Mon expérience chez Flou Paris a été très décevante. Le service manque de professionnalisme et d'expertise optique. La commande s'est faite entièrement sur WhatsApp. C'était pratique au début mais inefficace et flou. Aucun devis ni confirmation technique ne m'a été envoyé avant que je ne les demande explicitement. Ils n'ont pas mesuré mon écart pupillaire au moment de la commande (malgré mes rappels). Quand j'ai récupéré la première paire, les lunettes me faisaient mal aux yeux. J'ai dû demander qu'on prenne cette mesure. Quand je suis retournée au magasin pour chercher la deuxième paire corrigée, le personnel a été désagréable. De plus, au moment de payer, on ne m'a donné aucun document, j’ai dû demander la facture. Après quelques jours d'essai, j'avais toujours de l'inconfort. Je suis allée chez un autre opticien pour faire contrôler mes lunettes : il a confirmé une erreur dans la mesure de l'écart pupillaire. En plus, j'ai appris que les bons opticiens vérifient toujours la vue et font tester des lunettes d'essai avant de commander les verres. Certes, la démarche semble facile au début, mais au final, c'est une perte de temps et d'argent. J’ai l'impression d'acheter un pain, et non un équipement médical de précision.
Flou
Opticien · Paris (75)
À propos de Flou
FLOU Paris est un opticien situé dans le 2ème arrondissement de Paris, spécialisé dans les lunettes de créateurs et de maisons de couture. L'établissement propose une sélection exclusive de montures venues d'Italie et du Japon, ainsi qu'un accompagnement personnalisé pour trouver la paire idéale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (378)
Je suis entrée dans la boutique simplement pour regarder, avec l'idée de peut-être changer mes lunettes de soleil… et je suis repartie avec deux paires ! 😄 Un immense merci à Mickaël pour son accueil, sa gentillesse et surtout ses précieux conseils. Il a pris le temps de comprendre ce que je recherchais, sans jamais me pousser à l'achat. Grâce à lui, j'ai découvert deux créateurs que je ne connaissais pas et pour lesquels j'ai eu un véritable coup de cœur. C'est rare de tomber sur quelqu'un d'aussi passionné, à l'écoute et avec un aussi bon œil pour trouver des montures qui nous correspondent vraiment. L'expérience a été un vrai plaisir du début à la fin. Je recommande cette boutique les yeux fermés !
J’ai été super bien accueilli par John. Il a su être de bon conseil. Je recommande !
Bonjour Nicolas, J'espère que vous allez bien. Pour ma part, je vais bien, merci. Je vous confirme que je refuse les devis proposés. N'ayant signé aucun des devis, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de la somme de 100 €, réglée par carte bancaire le 22 juin 2026. Je vous remercie par avance de bien vouloir me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que la date du remboursement. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées. Cordialement,
Un lieu plus que recommandé à Paris pour vos lunettes. Accueil chaleureux, conseils avisés et prestations sur mesure : on ne peut que recommander cette adresse.
Super expérience ! Merci à l’ équipe de Chez Flou pour leur accompagnement au top. Je recommande !!
Un endroit très chaleureux avec une équipe ultra compétente. Je leur suis fidèle depuis 15 ans !
Très contente pour mes lunettes. Sans la patience et les conseils de Nicolas, j'aurais pas osé une paire assez originale. Merci
Mille merci Ruben et John pour l'accueil et l'accompagnement. Belle découverte notamment avec la marque Powa qui est un vrai coup de coeur.
Un immense merci à John de Flou Optique qui a clairement sauvé mon week-end 🙏 Il m’a trouvé des lentilles parfaitement adaptées à ma vue en un temps record. Accueil au top, bienveillance, efficacité… rien à dire. Je recommande les yeux fermés !!!
Je suis entrée dans le magasin pour acheter des lunettes de soleil, mais j'étais un peu nerveuse car je suis japonaise. Cependant, le service était excellent et je recommande vivement d'y aller si vous cherchez des lunettes de soleil. D'ailleurs, ils ont même eu la gentillesse d'ajuster gratuitement les lunettes de mon amie.
Le service client de ce magasin est le meilleur au monde. Je le recommande. Au fait, je suis japonais.
Super équipe, très patiente pour les clients qui ne savent ce qui veulent avec des produits qu'on ne trouve pas facilement ailleurs, je recommande vivement !!
Les meilleurs opticiens de tout Paris ! Un grand merci à Michael (le best 🫶) et Cyril pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme, ainsi qu’à toute l’équipe pour l’accueil ! La sélection de lunettes est incroyable 😍 FONCEZ !
Très satisfaite de mon passage chez Flou ! Super service client, équipe à l’écoute et très bonne prise en charge de mon dossier. On se sent vraiment accompagnée. Je reviendrai avec plaisir 😊
J’ai été accueilli par Emma et Chloé, super expérience ! Accueil chaleureux, conseils professionnels et beaucoup de patience. On se sent vraiment bien accompagné. Je recommande sans hésiter 😘
Magnifique boutique juste à côté d’optic 2000 avec un choix de lunettes très haut de gamme et accessible ! Merci à Cyril et à son équipe pour leur accueil incroyable et conseils très pro ! De loin le meilleur opticien du quartier !
À chaque fois que je me suis rendu chez Flou j’ai bénéficié d’un accueil chaleureux et d’un suivi très professionnel, que ça soit par Élise puis par Nicolas. Ils m’ont guidé dans les meilleures lunettes à adopter au regard de ma morphologie de visage, de mon budget et de mes goûts. Je recommande à 100% 🙌
WHAT A BOUTIQUE. Flou – Si vous hésitez, n’hésitez plus. Que vous cherchiez une paire pour mieux voir ou alors purement pour tenter d’avoir du style, c’est the place to be. Des vendeurs et vendeuses à la pointe, avec une expertise sans équivoque. Une mention spéciale à Nicolas, qui saura vous guider dans vos choix avec un œil aguerri, d’un goût sans équivoque. Vous pensez savoir ce qu’il vous faut ? Il sait mieux que vous. Plusieurs propositions vous suffiront, les premières correspondant à votre personnalité, puis d’autres pour franchir le petit pas de côté qui fera la différence. Merci pour ce superbe accueil, je recommande, les yeux fermés !
J'ai eu la chance d'être conseillé par Michael qui a su trouver LA paire pour mon visage et mon besoin, et cela parmi les nombreuses paires (stylées) de la boutique - je suis conquise ! D'excellents conseils, il prend le temps d'expliquer et reste disponible... un plaisir du début à la fin, je recommande sans hésiter !
N’étant pas de Paris, j’ai été parfaitement guidé et conseillé pour l’acquisition de ma paire de lunettes chez Flou Optique. Un grand merci à Nicolas, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, de beaucoup de gentillesse et de patience. L’accompagnement a été clair, rassurant et très personnalisé. Je recommande vivement cet opticien pour la qualité de l’accueil, des conseils et du service !
Merci à la jolie Chloé pour son accueil et son accompagnement. Grace à elle, j’ai su faire le bon choix de monture et mes yeux se portent mieux 🤗 Je recommande !!
Excellent magasin d’optique ! Chloé, l’opticienne, est extrêmement sérieuse et professionnelle. Elle prend vraiment le temps d’expliquer, de conseiller et de s’assurer que tout est parfait. Je recommande vivement ☀️
J’ai été super bien accueillie en boutique par Nicolas. Il a vraiment pris le temps de comprendre ce que je cherchais, m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et a su répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, j’ai trouvé la monture parfaite et je suis totalement satisfaite de mon choix. Un grand merci à Nicolas pour sa patience, son écoute et son expertise. Je recommande vivement cette boutique !
Opticien au top avec un choix de monture incroyable! Une équipe agréable et attentionnée. Mention spéciale pour Chloé, adorable et très patiente car je suis une cliente difficile et indécise.
5/5 franchement c’était parfait ! Le choix de lunettes est trop interessant, et surtout les vendeur.euses tellement sympa. Merci particulier à Laura qui m’a hyper bien conseillé et qui a été trop sympa !
Sélection distinguée, un service de qualité. Que rajouter de plus quand vous avez un opticien à l’écoute, attentionné, gentil, souriant et professionnel face à vous. John mon opticien, a su d’une main de maître me trouver la monture qu’il me fallait en seulement quelques minutes. Je vous le recommande vivement !
Super expérience ! J’ai été accueillie par Laura et Emma, qui ont pris le temps de me conseiller avec patience et bienveillance. Elles sont très professionnelles et rendent la visite vraiment agréable. Je recommande cet opticien sans hésiter.
Un grand merci à Laura, qui a su trouver LA paire de lunettes parfaite pour moi ! Elles ont complètement accessoirisé mon été et je ne les quitte plus. Super accueil, bons conseils et un vrai sens du style. Je recommande vivement !
Excellente expérience dans cette boutique d’optique à Paris ! L’accueil est chaleureux et l’accompagnement particulièrement attentif. J’ai été écoutée avec beaucoup de sérieux, tant sur mes attentes que sur mes besoins spécifiques. Je tiens à remercier tout particulièrement Ilanah, dont le professionnalisme et la patience ont été précieux. Elle a su m’orienter avec clarté malgré mes nombreuses hésitations et incertitudes, et m’aider à faire un choix en toute confiance. Une adresse que je recommande sans hésiter !!
Je tiens à remercier Chloé qui s’est montrée adorable et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de trouver la monture qui me convient parfaitement. Son accueil chaleureux met tout de suite à l’aise. Je recommande vivement, un vrai plaisir d’être accompagnée comme ceci !🥰
Cette boutique est vraiment exceptionnelle. L’accueil est chaleureux, l’ambiance agréable, et on sent immédiatement le professionnalisme de l’équipe. Les montures proposées sont superbes : originales, stylées et de très belle qualité. C’est l’endroit idéal pour trouver des lunettes qui sortent de l’ordinaire. Je recommande vivement !
Un grand merci à Samy ! Très professionnel, à l’écoute et vraiment attentif du début à la fin. Il s’est parfaitement occupé de moi, m’a conseillé et accompagné avec patience. Je recommande fortement cet opticien, service au top !
J’ai été très bien accueilli par Samy lors de ma visite en magasin. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et a su répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, j’ai trouvé la monture parfaite et je suis totalement satisfait de mon choix. Un grand merci à Samy pour sa patience, son écoute et son expertise. Je recommande vivement !
Un service impeccable ! Mon opticien a été de très bon conseil, professionnel et à l’écoute de mes besoins. Large choix de montures, explications claires, prise en charge rapide et un vrai suivi personnalisé. Je suis entièrement satisfaite de mes nouvelles lunettes. Je recommande vivement cet opticien pour la qualité du service et l’expertise !
Excellent opticien ! J’ai été prise en charge par Laura elle est d’une douceur, d’une patience et d’une gentillesse rare ! Elle a su me conseiller parfaitement pour que j’ai la paire qui me ressemble et qui me va le mieux ! Merci encore !
Équipe de folie !! Selection exceptionnelle. Encore un grand merci à Laura pour ses conseils !
J’ai été ravi de mon passage chez Flou Paris ! Un grand merci à Nicolas, un opticien vraiment exceptionnel. Il a pris le temps de m’écouter, de me conseiller avec beaucoup de patience et d’expertise, et de m’aider à trouver la paire parfaite. Le service est chaleureux, professionnel et personnalisé du début à la fin. On sent une vraie passion pour le métier. Je recommande vivement cette boutique d’optique !
Merci à Ilanah pour son professionnalisme et sa bonne humeur :) Vous pouvez y aller les yeux fermés, mais n'oubliez pas de les ouvrir en ressortant de ce magasin avec des lunettes canons et parfaitement adaptées à la vue ! Je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires Google, mais le service est de trop grande qualité pour repartir avec mes lunettes sans rien dire... Encore merci !
Meilleur opticien de Paris! Ne cherchez plus. Chez Flou, tout est parfait de l’accueil à la livraison de vos lunettes. L’equipe est très sympa et professionnelle, ils sont de bon conseil et à l’écoute, ils sont passionnés par ce qu’ils font et cela se sent. Merci à Cyril à John et à toute l’équipe. Continuez comme ça. Je vous souhaite le meilleur et à bientôt
Au-delà de très belles montures, c’est surtout le professionnalisme et la gentillesse des opticiens qui font la différence. J’habite maintenant à Antibes, mais je viens quand même à Paris pour le choix de mes lunettes. Ce n’est pas une recommandation à 100%, mais plutôt à 1000% ! :)
Mon opticien depuis 3 ans, et qui maintenant est devenu celui de ma famille. Superbe boutique avec tous les choix possibles et des opticiens formidables qui comprennent tout de suite ce que l’on cherche. Mention spécial à Michaël qui s’occupe de nous et nous chérit chaque passage!! Je recommande à tous!!
Magasin très bien agencé et avec un large choix de montures pour tous les goûts. Un grand merci à Chloé, pour son accueil et sa gentillesse ! Elle a été très agréable, à l’écoute et de bon conseil tout au long de ma visite. On sent qu’elle aime vraiment son métier et qu’elle prend le temps de bien s’occuper de ses clients.
Superbe expérience en magasin. Merci à Océane d’avoir pris le temps de m’aider à ajuster mes lunettes, et d’avoir réglé mon problème avec beaucoup de patience. Les explications sur les différents matériaux et conceptions m’ont beaucoup éclairée !
J’ai été reçu par Chloé le 10 octobre, un accueil au top, une personne agréable et solaire. Elle a été force de proposition dans le choix de mes nouvelles montures et avec de très bons conseils pour mon visage. Au plaisir de revenir très vite ! Et bip up à l’équipe qui m’a laissé chargé mon téléphone et à leur bienveillance !!!! Merci à tous ♡
⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement mon opticien Cyril ! Toujours très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Le service est impeccable, avec un vrai sens du contact et beaucoup de bienveillance. Merci encore pour votre accueil et votre sérieux ! 👓
Merci à Nicolas pour son accueil chaleureux et ses bons conseils. Il a pris le temps de me conseiller et de trouver la monture parfaitement adaptée à mon style. La sélection de lunettes est variée, tendance et de qualité. Je reviendrai :)
Je suis venu après d’innombrables recherches infructueuses dans d’autres boutiques pour remplacer ma paire de lunettes de vue. J’ai finalement été super bien reçu et accompagné dans le choix de ma nouvelle monture chez Flou. Un grand merci à Michaël et son professionnalisme qui a su rapidement en un coup d’œil me proposer les bonnes montures !!
Un service au top ! Nicolas est un opticien passionné, à l’écoute et ultra professionnel. Il prend le temps de bien conseiller, avec beaucoup de gentillesse. Les montures sont de qualité, et il y en a pour tous les goûts. L’accueil est chaleureux, on se sent immédiatement en confiance. Un vrai plaisir d’avoir trouvé cette adresse. Je recommande les yeux fermés !
Depuis des années c'est l'AMOUR F(L)OU! Fini le stress des lunettes cassées, à changer, rééducation... C'est un super confort, l'accueil, le service, le professionnalisme. Ils sont vraiment bien et suis fidèle depuis des années. Un remerciement spécial au propriétaire et à Michaël qui s'occupe de moi avec bienveillance et patience.