Opticien · Martigues (13)
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Opticien Martigues - Cc Auchan - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Magasin propre, clair et spacieux. Le personnel est vraiment très agréable, à l’écoute, souriant et d’un grand professionnalisme. Je recommande ce magasin à mille pour cent ! 👌😊 Encore mille mercis à toute l’équipe pour votre accueil, votre gentillesse et votre disponibilité. C’est un vrai plaisir ! ❤️ À très vite 😊 Angélique V
Je suis extrêmement déçu de mon expérience chez Chris Auchan Martigues. Dès la livraison de mes lunettes de soleil, le verre tombait car il n’avait pas été découpé aux bonnes dimensions. Je les ai donc rapportées afin que le problème soit corrigé. Une deuxième paire de verres a été réalisée, mais le même défaut s’est reproduit : le verre n’était toujours pas à la bonne dimension et continuait à se déboîter. J’ai donc dû revenir une nouvelle fois. Lors de ce troisième passage, on m’a indiqué que mes lunettes seraient envoyées directement au fabricant afin qu’un travail sur mesure soit effectué. J’ai accepté cette solution en espérant que le problème serait enfin résolu. Aujourd’hui, après plus de trois semaines d’attente, le problème n’est toujours pas réglé. sans garantie que le défaut soit définitivement corrigé. Je me retrouve donc privé de mes lunettes de soleil à cause d’erreurs qui ne sont absolument pas de mon fait. Je trouve cette situation inacceptable. Deux erreurs de fabrication identiques, suivies de plusieurs semaines d’attente sans solution concrète, témoignent d’un réel manque de professionnalisme, de rigueur et de considération envers le client. J’attendais un service de qualité et un suivi sérieux. Malheureusement, mon expérience a été tout l’inverse. Je ne peux que déconseiller cette enseigne au vu de la gestion de mon dossier.
Amandine a été a l’écoute et très réactif elle a réparer très rapidement les deux paires de lunette de mon fils casser avant de partir en vacances très très satisfait on voit clairement son professionnalisme honnêtement je recommande amandine si vous deviez vous faire assister pour l’achat ou le service après vente chez Krys Auchan martigues à bientôt
Opticiens à l’écoute et bienveillants. Je recommande.
Très satisfait de ma nouvelle paire.
Un grand merci à Camille pour son professionnalisme et sa gentillesse , très bon accueil chez Opticien Krys. Service au top je recommande!
Très bon accueil chez opticien krys. Camille est professionelle, à l'écoute et très gentille.
Très belle expérience chez Krys Auchan Martigues. L’accueil a été particulièrement chaleureux et le personnel s’est montré à la fois professionnel, attentionné et à l’écoute. J’ai vraiment apprécié les petites attentions, comme le café et les gâteaux proposés pendant l’attente, ce qui rend la visite encore plus agréable. Un grand merci également pour leur sens du service : ils ont accepté de réparer la branche de mes lunettes alors même que la monture ne provenait pas de leur enseigne. Un geste commercial rare et très appréciable. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de ses prestations.
Très bon accueil, à l'écoute du client et de bons conseils 👍👍
Je suis passée sans rdv et j'ai été conseillé avec professionalisme et sans pousser à la consommation...je recommande
Un grand merci à Camille et Arnaud pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur accueil. Ils ont été à l’écoute et très efficaces pour m’aider. Service au top, je suis très satisfait
Très bonne expérience. Je suis passé entre midi et deux, sans rendez-vous, pour une paire de lunettes de soleil dont un verre s’était complètement déboîté de la monture (lunettes de marque). Pris en charge immédiatement, avec le sourire. Le verre a été remis en place, les lunettes revissées correctement des deux côtés, le tout proprement et efficacement. J’ai demandé ce que je devais : rien! Service rapide, professionnel et honnête. Comme quoi, quand le service client est bien fait, ça mérite d’être souligné. Merci encore.
Accueil au top ! Personnel disponible et agréable , j’ai eu affaire à Shanice , très bon service , 5 étoiles
Un accueil très chaleureux dans cette boutique Krys ! C'est très agréable ! Merci à vous !
Super expérience chez Chris Martigues ! Accueil chaleureux et vendeuses très sympathiques, professionnelles et à l’écoute. De très bons conseils et un vrai sens du commerce, le tout dans une ambiance agréable. Je recommande vivement !
Cette histoire commence avec un verre un rayé au plein milieu de mon œil.... Je me décide donc de procéder au changement de ce dernier, depuis ce changement que dire... Le changement a été rapide, net et sans bavure, une clarté visuelle comme je n'avais jamais eu ! Je peux enfin profiter des films en DOLBY VISION 4K HDR10+ !!! Le verre voit au-delà de la réalité, il est LE VERRE et il est a retrouver seulement chez KRYS AUCHAN MARTIGUES
Service impeccable et personnel toujours souriant et serviable. Excellent travail. Tout était parfait. J'ai reçu de magnifiques lunettes qui me vont parfaitement.
Un grand merci à toute l’équipe du magasin d’optique Kris. Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Vous vous êtes vraiment très bien occupés de nous. Merci pour votre aide et vos conseils ! »
Équipe au top avec un accueil très chaleureux. Je recommande vivement ce magasin les yeux fermés 😁
vraiment tres déçu de l accueil qui n a rien a voir a il y a 3 ans ne sont pas a l ecoute une fois les lunettes commander vraiment très déçu encore une fois
Très bon accueil, très professionnel. Je recommande !
Je fut très bien conseillé et encadré . Une bienveillance qui vous rassure de suite. Je laisse un commentaire car cela m'a fortement marqué . On arrive incertain , pas sur de soi et on en sort satisfait et rassuré . A se demander si c'était un jour de chance . Que de bonne vibes du début à la fin . Alors foncer sans hésitation.
Personnel très accueillant disponible bienveillant et agréable Je recommande vivement
Très dessus, après 4 erreurs consécutifs sur mon équipement, j'ai finalement décidé d'annuler ma commande, j'ai été patiente compréhensif, je n'ai blâmé personne je comprenais que sur les 4 erreurs 3 était dû au montage par leur fabriquant cela a duré presque 3 mois . Leur responsable m'a assuré qu'elle allait annuler ma commande et faire le nécessaire au prêt de la sécurité sociale et mutuelle, j'ai attendue plus d'1 mois et toujours rien j'ai renvoyé un mail pour avoir des informations sur mon dossier, cela fait une semaine que j'attends une réponse qui ne vient pas j'ai contacter Ameli aucune démarche d'annulation n'a été effectué. Depuis juin je n'ai pas mon équipement. Entre les migraines ophtalmiques et l'inconfort visuel je suis diminuée . J'ai donc déposé une réclamation au près de la sécurité sociale ainsi que le service des consommateurs. Probablement que comme ça vous aller me répondre .
Je suis venu ici à Martigues à la recherche de lentilles de contact, car ma prescription est assez compliquée — des lentilles multifocales qu’il faut normalement commander et attendre. Les filles de cette boutique ont été incroyablement gentilles et professionnelles : elles ont cherché, trouvé et m’ont même offert gratuitement des lentilles d’essai ! Grâce à elles, j’ai pu à nouveau voir clairement. J’étais venu de l’Espagne en France pour le travail sans lunettes, et ici, à Martigues, j’ai cassé mes anciennes lunettes. Sans leur aide, je ne pouvais littéralement pas travailler. Elles m’ont offert les lentilles, une solution et un étui pour les garder — tout cela avec un grand sourire et une gentillesse rare. Un service parfait, un personnel charmant, attentionné et très professionnel. Je recommande à 100 % cette boutique — que ce soit pour des lunettes ou des lentilles, venez ici, simplement pour rencontrer ces personnes formidables. Merci infiniment ! 🌟
Un grand merci à toute l'équipe et spécialement à Océane pour sa disponibilité, ses conseils , son dynamisme , excellente professionnelle à l'écoute des besoins clients. Deuxième commande de montures dans cette boutique où l'équipe et toujours au top.
Dans cette boutique on a certe le choix mais l'accueil reste à revoir , à part les jeunes hommes qui sont très accueillants et un accompagnement très agréable, les jeune femmes c'est à la tête du client malheureusement aucun savoir faire , un sourire hypocrite et c'est comme ci on les dérangent avec un air de : avec ou sans vous c'est pareil ! C'est dommage car une aussi belle boutique avec un accueil et un service qui n'est pas à la hauteur des publicités qu'on voit à la télé ce grand sourire et un service chaleureux. Bravo au jeune homme aux yeux bleu car il a toujours le sourire et très attentifs donc je ne vais pas pénaliser une boutique mais je tiens à relever cela.
Cela fait plusieurs fois que je suis reçue ici avec à chaque fois des professionnels très souriants et agréables, avec un grand sens de l écoute, et de ls patience. Ils sont de très bon conseil et leur travail est impeccable....idem pour le service après-vente. Bravo, allez-y sans hésiter en toute confiance!
“J’ai été très bien accueillie chez Krys. Le personnel était professionnel, aimable et serviable. Je leur donne 10/10 Krys Martigues
En vacances à Martigues, j'ai cassé ma branche de lunettes. Une aimable personne de la boutique Krys a réparé ma monture, alors qu'une autre boutique m'avait refusé ce service. Merci pour l'accueil et la gentillesse.
Très bon accueil, conseil et accompagnement. La conseillère a pris la peine de m'informer sur le montant de la prise en charge de ma mutuelle, ce qui aide à faire son choix niveau budget. En plus offres à 50% et paire supplémentaire pour 1€. Je recommande ! 🙏
Une équipe au top qui ont su répondre aux questions et très réactif. Tout ça avec le sourire et la bienveillance Je recommande Merci pour votre écoute
Un énorme merci et toute ma reconnaissance à Shanice qui a su ecouter et prendre mes souhaits en compte avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse. Grâce à elle je suis ravie et vais pouvoir m'endormir moins stressée. Merci encore à toute l'équipe. Je recommande vivement Krys Auchan martigues
À l'écoute, disponible, de bons conseils ! J'ai eu à faire avec une jeune femme qui a été parfaite ! Connaissance des produits qu'elle proposait, explications simple et efficace ! Je recommande !
Première expérience dans cet enseigne et vraiment je recommande nous sommes arrivés 30 minutes avant la fermeture pour deux paires de lunettes et la jeune fille Margot a été au petit soin avec nous elle nous a accompagné dans toutes les démarches. Jusqu’à nous proposer un café bravo l’équipe.
Franchement c'est le meilleur endroit pour acheter des lunettes car ils sont d'une gentillesse incroyable et très professionnel c'est le meilleur endroit pour ma part en plus ils vous demandent si vous souhaitez un café vraiment au top chez krys en plus les étuis à lunettes sont vraiment bien et en cadeau un petit spray pour le nettoyage des lunettes vraiment incroyable ,je suis vraiment enchantée par krys merci pour ce professionnalisme épatant !
Bonjour, je me suis rendu dans cette boutique pour acheter des plaquettes nasales pour ma paire de lunettes de soleil.La personne me les a installées, a réglé mes lunettes et a nettoyé les verres, le tout gratuitement et avec une grande gentillesse et politesse. Merci a cette jeune dame. Au plaisir.
Je remercie encore toute l équipe du magasin en particulier Keven,qui fait preuve d un très grand professionnalisme et d une grande compétence. Son écoute et sa bienveillance sont très rare de nos jours. Aujourd hui 16 août j ai récupéré mes lunettes au top. Équipe toujours aussi bienveillante. Merci à vous.
Wow un service hors pair. Je me suis arrêté pour un conseil et la jeune femme qui m'a servi a elle a pris le temps de répondre à mes questions avec professionnalisme mais aussi de resserrer mes lunettes actuelles qui faut le dire me tombait un peu sur le nez🥰 Merci cette jeune femme pour sa gentillesse on sent qu'elle fait son travail avec passion.
Excellent service chez Krys dans la galerie marchande Auchan ! J'ai accompagné la fille de ma compagne et nous avons été agréablement surpris. L'accueil était chaleureux et le personnel extrêmement professionnel et sympathique. Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est leur générosité : ils ont effectué un service pour nous gratuitement, en précisant que c'était simplement un geste commercial de leur part. Une telle gentillesse est rare de nos jours. Je recommande vivement cet opticien pour leur expertise et leur approche client exceptionnelle
Je tenais encore encore à remercier l'équipe Krys Cc Auchan pour son accueil. Tout particulièrement Shanice qui s'est occupée de mon dossier avec grand professionnalisme. Une jeune femme avec de grandes et belles valeurs. Je recommande vivement cette enseigne :-)
Toujours un très bon accueil. Le personnel est disponible et souriant. Merci pour leur professionnalisme vœu êtes au top
Au top, cela fait maintenant plusieurs années que nous allons faire nos lunettes , les miennes et celle de ma fille chez Krys Martigues . Nous sommes toujours très bien accueilli, personnel au top avec de très bon conseils. Nous reviendront sans problème. Chloé 😉
Excellent accueil , sourire et bonne humeur, écoute et professionnalisme sont les mots les mieux appropriés pour définir l'ambiance de cette boutique qui est vraiment au top de ce que j'ai connu auparavant dans d'autres enseignes. Le personnel sans exception est vraiment au top à tout les niveaux, les explications techniques sont données avec beaucoup de précisions et je le redis encore le côté humain est vraiment au top. Continuez comme ça.
Une équipe à votre écoute, une prise en charge complète avec vérification de la vue. Je savais déjà qu'elle monture m'intéressait, le conseiller m'a indiqué que la taille de la monture par rapport à mon visage et au poids de la monture étaient adaptés à mes besoins. Je reviendrais dans cette boutique la prochaine fois c'est certain
Très bon accueil . Personnel chaleureux et professionnel. Suivi du client impeccable. Pour ma part le vendeur qui c'est occuper de moi , Rayan , a été excellent. Je recommande vivement !
Nous avons été très bien accueillis et conseillés. On a reçus les lunettes sous 8 jours donc nous sommes très satisfaits. Nos interlocutrices ont pris le temps de nous recevoir, avec bienveillance, c’est agréable d’être bien reçus, par des gens professionnels qui savent s’adresser à un public qui n’est pas du métier. La gamme de montures est large, le magasin est très propre, que du positif, on vous remercie !
Un grand merci à Alice et Shanice pour leur accueil, leur gentillesse, leur écoute, leurs conseils, leur patience et leur professionnalisme. Mon fils et moi-même avons été parfaitement pris en charge. Elles ont pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et surtout de nous expliquer un univers tout nouveau pour nous et toujours avec le sourire 🙂 Je me suis du coup réconciliée avec mes lunettes 😄 Quant à la boutique elle est superbe, propre, accueillante, avec un très large choix de montures. Le rdv pour apprendre à manipuler les lentilles est essentiel, c’est vraiment un gros point positif, on y a appris beaucoup de choses. Merci
Mon mari est très satisfait de ces 2 paires de lunettes Krys reçues avant Noël. Il a fait un contrôle de sa vue en magasin. Tous les Conseillers (ères) sont accueillants , aimables , de bons conseils. On a même participé à un jeu . On nous a aussi proposé un café. Pas d attente , pris en charge immédiate. Je recommande fortement ce magasin ouvert depuis un an . Vous êtes formidable. Merci à tous et surtout à Coralie.
Mes très sincères félicitations et remerciements à Sarah pour son accueil, sa courtoisie, ses compétences tant techniques que commerciales, et la convivialité de notre échange lors de ma visite du 09/11/2022. Ainsi que tout mon respect à sa si aimable collègue, qui, bien que déjà occupée avec d'autres clients, a su m'accueillir et m'orienter sans entraver le moins du monde sa démarche en cours. Une bien belle équipe !
Opticien.tel