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Opticien Obernai - Atol Mon Opticien

Opticien · Obernai (67)

4,8 208 avis Fermé
Opticien Obernai - Atol Mon Opticien — Opticien

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À propos de Opticien Obernai - Atol Mon Opticien

Opticien Obernai - Atol Mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Obernai (67210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (208)

4,8
208 avis
5★189
4★11
3★1
2★1
1★6
Q
Quentin Terrade

Un service de qualité, à l'écoute et de très bon conseil. Très heureux de mon passage et de l'achat de mes lunettes. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Terrade, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant la qualité de notre service et nos conseils. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour nous. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, L'équipe Atol Obernai
N
Nicolas Caverzasio

Je mets 0 étoiles, personnel autain, pas serviable... Après avoir vendu une paire de lunette à ma grand-mère il y a deux ans, ils ont changé de fournisseur car mauvaise qualité (leur propres mots le 25.04), ne font aucun geste commercial malgré ca et ne veulent pas faire de devis pour des réparations, sans doute pour pouvoir se faire une petite marge personnelle sur le dos des vieilles personnes... Aucune empathie, aucun sens du commerce, prennent les clients de haut.... Si vous voulez un bon opticien, allez ailleurs, fuyez cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Caverzasio, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement que votre visite ait été perçue de cette manière. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Lors du passage du fils de Mme, notre équipe a pris le temps d’examiner la monture achetée il y a deux ans. Comme indiqué, celle-ci n’est malheureusement plus sous garantie depuis le 10 avril. Contrairement à ce que vous mentionnez, nous n’avons à aucun moment refusé d’établir un devis. Nous vous avons expliqué que le fournisseur étant fermé le samedi, il nous était impossible d’obtenir immédiatement les informations nécessaires concernant la disponibilité de pièces ou les conditions de réparation. Nous nous sommes engagés à effectuer les démarches dès leur réouverture afin de vous apporter une réponse précise. Par ailleurs, nous réfutons fermement toute idée de “marge personnelle” ou de pratique inappropriée. Notre priorité reste d’accompagner chaque client avec sérieux et transparence. Nous comprenons que la situation puisse être frustrante et restons à votre disposition pour vous tenir informée dès retour du fournisseur et trouver la solution la plus adaptée. Cordialement, Sandra, responsable magasin
R
Regine Epp

Deuxième achat et deuxième grande satisfaction. Équipe très sympa qui laisse beaucoup de liberté sans vendeurs collants comme cela arrive souvent ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Epp, Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde expérience a été également plaisante et que vous avez apprécié notre approche respectueuse. Votre satisfaction est très importante pour nous. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, Sandra, responsable magasin
L
Lindsay grand

Équipe super sympa très gentille très serviable très professionnel. Super accueillant. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grand, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à maintenir un service de qualité et une ambiance accueillante. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, L'équipe d'Atol Obernai
V
Valérie L

Très bon accueil et de bon conseils, s’adapte au budget du client. Un choix appréciable de montures et verres de bonne qualité et surtout j’apprécie de trouver de la fabrication Française. Je remercie particulièrement ma conseillère Sandra qui est toujours très souriante.🫶. Belles fêtes à toute l’équipe. 🌟🎄🎉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Luc, Merci infiniment pour votre retour qui me touche beaucoup. Je suis ravie d’avoir pu vous conseiller et de savoir que notre engagement pour la qualité et la fabrication française est apprécié. Merci également pour votre confiance et votre gentillesse. Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter de très belles fêtes ! 🎉 A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, Sandra, responsable magasin
A
Anne Brun

Un accueil simple et chaleureux. Un respect et une écoute des envies et besoin. Des montures à la fois dans l’air du temps et intemporelles. Des verres de qualités. Une fabrication rapide. Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brun, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable😊 Cordialement, L'équipe d'Atol Obernai
M
Mélyssa Meyer

Je suis ravie de cette boutique ! J’ai fais un examen de vue et j’ai changé mes lunettes en même temps. Le personnel était vraiment bienveillant envers moi et les conseils très pertinent ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meyer, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre attention et nos recommandations lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner avec la même qualité. A bientôt dans votre magasin ATOL d'Obernai😄 Sandra, responsable magasin
L
Laetitia Zetzner

Très bon accueil de la part de toute l'équipe où chacune des opticiennes est de bon conseil, le tout dans une ambiance très chaleureuse. Petite mention spéciale pour Camille qui a été très serviable, attentionnée et à l'écoute. Belle expérience, je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes 👓 Un grand merci, je vous recommanderai autour de moi avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Zetzner, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire si positif. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils donnés dans une atmosphère conviviale. Je ne manquerai pas de transmettre votre mot à Camille, merci pour elle. A bientôt dans votre magasin Atol Obernai. 😀 Cordialement, Sandra, responsable magasin