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Opticien Martigues - Cc Auchan - Krys

Opticien · Martigues (13)

4,9 339 avis Fermé
Opticien Martigues - Cc Auchan - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Martigues - Cc Auchan - Krys

Opticien Martigues - Cc Auchan - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (339)

4,9
339 avis
5★320
4★8
3★2
2★0
1★9
B
Bruno Eletti

Un grand merci à Camille et Arnaud pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur accueil. Ils ont été à l’écoute et très efficaces pour m’aider. Service au top, je suis très satisfait

T
Tu ne sais pas

Très bonne expérience. Je suis passé entre midi et deux, sans rendez-vous, pour une paire de lunettes de soleil dont un verre s’était complètement déboîté de la monture (lunettes de marque). Pris en charge immédiatement, avec le sourire. Le verre a été remis en place, les lunettes revissées correctement des deux côtés, le tout proprement et efficacement. J’ai demandé ce que je devais : rien! Service rapide, professionnel et honnête. Comme quoi, quand le service client est bien fait, ça mérite d’être souligné. Merci encore.

C
Carlo Faou

Accueil au top ! Personnel disponible et agréable , j’ai eu affaire à Shanice , très bon service , 5 étoiles

O
Ophélie Cordier

Un accueil très chaleureux dans cette boutique Krys ! C'est très agréable ! Merci à vous !

A
Axel Prudent

Super expérience chez Chris Martigues ! Accueil chaleureux et vendeuses très sympathiques, professionnelles et à l’écoute. De très bons conseils et un vrai sens du commerce, le tout dans une ambiance agréable. Je recommande vivement !

s
seb13

Cette histoire commence avec un verre un rayé au plein milieu de mon œil.... Je me décide donc de procéder au changement de ce dernier, depuis ce changement que dire... Le changement a été rapide, net et sans bavure, une clarté visuelle comme je n'avais jamais eu ! Je peux enfin profiter des films en DOLBY VISION 4K HDR10+ !!! Le verre voit au-delà de la réalité, il est LE VERRE et il est a retrouver seulement chez KRYS AUCHAN MARTIGUES

I
Ik Dj

Très dessus, après 4 erreurs consécutifs sur mon équipement, j'ai finalement décidé d'annuler ma commande, j'ai été patiente compréhensif, je n'ai blâmé personne je comprenais que sur les 4 erreurs 3 était dû au montage par leur fabriquant cela a duré presque 3 mois . Leur responsable m'a assuré qu'elle allait annuler ma commande et faire le nécessaire au prêt de la sécurité sociale et mutuelle, j'ai attendue plus d'1 mois et toujours rien j'ai renvoyé un mail pour avoir des informations sur mon dossier, cela fait une semaine que j'attends une réponse qui ne vient pas j'ai contacter Ameli aucune démarche d'annulation n'a été effectué. Depuis juin je n'ai pas mon équipement. Entre les migraines ophtalmiques et l'inconfort visuel je suis diminuée . J'ai donc déposé une réclamation au près de la sécurité sociale ainsi que le service des consommateurs. Probablement que comme ça vous aller me répondre .

Réponse du professionnel : Bonjour, Le nécessaire à bel et bien été fait de notre coté comme stipulé il y a plus d'un mois lors de nos plusieurs échanges par mail mentionnant notre travail accompli. Nous faisons un suivi sérieux sur votre dossier car nous comprenons le dérangement que cela peut vous causer. Malheureusement nous ne pouvons faire plus que d'attendre le retour de la sécurité sociale et votre mutuelle car une annulation ne se fait surement pas en quelque heures. Nous vous promettons un retour dès que nous en avons un car nous sommes autant dans l'attente que vous. Cordialement, Votre Opticien Krys
T
Trust Creator

Dans cette boutique on a certe le choix mais l'accueil reste à revoir , à part les jeunes hommes qui sont très accueillants et un accompagnement très agréable, les jeune femmes c'est à la tête du client malheureusement aucun savoir faire , un sourire hypocrite et c'est comme ci on les dérangent avec un air de : avec ou sans vous c'est pareil ! C'est dommage car une aussi belle boutique avec un accueil et un service qui n'est pas à la hauteur des publicités qu'on voit à la télé ce grand sourire et un service chaleureux. Bravo au jeune homme aux yeux bleu car il a toujours le sourire et très attentifs donc je ne vais pas pénaliser une boutique mais je tiens à relever cela.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous aurions aimé vous recontacter pour en parler de vive voix car nous sommes étonné et à la fois navré de cet incident. Malheureusement nous ne trouvons aucun dossier à votre nom dans notre logiciel. A savoir que 90% de notre équipes est constitué de femmes. Toutefois, si vous souhaitez être servi par le seul homme du magasin, n'hésitez pas à venir quand il est là. Nous restons tout de même dans l'attente de votre retour au besoin. Cordialement Votre opticien Krys

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