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Opticien Pineuilh - Optic 2000 - Grand Pineuilh

Opticien · Pineuilh (33)

4,2 69 avis Google Ouvert
Opticien Pineuilh - Optic 2000 - Grand Pineuilh — Opticien

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À propos de Opticien Pineuilh - Optic 2000 - Grand Pineuilh

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

Avis Google
4,2
69 avis
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4★3
3★1
2★1
1★11
A
Alamf Tarren Google

Complètement satisfait. Je suis venu sans rendez-vous à propos d'une monture tordue. Elles ont été redressées rapidement. Je recommande cet opticien sans réserve

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage. Nous sommes content de savoir que notre intervention rapide sur votre monture ai répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe.
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sabine coquillau Google

Famille de 5 personnes à lunettes...Toujours très bien accueillis et très bien conseillés, nous sommes clients depuis des années.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. C'est un plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, et de vous conseiller au mieux.
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Fabrice Crampon Google

Vous avez pris rendez-vous monsieur ? Vous faites partie des magasins, des commerces. Vous n’êtes pas médecins ou chirurgiens. À bon entendeur, bien venue à la concurrence.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je commence par vous rappeler que vous n’avez jamais été client chez nous donc donner un avis dans ce cas est surprenant ! Je vous rappelle qu’opticien est une profession paramédicale, que nous sommes donc inscrit à la DDASS comme toute profession médicale et paramédicale. Nous constituons toute la journée des dossier médicaux avec aucun droit à l’erreur, une erreur de saisie et la sécurité sociale ou les mutuelles nous sanctionnent. Mon entreprise propose la téléconsultation, des adaptations lentilles et des examens de vue, cela se fait que sur rendez-vous. Par conséquent, comprenez qu’on peut prendre un client sans rendez-vous si le planning nous le permet. La plupart du temps nous avons des créneaux sans rendez-vous. Il se trouve que vendredi dernier, premier jour avec des températures en dessous de 40, beaucoup de gens avaient prévu un rendez-vous et que nous n’avions plus la possibilité d’en prendre en plus. Vous vous doutez bien qu’une entreprise doit éviter de refuser des clients, ce serait contre productif. Nous vous avons proposé un rendez-vous le lendemain ou toute la semaine d’après. Nous sommes ouverts tous les jours sauf les dimanches de 9h à 19h. Vous n’êtes pas encore dans notre fichier client mais ce serait avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Ce système de rendez-vous, mis en place par la plupart des opticiens, permet de servir au mieux nos clients, je le garderai puisqu’il fonctionne parfaitement depuis presque 6 ans.
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Laurent Le Dez Google

Mauvais accueil pour choisir des lunettes sans avoir pris rdv. Client fidèle mais venant de 50 km suite à déménagement, la vendeuse m’a vivement conseillé « de trouver un magasin plus près de chez moi ». ( Sans me proposer de jeter un œil sur les montures.) J’ai suivi son conseil et j’ai été bien mieux accueilli chez la concurrence même sans rdv… Je comprends le concept de la prise de rdv, mais la personne de l’accueil pourrait être plus avenante.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle venant de loin. Votre remarque concernant l'attitude de notre équipe d'accueil est bien prise en compte et sera partagée afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
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Bruno Bossant Google

Suite à ma demande d'une petite intervention sur mes lunettes, la personne qui m'a reçu à constater que le traitement de mes verres étaient dégradé.comme ceux ci étaient encore sous garantie ils ont été remplacés. Merci pour votre assistance et votre bienveillance auprès de vos clients.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec vos lunettes et de savoir que vous avez apprécié notre assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Merci pour votre confiance !
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Joel GUERFI Google

Je recommande vivement cet opticien, vous pouvez y aller les yeux fermés ... vous ressortez avec une vision parfaite et de belles montures! Je porte des lunettes depuis 50 ans, je n'ai jamais eu d'aussi bons conseils que chez cet opticien de Pineuilh, un grand merci pour son écoute, la pertinence de ses conseils et sa disponibilité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre recommandation élogieuse. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir des conseils de qualité et un service à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande supplémentaire. Encore une fois, merci pour votre confiance.
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Wen Qianyun Google

Super service ! Merci d'avoir sauvé mes lunettes et mes vacances 👍

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés d'avoir pu vous aider à sauver vos lunettes et vos vacances ! Nous vous remercions pour votre retour positif, qui est très important pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement,👍
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Lopez Audrey Google

Cliente depuis de nombreuses années chez Optic 2000 Pineuilh, j’ai toujours été bien accueillie et très bien conseillée quant aux choix de mes montures.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été bien accueillie et conseillée chez Optic 2000 Pineuilh. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,
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Yvan Google

Lieu accessible, prix très concurrentiel avec des verres de qualité ! J’ai fait 3 devis et optique 2000 s’est retrouvé le moins cher avec une économie de plus 70 euros à équipement équivalent.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos prix compétitifs et que vous ayez pu réaliser des économies. Nous vous remercions pour votre retour positif !
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Titou 47 Google

J’ai acheté des lunettes dans ce magasin en 2023 avec des verres anti reflets et solaires, tout c’est très bien passé jusqu’à que je les perde. Je suis donc repassé chez l’ophtalmologue pour une nouvelle ordonnance puis chez optique 2000 pour un nouvel achat. Et là patatra !!! 1 mois plus tard les lunettes ont pris un coup de chaud, du moins c’est l’explication des employés en me disant que c’était une mauvaise utilisation, soit. La garantie verres étant pris en compte, je n’ai pas cherché plus loin. Jusqu’à ce que ce mois de juin 2025, il m’arrive la même mésaventure, coup de chaud sur les verres devenus inutilisables. Donc là on me signifie que la garantie ne fonctionnera pas puisque c’est la deuxième fois en un an et donc que j’aurai un reste à charge de 180€. Cela fait 30 ans que je porte des lunettes et c’est la première fois que cela m’arrive. Soit je suis un gros niais et ne sais pas utiliser une paire de lunettes soit il y a un gros problème sur leur qualité de verres mais cela bien sûr, ils ne veulent pas l’entendre et rejette la faute sur moi. En conclusion je n’achèterais plus de lunettes chez eux, ni ma famille d’ailleurs ce qui leur fera une perte de chiffre d’affaire bien plus importante que 180€. Je ferais travailler les petits opticiens indépendants et non plus ces grosses sociétés qui ne pensent qu’à faire du fric sur le dos des patients. Alors je me doute que je vais avoir une réponse genre : « Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin🎼🎼. Nous sommes désolés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes….. 🎼🎼🎼. bla-bla-bla bla-bla-bla bla-bla » Foutaise tout ça. A bon entendeur salut !

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous avez acheté vos lunettes (verres photochromiques) en juin 2024. Moins de 2 semaines après votre achat, vos verres étaient endommagés par la chaleur car vous laissez vos lunettes dans votre camion l’été garé en plein soleil (l’intérieur d’un véhicule peut être extrêmement chaud). Nous vous offrons une paire de verres alors que nous aurions dû appliquer notre garantie d’un montant de 40% du prix des verres (car mauvaise utilisation). Nous vous expliquons bien que les verres organiques ne supportent pas des températures trop élevées et qu’il ne faut surtout pas les laisser dans votre véhicule l’été en plein soleil. En juin 2025, vous nous apportez une monture « brûlante ». Vous nous expliquez laisser vos lunettes toujours dans votre camion et que jamais vous ne ferez autrement ! Je vous redonne bien sûr tous les conseils déjà donnés et vous ré explique que dans l’avenir, vos verres s’abîmeront de nouveau si vous ne changez rien à votre habitude. Vous souhaitez quand même changer vos verres et les laisser à la chaleur dans votre camion. Cette fois, j’applique la garantie Optic 2000 (montant de 40 % du prix initial des verres). Alors vous me menacez de mettre un mauvais avis Google, de dire beaucoup de mal de nous etc… mais je ne cède pas à votre chantage qui a pour but d’obtenir des verres gratuits systématiquement ! J’ai fait mon devoir de professionnel en vous conseillant, à vous maintenant d’assumer vos erreurs. Vous critiquez la qualité des verres Nikon (fabriqués en France par BBGR filliale d’Essilor). Mais lorsque je vous ai demandé de m’amener vos anciennes lunettes pour les comparer, vous m’avez dit que ce n’était pas possible ; portiez-vous des verres minéraux, organiques ? Pour rappel, les opticiens Optic 2000 sont des indépendants qui travaillent avec une coopérative d’achat ; avant de tenir des propos diffamatoires, renseignez-vous !
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mj balard Google

Excellent accueil ! Disponibilité, patience et compétence sont les maîtres mots de cette enseigne. On aurait presque envie d'y changer de lunettes tous les mois. Merci et à bientôt.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre enseigne. N'hésitez pas à revenir pour tout réglage ou suivi de votre équipement. À bientôt !
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Marie Pontemosa Google

Excellent accueil, à chacune de mes nombreuses visites. Amabilité, courtoisie, professionnalisme, et livraison quatre jours plus tôt qu'annoncé. J'ai presque envie de perdre mes lunettes pour pouvoir y retourner bientôt !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement touchés par votre retour positif et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite dès que vous le souhaitez !
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Marius S Google

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience dans ce salon d'optique. Après avoir utilisé une ancienne ordonnance de 10 mois, la jeune dame qui m'a assisté a été incroyablement professionnelle et aidante. Elle a effectué un nouvel examen de ma vision et a découvert que ma correction devait être ajustée pour mon œil gauche. Grâce à son expertise et à sa patience, nous avons pu corriger ma vision de manière précise. Elle a pris le temps de m'expliquer chaque étape et a fait en sorte que je sois complètement satisfait de mes nouvelles lunettes. Sa diligence a vraiment fait la différence et a assuré que je puisse voir parfaitement sans aucun inconfort. De plus, le salon propose une superbe sélection de montures très élégantes. J'ai trouvé des lunettes qui non seulement corrigent ma vision, mais qui sont également très stylées. Je recommande vivement ce salon à tous ceux qui cherchent un service de qualité, personnalisé et efficace. Merci encore pour votre excellent travail et votre aide précieuse !

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour ce retour extrêmement positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre recommandation est très appréciée. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
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ludo VLCK Google

Suivi pour notre fils depuis 5 ans porteur de handicap, difficilement canalisable 😅, acceuil au top ! Mylene s occupe de tout chaque annees , devis , commande ,ajustements, règlement et est au top envers L

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre service pour votre fils. Mylène est effectivement une personne dévouée et très professionelle, nous transmettrons vos compliments. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
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Coralie Feral Google

Très déçu Je profite de mes vacances ainsi que de celles des enfants pour changer leurs lunettes je me rends en magasin un peu avant 12h c'est alors que l'on m'explique qu'il faut prendre rendez-vous et on me demande donc de revenir pour 15h en m'expliquant que c'est l'heure des poses déjeuner ...!! Lorsque je reviens une 2e fois à quinze heures je retrouve trois personnes discutant dans l'arrière boutique avec un magasin complètement vide...bref... Jexplique que je viens pour moi-même et mes deux enfants Pour ma fille j'aimerais uniquement changer les verres car monture nickel moins d'un an on m'explique que se n'est pas possible... on m'indique alors "du doigt "la zone où ma fille peu choisir c'est montures...0 conseille Je décide donc de récupérer mes papiers et de partir pour me rendre chez le lunetier LISSAC situer à st magne de castillon Excellent accueil j'ai étais prise en charge immédiatement, en sachant que la boutique étais bonder de monde !!!! Mon fils a pu choisir sa nouvelle monture, ma fille a pus avoir de nouveaux vers sur son ancienne monture comme prévu !!!et maman était ravi de trouver une nouvelle paire ainsi que des solaires sous les superbes conseils de la gérante LISSAC Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite en magasin. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont pris en considération pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement
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Philippe C Google

Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour la seconde fois en trois ans, la première c'était lors de la pseudo pandémie, ou il fallait prendre Rdv, lol ! Trois ans après plus rien à l'horizon, mais toujours obligation de prendre rendez vous, ceci dit on nous a répondu cette fois et comment ! Nous venions pour changer des verres solaires sur une monture, mais non cela ne les intéresse pas, des qu'ils ne vendent pas leur montures fabriquées en Chine et revendues à des prix horribles avec des marges énormes! Nous avons tout entendu, la loi nous interdit de le faire, pourquoi pas, votre monture va casser, etc... Donc soyez tranquilles nous ne reviendrons pas une 3ème fois continuez à manipuler les égarés pour faire tourner votre boutique.

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Perso.Emmanuel B. Google

Equipe pro, toujours aimable et accueillante, compétente et très technique ! ... rapport qualité prix attractifs, merci pour la disponibilité permanente. Je suis un client historique totalement satisfait, je le resterai donc ;-))

Réponse du professionnel : Toute l’équipe est très touchée par votre compliment, merci pour votre confiance et votre fidélité.
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E P Google

Excellente Boutique. Je suis venu pour faire faire des lunettes à cause de ma presbytie. Accueil de qualité, écoute remarquable, toute l’équipe était aux petits soins. Très bon rapport qualité prix. Très réactif pour la commande. Avec un large choix de produits. Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments qui nous encouragent à continuer dans ce sens ! N’hésitez pas à venir au magasin pour le suivi de vos lunettes, elles bénéficient d’une garantie de 2 ans, mais surtout nécessitent des réglages réguliers afin de vous procurer tout le confort visuel nécessaire.
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éliane Allard Google

Accueil professionnel et agréable. A l'écoute. Explications sur les cateristiques des verres. Détail complet pour la mutuelle. Conseil pour les montures difficile dans mon cas..Nouvelle mode : grandes montures , ne me vont pas..J'ai dû changer d'opticien pour cette raison. De plus , pour le même prix d" un verre, prix monture équivalent, 70 € d'assurance . Pas à Optique 2000

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Je pensais vous avoir répondu plus tôt, désolé pour la réponse tardive. Je vous souhaite un bon week-end, Matthieu Etchegaray (opticien diplômé responsable d’Optic2000 Pineuilh)
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Michel Mazzocco Google

Tres mauvaise qualité des verres. La protection est partie. Mes lunettes ont 2 ans. Ils n ont rien voulu savoir. Je porte des lunettes depuis 30 ans et c est la première fois que ça m arrive. Et c est la première fois que je suis cliente chez eux. C est toujours de notre faute. Chaleur cheminée vapeur. J ai toujours cuisine et c'est la première et dernière fois que je vais chez eux

Réponse du professionnel : Madame, Comme nous vous l’avons dit lors de votre venue, vos lunettes datent d’octobre 2019, elles ont donc 3 ans et 5 mois et non 2 ans comme vous l’écrivez. La garantie de vos verres est valable 2 ans. Soucieux de la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à nous contacter afin de vous conseiller sur l’entretien des lunettes.
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Stéphanie Chevalier Google

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute. Une mention spéciale pour Nina qui a su prendre le temps de me conseiller pour le choix de mes premières lunettes de vue. Travail soigné et boutique agréable avec un très large choix de modèle. Si vous avez besoin de lunettes, allez-y sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message dont je fais part à Nina et à l’équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
S
Sixtine Fellonneau Google

J’ai trouvé l’accueil très sympathique. La personne qui s’est occupé de moi a été à l’écoute et de très bons conseils lors du choix de ma monture. Les prix sont raisonnables. Je reviendrai et je n’hésiterai pas à recommander à mon entourage.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message positif. Notre équipe fait tout pour bien accueillir et satisfaire tous nos clients.