À propos de Opticien Mulhouse - URBAN VISION Mulhouse
Opticien Mulhouse - URBAN VISION Mulhouse est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (41)
Avis Google
4,7
41 avis
5★37
4★1
3★0
2★1
1★2
S
Steeve Petrelli Google
Un grand merci pour votre réactivité et professionnalisme, je suis tomber de vélo !,mes lunettes vraiment de travers...je rentre dans le magasin, un jeune homme disponible de suite me répare cela en 5 minutes et ne me demande pas d'argent ! Pour le dire je le dis, Merci beaucoup.
V
Virginie G Google
Super service d'optique
L
Lorna Google
Excellent service. Étant étudiante, le fait de devoir dépenser pour choisir des lunettes me stressait. Marie, l’opticienne qui m’a accompagnée a su me rassurer et m’aider dans mon choix, je suis même repartie avec 2 paires de lunettes! Merci à toute l’équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme!! À tout ceux qui hésite encore, foncez!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos lunettes et de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Notre équipe se tient toujours disponible pour offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés afin que chaque client reparte serein et satisfait.
Nous serons ravis de vous retrouvez en magasin pour d'autres conseils si besoins!
A très bientôt.
L'équipe Atol
M
Monir Douair Google
Une expérience plus que parfaite chez Atol ! L’accueil est chaleureux, les conseillers sont extrêmement compétents, patients et attentifs aux besoins du client. Le choix de montures est vaste et de grande qualité, et les conseils sont vraiment personnalisés. On se sent en confiance du début à la fin. Un service irréprochable que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Douair,
Un grand merci pour votre message et pour cette note! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Atol Mulhouse à été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant l'accueil, le professionnalisme de nos conseillers et la qualité de nos montures est une véritable récompense pour toute l'équipe, qui met un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé et de confiance à chaque client.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Atol Mulhouse
B
Brice Wuhrlen Google
Vendeur Léo au top ! Accueille très agréable , à l’écoute de mes besoins et toujours souriant !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Monsieur Wuhrlen!
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message valorise le professionnalisme, la bienveillance et le savoir-faire de notre équipe, Léo sera ravis par votre retour!
Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain accompagnement.
L'équipe Atol
K
Kar Im Google
Merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Je suis venu pour un réglage de lunettes et tout a été fait avec soin, rapidité et gentillesse. On sent une vraie attention au confort du client. Bravo à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire aussi satisfaisant!
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
A bientôt dans notre boutique,
L'équipe atol
D
Dja 2568 Google
Un grand merci au directeur du magasin pour son professionnalisme et son sens du service client. Grâce à lui, j’ai trouvé une monture parfaitement adaptée et j’ai vraiment apprécié sa disponibilité et ses conseils personnalisés. C’est rare de se sentir autant écouté et accompagné, je recommande vivement cet opticien !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux!
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons disponibles si besoins.
Au plaisir de vous revoir en boutique pour tout autre accompagnement,
L'équipe Atol
M
Madame Charlize Google
Beau magasin, mais déçu de l accueil reçu et de la façon dont nous nous sommes retrouvés seuls à choisir nos lunettes, vu que le vendeur ne trouvait pas le modèle qui nous plaisait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charlize,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, mais nous regrettons sincèrement que l’accompagnement lors de votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
En cette période de vacances, notre équipe était malheureusement réduite, ce qui a pu impacter la disponibilité de nos conseillers et nous en sommes désolés.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau afin de revoir ensemble différents modèles en magasin. Nous pouvons également organiser une présentation de montures à domicile si cela vous convient mieux.
Votre retour est très précieux et nous allons le prendre en compte afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service.
Au plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes,
L’équipe Atol Gay Lussac
E
E,L Google
Objet : Remerciements pour la qualité du service – Magasin de Mulhouse
Madame Goman, Monsieur Leay,
Je me permets de vous adresser ce message afin d’exprimer ma reconnaissance pour la qualité de votre accueil, votre disponibilité et votre professionnalisme au sein du magasin situé au 7 Rue Gay Lussac, 68100 Mulhouse.
Je reconnais que mes précédents courriels étaient motivés par un besoin personnel urgent lié à l’obtention rapide de mes lunettes. Cependant, cela ne remet nullement en question l’estime que je vous porte ni le respect pour la manière dont vous avez su gérer la situation avec calme, écoute et bienveillance.
Votre sens du service et votre attitude respectueuse ont été particulièrement appréciés, et je tenais à le souligner avec toute ma considération.
Veuillez recevoir mes remerciements les plus sincères.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si détaillé et touchant.
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de constater que la qualité de notre service, notre disponibilité et notre accompagnement ont su vous apporter satisfaction. Vos remerciements nous encouragent à poursuivre dans cette voie et nous font très plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L’équipe Atol Mulhouse
A
Anthony Km Google
Un grand merci à Romane et Marie pour leur accueil vraiment chaleureux. Elles ont été souriantes, à l’écoute et nous ont très bien accompagnés tout au long du choix. Elles ont pris le temps de tout bien nous expliquer, avec de très bons conseils. Les lunettes sont top, et les verres Essilor de dernière génération font vraiment la différence. Franchement, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anthony pour ce superbe retour !
Nous sommes ravies que votre expérience chez Atol Mulhouse vous ait pleinement satisfait et que les conseils ainsi que vos nouvelles lunettes vous apportent confort et qualité. Romane et Marie seront très touchées par vos mots !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Atol
P
PACHECO Marianne Google
Je me suis rendu pour l achat de lunette solaire et vu
J’ai été conseiller par Léo super vendeur à l’écoute qui a prit le temp de bien me conseiller
Large choix de monture super acceuil avec un petit café vraiment top efficace ont m’a dit 1 semaine pour les récupérer en 3 jour c’était fait merci Mr Léo de votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux Madame Pacheco!
Notre équipe met un point d'honneur à vous accompagner tout au long de votre expérience chez nous, elle sera ravie de vos compliments.
Au plaisir de vous revoir en boutique,
L'équipe Atol
W
William Leroy Google
Une grande gamme de lunette avec des vendeurs au top ! Le magasin est super ainsi que des prix très raisonnable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, votre confiance est notre priorité!
A bientôt dans notre boutique,
L'équipe Atol
E
Elliotelite 68 Google
J'ai acheté 4 lunettes, deux pour moi et deux pour ma fille, le directeur m'a super bien conseillé. Je suis très satisfait, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci pour votre note!
Nous sommes ravis que vos nouvelles lunettes vous plaisent, nous avons toujours plaisir à vous recevoir dans notre boutique.
A très vite,
L'équipe Atol
t
tania linx Google
Top très bien ils ont fait de leur mieux pour offrir un service de qualité. Excellent...
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance!
A très vite dans notre magasin,
L'équipe Atol
C
Chiara GIOVINAZZO Google
Excellent service. La réception de mes lunettes et de mes lentilles a été particulièrement rapide, ce que j’ai beaucoup apprécié. L’accueil a également été irréprochable, la personne qui m’a reçue a fait preuve d’une grande gentillesse et de professionnalisme. Je recommande vivement cet opticien.
Réponse du professionnel : Merci pour votre belle recommandation!
Chez Atol, nous avons à coeur la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients.
Nous serons ravis de vous revoir en magasin,
L'équipe Atol
M
Muller Amanda Google
Les vendeuses Romane et Marie sont super. Très belle expérience depuis bientôt 1 an que je vais là-bas, que ce soit pour mes colis ou lunettes. Très bonne conseillère, très poli aimable, gentille, et bel équipe.
Je recommande 👏👏👏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance Madame Muller!
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message valorise le professionnalisme, la bienveillance et le savoir-faire de nos opticiennes.
Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain accompagnement!
L'équipe Atol
M
Mohamed Ndiaye Google
Tres à l’écoute ! Relais colis top
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour!
Nous serons ravis de vous revoir en boutique,
L'équipe Atol
A
Améline Redelsperger Google
Excellent service chez Atol ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillée pour choisir ma monture et mes verres, et la prise en charge a été rapide. De plus, le suivi après l’achat est top. Je recommande vivement cet opticien pour son sérieux et sa qualité de service !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre satisfaction Madame Redelsperger!
Notre équipe met un point d'honneur à vous accompagner tout au long de votre expérience chez nous. Pour cela, nos opticiens seront ravis par votre retour aussi chaleureux!
Au plaisir de vous revoir en boutique,
L'équipe Atol.
J
Joelle Google
Merci à la personne qui m'a reçue hier et qui a su me conseiller pour ma première paire de lunettes(j'étais un peu perdue). Avenante, polie et professionnelle, je remercie cette jeune femme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si enthousiaste!
Nous sommes ravis d'avoir su vous guider dans le choix de votre première paire de lunettes.
Votre satisfaction est notre priorité et pour cela notre équipe est là pour vous.
A très bientôt dans notre boutique,
L'équipe Atol.
N
Neno Google
Je tiens à faire part de ma déception suite à mon retrait de colis. L'accueil a été particulièrement désagréable. Lorsque j'ai voulu poser la question, la personne m'a immédiatement interrompu et m'a accusé de hausser le ton, ce qui n'était pas du tout le cas car elle n'a même pas pris la peine d'écouter ma question jusqu'à la fin. Je trouve cette attitude irrespectueuse et cela a vraiment affecté ma confiance en ce service. J'espère qu'un effort sera fait pour améliorer la qualité de l'accueil à l'avenir.
7 Janvier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Le ressenti que vous décrivez ne reflète absolument pas nos valeurs ni les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous allons examiner ces points avec la plus grande attention. Nous nous efforçons de servir au mieux nos clients pour cette activité secondaire de service colis mais notre activité principale d'opticien reste bien sûr prioritaire.
Nous espérons, malgré cette expérience, que vous nous laisserez une chance de vous montrer que cet incident est loin de refléter nos standards habituels.
Cordialement,
L'équipe Atol Gay Lussac
M
Manue Frelet Google
Agence et accueil très chaleureux. Personnel bienveillant de très bons conseils.
J
Jean-Roch ROBINE Google
Professionnels et sympathiques, une vraie qualité de service, bravo!
J
Jonathan Stackler Google
Très très bonne accueil, et de très bon renseignement
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Stackler !
L'équipe Atol Gay Lussac
S
Sophie Google
Une opticienne au top du top
Très professionnelle, gentille, des conseils sur mesure et très avisés, un choix de montures de dingue, des prix corrects. J’ai découvert cette boutique par le biais d’une amie et une chose est sûre c’est que dorénavant j’irai chez Marion pour mes lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci pour ce gentil commentaire, c'est toujours un plaisir pour nous de vous servir !
A très vite
Marion Atol Gay Lussac
b
benoit martos Google
Un nouveau magasin très sympa, un large choix de monture. Je suis très satisfait de mon achat !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Martos, votre confiance est notre priorité.
Notre équipe est à disposition pour tout conseils.
A bientôt.
L'équipe Atol Gay Lussac
k
katy moulin Google
Atol opticien gay lussac
Un super accueil une équipe très professionnelle et à l’écoute du client !
Je recommande vivement a tous ceux qui cherche un magasin d’optique !
Un grand merci à Marion pour son professionnalisme et sa sympathie !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire !
A très vite :)
Marion Atol Gay Lussac
j
jojo-sepha 21 Google
Très très bien accueilli par l’équipe. Le magasin est beau, propre et avec du choix. J’ai reçu mes nouvelles lunettes en moins d’une semaine, donc top.
Mention spéciale pour Marion qui est une personne vraiment très agréable, qui est à l’écoute et vous conseille réellement. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci pour votre note.
Nous sommes ravie que vos nouvelles lunettes vous plaisent, nous avons toujours plaisir à vous recevoir dans notre boutique.
L'équipe Atol Gay Lussac
J
Jordan Varenne Google
Doudou et trop forte dans son domaine
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Varenne pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Atol Gay Lussac
J
Julie Lecomte Willig Google
Excellent service! Une équipe radieuse et compétente.
Réponse du professionnel : Merci Madame Willig pour votre commentaire, notre équipe reste à votre disposition toujours avec le sourire :)
L'équipe Atol Gay Lussac
M
Muriel Goerig Google
Grand espace offrant un large choix de lunettes, accueil chaleureux et personnel professionnel et a l ecoute. Je recommande
.
Réponse du professionnel : Merci Madame Goerig, votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe Atol Gay Lussac
E
Estelle Ronto Google
Visité en mai ,j ai trouvé cette boutique très bien agencée avec des opticiennes très professionnelles et très sympathiques ,elles m ont très bien conseillé,j ai acheté 3paires de lunettes (une de vision de près ,une de vision de loin et une solaire),je recommande cet Atol les opticiens à côté du Leclerc mMulhouse
Réponse du professionnel : Merci Madame Ronto pour votre message, contente que vos nouvelles lunettes vous plaisent.
Votre satisfaction est notre priorité ! :)
L'équipe Atol Gay Lussac
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien Mulhouse - URBAN VISION Mulhouse
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