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Opticien Paris 19 - Les lunettes de Sami Ghanem

Opticien · Paris (75)

4,9 357 avis Fermé
Opticien Paris 19 - Les lunettes de Sami Ghanem — Opticien

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Itinéraire

À propos de Opticien Paris 19 - Les lunettes de Sami Ghanem

Opticien Paris 19 - Les lunettes de Sami Ghanem est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:30 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:30 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:30 – 13:30 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (357)

4,9
357 avis
5★350
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3★0
2★0
1★5
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Eddy Papa

Je recommande cet opticien les yeux fermés ! Je viens du sud de la France spécialement jusqu’à Paris pour bénéficier de son professionnalisme, et honnêtement ça vaut largement le déplacement. L’accueil est toujours chaleureux, les conseils sont précis et sincères, et on sent une vraie passion du métier. Il prend le temps de comprendre les besoins de ses clients et propose des montures de grande qualité avec beaucoup de goût. Rarement vu un service aussi sérieux et humain aujourd’hui. Merci encore pour votre patience, votre expertise et votre gentillesse. Je ne confierai mes lunettes à personne d’autre !

M
MARWA KHIARI

Client fidèle depuis 2014, nous sommes très déçus du changement d’attitude de Sami depuis son changement de locaux. Pour un simple malentendu qui aurait pu être réglé calmement et avec respect, nous avons été complètement ignorés aujourd’hui : pas de réponse à notre salam, une heure d’attente pour finalement être mal reçus. Le plus choquant a été le manque de respect et les gros mots employés devant nos enfants. Franchement, nous ne nous attendions pas du tout à cela venant de quelqu’un que nous avons soutenu et recommandé pendant toutes ces années. C’est vraiment dommage d’oublier les clients fidèles qui vous ont accompagné depuis le début et ont contribué à votre réussite.

s
saadouni ahlem

Accueil très aimable en apparence, mais restez extrêmement vigilants. Derrière la courtoisie, j'ai constaté des tarifs pratiqués très au-dessus du marché. Le montage du dossier de remboursement mutuelle manque totalement de transparence et semble très "arrangé". La gentillesse ne justifie pas des prix gonflés. Un conseil : demandez impérativement un devis détaillé et comparez avec d'autres opticiens avant de vous engager, extrêmement déçu par l'expérience....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons acte de votre commentaire, tout comme du second avis identique publié simultanément sur notre fiche. Dieu merci, Google nous permet également de pouvoir répondre aux avis qu’ils soient positif ou négatif, et nous tenons donc à rétablir la réalité des faits, car votre description ne reflète ni nos valeurs, ni l'issue de notre échange. • Sur l'erreur de prix : Une erreur de saisie s'est glissée sur votre devis (une remise de 20 € non déduite sur une monture à 120 €). Dès que vous nous l'avez signalé, nous avons immédiatement corrigé le document et présenté nos excuses. • Vous avez choisis une monture, quelques temps après vous avez changé d’avis pour une autre monture, puis nous avons décidé de reprendre la première en vous laissant choisir une autre avec une différence de 80€. Que nous déduirions de votre avoir, vous avez compris que ça serait offert. Voilà le malentendu ! • Notre geste de conciliation : Pour mettre fin au litige et malgré vos propos , nous vous avons proposé de rembourser directement l'intégralité des sommes à votre mutuelle. nous en sommes restés sur un statut quo, et aucune décision n’a été prise. Vous êtes donc reparti avec vos lunettes. Nous sommes profondément déçus de voir vos avis négatifs pour nuire à notre établissement. L'honnêteté et la satisfaction client restent notre priorité, comme en témoignent nos nombreux autres avis clients. Nous sommes des humains et nous sommes tous exposés aux erreurs. nous restons néanmoins à votre disposition pour en discuter et vous êtes toujours la bienvenue au sein de notre boutique. Cdt
A
Atusa SHAHBAZPUR

Personnel incroyablement sympathique et professionnel! Ils ont été de très bons conseils et m'ont beaucoup aidé. J'ai adoré le large choix de montures, et ils ont même ajusté mes anciennes lunettes gratuitement. En plus, ils acceptent ma mutuelle(CMU). Je recommande👍🏻

B
Bilel

Excellente expérience dans cet opticien ! L’équipe est très professionnelle, souriante et toujours de bon conseil. Ils prennent le temps d’écouter et de proposer des lunettes adaptées à chaque besoin. Les montures sont jolies et de très bonne qualité. Le magasin est lumineux,et très agréable. Je suis vraiment très satisfaite des de mon passage et je recommande ce magasin les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Bilel, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire si positif. Il est très gratifiant de savoir que notre attention et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est un véritable encouragement. Les lunettes de Sami Ghanem
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Rim Benomrane

Super expérience dans ce magasin d’optique ! L’équipe est vraiment au top ,accueillante, professionnelle et de très bon conseil. On se sent tout de suite à l’aise et bien accompagné dans le choix des lunettes. Les montures sont de très bonne qualité, avec beaucoup de choix . Le magasin est en plus très joli, et agréable, ce qui rend la visite encore plus sympa. Je suis ravie de mes lunettes et je recommande ce magasin sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Rim, Nous sommes enchantés de savoir que notre équipe et notre sélection vous ont apporté satisfaction et confort durant votre visite. Votre recommandation est le meilleur témoignage de notre engagement. Les lunettes de Sami Ghanem
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LINA CHIMLIL

Service au top, merci à Mourad pour son professionnalisme son efficacité. On a pu choisir des lunettes de soleil pour mon mari et moi et sommes ravies. La boutique est très jolie grande et il y a du choix. Je recommande ! Désormais nous prendrons nos lunettes uniquement ici

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre recommandation nous honore profondément. Cordialement Les lunettes de Sami Ghanem
Z
Zay Asmaa

Un grand merci à toute l’équipe pour cette expérience irréprochable ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et une grande bienveillance. La réception est à la fois chaleureuse et professionnelle, ce qui met immédiatement en confiance. Le personnel est à l’écoute, attentionné, et fait preuve d’un véritable savoir-faire. Quant à la qualité du service et des équipements, c’est tout simplement exemplaire. Je recommande cet opticien les yeux fermés – c’est rare de trouver un tel niveau de professionnalisme allié à un accueil aussi humain.

Réponse du professionnel : Bonjour Asmaa, Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et la qualité de nos services ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Les lunettes de Sami Ghanem

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