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Opticien LUXEUIL-LES-BAINS - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Luxeuil-les-Bains (70)

4,8 72 avis Google Fermé
Opticien LUXEUIL-LES-BAINS - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien LUXEUIL-LES-BAINS - ALAIN AFFLELOU

ALAIN AFFLELOU à LUXEUIL-LES-BAINS propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lunettes connectées et lentilles de contact. Le magasin offre également des services d'audition avec des appareils auditifs et des tests auditifs gratuits.

Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsLunettes MAGICLunettes 100% santé Téléconsultation ophtalmologiqueTest de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeTest auditif gratuit en ligneTest auditif gratuit en centreAbonnement lentillesSuivi d'appareillage illimité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

Avis Google
4,8
72 avis
5★62
4★6
3★2
2★1
1★1
M
Marc Roess Google

premiere fois chez AFFLELOU cela fait 50 ans que je porte des lunettes et c'est la première fois que dès que j'ai mis ces lunettes sur mon nez parfait dans les 10 secondes toutes mes autres lunettes au moins 1 journée ou deux pour m'habituer et cerise sur le gateau une gentillesse et un professionalisme incroyable bravo bravo a ce magasin d'optique pourtant avec ma correction astigmate a 6 dioptries c'etait pas gagné avec des verres progressifs merci je suis vraiment content de mon achat si je pouvais je mettrais 7 etoiles !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roess, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vos nouvelles lunettes vous conviennent parfaitement et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
L
Laura Pelletier Google

Personnel vraiment très accueillant, à l'écoute large choix de lunettes. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Cordialement,
S
Stvn Google

Etonner de tout ces bons commentaires au vu de mon passage. Un "bonjour" de la part d'une seule personne. Les autres fond la tête et vous ignore. 2 étoiles car le travail sur les lunettes est fait correctement, 0 pour le sens relationnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos opticiennes mettent toujours un point d'honneur à servir nos clients avec le sourire, comme peuvent en témoigner les différents avis. Nous sommes navrés que lors de votre passage votre ressenti ait été différent (peut-être dû à une charge de travail plus élevée ou autres circonstances). Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre accueil donc nous ne manquerons pas de les informer de votre mécontentement. Cependant, ce commentaire étant anonyme et sans informations concernant la date ou l'objet de votre visite, il nous est difficile d'identifier clairement le manquement de nos collaboratrices. Cordialement,
C
Clara Herault Google

Super opticienne qui m’a très bien conseillée, tres gentille et surtout qui a su prendre du temps avec moi le temps que je choisisses ma paire de lunette, je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos gentils mots. Au plaisir de vous revoir prochainement,
H
Harun Altinok Google

Personnel au top, grand choix de lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel et notre sélection de lunettes aient répondu à vos attentes. Cordialement,
V
Valerie Henric Google

Suite à mon passage au magasin Afflelou de Luxeuil les Bains, je suis ravie et satisfaite de mes 2 montures , progressive et solaire. J ai été très bien accueillies et conseillée! J y retournerai sans problème et je recommande! Les vendeuses sont charmantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos montures et de l'accueil qui vous a été réservé. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
R
Roger Perraud Google

Nous avons été très bien accueillis par Me Ougier Elsa. Nous avons bénéficiers de conseils avisés et précieux pour le choix de notre monture. Nous sommes très satisfaits de notre prise en charge et des informations claires qui nous ont été données. Nous recommandons vivement cet établissement.

L
Laurence RICHARDOT Google

Accueil toujours très sympa et très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil répond à vos attentes. À bientôt,
V
VILLATTE Florent Google

Accueil sympathique et enthousiaste avec une prise en charge rapide et efficace. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil. Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
L
Lucie Causeret Google

Au top comme d’habitude ! Des conseillères agréables, souriantes, et très professionnelles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots à l'égard de nos conseillères. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'aide. À bientôt !
e
emmanuel jacob Google

Très bien .bien que nous travaillons dure pour être très peux rembourser. Marre. Payé pour les autres .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre frustration concernant vos remboursements. Nous tenons toutefois à vous remercier pour votre visite et de votre aimable commentaire concernant le magasin. Bien à vous,
P
Patrick Schrapffer Google

1ère expérience chez Afflelou Très bien accueilli dans le magasin Personnel hyper sympathique et très professionnel Contrôle de ma vue très complet, la conseillère a pris beaucoup de temps pour bien tout vérifier, et ensuite de très bons conseils pour le choix de la monture Les verres et les montures sont de qualité et le délai rapide Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre première expérience chez Afflelou et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci pour votre recommandation ! Bien cordialement,
J
Jean Luc Google

Très bien reçu. Choix important de montures. L'opticienne a pris son temps pour satisfaire ma demande (plus de 20mn,cest sûr....).

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien reçu et que vous avez trouvé un choix important de montures. Nous tenons à ce que nos opticiens prennent le temps de satisfaire les demandes de nos clients. Encore merci ! Respectueusement,
a
anthony pascal Google

Très mauvais accueil je pense que quand on arrive à 18h40 le 29/12/23 un vendredi pour choisir une paire de lunettes on pourrait être accueilli autrement,quand on vous dit qu'on ne vous sert plus 20 minutes avant la fermeture je ne comprends pas pourquoi sur la porte du magasin c'est marqué 19h00.Vu la concurrence sur Luxeuil , je ne comprends pas la réaction de l'hôtesse d'accueil. je déconseille ce magasin...

M
Marie-claude Oudot Google

Peronnel très accueillant avec beaucoup de professionnalisme.Nous avons déjà eu des compliments à vôtre manière de travailler,on a voulu nous déplacer et le résultat est trés satisfaction ,à présent nous recommandons vos services chaque fois que l'on peut vous envoyer de nouveaux patients. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Merci pour votre aimable recommandation. Votre opticien Alain AFFLELOU.
J
Jean-Claude Wautier Google

Accueil excellent. Personnel très professionnel et à l'écoute du client Très bon rapport qualité/prix.

L
Laurent Brouillard Google

Je me suis rendu au magasin pour une branche de lunettes cassée. Même si elles n avaient pas été acheté sur place, ils ont regardé s'ils pouvaient faire qq chose. Malheureusement il n'y avait rien à faire. Nous avons réussi à trouver un rdv chez un ophtalmo pour le surlendemain. Ensuite tout c est très bien passé. Une semaine après j avais mes nouvelles lunettes. Ce sont de bons professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs. Votre responsable magasin AFFELOU 
A
Aurélie B. Google

Excellent accueil, équipe très agréable qui prend le temps de conseiller. Note de 9 toutefois, pour le manque de modèles dans la catégorie des montures pour Magic Clips. Hormis les quelques de choix (qui ne me correspondaient pas) disponible en magasin pour cette gamme, la jeune conseillère que j'ai eu la chance d'avoir, a fait tout le nécessaire afin de trouver une monture qui me corresponde, avec patience et gentillesse. La note aurait été de 10/10 s'il y avait eu plus de choix dans la gamme Magic. Je recommande tout de même ce magasin qui a su avoir un accueil parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
F
Florian Google

Bon accueil, Grand choix de lunettes a part si vous avez une mutuelle de base (100% santé), dans ce cas le choix se limitera à 1 styles de lunettes (monture intégral)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé que les montures figurant dans le 100% santé ne correspondent pas à vos attentes. Nous n'omettrons pas de remonter cette information au niveau du siège Alain Afflelou pour faire évoluer cette collection vers vos attentes. Cordialement, L'équipe Alain Afflelou de Luxeuil les bains.
e
edmond briffaud Google

Un grand merci à l'équipe Afflelou de Luxeuil. Découvrant subitement un problème de vue avec mes nombreuses lunettes, j'ai appelé d'urgence mon opticien qui m'a fait passer un contrôle le jour même malgré la surcharge de clients ! Verdict œil droit 100 %, œil gauche 0 %..Sur le conseil de se mettre en rapport d'urgence avec l'ophtalmologie de l'hôpital, j'ai pu obtenir un RDV qui a pu découvrir une cataracte secondaire. Celle-ci sera à nouveau opérée le 5 octobre. Merci à tous pour cette merveilleuse réactivité qui me rassure . J'ai hâte de retrouver la vue, étant un amoureux de lecture qui, pour l'instant me pénalise beaucoup. septembre 2021 --------------------------------------------------------------------------------------- Décembre 2021 Merci encore pour la qualité des conseils et de cette belle patience naturelle envers les clients. Je viens de toucher mes nouvelles lunettes et suis enchanté .Le plaisir de ce magasin, aucun stress , se laisser tranquillement guider et aucun souci, le dossier est bouclé sans mauvaise surprise. Bravo à toute l'équipe Edmond

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Toute l'équipe d'Afflelou Luxeuil est ravie d'avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement. Nous sommes heureux que vos nouvelles lunettes vous apportent entière satisfaction et que votre expérience en magasin ait été agréable. Cordialement,