Opticien LYON - Frères lumière Optical Center

Vous trouverez forcément votre bonheur ici ! Les opticiens de ce centre sont accueillant et très professionnel. J’ai été reçu par Hugo qui a suivi mon dossier de la création jusqu’à la livraison. Très bon conseil, des personnes impliqués et qui n’hésite pas à se rendre disponible pour vous ! Transparent sur les prix, ils feront de votre mieux pour satisfaire vos besoins. Je recommande les yeux fermé, vous trouverez pas mieux dans le quartier (voir en ville)

Très satisfait de mon expérience chez cet opticien, l’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. Le service est rapide et de qualité. Mention spéciale à Noémie qui s’est occupée avec bienveillance jusqu’au bout de mon suivi. Je recommande vivement cet opticien, vous pouvez y aller les yeux fermés ! 👓😊

Très mauvaise expérience. J’ai acheté une paire de lunettes qui m’a été remise cassée dès la sortie du boutique. Au-delà du problème avec les lunettes, j’ai surtout été très déçu par l’accueil et la manière dont ma réclamation a été traitée. Le plus surprenant est qu’on ne m’a jamais demandé si je souhaitais souscrire ou non à une garantie. Malgré cela, ils insistent aujourd’hui pour affirmer que j’aurais « refusé la garantie », ce qui ne correspond absolument pas à ce qui s’est passé. Je trouve particulièrement désagréable que l’on tente de faire porter la responsabilité au client au lieu de reconnaître le problème et de chercher une solution professionnelle. Le personnel s’est montré peu professionnel et la communication a été très désagréable. Lorsqu’un client reçoit un produit défectueux, le minimum est de l’écouter et de traiter sa réclamation avec respect et sérieux. Très déçu par cette expérience et par la qualité du service client. Je ne recommande malheureusement pas cet établissement.

Nous avons été très bien conseillés par l'équipe de Lyon - avenue des frères Lumière. J’ai pu bénéficier d’une paire de lentilles d'essai pour s'assurer que la nouvelle correction me convenait. Très bons conseils également pour les lunettes de lecture et la paire de loin. Tout ça rentrait dans l'enveloppe de ma mutuelle. Mon conjoint est ravi de ses lunettes dégressives pour travailler sur ordinateur. Tout l'équipe est disponible, transparente sur les tarifs et compétente. On se sent bien accompagnés. Merci!

J'ai été accompagnée par Angèle pendant toute la création de mon dossier jusqu'à obtenir mes nouvelles lunettes, tout simplement parfait ! Toute l'équipe d'Optical Center des frères Lumière est accueillante, en vous offrant un café par exemple, et vous permettra de découvrir un large choix de belles montures. Merci encore !

Cliente fidèle depuis presque 20 ans chez optical center, je peux dire avec sincérité que je ne me verrais pas confier ma vue à quelqu’un d’autre. Au fil des années, j’ai toujours été accueillie avec chaleur, bienveillance et professionnalisme. Chaque visite est un moment où l’on se sent écoutée, conseillée avec patience et accompagnée avec beaucoup d’attention. Je tiens à adresser une pensée toute particulière à Gabrielle et Noémie. Votre gentillesse, votre dévouement et votre sourire font toute la différence. Il est rare aujourd’hui de rencontrer des personnes aussi investies et humaines dans leur travail. Merci du fond du cœur pour toutes ces années de confiance, de conseils précieux et de service irréprochable. Avec toute ma gratitude et ma fidélité. 💝

Une équipe pro très réactif toujours souriant et agréable je peux que conseiller a 100 %

Merci beaucoup à Noémie pour sa gentillesse, son professionnalisme, et son suivi impeccable !

Très satisfait de mon expérience chez Optical Center Lyon - Frères Lumière. L’accueil est excellent, l’équipe est professionnelle et prend le temps de bien conseiller. Le service est rapide et les lunettes sont de très bonne qualité. Je recommande vivement !

Client depuis des années je valide cette boutique toujours très très bien accueilli par le personnel qui est très agréable souriant , superbe prise en charge à chaque galères que j ai avec mes verres ou montures traitement toujours rapide Monsieur Hugo et madame Noémie très professionnel ( tous les deux se sont occupé de moi ) Merci vous êtes une très belle équipe toujours un plaisir de venir Je vous recommande fortement