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Opticien Parempuyre - Optic 2000

Opticien · Parempuyre (33)

3,9 49 avis Google Ouvert
Opticien Parempuyre - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Parempuyre - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

Avis Google
3,9
49 avis
5★33
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2★1
1★12
C
Camille Jung Google

Super conseillère ! Je suis venue avec ma mère pour ses lunettes et elle a était de très bon conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Jung, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous accompagner efficacement dans le choix des lunettes de votre mère. Cordialement,
V
Valerie Lasserre Google

Personnel très accueillant et travail rapide et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lasserre, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service rapide et efficace. Cordialement,
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alan courbier Google

Autant pour le conseil, que le suivi & s.a.v, ainsi que l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour M Courbier, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le conseil, le suivi, le service après-vente ainsi que l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Cordialement,
S
Sonia CHESNAIS Google

Très contente de mon passage chez cet opticien qui a été très avenant à mon égard. Magasin très grand et propre. Merci encore. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chesnais, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage dans notre magasin. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
V
Virginie Chollet Google

Un magasin plus grand avec toujours un large choix de montures et des opticiens de bons conseil. Les lunettes de soleil sont au top. Je recommande Optic 2000 Parempuyre .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chollet, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Optic 2000 Parempuyre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de montures et nos opticiens compétents. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en lunettes de soleil. À bientôt !
P
Pierre TILLOS-DIQUELOU Google

J’ai eu une expérience décevante chez cet opticien. Le service était mal réalisé et la qualité des lunettes n’était pas à la hauteur de mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour M Tillos-Diquelou, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin d'améliorer nos services. Nous sommes néanmoins surpris de ce message plus de 3 ans après avoir fait des lunettes chez nous. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience en détail. Merci pour votre retour.
L
Laetitia Rose Google

Depuis des années je vais chez cet opticien, toujours très agréable et de bons conseils. Il est également à l’écoute et sait prendre le temps pour sa clientèle. Je le recommande vivement. Merci pour toutes ces années , une fidèle cliente 😁👓

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! 😊👓
I
Iñigo Garcia Larriu Google

Client avec toute la famille, nous sommes tous ravis depuis des années (nous sommes 3 sur 4 à avoir besoin de lunettes). Excellent opticien, service au TOP - à l'écoute, professionnel, efficace et aimable; Il fait tout son possible pour le client! Lisant les avis, je vois que les critiques sont seulement sur des colis non reçus. En quoi le manager de magasin est-il responsable s'il n'a pas reçu une commande??? C'est du n'importe quoi de le critiquer pour ceci! Rappelez vous que les colis c'est un service en plus qu'il propose, grâce à lui, nous avons un point Chronopost à Parempuyre et devrions le remercier (existe aussi la poste mais bonjour les horaires et files d'attente). Pour les "haters" qui se défoulent sur les pages des professionnels: rappelez-vous que si un colis n'est pas livré ce n'est nullement de sa faute (et non, ce n'est pas lui le vendeur ni le livreur et non, il ne les fabrique pas lui-même). Pour ceux qui cherchent un opticien professionnel, vous pouvez y aller en toute confiance;)

Réponse du professionnel : Bonjour M Garcia Larriu, Je vous remercie grandement pour votre message ! Quant aux services que je proposais depuis 8 ans pour les colis chronopost, j'ai tout arrêté le 20 décembre dernier, dégouté par le comportement de certains... Au plaisir de vous revoir dans mon magasin (=: Cordialement Optic 2000 Parempuyre
T
Toad dd Google

Point relais désagréable et méprisant sur mon suivis de colis il était marquer arrivé ( le 28 vers 12h) j'y vais le soir il me dit ne pas l'avoir. Vu son comportement je n'est pas voulu y retourner avant d'avoir mon QR code comme il m'avait conseiller. bizarrement je ne reçois pas de mail avec QR code mais pire mon colis et renvoyer à l'expéditeur le 8 soit 10 jours plus tard (le temps minimum à conserver) dans ce cas mon colis à bien était livrer le 28! Je déconseille un commercial / vendeur qui ne fais même pas l'effort de sourire. Quand on sait pas on fait pas. 2 étoiles car il arrive parfois qu'il soit souriant même si nous avons préfère changer d'opticien

Réponse du professionnel : Bonjour "Toad Dd", Il est toujours très facile d'écrire quelque chose ici derrière un pseudo... Quoi qu'il en soit, la procédure est celle de chronopost, pas la mienne. En effet, lorsque les colis sont réceptionnés en point relais, ils sont scannés et vous etes prévenu par mail ou sms et ce message contient un QR Code à présenter pour le récupérer. Si je vous comprends bien, vous n'avez pas reçu la confirmation de chronopost avec le QR Code et mon boitier chronopost en magasin n'indiquait pas la présence non plus de votre colis. Donc voilà 2 éléments qui indiquaient que votre colis n'était pas chez moi. S'agit il d'un bug du système de chronopost? Avez vous mal rempli votre numéro de tel et ou adresse mail? Votre colis a t il vraiment été livré un jour chez moi ? Je n'en ai pas la réponse. J'explique quotidiennement le fonctionnement de chronopost et tout le monde ou presque le comprend sans s'énerver... Il y avait encore récemment 4 points relais chronopost sur Parempuyre. Trois ont déjà stoppé en raison de rares mais usants comportements de certains clients. Et je ne parle meme pas de la politesse car un client colis sur 4 ne dit ni "bonjour" ni "au revoir"... Cordialement Optic 2000 Parempuyre
C
Cathy PLANET Google

Je suis très contente d'avoir un opticien à Parempuyre 😊 Avec ma fille de 6 ans, le gérant a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme. Il a été présent pour la conseiller dans le choix de ses montures et pour répondre à toutes mes interrogations. J’étais déjà venue pour mes propres lunettes il y a deux ans et pour des colis entre temps. Même ressenti positif à chaque fois. Je ne peux que conseiller Optic 2000 Parempuyre 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Planet, Merci pour votre agréable retour! A bientot Cordialement Optic 2000 Parempuyre
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V. Chollet Google

Pratique efficace et de bon conseil: un magasin à taille humaine qui propose des montures suffisamment variées et au goût du jour , un opticien qui vous accompagne au plus près de vos besoins : examen de vue, choix de la monture, conseils pratiques… Quant au montage: il est réalisé dans des délais très courts..: pourquoi aller ailleurs ? Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Virginie Ch, Je vous remercie pour ce flatteur retour ! Au plaisir de vous revoir Cordialement Optic 2000 Parempuyre
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Adriana Jnt Google

Honteux de se mettre point relais mais pas respecter les horaires. J’ai payé 5 euros de plus pour avoir une livraison expresse qu’à été livré aujourd’hui 5/8 comme prévu pour au final a 17h se trouvait devant une boutique fermé. Alors que normalement c’est 19h30. Dans ce cas là faut pas être point relais si les horaires sont à la carte. HONTEUX de payé plus pour au final devoir attendre le retour des vacances. Si vous avez besoin d’un point relais fiable avec des horaires fixe et non à à la carte ne prenez pas celui-ci ou bien même pour des urgences de lunettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jeunet, Je suis désolé pour votre colis mais les horaires de fermeture du samedi sont les memes depuis 19 ans, à savoir 18h00 toute l'année sauf le mois d'aout 12h30. Le système de chronopost fait que votre colis repartira au bout de 8 jours. Vous avez néanmoins la possibilité d'envoyer quelqu'un à votre place cette semaine pour le récupérer. Cordialement Optic 2000 Parempuyre
C
Cambarot Nathalie Google

Je suis dessus une fois de plus de attitude de cet opticien , je suis venu le voir pour redresser un peu une paire de lunette enfant et il m a bien fait comprendre qu'il ne voulait pas le faire au risque de les casser, donc je suis parti voir un autre opticien que me l a fait en 2 min sans les casser bien sur et a bien rigoler fasse a ma situation . Une fois de plus il ne faut rien lui demander. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Ayant déjà été échaudé, en effet je suis très méfiant quant au fait de redresser des lunettes sans marque ET très récentes achetées chez un confrère voire sur internet... Libre à vous bien entendu de me reprocher d'etre frileux pour assurer le sav gratuit de lunettes récentes que je n'ai pas vendues. Cordialement Optic 2000 Parempuyre