Opticien · Montdidier (80)
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Krys Montdidier propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. L'enseigne met l'accent sur la personnalisation, le confort visuel et auditif, avec des services tels que des forfaits avantageux et des conseils personnalisés.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je recommande vivement,personnel agréable accueillant sympathique. À l’écoute de bons conseils . 👍👍👍
Parfait!! Super accueil explications claires choix large! Totalement satisfaite
Pour une nouvelle visite, accueil chaleureux et professionnel,la visite sur place ophthalmique est un plus.Grand choix de jolies lunettes et conseils avisés en ce qui concerne la paire adaptée,ainsi que la partie technique sur les verres et les différentes options.Daphné est une jeune femme de plus agréable et aimable,disponible assortie d une pointe d humour.
Excellent magasin avec des vendeurs de très bons conseils. Nous venons régulièrement et nous sommes toujours totalement satisfaits! Merci à Adèle et Mathilde pour leur patience avec nos enfants ;-)
Très bon accueil avec le sourire et beaucoup de patience des employés je recommande
Droit de réponse : Comme précisé ce matin lors de votre appel, non : aucun réglage ne m’a été proposé lors de la remise des lunettes, et encore moins après. Concernant les lentilles, quel heureux hasard qu’elles soient arrivées justement le jour de mon appel, alors que vous n’aviez “pas encore fait l’inventaire”. Quant à l’attitude globale de vos opticiens-commerciaux, toujours aucune remise en question ni remarque de votre part… dommage, c’est pourtant le point central de mon avis. Avis initial : Très déçu de l’expérience chez Krys Montdidier. 1er rendez-vous : impeccable, on sollicite la mutuelle, on facture (2 paires de lunettes + lentilles). Jusque-là, rien à dire. Mais ensuite, c’est la dégringolade : 2e rendez-vous : je viens récupérer mes lentilles d’essai et me fais quasiment engueuler parce que j’ai simplement demandé si j’allais être prévenu quand les lunettes seraient prêtes. Réponse sèche : “Bah oui, on vous enverra un SMS…” — et on me reproche de refuser les lentilles journalières alors que je voulais simplement garder les mensuelles. 3e rendez-vous : accueil glacial, je récupère mes lunettes sans aucun réglage, sans même le petit spray nettoyant que ma fille avait eu gratuitement quelques mois plus tôt. 4e rendez-vous aujourd’hui : j’appelle pour savoir si mes lentilles sont enfin arrivées : “Oui.”… mais aucun SMS comme promis. Au final : aucune cohérence, ni suivi, ni courtoisie. Une vraie pompe à mutuelle, très loin du service client qu’on attend d’un opticien. 👎 ATTENTION ⚠️ À noter qu’un opticien a l’obligation de régler et ajuster les lunettes au moment de la remise (écartement, inclinaison, centrage des verres, confort sur le nez et les oreilles). Aucun de ces réglages n’a été fait lors de la remise de mes deux paires, ce qui est contraire aux bonnes pratiques de la profession et aux engagements de qualité attendus par les mutuelles. Je rappelle que le consommateur peut saisir la DGCCRF pour signaler ce type de manquement (service non rendu alors qu’il est facturé). Bref, aucune rigueur, ni suivi, ni respect du client. Très décevant pour une enseigne nationale. 👎
C'est toujours un plaisir de venir. Un accueil chaleureux avec le sourire, serviable et patient. Je conseille à 100 %
Magasin propre spacieux 👍beau choix de montures personnel accueillant 👌les tarifs sont correctes parking stationnement satisfaisant
Opticien.tel