Opticien Nantes - St Joseph - Le Collectif des Lunetiers

Merci beaucoup pour la qualité de votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. Toute l'équipe a un grand sens du service et prend le temps avec chaque client. Votre sélection de lunettes est également superbe !

Personnel très professionnel, à l’écoute et efficace. Un accueil chaleureux et très agréable. Je recommande à 100%

Accueil très chaleureux et professionnel ! Et de très bon conseils dans le choix des montures. Merci !🤩

Commerce à fuir ! Après avoir réalisé une simulation de prise en charge pour une paire de lunettes solaires à ma vue auprès de cette enseigne, lorsque j'ai voulu demander une autre simulation chez un autre opticien, les concurrents m’ont informé qu’ils ne pouvaient pas réaliser de simulation car mon dossier avait été bloqué et qu’ils avaient déjà constaté à plusieurs reprises ce type de pratique déloyale et douteuse. On m’a fait signer un devis sur une tablette et régler un acompte mais sans me remettre ou m’adresser le devis ou un reçu. J’ai réclamé la facture deux semaines après l’achat car elle ne m'a pas été transmise non plus. C’est la première fois qu’un commerce ne me remet pas de facture pour un achat d'un montant aussi élevé. Constatant des erreurs dans les montants et l’absence de concordance avec l’acompte versé, j'ai demandé des explications et on m'a adressé une seconde facture. Je m’interroge sur la raison d’une double facturation alors que l’ensemble des articles a été acheté le même jour et à la même heure. J’ai également dû réclamer à plusieurs reprises les verres solaires Ray-Ban d’origine (sans correction), alors qu’ils font partie intégrante du produit que j’ai payé (la paire de Ray Ban avec ses verres d’origine + les verres correcteurs). L’ensemble de ces éléments rend la facturation litigieuse et les méthodes de ce commerce discutables. La moindre des choses aurait été de reconnaître les manquements et de présenter des excuses. Au lieu de cela, ces deux personnes persistent dans la mauvaise foi et l’arrogance. Incompétence et/ou malhonnêteté ?

Accueil très chaleureux, de bons conseils pour le choix des montures, très belle boutique !

Très bon accueil, chaleureux et professionnel. Estelle est de très bons conseils, elle a su trouver la paire de lunettes parfaite. Une excellente expérience, je recommande vivement !

Très bon accueil et des conseils avisés pour choisir une paire de lunettes, personnels très à l'écoute. La prise de rendez vous est un plus qui permet d'avoir peu voire aucune attente en magasin. Ma fille et moi même avons été ravis de nos achats.

Superbe accompagnement pour le choix d'une paire de lunettes de vue cet été. Les équipes sont tout à fait à l'écoute et sont au petit soin pour vous satisfaire au mieux. On ne se sent pas du tout "pressé" comme on peut l'être dans d'autres enseignes de grande marque...Merci pour tout.