Opticien PARIS C.C. Italie 2 - ALAIN AFFLELOU

Très bon accueil. Le professionnalisme et la clarté des explications des tests et la gentillesse du Directeur Youssef au top de ce qu’un client peu espérer ! Vraiment

Aujourd'hui je vais à ce magasin pour simplement me faire resserrer mes branches de lunettes, le vendeur est particulièrement désagréable et stressant, il me dit: "si on vous le fait et que ça casse on y est pour rien", première fois qu'un opticien me dit ça... puis il va voir sa collègue monteuse avec mes lunettes lui donne et lui dit "tiens, si ça casse, ça casse". Je me demande sérieusement ou son recrutés ces gens ?

Un très grand merci à la conseillère Afflelou pour m'avoir accompagné et guidé dans le choix mes nouvelles lunettes ! Son professionnalisme, son expertise et sa connaissance du métier a rendu cette expérience très positive. J'ai effectivement été très bien conseillé pendant les phases techniques de choix des montures et des verres, de réglage et administratives ! A recommander sans hésitation. Merci encore.

Bonjour, Je suis étonnée par tous les commentaires négatifs, car cela fait plusieurs années que je renouvelle mes lunettes de vue au même endroit et tout s’est toujours bien déroulé, que ce soit au niveau de l’accueil ou des produits commandés. D’ailleurs, lors de ma dernière commande, j’ai rencontré un énorme problème de correction de vue qui n’était pas du tout adapté à mes besoins. J’ai même dû consulter trois ophtalmologues différents et, à chaque fois, le problème persistait. Au moment où je pensais ne jamais réussir à résoudre cette situation, le responsable du magasin, Youssef, a eu l’amabilité de tout reprendre en main. Il a pris le temps de refaire tous les tests visuels et, à lui seul, il a su résoudre mon problème de correction, chose que les trois ophtalmologues n’avaient pas réussi à faire. Donc un grand merci à Youssef et à toute son équipe 😊

J’ai complètement oublié de lire les avis avant de prendre rendez-vous. De un même pas un accueil chaleureux, processus tellement flou ( en tant que client on aimerait bien savoir ce qui nous attend) , personnel pas agréable et non professionnel car non respect du rdv fixé. J’ai quitté la boutique avant d’avoir mon résultat !!!! Une perte de temps Je ne recommande surtout pas . Une jolie boutique avec des personnels désagréables .

Mauvaise expérience : pas d’accueil, pas d’aide. L’opticienne était trop occupée à parler de sujets personnels avec son collègue. Lorsque nous nous sommes dirigés pour être pris en charge, nous avons eu pour accueil un « Vous voulez quoi ? » (sur un ton condescendant). Ils s’étaient engagés à me contacter pour me prévenir de la livraison du produit mais je n’ai eu aucun retour de leur part. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin.

Difficile de parler de l'accueil puisque nous n'en avons pas eu. Pas de bonjour, pas de service, pas d'aide. Les opticiens étaient occupés à parler de sujets personnels et de pause cigarette. Pas de au-revoir non plus d'ailleurs. Une étoile pour que l'avis soit visible. Je ne reviendrai pas, tout en sachant que d'autres opticiens (4) dans le centre commercial Italie II ont une qualité de service bien meilleure.

J'ai téléphoné avant de me déplacer à mon arrivée même pas un "bonjour" de la part du personnel. Je vois deux dame qui elle y en droit puis une autre qui a droit a un accueil correct. Je suis donc parti hors de question de laisser mon argent là où un simple bonjour lors de l'accueil est trop demandé... Une étoile car obligatoire pour donner son avis