

Encore un grand merci ! C’est ma 2eme expérience chez vous et je suis toujours aussi ravi du service. J’ai été chaleureusement accueilli par la Directrice de l’établissement Manuela qui m’a gentiment présenté les nouveaux modèles. Un choix extraordinaire et de qualité. Je repars très satisfait de mon achat. Très bel été à l’équipe et à très bientôt. Jc

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième expérience chez CARLOTTI a été tout aussi satisfaisante que la première. Manuela et toute l'équipe s'efforcent toujours d'offrir un accueil chaleureux et un service de qualité, et il est gratifiant de savoir que cela a été perceptible lors de votre visite. Nous vous souhaitons également un bel été et espérons vous revoir très bientôt pour découvrir nos nouveaux modèles. Bien cdlt. L'équipe CARLOTTI
T
Tony RIGHETTI Google

Je suis venu pour changer mes lunettes de vue et j’ai été agréablement surpris du professionnalisme et de la qualité du service ! Manuella et Sylvain ont su comprendre mes attentes et me proposer des solutions adaptées et de très bonne qualité ! Pour couronner le tout, disponibles en 24 h ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Tony, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Manuela et Sylvain lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en vous proposant des solutions adaptées dans un délai rapide nous encourage dans notre métier d'opticien. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, L'équipe de CARLOTTI
G
Gildas T Google

Belle expérience de vue ! Accueil chaleureux et surtout professionnel ! La gérante prend le temps de proposer des montures de haut de gamme. Le lunettier styliste procède à un contrôle visuel avant toute suggestion. Ne cherche pas à nous vendre la monture la plus chère mais vous conseille des lunettes adaptées à notre goût. Je recommande bien évidemment ! Merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de montures optiques et le conseil de nos lunetiers stylistes. Au plaisir de vous revoir.
M
Marco Calvi Google

De passage à Paris je suis passé chez Carlotti. La boutique propose une très belle sélection de lunettes avec des montures élégantes et uniques. Un grand merci à Manuela qui m'a aidé à trouver la monture parfaite adaptée à mon visage. L'attention aux détails se ressent à chaque étape du processus. L'équipe est à l'écoute et très professionnel ce qui rend l'expérience agréable et personnalisée. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec l'équipe Carlotti si vous recherchez des montures de qualité et un service exceptionnel.

Réponse du professionnel : Monsieur Calvi, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver la monture parfaitement adaptée à votre visage grâce à notre sélection unique et à l'attention aux détails de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience personnalisée chez Carlotti et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
G
Gabriele Biroli Google

Un choix très vaste de montures avec un personnel aussi adroit qu'accueillant. Ils ont su me conseiller la meilleure paire de lunettes adaptée à mon visage, tout en s'inspirant de mon ressenti sur ma monture précédente. Je suis avec eux depuis plusieurs années et ne compte pas changer de sitôt. Je conseille fortement cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriele, merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des lunettes que vous avez plaisir à porter. Belle journée.
L
Lea CHENAF Google

Excellent lunetier Carlotti, après avoir récupérer les montures solaire et de vue. Ils m’ont téléphoné quelques jours plus tard pour vérifier si je m’adaptais à mes nouveaux verres. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Merci à vous d’avoir pris le temps de nous laissé un avis.
J
Jocelyne DEEL Google

De passage à Paris, je suis passée chez CARLOTTI. J'adore cette boutique, il y a toujours une superbe sélection de lunettes pour femmes, avec des montures originales. L'équipe est professionnelle, à l'écoute, et m'a aidée à trouver la paire parfaite qui répond à mes besoins visuels et à mon style. Je recommande vivement. À bientôt !

Réponse du professionnel : Madame, merci à vous d’avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Belle journée à vous.
B
Boeno Tully Google

Tres décevant. Des verres vendus 2 fois plus cher qu'ailleurs, un sens commercial très discutable et des méthodes limites. Pas de relai direct avec les mutuelles. Un reste à charge de plus de 300 euros malgré une très bonne mutuelle. N'attendent bien entendu pas que vous soyez remboursé pour encaisser votre argent, une qualité de conseil et une transparence dans la vente très discutable avec signature de devis sur une tablette qui cache une partie du document. On est très loin de ce que fut cet opticien et on sent bien que la crise est passée par là. Il n'y a sincèrement aucun intérêt à débourser plus cher pour des produits qu'on peut trouver n'importe où dans Paris. Il ne suffit pas de prendre des boutiques dans des quartiers cossus pour justifier de tels prix, c'est tout simplement honteux.

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes navrés de votre déception en nos services. Cependant nous énonçons très clairement à nos clients que nous ne pratiquons pas le tiers-payant, nous sommes des opticiens indépendants. Par ailleurs, Wissam votre lunetier a pris le temps de vous accompagner pour télécharger l'application de votre mutuelle sur votre téléphone et obtenir l'information nécessaire sur le montant de votre remboursement et ce avant la signature de votre devis. Nous ne vous avons aucunement forcé à signer un devis encore moins avons cherché à le cacher, qui plus est auprès d'une professionnelle de la vente avertie comme vous l'êtes. Nous existons depuis 18 ans et sommes fiers de la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients fidèles. La qualité des produits que nous travaillons, nos partenaires optiques et notre exigence au quotidien demeure la même depuis notre création comme le prouvent les nombreux avis positifs que nous recevons de la part de notre clientèle.
F
Fred Nets Google

Un choix de lunettes d'exception, des conseils vraiment personnalisés et une équipe super sympathique. J'ai eu quelques problèmes avec l'équipement commandé mais l'équipe a su apporter des réponses adaptées et avec réactivité. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir fait ce retour constructif. Les verres de lunettes même les plus haut de gamme peuvent parfois demander des ajustements notamment au niveau de la correction visuelle idéale afin d'obtenir un confort maximal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de nos clients par notre équipe d'opticiens. A bientôt!
P
Pierre HAURI Google

Un accueil très agréable et professionnel, l'équipe prend soin de comprendre qui nous sommes et ce que nous faisons pour trouver le meilleur compromis, forme de monture, type de verre. La boutique est calme, on peut prendre son temps. C'est un bon moment, si important pour un accessoire essentiel avec lequel on passe nos journées !! Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hauri, merci pour votre précieux retour. Nous avons vraiment à coeur d'offrir une agréable expérience à nos clients dans le choix de leurs lunettes et de leurs verres. Toute l'équipe de lunetiers stylistes vous remercie pour votre avis.
A
Arthur Cretté Google

Comment ne pas qualifier CARLOTTI comme un opticien sérieux, c'est tellement rare de nos jours... Le conseil est adapté à mes besoins, une transparence sur la marque et la fabrication des lunettes en bois que j'ai selectionnées, ainsi que la qualité et les différentes propositions des verres, c'est un opticien que je recommande, j'en suis très satisfait ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Merci Arthur d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui nous va droit au coeur. Nous sommes fiers de proposer des lunettes fabriquées en France avec de beaux matériaux et encore plus d'avoir des clients qui les apprécient. Nos verres sont également fabriqués en France en Bretagne! Nous somme ravis que vous ayez aimé votre expérience chez CARLOTTI. Belle soirée à vous.
C
Cedric D. Google

Attention à cet opticien malhonnête incapable de réparer son erreur. En effet, même si ce dernier ne pratique pas le tiers payant, la vendeuse a analysé le tableau de garanties de ma mutuelle et m'a assuré que je n'aurai pas de reste à charge. Ayant totalement confiance, je valide la commande et me retrouve finalement avec un reste à charge de 120€. Ne voulant pas reconnaître leur erreur, je tente une requête auprès de la gérante pour réparer le préjudice subi. Son retour est à l'image de la société : réponse non adaptée avec un ton condescendant utilisant les points d'exclamation. Cet opticien ne mérite pas votre argent...alors fuyez...en tout cas, je le déconseille à tout le monde... ###### Ne tenez pas compte de la réponse mensongère du propriétaire qui évoque un autre dossier et non le mien. J'ai bien eu un reste à charge de 120€. De plus, la réponse reflète parfaitement la malhonnêteté en rejetant le problème sur les autres et en étant incapable d'assumer leurs erreurs.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dal Zuffo, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Cependant, le libellé de votre contrat de mutuelle porte à confusion pour ne pas dire qu'il est fallacieux comme vous l'avez vous-même admis. Notre métier est celui d'opticien-lunetier et non pas d'assureur. Nous ne pratiquons pas le tiers payant mais nous remettons à nos clients qui veulent valider par écrit leur remboursement auprès de leur mutuelle une demande de prise en charge parce que les contrats de mutuelle sont souvent nébuleux. Il faudrait donc davantage vous en prendre à votre mutuelle qu'à nous. Et ce d'autant plus que sur les 120 euros de reste à charge, nous avons offert 100 euros de réduction sur les lunettes de votre épouse à titre exceptionnel. Belle journée à vous.
H
Helene Vidal Chaduteau Google

Mes lunettes de vue sur mesure sont incroyables, j'ai enfin une monture adaptée à mon visage en termes de style et de confort. Fan inconditionnelle de cette marque, aussi top pour les lunettes de soleil que pour les lunettes de vue ! Un véritable savoir-faire sur-mesure

Réponse du professionnel : Merci Hélène d’avoir pris le temps d’écrire cet avis au sujet de vos lunettes sur mesure MY.CARLOTTI. Nous sommes ravis de pouvoir réaliser pour votre petit visage les lunettes qui correpondent à ce que vous aimez porter en terme de forme et de couleur. Au plaisir de votre prochaine visite.
M
Margarita Stroganova Google

Je suis venue ici pour acquérir ma première paire de lunettes de vue. Je n'avais aucune idée du style qui me conviendrait... et sous les conseils précieux et très justes de Manuella et Charlotte, j'ai eu un véritable coup de cœur!!! Service et accueil exceptionnel! Je recommande à mille pourcents cette boutique 🖤🎉

Réponse du professionnel : Merci à vous de la part de l’équipe d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui nous touche beaucoup. Des lunettes bien choisies sont un précieux atout! Belle journée à vous.
F
FRANCK MOLINARO Google

Un opticien repéré sur recommadation d'un forum de mode masculine. J'ai commencé par leur déposer plusieurs lunettes de soleil pour en changer les verres. A chaque fois les propositions sont remarquables d'originalité. Ils ont une sensibilité et un goût absolu et comprennent ce que vous ne savez pas precisement formuler. Enfin une commande pour changer mes lunettes de vue. Là encore, toujours un grande qualité de conseils et d'orientation. Ils sont patients. (Je suis compliqué ou hésitant au choix !) La boutique est très belle. Il paraît bien difficle de ne pas être satisfait. Il sont tres compétents en plus d'avoir du goût. La dame qui s'est occupé de moi était très élégante !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour tous ces compliments qui récompensent la formation et la motivation des équipes à apporter un conseil esthétique et technique dans le choix des lunetres et des verres. Au plaisir de vous revoir.
S
Soria Givord Google

C’est rare qu’on me dise que je suis belle avec mes lunettes , et c’est vrai elles sont magnifiques , de passage à Paris je suis entrée par hasard dans cette boutique , une dame m’a très bien accueillie et m’a fait essayé quelques paires correspondant à mon visage , j’ai été hyper bien conseillée par cette dame , sitôt mon ordonnance faite j’y suis donc retournée et j’ai maintenant ces très jolies lunettes sur mon nez ! L’équipe est très professionnelle , il y a une très grande différence avec tous les opticiens que j’ai connu et je recommande +++ ce magasin. J’ai eu un soucis avec un verre et le service après vente est super .

Réponse du professionnel : Merci Soria pour ce très beau retour qui nous touche beaucoup. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes. Bien cordialement.
A
Anastasia BOJIC Google

De vrais conseils et un véritable accompagnement. Un plaisir de venir choisir des lunettes chez Carlotti. Mon conjoint est également ravi de ses lunettes et des verres qu'on lui a proposés. La qualité est sans nul doute au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Chère Madame Bojic, nous vous remercions pour ce retour d'expérience client chez CARLOTTI. Nous sommes ravis que votre conjoint et vous même ayez trouvé les lunettes qui vous ressemblent. Merci pour votre fidélité.
I
Iris Dagher Google

Cela fait plus de dix ans que j'achète mes lunettes chez Carlotti. J'y étais d'abord entrée pour l'espace et pour le choix, et j'y reviens régulièrement pour ces raisons, mais aussi pour la précision et la grande qualité du conseil et aussi parce que je sais que je peux y prendre mon temps sans pour autant avoir l'impression de le perdre. J'ai une totale confiance dans cette maison.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et pour vos mots qui nous touchent beaucoup. Vous exprimez en quelques lignes ce que nous nous attachons à faire vivre à chaque client, le plaisir de choisir ses lunettes, cet accessoire si essentiel au quotidien. Belle journée à vous.
B
Badra Kribi Google

Toujours un plaisir d'aller chez Carlotti. Je remercie toute l'équipe de la boutique Saint-Sulpice. J'apprécie particulièrement leur accueil et leur professionnalisme. Le service est de qualité. Sophie est une vraie pro et traite ses clients avec le plus grand soin, Charlotte a suivi mon dossier et Manuella a supervisé le tout. La boutique est jolie, les modèles de lunettes sont design avec une large palette de choix. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous de la part de toute l’équipe pour cette délicate attention qui nous touche beaucoup!
O
Oriane LE QUNTREC Google

Lunetier d'une très grande qualité, avec des professionnelles aux petits soins. Grâce aux conseils qui m'ont été donnés, j'ai choisi un modèle qui me correspond vraiment et que je vais pouvoir assumer. Je suis ravie. Je n'ai jamais eu d'aussi belles lunettes. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le modèle de lunettes que vous aurez plaisir à porter.
T
Thalie J. Google

Voilà maintenant plusieurs années que je vais chez Carlotti. C'est toujours un plaisir, avec leur conseil et leur écoute, leur amabilité et leur professionnalisme, je suis certaine d'avoir des lunettes faites pour moi comme un bijou unique. C'est un plaisir de choisir ses lunettes dans ce magasin. Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce beau témoignage qui nous va droit au coeur. Merci au nom de toute l’équipe CARLOTTI!
G
G M Google

Un conseil sur mesure, comme mes lunettes!!! L’ opticien m’as proposé un large choix de formes, matériaux, coloris de la collection Carlotti. L opticien a fait preuve de beaucoup de patience et à pu ainsi me conseiller non seulement sur les montures de qualités mais également sur les verres. Après plusieurs rdv et simulations, j'ai choisi des lunettes en corne sur mesure de la collection Carlotti. Merci de m’avoir fait découvrir cette belle matière, que je vais garder des années. A découvrir si vous voulez des lunettes et un service sur mesure avec beaucoup de professionalism. 

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire sur notre collection de lunettes sur mesure MY.CARLOTTI et notamment sur les lunettes en corne que vous avez découvertes et que nous réalisons avec passion.
J
Jeremy Delcommeune Google

En poussant les portes de Carlotti, vous serez reçu comme il se doit. Service et accompagnement qui frôlent l'excellence et de loin le meilleur lunetier de Paris, l'expérience est réussie. J'ai adopté une paire de Gotti et compte bien y retourner !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce beau retour.
K
Karinka Del Paradiso Google

Je suis un client de cette boutique depuis des années. Et le niveau de service continue à me fasciner. L'attention aux détails est formidable! Les modèles de lunettes sont toujours tops!

Réponse du professionnel : Merci à vous. La boutique CARLOTTI Saint-Sulpice reçoit avec plaisir vos compliments.
L
Louise FLORAND JAQUET Google

A première vue, belle maison de lunettiers proposant de très belles montures pour des prix raisonnables eu égard à la qualité des lunettes proposées. Désenchantement lorsqu’au bout de 5 années de fidélité je me présente à la boutique avec un problème de branche cassée et que la seule et unique solution que l’on me propose est de racheter une nouvelle paire de lunette sans option alternative. Quelle déception surtout lorsqu’ayant fait par de mon problème à une autre maison de qualité (Atelier Baudin) ces derniers se sont empressés de mettre tout en œuvre pour réparer cette magnifique paire qui m’était chère et qu’ils ont réussi !!! Conclusion : boutique à conseiller pour l’achat de monture mais clairement A EVITER concernant l’entretien. Quel dommage !

R
Romain Zante Google

Gros coup de cœur pour cette remarquable maison!! Passé sans rendez-vous à la recherche de conseils pour de nouvelles lunettes, je fus très gentiment accueilli par Marc, un conseiller passionné. Il a pris le temps, autour d’un café, de me poser des questions sur mon mode de vie, mon métier, mes attentes, a discrètement analysé mon look et mon visage, pour me proposer une première sélection de lunettes. À partir de là, on a affiné jusqu’à trouver la paire parfaite. Chez CARLOTTI, on se soucie vraiment du client, et c’est très agréable! Les conseils sont très bons, les montures sont de grande qualité et il y en a à tous les prix. De plus, comprenant que j’habitais loin de Paris, ils se sont adaptés à mon emploi du temps et ont préparé mes lunettes en cinq jours, m’évitant ainsi un aller-retour supplémentaire. Un service cinq étoiles. Merci CARLOTTI!

C
Cesarine Vittaut Google

Je suis venue dans cette boutique, poussée par une amie qui critiquait mes lunettes en me disant qu’elles ne me ressemblaient pas. Pour moi ce n’était qu’un outil pour mieux voir et pas un accessoire de style…je m’étais trompée. Chez Carlotti au-delà de l’accueil et de l’ambiance chaleureuse que j’ai ressenti, je dirais surtout que l’on m’a écouté. Accompagné par un lunetier styliste, qui a tout de suite comprit ma personnalité, nous avons pu ensemble choisir une paire de lunettes à mon image ! Véritable coup de cœur une fois mes lunettes terminées, je ne remercierais jamais assez ce styliste qui m’a apporté de précieux conseils. Contrairement à mes expériences passées chez d’autres opticiens ; j’ai eu chez Carlotti un réel plaisir à choisir les différents critères qui allaient conduire à confectionner une paire de lunettes, faite pour moi ! Aujourd’hui mes lunettes ne me quittent plus, elles reflètent vraiment ma personnalité, j’ai même des compliments ! Je reviendrais prochainement avec mon amie choisir mes lunettes de soleil !

Réponse du professionnel : Chère Césarine, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Carlotti vous a permis de découvrir une approche nouvelle des lunettes, non seulement comme outil de vision, mais également comme accessoire de style. Il est essentiel pour nous d'écouter nos clients et de leur offrir un accompagnement personnalisé, et nous sommes heureux que notre lunetier styliste ait su saisir votre personnalité et vous conseiller dans le choix de votre paire. Nous sommes également contents de savoir que vos nouvelles lunettes reflètent votre identité et suscitent des compliments autour de vous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau avec votre amie pour choisir vos lunettes de soleil. À très bientôt chez CARLOTTI ! Cordialement, CARLOTTI
F
Francois Michalski Google

Acheter des lunettes devient un plaisir. Personnel très compétent Une gamme de produit à couper le souffle Des verres de grande qualité moins chers que dans certaines grandes enseignes. Service impeccable Appel de satisfaction 1 mois après... Bref Charlotte c’est THE PLACE pour acheter ses lunettes. Je n’envisage pas d’aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Les lunetiers stylistes CARLOTTI vous remercient pour vos compliments qui nous touchent beaucoup. La plus belle récompense pour ce métier que nous exerçons avec passion et enthousiasme.
G
Guillaume FH Google

La première fois que j'ai plaisir à choisir des lunettes. Cette boutique est géniale. L'ambiance et l'accueil sont chaleureux, l'équipe est agréable, passionnée très dévouée et, surtout, on rentre dans un monde dans lequel on est heureux de porter ses lunettes car elles mettent en valeur le visage et le style. Je ne m'imagine plus du tout aller chez un autre opticien à présent. Incontestablement, CARLOTTI est la meilleure adresse parisienne pour choisir vos lunettes et je la recommande vivement.

Réponse du professionnel : Les lunetiers stylistes Carlotti vous remercient pour vos compliments qui nous touchent beaucoup. Ce fut un plaisir de vous guider dans le choix de vos premières lunettes. Merci de nous avoir fait confiance.
f
francis POIRIER Google

Vous êtes désorienté(e), déçu (e) du service offert chez un opticien franchisé ??...Foncez chez Carlotti.Merveilleuse adresse, des conseils judicieux et personnalisés sans aucun stress. Le bonheur de porter des lunettes parfaitement adaptées à votre vue bien sûr mais aussi à votre visage et à vos goûts. Je ne peux que recommander l’excellentissime David à la patience inoxydable..😎..!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir et nous renforce dans notre passion.
M
Matthieu Blanchet Google

Choisir ses lunettes est enfin devenu un plaisir! Un service client irréprochable, avec un parfait mélange entre des produits de qualité et des conseils d'experts. Je recommande les yeux fermés!

S
Stanislas Tollinchi Google

Accueil, professionnalisme, gentillesse, écoute du client (liée à l'existence de rendez-vous), prix... par téléphone ou au magasin, TOUT est parfait. De belles paires par des créateurs originaux, une ambiance chaleureuse, Mme Carlotti et son équipe sont, j'en suis persuadé, de vrais lunetiers passionnés et forcément... ça change tout !

R
René-Jean ROCHE Google

Client depuis 2007, Trés bien reçu par une équipe accueillante. Excellents conseils, en particulier pour le choix et le montage des verres progressifs de qualité (zeiss). J'ai dû faire remplacer mes verres ailleurs durant le covid et j'ai pu constater la diffférence en matière de confort et de qualité de vision. Au fil du temps les opticiens de la boutique ont évidemment changé mais leur professionnalisme est toujours là. Je recommande vivement Carlotti pour leur expérience visuelle, ce qui me semble, au-delà de l'aspect esthétique, un élément majeur dans le choix d'un opticien.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roche, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis. Les équipes y sont très sensibles. C'est toujours un agréable moment de vous revoir. Le confort visuel de nos clients est au coeur de notre travail et c'est pourquoi nous avons fait le choix d'un partenaire optique de qualité qui fabrique ses verres en France. Belle journée à vous.
c
cheurf sabrina Google

Boutique agréable, la dame c'est occupé de moi sans perdre une minute et a pris le temps de me choisir en fonction de mes goûts et m'a même fait essayer autres choses pour me les faire découvrir j'ai été agréablement surprise ce qu'il y a de bien aussi c'est qu'elle n'a pas cherché les plus cher vue que le budget était limité, mais je me suis laissé tenté et je les ai prise. Comme déjà mentionné ils ne vous poussent pas à l'achat vous font un devis et vous laisse le temps de vous décider. Petit soucis c'est que c'est minimum 250 la monture sans compter les verres donc faut prévoir quand même minimum 300 à 350 euro pour l'achat de vos lunettes mais franchement c'est sans regret et dès que possible je repars pour un autre achat chez eux ^

Opticien dans les quartiers voisins