Opticien MEXIMIEUX Générale d'Optique

Très bon accueil, accompagnement et conseils étaient exactement ce que nous attendions

Un accueil toujours impeccable , un équipe sympathique et souriante à l écoute et un responsable qui connaît parfaitement son métier Je recommande vivement

Avis mitigé l'accueil est bon, le SAV réactif de la à dire que c'est top il y a une grosse marge. De surcroît quand on a mal conseillé du début et que les lunettes étaient foireuse rien ne vas. J'ai acheté ma première paire chez eux aucun soucis je précise que c'était une paire bas de gamme. La au mois de novembre 2024 j'investis plus car ma vue baisse et des besoins journalier pour le travail et le sport. Mais la rien ne vas les lunettes ne tiennent pas les branches sont trop courtes impossible de faire du sport avec les verres bougent je passe une première fois on recale les verres. Mais la c'est la monture qui casse 15 jours plus tard sans choc particulier ou plutôt elle s'ouvre car le verre est pincé dedans trop de pression sûrement dur au calage. Il recommande une paire en remplacement remontent les verres qui depuis sont tous rayés alors que je les utilise normalement enfin disons qu'elle sont pas plus martirisé que les précédentes mais que les verres sont dans un sale état alors oui je ne travail pas dans un bureau mais pour les précédentes je ne travaillais pas non plus dans un bureau . Là j'y retourne samedi on me remonte mes verres en en collant un au passage car comme il était mal ajusté la première fois il ne le sont pas mieux la seconde alors outre ce verre collé j'ai remarqué tout a l'heure en les nettoyant que l'autre bougeait aussi bref des lunettes a plus de 400€ qui sont censés me servir chaque jour et chaque instant mais c'est pas le cas car on écoute pas le client on débite on fait du chiffre. Malheureusement ce ne sont pas les seules mais je suis aussi dans le commerce et quand un client est insatisfait pour de bonnes raisons je le remet en question et assume si le cas échéant je me rends compte que ses doléances sont légitimes. Il est inutile de me répondre je tenais a partager moi aussi mon expérience je suis de ceux qui pense qu'il faut dire quand c'est bien mais aussi quand c'est mal et là je suis très déçu d'autant plus que c'est un accessoire que j'utilise plus que mon portable ou ma voiture qui sont eux plus fiable !

Merci à Nicolas pour son accueil chaleureux, sa patience et ses précieux conseils. Ma fille est repartie ravie ! Une très belle expérience, avec un vrai sens du service et de l’écoute. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Personnels sympathiques et très professionnels. Ces derniers prennent le temps de tout expliquer, par des phrases simples. Bravo à eux.

Ravis ! Pas facile de passer le cap des premières lunettes, mais avec l'accueil, l'écoute, et la gentillesse de Nicolas, on est vraiment en confiance ! Il a su m'accompagner, il a fait un vrai "suivi client" en m'appelant pour me prévenir de l'avancé de mon dossier, franchement il est top !!! D'ailleurs son collègue est tout aussi gentil ! Dans l'agence il y a un vaste choix de monture, j'ai fait d'ailleurs pleins d'opticiens différents, et c'est vraiment cette agence qui a fait la différence tant pour le choix,que pour l'accueil !!! Un grand MERCI

Jamais déçue, accueil chaleureux, à l’écoute. J’ai toujours trouvé le modèle qui me plaisait et souvent coup de cœur . Le suivi est très apprécié, prévenue par sms de la disponibilité et si besoin après achat, réglages, nettoyages etc gratuits et agréables. Allez-y vous serez bien reçus .

Je tenais à mettre un avis sur cette chaleureuse boutique, nous avons été très bien reçu mes parents et moi même par Nicolas ! C’est une denrée rare de nos jours, de trouver un professionnel digne de ce nom. Il a su nous conseiller à la perfection, et d une gentillesse a toute épreuve ! Nous y retournerons avec plaisir. Encore merci pour votre disponibilité et professionnalisme ! A très bientôt