Opticien · Neuilly-sur-Seine (92)
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Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J'achète des lunettes Meta Je m'aperçois une fois chez moi qu'on m'a vendu un modèle de démonstration non fonctionnel Je retourne à la boutique qui me les promet pour le lendemain et qui me dit que l'on me rappelle. Naturellement, pas d'appel, pas de lunettes Pas sérieux, s'abstenir...
Globalement très satisfait de la qualité du service fourni, particuliérement aimable et professionnel. Choix de montures assez vaste. Correction parfaitement réalisée, en moins d'une semaine, sur deux paires de lunettes (mais léger bémol : pas sûr que mon choix d'utiliser mon ancienne monture pour la 2ème paire à un euro ait été très judicieux, celle-ci ayant un peu souffert dans l'opération).
Formidable! un accueil toujours aussi agréable, souriant, sympathique! Ils sont de très bon conseil, vous orientent vers des paires qui vous conviennent parfaitement selon vos demandes! et un vrai service d'accompagnement au top! vous pouvez y aller les yeux fermés :)
Toujours bien reçus et bien conseillés. Depuis des années nous sommes fidèles .....
J'ai pris RDV, RDV accepté, arrivée sur place la boutique est fermée. J'ai fais 1h de trajet
Équipe compétente et très accueillante. Fais tout ce qui est possible pour son client. Je recommande fortement
Si tout vas bien pas de soucis parcontre dès le premier problème on vous parle comme un chien. Personnel pas dutout aimable surtout le monsieur.
Equipe efficace et accueillante et surtout patiente ( le temps que je mets pour choisir ;-)) Et surtout ils assurent très bien après la vente : je passais pour redresser mes branches de lunettes : en 5 minutes c'était fait.
Très accueillant et professionnel! J'ai eu quelques soucis de réglage. Le gérant a proposé d'échanger la monture. Très commercial et pro. Merci !
Enseigne aux pratiques commerciales scandaleuses. Je commande une monture en passant par le site officiel de l'enseigne. Je me présente au magasin et la vendeuse me tend dédaigneusement un colis... Le responsable du magasin s'interpose et me propose chaque verre correcteur pour 100€ avec une remise de 69€ soit 200€ les deux verres non progressifs !! Pour le Devis, je dois repasser car il ne sait pas mais il me demande de m'engager sur un prix approximatif scandaleux. La 2ème paire pour 1€ de plus devient une véritable camelote jetable qu'on ne vendrait même pas dans un souk. Je lui demande une paire de lunettes de qualité raisonnable associée à l'offre (1 € de plus) et c'est 200€ de supplément minimum.... Il s'agit soit d'un escroc sans scrupule, soit d'une publicité prédatrice mensongère qui ternit l'image de la marque...
Le comportement de l’opticien est vraiment arrogant et désagréable. Je ne suis jamais aussi mal reçue dans une boutique dans ma vie. Impossible de se prendre en photo avec la paire essayée et impossible de noter la référence soit disant qu’il ne voulait pas me la donner pour aller faire les lunettes ailleurs. C’est dommage parce que j’ai bien aimé une paire dans la boutique. Mais merci beaucoup pour l’idée, je vais surement aller ailleurs. Le seul point positif est que l’opticienne est accueillante. Suite au retour du propriétaire (ci-dessous), il faudra plutôt envisager d’améliorer votre qualité de service pour lutter contre l’achat sur internet. Votre manière d’accueil actuelle ne ferait que vous faire perdre des clients. Il est mille fois plus pratique et facile d’acheter en magasin que de perdre du temps pour trouver la monture identique sur internet. Par ailleurs, je suis retournée chez vous la seconde fois juste après 30 minutes après la première visite car j’ai eu un rendez-vous entretemps à côté.
Très bon accueil, équipe à l'écoute et professionnelle. J'y suis allé pour des lunettes de vue, on m'a très bien conseillé. J'y suis retourné quelques jours plus tard pour des lunettes de soleil, et j'ai pu retrouver une équipe souriante, sympathique, bien que je ne sois pas un client facile car j'ai tendance à prendre mon temps lorsqu'il faut choisir sa monture, mais l'équipe à été très patiente et super rapide/efficace. Le lendemain, mes lunettes étaient déjà sur mon nez. Je recommande sans hésiter !!
Opticien.tel