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Opticien Obernai - Atol Mon Opticien

Opticien · Obernai (67)

4,8 220 avis Google Ouvert
Opticien Obernai - Atol Mon Opticien — Opticien

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À propos de Opticien Obernai - Atol Mon Opticien

Opticien Obernai - Atol Mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Obernai (67210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (220)

Avis Google
4,8
220 avis
5★201
4★11
3★1
2★1
1★6
c
chrystelle royer Google

Un grand merci à Gabrielle pour son sourire, sa disponibilité et son professionnalisme. Grâce à ses conseils, j'ai trouvé deux paires de lunettes que j'adore. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Royer, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre collègue Gabrielle et nos conseils. Votre recommandation nous motive à maintenir cette qualité de service. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, L'équipe Atol Obernai
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claussmann céline Google

L'ensemble du personnel de ce magasin est agréable. La personne qui nous a prise en charge ma fille et moi même était d'une gentillesse rare. Très à l'écoute, bienveillante. Ma fille a pu participer à l'atelier de confection de ses lunettes, une très belle initiative du magasin. La vendeuse a expliqué toutes les étapes de confection. Ma fille était ravie. Je recommande vivement Atol Obernai.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Claussmann, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux en vers notre collègue. Nous sommes ravies que l'atelier montage ait plu à votre fille. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, L'équipe Atol Obernai
S
Stéphanie VOGEL Google

Parfait comme à chaque fois. Très beau choix de lunettes accueil chaleureux et personnel à l’écoute. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VOGEL, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction concernant notre sélection de lunettes et l'attention portée par notre équipe est une grande source de motivation pour nous. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai ! Cordialement, L'équipe Atol Obernai
Q
Quentin Terrade Google

Un service de qualité, à l'écoute et de très bon conseil. Très heureux de mon passage et de l'achat de mes lunettes. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Terrade, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant la qualité de notre service et nos conseils. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour nous. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, L'équipe Atol Obernai
N
Nathalie RINGELSTEIN Google

Très bon accueil, super conseils, service au top. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ringelstein, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😄 Cordialement, L'équipe Atol Obernai
N
Nicolas Caverzasio Google

Je mets 0 étoiles, personnel autain, pas serviable... Après avoir vendu une paire de lunette à ma grand-mère il y a deux ans, ils ont changé de fournisseur car mauvaise qualité (leur propres mots le 25.04), ne font aucun geste commercial malgré ca et ne veulent pas faire de devis pour des réparations, sans doute pour pouvoir se faire une petite marge personnelle sur le dos des vieilles personnes... Aucune empathie, aucun sens du commerce, prennent les clients de haut.... Si vous voulez un bon opticien, allez ailleurs, fuyez cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Caverzasio, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement que votre visite ait été perçue de cette manière. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Lors du passage du fils de Mme, notre équipe a pris le temps d’examiner la monture achetée il y a deux ans. Comme indiqué, celle-ci n’est malheureusement plus sous garantie depuis le 10 avril. Contrairement à ce que vous mentionnez, nous n’avons à aucun moment refusé d’établir un devis. Nous vous avons expliqué que le fournisseur étant fermé le samedi, il nous était impossible d’obtenir immédiatement les informations nécessaires concernant la disponibilité de pièces ou les conditions de réparation. Nous nous sommes engagés à effectuer les démarches dès leur réouverture afin de vous apporter une réponse précise. Par ailleurs, nous réfutons fermement toute idée de “marge personnelle” ou de pratique inappropriée. Notre priorité reste d’accompagner chaque client avec sérieux et transparence. Nous comprenons que la situation puisse être frustrante et restons à votre disposition pour vous tenir informée dès retour du fournisseur et trouver la solution la plus adaptée. Cordialement, Sandra, responsable magasin
L
Laura Wei Google

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Mauvaise expérience chez vous le 25 avril dans l'après-midi, vos conseillères dont une en particulier faudrait lui apprendre la diplomatie et le respect envers les clients. Nous prendre de haut car on a acheté il y a 2 ans (garantie fini le 10avril) des lunettes chez vous qui ont des problèmes, vous ne travaillez plus avec le fournisseurs pour ses raisons et c'est a nous de payer pour les réparations car vous avez choisi un mauvais fournisseur. C'est le top ça. Ou alors faut prendre une nouvelle monture comme si ma grand-mère de 80ans avait les moyens de changer de lunettes tous les 2 ans.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Wei, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors du passage de son fils, le 25 avril, ma collègue a bien pris en compte sa demande concernant la monture de votre grand-mère. Comme cela lui a été indiqué, celle-ci étant garantie 2 ans, la garantie arrivait effectivement à échéance le 10 avril. Ma collègue lui a également précisé que le fournisseur étant fermé le samedi, nous ne pouvions pas obtenir de réponse immédiate. Toutefois, nous nous sommes engagés à nous renseigner dès leur réouverture afin de vérifier la disponibilité éventuelle de pièces détachées, ce qui pourrait permettre une solution sans remplacement complet. Nous comprenons votre déception face à la situation et restons bien entendu disponibles pour vous tenir informée dès que nous aurons un retour du fournisseur. Cordialement, Sandra, responsable magasin
M
Margot Danielis Google

Très satisfaite ! Merci à Gabrielle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Danielis, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire à Gabrielle. A bientot dans votre magasin ATOL Obernai😊 Cordialement, L'équipe d'ATOL Obernai
R
Rayhane Moalemi Google

Une équipe très humaine, attentive et professionnelle. L’accueil est chaleureux, les conseils justes, et l’on s’y sent immédiatement à l’aise. Merci pour cet accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moalemi, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience accueillante et des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt dans votre magasin Atol d'Obernai😀 Cordialement, Laetitia d' ATOL Obernai
V
Vanessa Voros Google

Super accueil et vendeuse très aimable et a l'écoute. Mon fils a vraiment adoré l'atelier découpe des verres et mise en place. Les explication de Gabrielle était super. Je trouve sa vraiment génial de faire participer les enfants. Un grand merci a toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur disponibilité. Je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Voros, Nous vous remercions pour votre si gentil retour ! Nous sommes ravies que votre fils ait passé un agréable moment lors de l'atelier, c’est un vrai plaisir pour nous de faire découvrir ces moments aux enfants. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Gabrielle ainsi qu'à toute l'équipe, qui sera touchée par votre message. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai.😀 Cordialement, L'équipe Atol Obernai
R
Regine Epp Google

Deuxième achat et deuxième grande satisfaction. Équipe très sympa qui laisse beaucoup de liberté sans vendeurs collants comme cela arrive souvent ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Epp, Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde expérience a été également plaisante et que vous avez apprécié notre approche respectueuse. Votre satisfaction est très importante pour nous. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, Sandra, responsable magasin
L
Lindsay grand Google

Équipe super sympa très gentille très serviable très professionnel. Super accueillant. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grand, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à maintenir un service de qualité et une ambiance accueillante. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, L'équipe d'Atol Obernai
V
Valérie L Google

Très bon accueil et de bon conseils, s’adapte au budget du client. Un choix appréciable de montures et verres de bonne qualité et surtout j’apprécie de trouver de la fabrication Française. Je remercie particulièrement ma conseillère Sandra qui est toujours très souriante.🫶. Belles fêtes à toute l’équipe. 🌟🎄🎉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Luc, Merci infiniment pour votre retour qui me touche beaucoup. Je suis ravie d’avoir pu vous conseiller et de savoir que notre engagement pour la qualité et la fabrication française est apprécié. Merci également pour votre confiance et votre gentillesse. Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter de très belles fêtes ! 🎉 A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, Sandra, responsable magasin
A
Anne Brun Google

Un accueil simple et chaleureux. Un respect et une écoute des envies et besoin. Des montures à la fois dans l’air du temps et intemporelles. Des verres de qualités. Une fabrication rapide. Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brun, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable😊 Cordialement, L'équipe d'Atol Obernai
M
Mélyssa Meyer Google

Je suis ravie de cette boutique ! J’ai fais un examen de vue et j’ai changé mes lunettes en même temps. Le personnel était vraiment bienveillant envers moi et les conseils très pertinent ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meyer, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre attention et nos recommandations lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner avec la même qualité. A bientôt dans votre magasin ATOL d'Obernai😄 Sandra, responsable magasin
L
Laetitia Zetzner Google

Très bon accueil de la part de toute l'équipe où chacune des opticiennes est de bon conseil, le tout dans une ambiance très chaleureuse. Petite mention spéciale pour Camille qui a été très serviable, attentionnée et à l'écoute. Belle expérience, je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes 👓 Un grand merci, je vous recommanderai autour de moi avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Zetzner, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire si positif. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils donnés dans une atmosphère conviviale. Je ne manquerai pas de transmettre votre mot à Camille, merci pour elle. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, Sandra, responsable magasin