Opticien MONTROUGE - Optical Center

J’ai été très bien accueillie par Elhoim, qui s’est occupé de moi, très agréable , et souriant. Le service était rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Très bons conseils et toujours une bonne expérience, cela fait plusieurs années que c'est ici que je trouve mes lunettes. Merci à toute l'équipe !

J’ai acheté des lunettes de soleil l’année dernière. Aujourd’hui, une vis est tombée et je suis venue pour les faire réparer. La réparation a été faite et je remercie la vendeuse gentille, Eva, pour son aide. 😊

Une expérience fructueuse grâce au conseiller qui était à l'écoute professionnel compétant et très souriant merci pour votre accueil à montrouge .

J’aurais aimé être prévenue du prix de la monture avant que l’on adapte mes verres dessus, d’autant que j’avais amené une monture qui me convient parfaitement, et bizarrement on m’a dit que ce ne serait pas possible. D’autant qu’on m’a annoncé que mes anciennes montures ne serait faisaient plus et que mon assurance n’était plus valable ? J’ai encore un doute… Au final, cette monture, à 99€ quand même, me fait mal à l’oreille, est toujours de travers et je vois flou de loin avec les verres progressifs qui y ont été adaptés. Je suis très déçue du service et du conseil, qui a dû être orienté par le prix facturé et non parce que les montures « m’allaient bien ». Si j’avais su, j’aurais fait refaire une paire complète en 100% Santé !

Très déçu par mon expérience. Je me suis rendu en magasin ce samedi en début d’après-midi. L’accueil a été très bref, avec peu d’échanges et aucun véritable accompagnement ou conseil. La prise en charge a duré plus d’1h15, sans qu’aucune explication ni excuse ne soit donnée concernant ce délai. Lors du traitement de mon dossier, il m’a été indiqué que la prise en charge n’était pas possible pour des lentilles par ma mutuelle, de plus l’opticienne m’assurait qu’elle ne pouvait pas remettre seulement 2 semaines de stock. La collaboratrice a finalement dû solliciter un collègue, ce qui a encore allongé le temps d’attente. Je comprends que les procédures de prise en charge ne dépendent pas directement de la collaboratrice. Néanmoins, elles m’ont semblé particulièrement complexes et peu fluides, ce qui pénalise à la fois vos équipes et l’expérience client… Face à cette situation, j’ai choisi d’annuler ma commande et de me rendre chez un concurrent.

Elhoim, super accueil, sourire , très bons conseils professionnels. Toujours satisfaite des services Optical Center sur Montrouge. Fidèle depuis l’ouverture. Belle équipe. Merciiiii

Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et très professionnelle. De très bons conseils, des explications claires et un excellent suivi. Très bonne expérience.