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Opticien Marly - Optic 2000 - 255, av. Henri Barbusse

Opticien · Marly (59)

4,5 16 avis Fermé
Opticien Marly - Optic 2000 - 255, av. Henri Barbusse — Opticien

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À propos de Opticien Marly - Optic 2000 - 255, av. Henri Barbusse

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

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16 avis
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Clara Gillot

Ayant eu un soucis avec mes lunettes je suis venu en boutique jeudi matin, j’ai été reçu par une dame très accueillante et qui a su directement me venir en aide et me conseiller . je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gillot, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre collaboratrice a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec efficacité. Votre recommandation est très appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Gaby

Accueil déplorable. J'ai été reçu par une jeune dame/fille, mâchoires serrées, regard glacial. J'ai eu l'impression de déranger et d'être méprisé au plus haut point. Pas un seul sourire en10/15 minutes d'entretien. Pas de réponses aux questions. Un regard dédaigneux pour toute réponse. Doit-on préciser à ce genre de personne que l'amabilité et le sourire ne sont pas en option dans le commerce ?? Personne plus froide qu'un iceberg. Désagréable et condescendante au point de vous faire perdre tous vos moyens. On va bien-sûr répondre à cet avis en niant, ou en faisant croire à une erreur de destinataire. Mais non, ce sont bien elles, et c'est bien mon expérience personnelle que je décris de façon la plus objective possible. Si vous ne voulez pas vous sentir rabaissé plus bas que terre, allez voir ailleurs !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre visite ne se soit pas bien passée et que vous ayez ressenti un accueil froid et peu chaleureux. Ce n’est pas du tout l’image que nous souhaitons donner. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Bien cordialement.
D
David Lenne

très satisfait, de bon conseils, agréable à l'écoute, je recommande,

Réponse du professionnel : Monsieur Lenne, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction quant à nos conseils et à la qualité de notre écoute. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation. Respectueusement,
C
Corinne Germain

Aujourd’hui je suis allée à optique 2000 à marly après plusieurs années que je vais là toujours bien reçu agréable les deux employés au top très sympathique et souriante et on peut faire un contrôle de la vue .bonne ambiance et magasin très propre

Réponse du professionnel : Madame Germain, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement,
J
Jordan Daniel

Excellente expérience : conseil, personnalisation de celui-ci, gentillesse, ... Bref, un magasin où il fait bon se rendre. (Ne pas hésiter à proposer une boisson pendant la séance de choix, ça favorisera encore mieux la relation client). Je trouve le choix un peu limité mais vu que j'ai trouvé mon "bonheur" je suis content.

Réponse du professionnel : Monsieur Daniel, Nous sommes enchantés de constater que vous avez vécu une excellente expérience dans notre magasin. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur malgré un choix un peu limité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Respectueusement,
V
Virginie Elysabeth Scelsi

Un magasin super agréable avec un choix très varié. Une conseillère d'une patiente et d'une gentillesse incroyable, toujours a l'écoute de vos besoins. C'est la seconde fois que j'y retourne et sa ne sera pas la dernière. Je recommande vivement cet opticien pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Elysabeth, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre choix varié et le professionnalisme de notre conseillère. Nous serions ravis de vous revoir pour votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre recommandation. Bien cordialement,
J
Jean Marc Defer

Totalement satisfait de l'accueil, de la prévenance, très à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance, le fait de nous les formuler. Nous vous remercions pour la réalisation de vos lunettes et de votre confiance. Bien cordialement. L'équipe Optic 2000 MARLY
L
Léo Citroen

Je vais chercher mes lunettes car j’ai acheté une monture sur le net et suis venu chez eu mettre des verres étant déjà un bon client l’opticienne qui était là le vendredi 16 février entre 16 h00 a 17 h00 m’a été très désagréable déjà lorsque j’ai déposé la monture pour y poser les verres elle avait été à la limite de la politesse soit le vendredi je viens cette femme à été agréable avec tous les autres clients sauf moi alors que j’ai quand même déboursé chez eux 71 euros de ma poche pour deux petits verres donc j’avais le droit à un minimum de respect de plus elle m’a rendu les lunettes sans même m’offrir une petite pochette en tissu pour transporter les lunettes car j’avais oublié ma boîte la prochaine fois j’irai chez un concurrent étant donné que mon argent n’a pas plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients. Nous sommes cependant très étonnés de constater que vous ayez perçu cette différence d'accueil. Nous sommes en sous effectif en ce moment effectivement, ma collaboratrice fait toujours au mieux pour servir tous nos clients. Comme elle l'a fait entre deux rendez vous pour vous, afin que vous évitiez d'attendre trop longtemps ce jour là. Pour toute lunette achetée chez nous, nous offrons aussi la pochette avec plaisir. Bien cordialement. Erwin, responsable Optic 2000 MARLY