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Opticien NEUFCHÂTEL-EN-BRAY - Optical Center

Opticien · Neufchâtel-en-Bray (76)

4,1 67 avis Fermé
Opticien NEUFCHÂTEL-EN-BRAY - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien NEUFCHÂTEL-EN-BRAY - Optical Center

Opticien NEUFCHÂTEL-EN-BRAY - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Neufchâtel-en-Bray (76270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

4,1
67 avis
5★45
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1★11
M
Mylene Dessolle

Je ne suis pas du genre à me plaindre Cependant je rentre, je suis la seule cliente, l'employée vient vers moi, on commence à regarder les lunettes ensemble puis elle s'en va sans un mot, servir un autre client qui vient de rentrer, elle revient et réitère une deuxième fois quelques minutes plus tard sans aucun mot ni formule de politesse, elle sert l'autre client qui repart et elle s'en va dans la réserve et là j'attends 5 bonnes minutes mais personne ne revient, je décide de partir C'est bien la première fois que ça m'arrive Un gros manque de professionnalisme et de politesse Bah je vais aller voir ailleurs les autres opticiens de Neufchâtel en Bray Dommage car j'avais trouvé une monture fort sympathique Je ne vous remercie pas madame

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESSOLLE, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous traversions cette semaine là une période d'effectif restreint, et malgré tous les efforts de notre équipe pour gérer au mieux l'ensemble des clients présents, nous n'avons visiblement pas réussi à vous offrir l'accompagnement que vous méritiez. Nous serions sincèrement heureux de vous accueillir à nouveau, cette fois dans les meilleures conditions, pour vous offrir un accompagnement attentif et personnalisé, et peut-être retrouver cette monture qui vous avait séduite ! N'hésitez pas à nous contacter, nous ferons en sorte que cette nouvelle visite soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'Equipe Optical Center de Neufchâtel en Bray.
a
aurelie leclerc

Bonjour c'était pour savoir quand je récupère mes lunettes cordialement Madame Leclerc Aurélie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance. Nos équipes travaillent d'arrache-pied pour préparer vos lunettes dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informée dès que votre commande sera prête à être récupérée. À très bientôt dans notre boutique !
S
Stephanie

Personnels très accueillant et souriants. Magasin très propre on s’y sent bien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nos collaborateurs mettent un point d'honneur à accueillir chaque client avec le sourire et à maintenir un environnement agréable. C'est un plaisir de savoir que l'ambiance du magasin contribue à votre bien-être lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir prochainement !
S
Stella Halley

Personnels très accueillant et de très bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe et ses conseils vous ont satisfait. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou pour votre prochaine paire de lunettes !
B
Barbara

Top ! Mr Hervé très gentils , à l’écoute du client .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Il est toujours gratifiant de savoir que nos équipes sont à l'écoute et apportent satisfaction. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service et espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins en optique et audition.
E
Eric Guir

Bonjour , personnel réactif , sympathique , souriant , peu d'attente , magasin lumineux , propre et bien rangé , j'y suis allée pour un bilan auditif qui c'es

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
R
Regine LEVASSEUR

Mettez votre site à jour !! Il est noté ouvert ce lundi et à mon arrivée une petite affiche indique « fermé tous les lundis « Bilan 50km parcourus Merci !!!

L
Laure Lecanu

Séduite dans un premier temps par le grand choix de monture et les prix proposés, j'ai rapidement été plus que déçu du manque de suivi et de compétences. Verres commandés trop épais pour la monture... Délais long (ce que je peux tout à fait comprendre pendant les vacances) Bref ce dossier a été long et compliqué, j'attendais au moins un appel ou un geste de la part de la direction du magasin, rien, il me semble légitime de donner mon avis plus que négatif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. En effet, nous sommes malheureusement tributaire des délais de livraison de nos fournisseurs. En dédommagement, nous avons effectué un geste commercial pour l'achat des verres de votre seconde paire et vous avons envoyé à titre gratuit vos lunettes sur le magasin de votre choix. Nous restons à votre disposition en magasin si toutefois vous souhaitez échanger plus amplement. Très cordialement, L'équipe Optical Center