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Opticien PERPIGNAN - Optical Center

Opticien · Perpignan (66)

4,5 216 avis Fermé
Opticien PERPIGNAN - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien PERPIGNAN - Optical Center

Opticien PERPIGNAN - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (216)

4,5
216 avis
5★163
4★24
3★17
2★1
1★11
a
aroumi 92

Si vous trouvez mieux contactez moi je vous paye la différence 🤣🤣vous voulez quoi une paire de lunettes cest là bas que ça se passe on peu pas faire mieux impossible

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette incroyable note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre satisfaction chez nous et que nos lunettes vous plaisent tant. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles collections !
A
Audrey Todisco

Merci à Berenice pour son professionnalisme. Je recommande vivement ! Mes lunettes ont été prêtes très rapidement et le service était impeccable. Accueil agréable, conseils professionnels et efficacité au rendez-vous. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service a répondu à vos attentes, avec un accueil agréable et des conseils professionnels. Votre recommandation nous touche et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite.
O
Olivier Oudin

Très bon accueil de la part des employés, très professionnel. Il est possible de faire contrôler sa vue

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ont su vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour tous vos besoins en optique et audition, et nous espérons vous revoir bientôt.
Y
Youssef M

Merci Optical Center! J apprécie bien votre compétence et votre professionnalisme. Je remercie infiniment Mlle( Berenice )de sa rapidité dans ses tâches et de sa perfection dans son travail et de sa gentillesse .bon courage a tout votre groupe.bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre compétence, la rapidité ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous nous engageons à continuer sur cette voie. Nous vous souhaitons de belles journées à venir et serions heureux de vous accueillir à nouveau.
E
Eva Bonet

J'ai commandé des lentilles de contact par téléphone, au bout de 12jours j'appelle le magasin car pas de nouvelles...on me dit d'un ton désagréable que je devais attendre le texto, qu'il était inutile d'appeler. J'ai encore attendu quelques jours ,et restant sans nouvelles je rappelle et là on me dit que la commande n'a pas été faite, que la personne a oublié !!! Aucune excuse à mon égard, juste "l'erreur est humaine madame" d'un ton désagréable, sur ce j'ai repassé commande. La personne m'a rappelée un temps après pour la prise en charge de la mutuelle, et lorsque je parlais elle rigolait avec ses collègues tout le long de la conversation!!! Je suis cliente depuis de nombreuses années, j'ai vu défiler de nombreuses équipes, et c'est la première fois que je vis un tel manque de professionnalisme et de respect. J'ai pu constater qu'il s'agit d'une nouvelle équipe. C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin, il y a assez d'opticiens à Perpignan pour m'infliger une telle humiliation. J'ai récupéré mes lentilles 3 semaines après mon premier appel, je trouve cela inadmissible !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audition. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
J
John Routonde

Je suis venu acheter une paire de solaire, un bonjour à l'accueil, seule personne à s'être adressé à moi et puis ... rien, aucun conseil, des "vendeurs" qui vont de droite à gauche, j'avais l'impression d'être transparent. On ne m'a même pas demandé si je voulais faire un compte, la responsable a indiqué à sa collaboratrice "mets le en client de passage". J'ai hésité à partir au moment de payer tellement c'était malaisant. Personnellement la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque d’attention dont vous avez fait l’objet lors de votre passage en magasin. Lors de périodes de forte affluence, il peut malheureusement arriver que certaines étapes de notre accueil ne soient pas menées avec toute la rigueur nécessaire, et nous en sommes désolés. Nous souhaitons également vous rassurer concernant l’appellation « client de passage » : il s’agit d’un terme interne utilisé dans l’ensemble de nos magasins pour enregistrer rapidement un achat lorsqu’aucun compte client n’a été créé. Cette formulation n’est en aucun cas liée à un manque de considération ou de respect envers vous. Votre retour nous permet d’améliorer notre qualité de service et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Optical Center
S
Salah Fabre

Tres bon avis, la personne a pris le temps de me conseiller sur la monture. Par contre au niveau des verres j'ai des fois un flou quand je pivote ma tête

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité des conseils fournis par nos experts est notre priorité. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ? Afin que nous puissions mieux comprendre votre problème, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]. ou nous vous invitons à revenir en boutique. Un conseiller sera à votre écoute et pourra vous accompagner directement. Cordialement, L'équipe Optical Center
F
Françoise Roux

Bon accueil, bons conseils, prise de mesure techniques sérieuse, rapidité du service

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif. L'accueil chaleureux et les conseils personnalisés sont essentielles pour nous, et nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins en optique ou audition, nous serons toujours là pour vous accompagner.

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