Opticien Opéra GRANDOPTICAL

Visite ce jour à la boutique située à Opéra. Nous avons été reçus par Céline. Un accueil irréprochable, un service ultra professionnel. Cette personne s'est montrée extrêmement patiente et à l'écoute. Voilà une boutique où l'on se sent considéré. Je recommande vivement.

Accueil agréable en magasin, mais expérience commerciale extrêmement décevante. Après avoir reçu une proposition initiale pour une paire de lunettes, j’ai décidé d’accepter l’offre. Au moment de finaliser l’achat, un devis environ 30 % plus élevé m’a été présenté, en invoquant un simple « malentendu ». Une telle différence de prix au moment de conclure la vente pose un sérieux problème de transparence. Ce type de pratique ne m’inspire pas confiance. J’ai donc préféré me tourner vers un autre opticien. Je recommande aux futurs clients de bien vérifier le prix final avant de s’engager où alors de s'orienter vers un autre magasin.

Un immense merci à Céline chez GrandOptical ! Il y a deux ans, c’est elle qui nous avait conseillés, et son professionnalisme nous avait tellement marqués que nous sommes revenus spécialement pour elle. Et encore une fois, elle a été absolument extraordinaire. Elle a conseillé avec beaucoup de justesse la personne qui m’accompagnait, avec un regard moderne, des choix très professionnels, une grande efficacité et surtout une honnêteté rare. Elle prend le temps, elle est arrangeante, à l’écoute, et on sent qu’elle aime vraiment son métier. Nous sommes ravis de nos choix et vraiment reconnaissants pour son accompagnement. Merci Céline 🙏 Nous reviendrons sans hésiter !

Service irréprochable... Angélique a été super pro. Merci pour la réparation de mes lunettes ! Séjour à Paris sauvé grâce à vous

on vient de me sauver la vie 😭 le verre droit de mes lunettes est tout simplement tombé de la monture pour la première fois dans ma vie (je ne savais même pas que cela était possible) et du coup j’étais un peu en détresse car j’ai vraiment besoin de mes lunettes pour voir quoi. la dame qui m’a accueilli a remis le verre à sa place très rapidement sans même me demander de l’argent. merci infiniment 🙏🏻

J’ai été à la boutique Cartier pour régler un défaut de fabrication sur mes lunettes mais ils n’ont rien pu faire et ils m’ont directement dirigé vers grand optical qui m’ont réglée le problème très rapidement. Personnel très accueillant, à l’écoute et surtout très efficace. Merci beaucoup Fanny et Christophe pour ce service d’exception !

Encore merci à Fanny qui a accepté de me dépanner alors que je n’étais pas client et qu’il y avait beaucoup de monde dans la boutique. Super sympa. À l’occasion je serai client

Je prends rendez-vous pour une adaptation lentilles, me déplace à l’heure du rdv exprès (30mn de trajet) pour qu’on me dise que la personne qui s’occupe des lentilles ne travaille pas ce jour là. On a même voulu me faire passer avec qqn qui n’y connaît rien. Pas professionnel du tout. On imagine que cette enseigne qui pratique des prix plutôt élevés serait pro mais ce n’est de toute évidence pas le cas. Je ne recommande pas.