Opticien Nice - Cc Etoile - Krys

Pris en charge par Hugo B , le responsable du magasin. Très professionnel. Très agréable, calme, de bon conseil sans pousser à la consommation

Ambiance et personnel sympathique. Ils ont su me laisser déambuler tranquillement avant de me proposer leur aide. Et ça j’apprécie énormément de ne pas me sentir agressé dès que je rentre dans la boutique. Ça c’est passé chez un concurrent, j’ai quitté aussitôt le magasin et ça m’a fait arriver chez Krys et franchement j’en suis très content

Merci beaucoup à Hugo pour ses bons conseils et pour sa patience !

Tres bonne expérience avec Menel qui m a conseillé je suis ravie

Très bonne expérience chez cet opticien. Hugo a pris énormément de temps pour me conseiller sur mon choix et sur les options, toujours avec le sourire et de la patience. Le devis a été clairement expliqué et il s'est même proposé de réparer mes lunettes cassées en attendant les autres. Pour un achat aussi important, coûteux et durable que des lunettes, c'est très agréable d'être bien conseillé et de sentir autant de professionnalisme.

La qualité de l'accueil, du conseil et de l'efficacité de l'opticien. J'ai aussi apprécié sa disponibilité, son professionnalisme et son calme.

Franchement un service client pourri, je regrette d’avoir acheté des lunettes dans ce magasin. 2 fois je suis parti pour un problème avec mes lunettes j’ai eu l’impression de déranger la personne à l’accueil.

Merci à Alexandre et Charlene pour leur professionnalisme et leur accueil N’hésitez pas à venir

Accueil rapide et efficace. Le vendeur m’a de suite trouvé la paire que je cherchais. Service montage des verres sur les solaires effectué aussitôt. Et pour couronner le tout nous avons eu le droit à un café avec le petit chocolat, merveilleux. Bravo à tous le personnel pour cette boutique très bien tenue, l’accueil et le service

L’attention reçue de la part de Hugo a été exceptionnelle. Très satisfaite, j’attends avec impatience mes nouvelles lunettes

Monsieur Hugo est très aimable et attentif. Service impeccable, je recommande à 100 % !

Autant je n’ai rien à redire concernant les magasins Krys de Carrefour Lingostieres et de Cap 3000, autant l’accueil qu’on m’a réservé dans le Krys de Nice Étoile était vraiment mauvais ! J’ai trouvé la personne de l’accueil à qui j’ai expliqué mon problème vraiment désagréable et j’ai simplement eu le sentiment qu’elle me prenait de haut… Ce n’est pas dans mes habitudes de poster des avis sur Internet mais là, j’ai vraiment été blessée par la façon dont j’ai été reçue. Pour ne rien arranger, le service qu’on a finalement bien voulu me rendre après que j’ai dû lourdement insister l’a été d’une façon déplorable. En résumé, je n’aurai jamais dû insister ! En plus d’avoir eu l’impression de passer pour une idiote, je suis encore plus embêtée aujourd’hui.

Très bon accueil Mention spéciale pour Hugo qui a su parfaitement adapté ma vue aux lentilles( dur car je suis myope, presbyte et astigmate) Mention toute particulière à Hélèna pour sa gentillesse, sa patience, son écoute et son professionnalisme. Je recommande vivement cette enseigne

Merci à Hugo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il prend vraiment le temps d’analyser chaque cas avec sérieux. Plusieurs tests ont été réalisés pour trouver la meilleure solution très compliqué, toujours avec le sourire. Krys, gardez-le précieusement !

Très bon Acceuil et de bons conseils Belle gamme de produis et prix corrects

Un immense merci à toute l’équipe. Je suis venue avec ma maman pour une réparation de lunettes que d’autres magasins avaient jugée “impossible”, en me disant que je devais racheter une paire. La dame blonde a immédiatement pris les choses en main et m’a réparé mes lunettes, nettoyées, remises à neuf en dix minutes, avec le sourire, sans rien demander en échange. Un professionnalisme, une bienveillance et une sympathie rares aujourd’hui. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des commerçants comme ça. Merci

Super accueil super service merci Charlene pour votre compétence et votre amabilité Merci Alexandre pour votre gentillesse qui m a permis de régler mes lunettes Super adresse je recommande

⭐⭐⭐⭐⭐ Super accueil chez khris Opticien ! L’équipe est très souriante, avenante et de très bon conseil. Beaucoup de choix, un vrai accompagnement, et une rapidité incroyable : j’ai eu mes lunettes en moins d’une semaine, même avec des verres progressifs et des montures d’un nouveau créateur. Un grand merci à la conseillère/opticienne qui m’a parfaitement conseillée. J’ai même ramené mon compagnon pour ses lunettes ! Je recommande vivement.

Très bonne expérience. Une équipe professionnelle, à l’écoute et vraiment serviable. Le magasin est agréable et inspire confiance sur la qualité des produits. Je recommande sans hésitation. ⭐⭐⭐⭐⭐

Une équipe bienveillante et professionnelle. Cela fait deux ans qu’Alexandre s’occupe de nous et c’est un pur plaisir d’avoir un interlocuteur aussi sympathique, pro et véritablement de bon conseil. Mille mercis.

Très mauvaise expérience chez Krys Nice etoile. Le service client est mal informé et donne des renseignements erronés. Malgré un retour pour expliquer le problème, aucune solution efficace n’a été apportée et le manque de professionnalisme est flagrant. Dommage pour une enseigne réputée, mais le service n’est clairement pas à la hauteur.

Expérience très décevante. Le personnel manque clairement de professionnalisme et de cohérence : selon l’heure de la visite, les informations données diffèrent. Les procédures, les offres et même les bases du métier d’opticien ne semblent pas maîtrisées. Il est donc difficile d’obtenir des conseils fiables. Je ne recommande pas cet établissement.

Une équipe accueillante et chaleureuse qui trouve toujours des solution aux problèmes les plus complexes, mes Ray ban étaient bonnes à jeter mais cette merveilleuse dame à réussi à les réparer, je leurs fait entièrement confiance pour tout mes soucis lunettes.

Merci à Charlène pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Très bonne expérience dans ce magasin, accueil chaleureux et sympathique. Merci pour vos précieux conseils. Je reviendrai avec plaisir !!

Je tenais à remercier toute l'équipe et principalement Alexandre et Mélissa dont je souhaite exprimer ma gratitude pour leur grand professionnalisme, la qualité de leurs conseils et la bienveillance de leur accompagnement. SAV irréprochable. Je conseille vivement !!!

L'expérience aurait pu être correcte, mais complètement gâchée lors de la restitution des équipements. Ou comment une simple demande d'éclaircissement de devis s'est muée en conflit oral, dommage. Extrêmement désagréable d'être confronté et pris de haut, et de se voir demandé à plusieurs reprise de répéter la question en fronçant les sourcils, sourire en coin. J'ai hésité à laisser ce commentaire, mais je le crois nécessaire et constructif. Une personnalité fraîche et piquante de prime abord, mais hautaine et arrogante à rebours. L'imbroglio vient simplement du fait que l'on m'a fait essayer plusieurs montures, mais pas au même prix. Une simple revue et explication finale du devis avec le client - ou tout simplement de répondre aux questions de manière neutre -, aurait pu éviter cette confusion bien malheureuse.

Je tenais à remercier toute l’équipe de la boutique Krys Nice Étoile pour leur accueil chaleureux, et tout particulièrement Charlène qui s’est montrée d’une grande patience, gentillesse et disponibilité. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de m’accompagner avec le sourire du début à la fin. Un vrai plaisir d’être accueilli et servi avec autant de professionnalisme et de bienveillance ! Je recommande vivement cette boutique. 👓✨

expérience incroyable, nous sommes venus avec des lunettes cassées après qu’on nous ai dit qu’elles étaient inréparables dans plusieurs magasins. un Vendeur super sympa, vous accueilli nous a pris les lunettes et est revenu 10 minutes plus tard avec une dame avec les lunettes réparées comme neuves. Merci beaucoup pour cette expérience incroyable cela nous a sauvé la vie. On vous recommande ce magasin personnel incroyable. service incroyable merci beaucoup incroyable incroyable

Que dire ! Depuis 20 ans que je porte des lunettes , je suis enfin tombé enfin sur une opticienne vraiment très professionnelle , Madame Charlene RENAULT , elle connaît très bien son métier, elle sait conseiller sur le choix des montures, elle respecte le budget qu'on lui demande, elle maîtrise parfaitement le fonctionnement des mutuelles et de leurs prises en charge .WHAT ELSE ! Allez la voir et vous ne serez pas déçus.

un grand merci à Hugo pour son professionnalisme et sa patience ! Il a réalisé un bilan complet et m’a accompagné pas à pas dans la formation pour la pose et l’entretien des lentilles. Ses explications étaient claires, précises et rassurantes, ce qui m’a permis de me sentir en confiance immédiatement. On sent qu’il est vraiment compétent et passionné par son métier. Je n oublie pas l équipe super accueillante! Je recommande vivement!

Un grand remerciement à Charlene et Mélissa pour leur accueil chaleureux , amabilité et précieux conseils ! Au top! Je recommande vivement cet opticien qui se démarque largement par son professionnalisme ! Nathalie. Je passerai vous apporter des chocolats à Noel promis!!

Nous sommes allés chez Krys à la galerie Nice Étoile et avons été pris en charge par Justine du début à la fin et Franchement, rien à dire : elle a été accueillante, professionnelle et de très bon conseil. On a senti qu’elle savait de quoi elle parlait et qu’elle voulait vraiment nous aider à trouver les lunettes qui nous convenaient , Résultat on est repartis contents et sûrs de notre choix. Je recommande ce magasin, et un grand merci à Justine pour son accompagnement de qualité et sa gentillesse !

Je tenais à souligner la qualité du travail de Monsieur Hugo Bartoli. Son accueil est toujours chaleureux, ses explications sont très claires et données avec une grande douceur. Sa gentillesse et son calme mettent en confiance et rendent chaque visite particulièrement agréable. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un professionnel aussi attentif et compétent.

Après avoir vu 3 opticiens, j'ai adopté Krys. Grand choix de lunettes. Excellent accueil et conseil professionnel. J'ai même pu bénéficier d'une vérification de la correction prescrite car mes verres sont complexes. Une équipe dynamique, serviable, je recommande vivement. J'ai été conseillée par Justine, à l'écoute et dont les conseils étaient exemplaires. J'ai eu besoin d'une modification, faite gratuitement. Toute l'équipe est vraiment super. Côté délai, quelques jours pour 2 montures, pourtant un jour férié au milieu.

La prise en charge dès notre arrivée a été excellente et ce jusqu'à la livraison !! Sens de l'accueil, du savoir recevoir, celui de l'écoute de nos besoins...et de nos envies, la conscience professionnelle (conseils, explications, solutions....etc...)....et même visagiste !!! Vraiment, bien qu’elle ne soit qu’apprenti dans ce magasin, Justine à tout d'une professionnelle aguerrie. Entourée par une équipe tout autant pro et bienveillante, elle ne peut que réussir !!!

Je tiens à remercier l’équipe de Krys pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Grâce à leurs précieux conseils, j’ai trouvé une paire de lunettes parfaitement adaptée à mes besoins. Le service a été rapide et soigné, et je suis très satisfait de la qualité des produits. Je recommande vivement Krys pour leur excellent service.

Qu’est ce qu’il se passe dans ce magasin. Jusque là accueil impeccable, conseils avisés. Aujourd’hui reçu par un conseiller masculin particulièrement désagréable qui n’avait manifestement pas envie de travailler. Et qui plus est traite les clients avec une sorte de mépris. Mais qui êtes vous monsieur. Juste un vendeur qui ne sait pas à qui il s’adresse !!!! Et nous n’avons jamais eu l’intention de faire une fraude à la mutuelle. On avait juste besoin d’un avis professionnel qui n’est pas arrivé

Je suis très contente de mon expérience chez Kris. Un large choix. Du temps et une liberté pour choisir une paire de lunette de vue. Ce qui m'a permise d'être vraiment à l'aise. Je tiens vraiment à remercier Charlène pour ses conseils et sa gentillesse. C'est vraiment un plaisir d'avoir une personne souriante et à l'écoute. Encore Merci.

De passage à la boutique nous avons pu trouver pour mon épouse et moi 3 montures en 30 minutes (!) grâce aux conseils de Charlène que nous remercions. Deux montures super légères pour la vue et une extra paire de soleil corrigée - une semaine après nous les avons récupérées ajustage rapide et efficace. Impressionnés par la capacité a conseiller avec expertise et sympathie du choix des montures en passant par support administratif jusqu'au réglages et adaptations. Compétence rapidité et sourire au rendez vous on recommande !

Excellente prise en charge. Dans l ensemble le personnel accueillant et aimable. J’ai beaucoup vraiment beaucoup apprécié l’approche d’Hugo. Il a su poser les bonnes questions et surtout m’a fait gagner du temps entre la proposition des offres promo claires, la recherche de la paire parfaite et la prise en charge des lunettes lentilles en meme temps. Quand on sait que les Samedis avec les enfants les minutes comptent. Je suis sortie de la boutique légère. Si tous les opticiens pouvaient avoir un HUGO dans leurs équipe ☺️, le service client se porterait mieux.