Opticien Pineuilh - Optic 2000 - Grand Pineuilh

Suite à ma demande d'une petite intervention sur mes lunettes, la personne qui m'a reçu à constater que le traitement de mes verres étaient dégradé.comme ceux ci étaient encore sous garantie ils ont été remplacés. Merci pour votre assistance et votre bienveillance auprès de vos clients.

Je recommande vivement cet opticien, vous pouvez y aller les yeux fermés ... vous ressortez avec une vision parfaite et de belles montures! Je porte des lunettes depuis 50 ans, je n'ai jamais eu d'aussi bons conseils que chez cet opticien de Pineuilh, un grand merci pour son écoute, la pertinence de ses conseils et sa disponibilité

Super service ! Merci d'avoir sauvé mes lunettes et mes vacances 👍

Cliente depuis de nombreuses années chez Optic 2000 Pineuilh, j’ai toujours été bien accueillie et très bien conseillée quant aux choix de mes montures.

Lieu accessible, prix très concurrentiel avec des verres de qualité ! J’ai fait 3 devis et optique 2000 s’est retrouvé le moins cher avec une économie de plus 70 euros à équipement équivalent.

J’ai acheté des lunettes dans ce magasin en 2023 avec des verres anti reflets et solaires, tout c’est très bien passé jusqu’à que je les perde. Je suis donc repassé chez l’ophtalmologue pour une nouvelle ordonnance puis chez optique 2000 pour un nouvel achat. Et là patatra !!! 1 mois plus tard les lunettes ont pris un coup de chaud, du moins c’est l’explication des employés en me disant que c’était une mauvaise utilisation, soit. La garantie verres étant pris en compte, je n’ai pas cherché plus loin. Jusqu’à ce que ce mois de juin 2025, il m’arrive la même mésaventure, coup de chaud sur les verres devenus inutilisables. Donc là on me signifie que la garantie ne fonctionnera pas puisque c’est la deuxième fois en un an et donc que j’aurai un reste à charge de 180€. Cela fait 30 ans que je porte des lunettes et c’est la première fois que cela m’arrive. Soit je suis un gros niais et ne sais pas utiliser une paire de lunettes soit il y a un gros problème sur leur qualité de verres mais cela bien sûr, ils ne veulent pas l’entendre et rejette la faute sur moi. En conclusion je n’achèterais plus de lunettes chez eux, ni ma famille d’ailleurs ce qui leur fera une perte de chiffre d’affaire bien plus importante que 180€. Je ferais travailler les petits opticiens indépendants et non plus ces grosses sociétés qui ne pensent qu’à faire du fric sur le dos des patients. Alors je me doute que je vais avoir une réponse genre : « Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin🎼🎼. Nous sommes désolés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes….. 🎼🎼🎼. bla-bla-bla bla-bla-bla bla-bla » Foutaise tout ça. A bon entendeur salut !

Excellent accueil ! Disponibilité, patience et compétence sont les maîtres mots de cette enseigne. On aurait presque envie d'y changer de lunettes tous les mois. Merci et à bientôt.

Excellent accueil, à chacune de mes nombreuses visites. Amabilité, courtoisie, professionnalisme, et livraison quatre jours plus tôt qu'annoncé. J'ai presque envie de perdre mes lunettes pour pouvoir y retourner bientôt !