À propos de Opticien MOISSELLES Générale d'Optique
Le magasin Opticien MOISSELLES Générale d'Optique, situé à Moisselles, propose un large choix de lunettes de vue et de soleil de grandes marques. Il offre également des services tels que l'examen de la vue, la vente de lentilles de contact et des solutions auditives innovantes.
Lunettes de vueLunettes de soleilLentilles de contactLunettes IALunettes de sportLunettes anti lumière bleu-violetLunettes de conduite de nuitLunettes auditivesExamen de la vueVérification visuellePaiement en plusieurs fois sans fraisTiers payantNuance Audio (lunettes auditives)Espace solaireManipulation de lentillesPrise de rendez-vous
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (119)
Avis Google
4,8
119 avis
5★111
4★3
3★0
2★2
1★3
J
Jamal Zayat Google
Excellent opticien, super équipe, accueillante, à l'écoute, de très bon conseil, bravo à l'équipe
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
A
Artun Saugy Google
Premier contact agréable et professionnelle, j'ai commandé deux pare de lunettes progressifs l'une translucide l'autre se teintant au soleil. Pour la paire translucide, il a fallu les refaire car les axes n'étaient pas bien prises et je voyais moins bien qu'avec l'ancienne paire. Pour le solaire, j'avais le soir le reflet du tableau de bord de ma voiture dans mon champ de vision! lors du premier retour, on m'a dit que l'inclianison des lunettes n'étaitaient pas bons, et rectifié, mais j'avais toujours le même effet, je suis donc retourné. Cette fois ci on m'a dit que cet effet était dû à l'absence d'antireflet. Lorsque j'ai demandé à ce qu'on mette l'antireflet (après le 4e déplacement, sans compter la première visite), on m'a répondu très froidement qu'on m'avait certainement proposé, et que c'atait payant.
Imaginez vous payer 600€en plus de la prise en charge de la mutuelle, et que j'ai pu refuser?
Voilà le type de désagrément qui risque de vous arriver si vous allez dans cet enseigne.
Je n'irai plus, et je ne vous recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées .
Nous regrettons les ajustements nécessaires sur vos lunettes ainsi que le manque de clarté dans les informations qui vous ont été communiquées, notamment concernant les options et leurs impacts sur votre confort visuel. Nous comprenons parfaitement votre frustration au vu des multiples déplacements.
Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
Bien cordialement,
L'équipe Générale d'Optique Moisselles
Y
Yalito Estelle Google
Je suis une fidèle cliente de générale d’optique depuis des lustres ! J’adore l’équipe de Moisselles surtout ils savent devancer mes désirs et me rappellent à l’ordre quand je dépense trop lol 😂 merci à toute l’équipe !
Yalito Estelle
Réponse du professionnel : Merci pour toutes ces belles étoiles. Cela nous fait très plaisir de constater votre satisfaction. À bientôt.
N
Nathalie Olive Google
Très accueillants et très professionnels
Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. À bientôt en magasin.
P
Philippe Morvan Google
Très bons professionnel et très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service professionnel.
À bientôt !
M
Marianne Stachowiak Google
Personnel très professionnel
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur professionnalisme.
M
Misié Jayjay Google
Personnel très agréable.
A l'écoute.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochain passage soit tout aussi agréable.
À très vite dans notre magasin, Vos opticiens
M
Marie-jo Lou Google
Très bon accueil, bien conseillé, je recommande
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. A bientôt,
Vos opticiens
k
kant Google
Rien à dire sur général d'optique de Moisselles ,le service et parfait
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris un moment pour évaluer votre dernière venue dans notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
M
Mag DesIles Google
Large choix prix abordable et service parfait
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Toute notre équipe reste à votre disposition pour toute demande.
À bientôt, Vos opticiens
M
Motard7096 Google
Je suis très satisfait du service Général d’optique, en particulier grâce à Melda. Je suis passer vendredi dernier et j’ai été agréablement surpris par sa sociabilité et son professionnalisme malgré son jeune âge. A l’écoute, souriante et sait parfaitement conseiller ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que Melda ait su vous satisfaire par son professionnalisme et son écoute. Votre recommandation nous touche énormément. À très bientôt chez Générale d'Optique !
O
Obadaï Geneviève Google
Je vous conseille cette enseigne accueillant et fiable
Réponse du professionnel : Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis et heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous apporter les meilleurs produits et services.
À bientôt, Vos opticiens
M
Manon Branger Google
Nous avons été pris en charge par Audrey, qui s’est montrée à la fois agréable et professionnelle.
En ce qui concerne les paires de lunettes : le choix est vaste, notamment pour les petits budgets (avec les Unofficial par exemple), idéals pour moi qui dispose d’un budget limité en tant qu’étudiante.
Par exemple, les deux paires jointes à cet avis sont au prix de 70 et 90€.
Nos paires sont arrivées en une semaine.
Bonne expérience :)
Réponse du professionnel : Madame Branger,
C'est avec satisfaction que nous accueillons votre témoignage.
Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier.
Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité.
A bientôt,
Vos opticiens
F
Fabienne Van De Kerchove Google
Achat d'un produit pour lentilles rigides Boston, plus de 17 euros le flacon alors qu'à Paris, le même à 11 euros.
Grosse arnaque.
Déçue.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos prix élevés. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité tout en maintenant une transparence sur nos tarifs. Nous vous remercions de votre retour et allons l'examiner. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
M
Meryem Cakici Google
Tres bien accueilli par Aurélie. Très souriante. C’est appréciable. Beaucoup de choix sur les lunettes de soleil.
Réponse du professionnel : Madame Cakici,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin ait été concluante.
Nous vous accueillerons toujours avec le sourire et avec plaisir.
A bientôt,
Vos opticiens
F
Francoise Cappelle Google
Je suis très déçue, je suis chez la générale optique, mais ce n'est plus comme avant, j'ai du changer mes lunettes en 2022, je me suis retrouvée avec 2 paires de lunettes car pas moyen de pouvoir avoir des progressifs, j'y suis retourné 4 fois, donc c'est là que me suis retrouvée avec 2 paires, une pour voir de près et un pour voir de loin. Au mois d'octobre 2024, une monture s'est cassé, j'ai du racheter une monture, et au lieu de me demander de ramener mes verres pour changer la monture, on ne m'a dis rien, résultat ils me l'ont repassé à la sécurité sociale comme nouvelle paire, et du coup je suis bloqué jusque 2026, hors ma vue à baissé très fort, je suis allé chez l'ophtalmologue et pas de remboursement car bloqué par la sécurité sociable et la mutuelle car pour eux j'ai changé au mois d'octobre, alors que ce n'était qu'un remplacement, on m'aurais dis simplement de ramener mes verres pour remplacer la monture cassée, je n'aurais pas eu a mettre la totalité du prix pour de nouvelles lunettes, je suis super déçue et je n'irais plus chez eux, ma fille a eu des problèmes aussi avec ses dernières lunettes, elle va changer aussi, ça fais 3 clients de perdus car ma petite fille va aller ailleurs aussi
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous aimerions discuter de votre situation pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est importante pour nous.
C
Carla Lopez Da Silva Google
Le premier rendez vous accueille agréable jusqu'à ce que l'achat se fasse.
On me dit que pour la deuxième paire il faut attendre, puis quand j'y retourne et je demande pour choisir la deuxième paire, on me trop tard la data et passé. Je demande s'il y a problème informatique ou administratif et la on dit sans scrupules "Public maison". Un mois et pas une minute de plus.
Heureusement que des opticiens il y en a au moins 3 autres dans la galerie.
Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Merci de votre compréhension.
J
Josette Carazzo Google
Très bon accueil. Compétences et gentillesse à Moisselles Domont
Réponse du professionnel : Madame Carazzo,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C’est toujours un plaisir de rendre nos clients heureux et de passer un agréable moment.
A bientôt,
Vos opticiens
J
Jonathan Caruso Google
Excellent, je conseil.
J’avais une monture qui ne tenait plus, j’ai fait plusieurs opticiens mais rien, one ne trouvais pas de solution.
Je suis passez ici et il ont su réparer ma monture de plus il ont un acceuill chaleureux et courtois,
Je reccomande fortement 😊
Réponse du professionnel : Monsieur Caruso,
Nous vous remercions pour votre notation très positive.
A bientôt,
Vos opticiens
M
Morgane Renault Google
Grand sérieux et professionnalisme du personnel de Moisselles. Discret, mais de très bon conseil pour le choix des montures, tout comme celui des verres.
Réponse du professionnel : Madame Renault,
Nous vous remercions, au nom de notre équipe, pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de nos services.
A bientôt,
Vos opticiens
s
segolene cicuto Google
Cliente depuis de nombreuses années.
Le service client est au top. Le personnel toujours aux petits soins et très professionnels.
Je recommande les yeux fermés 😉
Réponse du professionnel : Madame Cicuto,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin ait été concluante.
Nous vous accueillerons toujours avec le sourire et avec plaisir.
A bientôt,
Vos opticiens
S
Sabine BRIGHTON Google
Très bon accueil et d'excellent conseil. Je recommande fortement!
Réponse du professionnel : Madame Brighton,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre notation.
Nous sommes à votre entière disposition si besoin.
A bientôt,
Vos opticiens
F
Francis Tange Google
Bonjour
Suite au renouvellement de mes lunettes de vue et solaire, j’ai pris des conseils auprès d’Audrey ! Son professionnalisme son amabilité ainsi que sa réactivité m’ont permis d’obtenir une grande satisfaction.
Je recommande cette enseigne Générale d’Optique du centre commercial de Moisselles.
Encore bravo à vos équipes.
Réponse du professionnel : Monsieur Tange,
C'est avec satisfaction que nous accueillons votre témoignage.
Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier.
Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité.
A bientôt,
Vos opticiens
R
Roxane Pinto Google
Toujours bien reçue, personnel agréable et souriant. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Madame Pinto,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
J
Jimmy Dln Google
Équipe très professionnelle, à l'écoute. Je recommande !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci pour votre retour d’expérience.
Votre satisfaction est notre plus beau compliment.
A bientôt,
Vos opticiens
J
Julia Renzo Google
Toujours bien reçues depuis des années avec mes filles. Avec un très bon accompagnement !
Réponse du professionnel : Madame Renzo,
Merci pour votre retour d’expérience.
Votre satisfaction est notre plus beau compliment.
A bientôt,
Vos opticiens
M
Mylène Clipet Google
Excellent magasin, très bien accueillis et renseignés. Les opticiens sont tous très gentils et ont été de très bons conseils. Ils ont même pû me faire un examen de vue! Je suis ravie 🤩
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant que nous partageons avec l'équipe.
A très vite dans notre magasin,
Vos opticiens
P
Pascal Moutier Google
Une équipe accueillante, sympathique et très professionnelle qui a fait preuve de beaucoup de minutie pour effectuer une réparation délicate sur des lunettes de soleil. Merci beaucoup;
Réponse du professionnel : Monsieur Moutier,
C'est avec satisfaction que nous accueillons votre témoignage.
Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier.
Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité.
A bientôt,
Vos opticiens
e
elodie s Google
Merci a toute l'equipe pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme !
Tester c'est l'adopter !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
Toute notre équipe reste à votre disposition pour toutes demandes.
A bientôt,
Vos opticiens
L
Léa Bellet Google
Première fois chez général d'optique et vraiment pas déçu ! Super accueil, il sont a l'écoute je compte bien rester là bas en tous cas je recommande a 100% ! 🥰
Réponse du professionnel : Madame Bellet,
Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant que nous partageons avec l'équipe.
A très vite dans notre magasin,
Vos opticiens
T
Tinhinan YAKOUBI Google
Super accueil, toute l'équipe est sympathique et très professionnelle avec de bons conseils.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience.
Votre satisfaction est notre plus beau compliment.
A bientôt,
Vos opticiens
S
Sedrick Ngandjeu Google
Service aux petits oignons, on est toujours bien accueilli, les opticiens sont aux petits soins et à l écoute....
Les conseils sont judicieux.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C’est toujours un plaisir de rendre nos clients heureux et de passer un agréable moment.
A bientôt,
Vos opticiens
S
S O Google
Très bon accueil et bon conseil pour l’achat d’une première paire de lunettes pour mon fils.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Merci pour vos étoiles.
Nous sommes ravis de voir que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin.
A bientôt,
Vos opticiens
C
Cecile Buffart Google
Très bon accueil, et très grand choix de modèles hommes et femmes. Excellente qualité de services
Réponse du professionnel : Madame Buffart,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
V
Vanessa Karsenti Google
C'est a première fois que je prends mes lunettes chez eux et je trouve l'équipe très agréable et très professionnelle.
Réponse du professionnel : Madame Karsenti,
Merci pour votre retour d’expérience.
Votre satisfaction est notre plus beau compliment.
A bientôt,
Vos opticiens
a
aycha zeilane Google
Super accueil. Tout le personnel à l’écoute
Je recommande a 100%
Ils sont à l’écoute et conseils vraiment au top.
2eme achat toujours au top.
Vraiment une belle équipe. Merci Audrey pour votre écoute et conseils
Je recommande à 100 %
Réponse du professionnel : Madame Zeilane,
Un grand merci pour ce chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre achat et que vous ayez apprécié votre expérience en magasin.
Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner.
A bientôt,
Vos opticiens
e
edith apodaca Google
Très contente de l'accueil et de la rapidité pour recevoir les lunettes. Je recommande
Réponse du professionnel : Madame Apodaca,
Merci pour votre retour d’expérience.
Votre satisfaction est notre plus beau compliment.
A bientôt,
Vos opticiens
A
Agnes Rafaitin Google
très bon accueil avec une réelle compétence.
je recommande
Réponse du professionnel : Madame Rafaitin,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
D
Damien CAPELLE Google
Aurelie, super accueil et de très bon conseil, je les ai d’ailleurs prise tout de suite ! Je recommence celui de moisselles
Réponse du professionnel : Monsieur Capelle,
Merci pour votre retour d’expérience.
Votre satisfaction est notre plus beau compliment.
A bientôt,
Vos opticiens
A
Adeline Come Google
Accueil très agréable. L'opticienne nous a bien tout expliqué tout en suivant nos demandes et en étant très souriante et sympathique :)
Réponse du professionnel : Madame Come,
Merci pour votre retour d’expérience.
Votre satisfaction est notre plus beau compliment.
A bientôt,
Vos opticiens
L
Lindsay Monnier Google
Très bon accueil aussi bien pour la création du dossier que pour la récupération des lunettes de vues. Je recommande
Réponse du professionnel : Madame Monnier,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction.
N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits et services.
A bientôt,
Vos opticiens
D
Doriane Fouquet Google
Acceuil très agréable et conseiller très professionnel. Merci a Frédéric pour son humour et sa bonne humeur.
Réponse du professionnel : Madame Fouquet,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
C’est toujours un plaisir de rendre nos clients heureux et de passer un agréable moment.
A bientôt,
Vos opticiens
J
Jacky Toulotte Google
Une équipe au top. Des horaires de rendez-vous respectés, un magasin hyper propre.
Un immense merci à Audrey, pour ces conseils et sa patience pour l'apprentissage de la pose de mes premières lentilles de contact.
Avec le port du masque, les lunettes peuvent devenir un souci. N'hésitez plus, essayez Générale d'optique Moisselles.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message encourageant et d'avoir pris le temps de parler de nous.
La satisfaction de notre clientèle est notre préoccupation permanente, aussi nous sommes sensibles aux remarques positives que vous formulez suite à votre visite dans notre magasin.
Nous partageons avec notre équipe pour qu’elle soit félicitée.
A bientôt,
Vos opticiens
B
Beatrice Beral Google
Le service est de qualité, toute l équipe est formidable, et Frédéric le directeur est inégalable. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Madame Beral,
Nous vous remercions pour votre notation très positive.
A bientôt,
Vos opticiens
C
Christine FRITZ Google
Très bon accueil. À l’écoute. Je recommande
Réponse du professionnel : Madame Fritz,
Un grand merci pour ce chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre achat et que vous ayez apprécié votre expérience en magasin.
Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner.
A bientôt,
Vos opticiens
l
louise Guillin Google
Accueil très sympathique, le personnel charmant et compétant. Audrey est très agréable et professionnelle.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux d’avoir pu vous donner satisfaction.
Au plaisir de vous revoir,
Vos opticiens
O
Ophelie Oumbiche Google
Excellent accueil et service, super aimable et souriant je recommande fortement
Réponse du professionnel : Madame Oumbiche,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
A bientôt,
Vos opticiens
B
Brice Clipet Google
Personnel aimable, serviable, chaleureux, souriant, à l’écoute et très professionnel. Il y a du choix dans les produits, les conseils sont toujours bons, et il y en a pour tous les prix. Je recommande très vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Monsieur Clipet,
Nous vous remercions pour cet avis et le communiquons à notre équipe.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience au sein de notre magasin s'est bien déroulée.
N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes à votre disposition.
A bientôt,
Vos opticiens
c
christine tollibag Google
Très satisfaite de l accueil et des services . Personnel tres sympathique et surtout très à l écoute de nos demandes . J ai fait faire 3 paires de lunettes et malgré les divers problèmes, ils ont toujours su me proposer une solution qui me convenait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire prometteur qui reflète toute l'attention que nous avons envie d'offrir à nos clients et l'exigence de notre enseigne.
Nous sommes ravis que vous puissiez profiter du plaisir de bien voir.
Merci de votre fidélité et de votre bienveillance.
A bientôt,
Vos opticiens
M
Marine GARCIA Google
Merci à l'opticienne Nawell pour l'accueil qu'elle m'a reservé. Elle a été d'une gentillesse remarquable, n'a pas hésité à répondre à mes questions et à été très à l'écoute.
Concernant la boutique, prix très raisonnables et de très belles montures pour tous les goûts.
Je recommande très fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochain passage soit tout aussi agréable.
À très vite dans notre magasin,
Vos opticiens
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au 07.43.52.93.71
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