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Opticien MONTROUGE - Optical Center

Opticien · Montrouge (92)

4,5 366 avis Google Fermé
Opticien MONTROUGE - Optical Center — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien MONTROUGE - Optical Center

Opticien MONTROUGE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Montrouge (92120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (366)

Avis Google
4,5
366 avis
5★278
4★44
3★9
2★7
1★28
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Julien Rey Google

Client depuis 12 ans. Excellent service. Acceuil chaleureux et professionnel. Les vendeurs sont d'excellents conseillers et prennent vraiment le temps de prendre soin de leurs clients. Julien Rey

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif et pour votre fidélité depuis 12 ans. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de nos équipes et la qualité des conseils aient répondu à vos attentes. Votre confiance durable est une belle reconnaissance de notre engagement au quotidien.
l
lydia metran Google

Ce commerce est facile à trouver et le personnel est avenant, disponible et à l'écoute de vos besoins. Il suit votre dossier et reste à votre disposition. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de notre équipe et le suivi de votre dossier aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous envisagez de revenir, et nous serons heureux de vous accompagner de nouveau pour vos besoins en lunettes, optique ou audition.
S
Souhaira Belhadj Google

Une équipe au top vous êtes reçu avec professionnalisme et gentillesse, avoir des personnes souriantes c’est très important. Merci pour tout famille Smaali ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour qui met en valeur le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes ravis que l’accueil et le sourire de nos collaborateurs aient contribué à une expérience aussi positive. Au plaisir de vous accompagner à nouveau en magasin.
T
Theodore-Ted Monlouis-Bonnaire Google

Je fais appel aux différents services de ce magasin depuis un certain nombre d'années. L'accueil est irréprochable efficace il y a un personnel qui sait me guider par rapport à mes attentes, il y a un très large choix de lunettes optique et de lunettes solaires ce que j'apprécie particulièrement !!!!!! Noam a été particulièrement chaleureux dans son accompagnement pour m'aider à faire mon choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, l’accompagnement et le large choix de lunettes optiques et solaires répondent pleinement à vos attentes depuis plusieurs années. Votre fidélité est une belle reconnaissance du travail de notre équipe, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Hervé B Google

Après quelques malentendus au départ concernant ma commande et ma prise en charge, le directeur a pris le temps de reprendre le dossier avec professionnalisme. Une solution adaptée à ma situation a finalement été trouvée rapidement, avec une modification de commande claire et efficace. J’ai apprécié le sérieux, l’écoute et la volonté de trouver une solution. Je repars finalement très satisfait de mon expérience et de mon achat. Une adresse que je recommande à Montrouge, et vers laquelle je reviendrai volontiers pour mes prochains équipements optiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour détaillé et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la reprise de votre dossier et la modification de commande aient permis de trouver une solution claire et rapide. Votre satisfaction sur le sérieux, l’écoute et l’accompagnement de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.
H
Hamza Ouail Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe d’Optical Center Montrouge pour leur accueil et leur professionnalisme. Un grand merci spécialement à Elihom pour sa gentillesse, sa patience et ses précieux conseils. Grâce à lui, j’ai trouvé des lunettes parfaites avec un excellent service. Je recommande vivement ce magasin ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et les conseils apportés aient contribué à vous faire trouver une paire de lunettes parfaitement adaptée. Votre recommandation nous touche et encourage notre équipe à poursuivre dans cette voie.
C
Claudie Dumar Google

Très belle expérience dans ce magasin d’optique ! J’ai été particulièrement bien conseillé par le directeur, Elohim, qui a pris le temps de m’écouter et de me guider avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. On sent qu’il maîtrise parfaitement son domaine et qu’il tient à offrir un service de qualité. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que l’expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un service personnalisé. Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos points de vente.
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Oulematou Makalou Google

J’ai été très bien accueillie par Elhoim, qui s’est occupé de moi, très agréable , et souriant. Le service était rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation élogieuse. C'est un véritable plaisir de savoir que l'accueil et le service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos besoins en optique et audition. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage !
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Julie Prigent Google

Très bons conseils et toujours une bonne expérience, cela fait plusieurs années que c'est ici que je trouve mes lunettes. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Il est gratifiant de savoir que vous appréciez nos conseils et votre expérience chez nous. Nous mettrons tout en œuvre pour continuer à répondre à vos attentes à chaque visite. À très bientôt !
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atefeh tafani Google

J’ai acheté des lunettes de soleil l’année dernière. Aujourd’hui, une vis est tombée et je suis venue pour les faire réparer. La réparation a été faite et je remercie la vendeuse gentille, Eva, pour son aide. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que la réparation de vos lunettes de soleil ait été effectuée rapidement et que vous ayez été bien accueillie par notre équipe. Votre satisfaction est encouragée, et nous espérons vous revoir bientôt pour toutes vos besoins optiques.
A
Aribi abdelkarim Google

Une expérience fructueuse grâce au conseiller qui était à l'écoute professionnel compétant et très souriant merci pour votre accueil à montrouge .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre conseiller a pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, grâce à son écoute et son professionnalisme. N'hésitez pas à revenir nous voir à Montrouge, votre satisfaction est notre plus grande récompense.
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Nathalie Baraton Google

J’aurais aimé être prévenue du prix de la monture avant que l’on adapte mes verres dessus, d’autant que j’avais amené une monture qui me convient parfaitement, et bizarrement on m’a dit que ce ne serait pas possible. D’autant qu’on m’a annoncé que mes anciennes montures ne serait faisaient plus et que mon assurance n’était plus valable ? J’ai encore un doute… Au final, cette monture, à 99€ quand même, me fait mal à l’oreille, est toujours de travers et je vois flou de loin avec les verres progressifs qui y ont été adaptés. Je suis très déçue du service et du conseil, qui a dû être orienté par le prix facturé et non parce que les montures « m’allaient bien ». Si j’avais su, j’aurais fait refaire une paire complète en 100% Santé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assurée que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Sachez aussi que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
Q
Quentin R Google

Très déçu par mon expérience. Je me suis rendu en magasin ce samedi en début d’après-midi. L’accueil a été très bref, avec peu d’échanges et aucun véritable accompagnement ou conseil. La prise en charge a duré plus d’1h15, sans qu’aucune explication ni excuse ne soit donnée concernant ce délai. Lors du traitement de mon dossier, il m’a été indiqué que la prise en charge n’était pas possible pour des lentilles par ma mutuelle, de plus l’opticienne m’assurait qu’elle ne pouvait pas remettre seulement 2 semaines de stock. La collaboratrice a finalement dû solliciter un collègue, ce qui a encore allongé le temps d’attente. Je comprends que les procédures de prise en charge ne dépendent pas directement de la collaboratrice. Néanmoins, elles m’ont semblé particulièrement complexes et peu fluides, ce qui pénalise à la fois vos équipes et l’expérience client… Face à cette situation, j’ai choisi d’annuler ma commande et de me rendre chez un concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez aussi que la qualité d'accueil et la satisfaction client sont également nos priorités. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
Y
Yoyo Fofor Google

Merci a Cynthia et Eva qui m ont reçu rapidement et m ont très bien conseillé,très bon accueil merci à vous ,

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et conseillé par notre équipe. Vos compliments seront transmis aux collaborateurs concernés, qui seront encouragés à poursuivre cet excellent travail. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
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Ida Bagnis Google

Elhoim, super accueil, sourire , très bons conseils professionnels. Toujours satisfaite des services Optical Center sur Montrouge. Fidèle depuis l’ouverture. Belle équipe. Merciiiii

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a apporté un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Votre fidélité depuis l'ouverture de notre magasin est très appréciée et nous avons hâte de vous revoir bientôt.
L
Léa Sylvestre Google

Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et très professionnelle. De très bons conseils, des explications claires et un excellent suivi. Très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service et avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite.