À propos de Opticien Plaisir - Optic 2000 - Niveau passerelle
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
Avis Google
4,3
93 avis
5★74
4★3
3★1
2★2
1★13
M
Mohamed Mcirdi Google
Très mauvaise expérience. Les employées plus âgées dans les 40 ans étaient particulièrement désagréables, froides et peu professionnelles. À l’inverse, la jeune femme était très agréable et souriante. Dommage que l’attitude des autres ait complètement gâché l’expérience. En plus, aucune climatisation dans le magasin. Très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes assez surpris par votre avis ,car après vérification nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier et nous aurions sincèrement aimé comprendre ce qui s'est passé.
Concernant la climatisation nous reconnaissons effectivement avoir rencontré une panne pendant une semaine et comprenons que cela est pu rendre votre visite moins agréable.
En revanche,nous sommes particulièrement étonnés par votre remarque concernant <les employées plus âgées de 40 ans>.
La plus âgée ayant 30 ans.
Cela nous amène à nous demander si il n'y a pas confusion avec un autre établissement.
Quoi s'il en soit nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et comprendre.
Cordialement.
L'equipe du magasin.
C
Chahrazade Bel Air Google
Accueil très chaleureux de la part de Nathalie, très professionnelle, très douce et patiente.
d
didier mmarion Google
Directrice du magasin, Pas à la Hauteur de son Poste…!!! Non Professionnelle..!!! Juste faire du Chiffre !!! Aucune vérification de l’ordonnance…!!!..On ne revient pas pour Elle …!!! Mais Pour son Équipe qui est Parfaite… Ce sont ces collaborateurs, qui forment la Dynamique et le Professionnalisme…de ce magasin…!!! 👏 â l’Equipe …
Réponse du professionnel : Monsieur,
Je prends connaissance de votre commentaire avec étonnement et regret. Sachez que les ordonnances, y compris la vôtre, ne font pas l'objet d'une vérification systématique, car nous travaillons en confiance avec nos ophtalmologistes. Toutefois, en cas de problème, nous prenons soin de contacter le médecin afin de vérifier la correction et d'effectuer les modifications nécessaires. Après consultation de votre dossier, je n'ai constaté aucune anomalie. Je vous invite à me contacter directement si tel n'était pas le cas. Je vous remercie par ailleurs pour vos compliments à l'égard de notre équipe
Je vous souhaite un bel été.
La responsable du magasin..
s
sylvie DELANCHY Google
A Fuir la Responsable du Magasin…!!! N’est pas Professionnelle..!!! Sans validation de mon ordonnance … Lunettes inadaptées…!!! Je vous conseille de voir plutôt son Équipe, qui est Elle au TOP …!!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes particulièrement surpris par votre avis,dont le contenu ne correspond ni aux faits ni à la manière dont votre dossier a été pris en charge.
Lors de votre venue au magasin,j'ai particulièrement pris le temps nécessaire pour vous accompagner dans le choix de votre monture et vous conseiller.
Concernant les verres, ceux-ci ont été réalisés conformément à l'ordonnance établie par votre ophtalmologiste comme cela doit être le cas dans notre profession .
Lorsque vous êtes revenue au magasin en indiquant ne pas voir correctement avec vos lunettes, j'étais malheureusement absente et je n'ai donc pas eu connaissance de ce problème.
C'est mon équipe qui vous a pris en charge.
Je tiens d'ailleurs à souligner qu'elle a parfaitement appliqué la procédure que je lui ai moi même enseignée :
Un nouvel examen de vue a mis en avant une correction différente de la prescription initiale.
Nous avons donc naturellement pris en charge la situation, et procédé au remplacement de vos verres.
Une erreur de prescription peut arriver et notre rôle est précisément de trouver une solution.
Je suis donc particulièrement étonnée que vous mettiez directement en cause mon <professionnalisme >,alors que je n'ai pas été présente lors de votre retour et que vous ne m'avez à aucun moment sollicité
pour me faire part de votre insatisfaction.
Je ne peux évidemment pas répondre à un problème dont je n'ai pas été informé.
Je suis en revanche satisfaite que vous reconnaissiez la qualité du travail de mon équipe.
Leur prise en charge était conforme à ce que j'aurais moi même fait ,et témoigne précisément du professionnalisme et de la formation que nous défendons au sein du magasin.
Enfin je regrette que votre avis formule des reproches à mon égard alors qu'il n'y a pas d'expérience directe.
De plus je vois que votre compagnon Mr Marion a aussi mis un avis négatif en mettant en cause mon travail alors qu'il n'y a à ce jour aucun souci sur son équipement !
Je vois donc un petit acharnement sur ma personne .
Nous restons néanmoins attaché à un dialogue constructif avec nos clients et aurions préféré échanger directement avec vous et MR Marion.
Cordialement
La responsable du magasin.
A
Anaïs Google
très très bon expérience, ce mercredi 15 avril je me suis rendu muni de mon ordonnance pour pouvoir acquérir de nouvelles lunettes et lentilles de contacts.
Ayant fait le tour des commerces et de la concurrence je suis très vite retourné à Optic 2000
tout y est !
accueil très chaleureux, sourire et de très très bons, conseils de la part de la vendeuse ce jour, qui a su m’aider à choisir la monture parfaite, malgré mes exigences.
Et les prix sont très raisonnables!
J’ai hâte de recevoir mes nouvelles paires!
Merci à vous encore, Mme de votre professionnalisme et de votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci Anais pour votre très agréable retour.
Cela nous motive de nous apercevoir que notre professionnalisme et notre accueil font la différence .
Nous tenons particulièrement à prendre le temps de choisir avec vous les lunettes les plus adaptées à votre style et votre correction.
Alors merci pour ce message et à bientôt pour un éventuel nettoyage de vos lunettes.
Cordialement.
M
Margot VEILLERANT Google
J'ai été plus que ravie de l'accueil, de la sympathie ainsi que du professionnalisme de l'équipe !!!! J'ai trouvé mon bonheur tout en passant un super moment !!!!
Merci beaucoup !!!! 😎
Réponse du professionnel : Nous sommes contents d'avoir partagé ce moment avec vous.
Merci pour votre message qui nous motive à vous satisfaire au mieux tous les jours.
N'hésitez pas à revenir pour un petit réglage.
A bientôt.
B
Bernard Maze Google
Merci à toute l'équipe pour votre écoute et gentillesse
Merci à Olivia pour son sourire et bon contact client
Au plaisir de on va se revoir 😉
A
Ahr Jean-Francois Google
Je suis passé par hasard devant le magasin, je venais de marcher sur mes lunettes. On m’a rapidement pris en charge. Nathalie Metteil a su trouver une monture adapté sans avoir à changé mes verres.
Je suis ravie, merci du service.
Je recommande !!
F
Fanny Fenech Google
Plus d'un mois que ma commande lunettes et lentille est passé et toujours rien !
L
Laura P Google
Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Achat de nouvelles lunettes parfaitement conseillé (cet été) avec en plus une prise en charge SAV impeccable aujourd’hui. Vincent prend vraiment le temps d’expliquer, d’ajuster et de s’assurer que tout est parfait. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Vincent est ravi d'apprendre que son professionnalisme et son accompagnement ont répondu à vos attentes, tant lors de l'achat que pour le service après-vente. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
H
Hanna Google
Très bon opticien à plaisir! Accueil chaleureux, service rapide et professionnel je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Hanna,
Merci de votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre service rapide vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien à vous,
M
Mimouna REKMADI Google
Excellente prise en charge, réponds aux attentes du clients.
Accueil chaleureux, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Mimouna REKMADI,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre prise en charge aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
M
Maissa Lakbi Google
Génial un superbe accueil, vendeuse très gentille et de bon conseil. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour.
Votre commentaire nous motive à continuer à vous servir le mieux possible.
A bientôt.
H
Hanan Google
Très bonne expérience ! L’équipe est accueillante, professionnelle et donne de super conseils. Large choix de lunettes et service rapide, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Hanan,
Merci beaucoup pour votre retour positif. C'était un réel plaisir de vous accompagner dans l'achat de vos lunettes. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service rapide et des conseils adaptés.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Az Bouazza Google
Il semble que le métier d'opticien change beaucoup. Et le cas d'opticien 2000 de Plaisir, cela ne semble pas aller dans la bonne direction.
Client fidèle, j'ai demandé à bénéficier, de droit d'une nouvelle paire de lunettes avec l'offre +lunettes de soleil tout en restant dans le forfait MGEN. Ok. Pas de problème m'a-t-on dit. Trois semaines après on m'indique que la paire de base était prête mais pas encore la paire de soleil "Une semaine et on vous appellera".
Deux mois après, je me rends au magasin. Mais pas de lunettes de soleil. Après une dernière vérification, on m'indique qu'en fait, il n'y a jamais eu de commande de lunettes de soleil et que l'on pourrait la faire sous condition de payer un forfait "attendez, on va voir .. 37€. J'ai refusé par principe. Fini optic 2000 que j'avais, pourtant recommandé à plusieurs collègues y compris des très proches
Réponse du professionnel : Bonjour M. Az Bouazza,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la mauvaise compréhension concernant la livraison de votre deuxième paire de lunettes de soleil. En effet, dans tous les magasins d'optique, la paire solaire est facturée séparément, ce qui semble avoir causé une confusion. Nous prenons note de votre retour et serons plus vigilants à l'avenir pour mieux expliquer nos offres.
Cordialement,
C
Cyrielle D. Google
Une équipe au top, merci à Nathalie pour ces super conseils avec un très joli choix de lunettes. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrielle,
Merci beaucoup pour votre gentil retour. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Y
Yann LADOVITCH Google
Une équipe a notre écoute, disponible et de bon conseil.
Toute notre famille se fournie dans cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ladovitch,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que toute votre famille se fournit dans notre boutique.
À très bientôt,
J
Julia Hartley Google
Il s’agissait de ma première visite dans cet établissement, et j’en suis très satisfaite. L’accueil a été chaleureux, la prise en charge rapide, très arrangeants et à l’écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Nous sommes ravis que votre première visite se soit bien passée et que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre service rapide. Nous continuerons à faire de notre mieux et espérons vous revoir pour votre prochaine paire de lunettes. À bientôt !
D
Da Costa Kelly Google
Mauvaise qualité des lunettes j’attendais depuis décembre 2024 que l’on me répare mes lunettes, et je les récupères fissurer et casser quand même sur les contours des verres, et perdu une visse, je ne reviendrais pas dans ce magasin car ce n’est pas la première fois que cela arrive
M
Madeleine SIRUGUE Google
Une opticienne exceptionnelle ! Accueil chaleureux, service rapide et conseils personnalisés. Natalie s’est occupée de moi et a su parfaitement répondre à mes besoins avec un large choix de montures. Je recommande vivement ! ✨
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message.
J'ai passé un très agréable moment à vous aider à choisir votre monture.
A bientôt.
C
Camille Metteil Google
Équipe au top et à l’écoute de mes demandes. Je suis plus que ravie de mon expérience chez cette opticienne
Réponse du professionnel : Merci Camille pour ce gentil message.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
l
laurence Barre Google
Excellent opticien ! 👓 Accueil pro et chaleureux, de très bons conseils et un large choix de montures. Je recommande sans hésiter ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, nos conseils professionnels et notre large choix de montures. Merci pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt ! ✨
Merci et à bientôt,
c
cecile crocquet Google
Super expérience chez optic 2000 plaisir ! J’ai récupéré mes lunettes en un temps record. Une équipe super sympathique et dynamique. Merci beaucoup Natalie pour l’accueil et le service toujours de super qualité !!! À bientôt
Réponse du professionnel : Merci Cécile pour ce compliment.
C'est toujours un plaisir de vous recevoir .
La monture choisie vous va particulièrement bien !
M
Manon Barre Google
Un opticien au top ! 👓 Accueil chaleureux, conseils personnalisés et service rapide. Une équipe à l’écoute et professionnelle. Je recommande à 100% ! ✨
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre message .
N'hésitez pas à repasser si besoin de réglages où de nettoyages.
A bientôt.
S
Stéphane Lefebvre Google
Très satisfait par le service, équipe sympatique, de bon conseil et très commerçant. Ils ont pu me refaire mes verres de lunettes avec une ancienne monture.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre gentil commentaire.
Cela nous motive à continuer à vous servir au mieux.
A bientôt.
C
Capucine Leroux Google
Une équipe dynamique, chaleureuse et toujours bienveillante. C’est mon opticienne depuis plus de 10 ans car c’est ici que je trouve les meilleurs choix de montures et il y a un choix incroyable de nouveaux créateurs ! Je trouve toujours des pépites là-bas et je suis toujours bien accompagnée par des conseils pertinents et judicieux. Bref, je recommande ce magasin d’optique les yeux fermés 😃
Réponse du professionnel : Merci Capucine pour ce gentil message.
Nous sommes ravis que notre sélection de créateurs vous inspire .
Bonne Année 2025 et à l'année prochaine !
A
Albert Portail Google
Merci à Natalie pour son aide.
J'ai trouvé des lunettes très sympa.
En plus elle s'est occupée de tout pour ma mutuelle.
Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre message qui me motive à servir du mieux possible mes clients.
A très bientôt.
Natalie.
C
Cédric Leroux Google
Accueil sympathique et professionnel.
Je suis très satisfait de mes lunettes
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire.
Bonne Année 2025.
L'équipe optic 2000.
J
Jeanjacques Allan Google
Un bon accueil, de bons conseils, client depuis 10ans, j'y reste fidèle.
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre très gentil message.
Bonne Année 2025.
M
Milasoa Sandra Google
Très mauvaise expérience avec Nathalie Metteil!
La monture des lunettes que j'ai acheté il y a deux ans s'est cassée 3 fois.
Au bout du 3e remplacement, je ne sais pas ce que Nathalie à fait à mes verres mais je ne peux plus porter mes lunettes qui me donnent à présent la migraine.
C'est dommage car les autres collègues du magasin ont toujours été très bien.
Réponse du professionnel : Je suis désolée pour votre mauvais ressenti.
Je ne sais pas qui vous êtes,je ne vous retrouve pas dans mes fichiers clients.
Sachez toutefois que je mets tout en œuvre pour satisfaire au mieux les attentes de mes clients et je vous invite donc à repasser au magasin afin que je solutionné votre problème.
Très cordialement.
Natalie.
S
Sadia Daoudi Google
Je tenais à remercier Olivia pour son écoute du client conseil et empathie. Merci pour votre professionnalisme, c'est vraiment agréable d'avoir une personne compétente et accueillante. Je recommande ! Merci également à Nathalie pour sa bonne humeur. Très belle équipe !
Réponse du professionnel : Merci Madame pour ce très gentil message.
L'equipe est ravi de votre ressenti et continuera à mettre tout en œuvre pour vous servir au mieux.
A bientôt.
L
L Omary Google
Je ne recommande point cet enseigne, pas de bonjour, on ne se préoccupe absolument pas de vous. les employés surtout la dame doivent repasser en formation. Mieux vaut aller chez l'opticien du coin ou meme rester sans lunette.
Réponse du professionnel : Bonjour ,nous ne savons pas qui vous êtes.
Si vous avez vraiment eu cette mauvaise expérience chez nous ,nous sommes vraiment désolés.
Nous nous attachons pourtant à mettre tout en œuvre pour offrir le meilleur accueil possible.
Cordialement.
C
Claude LE MEAUX Google
La boutique est très agréable.
Nous tenons à remercier Nathalie qui nous a accueillis chaleureusement et surtout qui a pris de son temps pour nous conseillés à mon mari et moi des montures qui nous correspondent.
Nous la remercions pour son savoir faire et sa gentillesse.
Claude et J.Pierre
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui me rappel pourquoi je me lève le matin .
Merci pour votre fidélité.
A bientôt.
E
Emma Google
Accueil chaleureux par une super équipe très agréable et d'excellent conseil, grand choix de montures super boutique je recommande!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emma pour ce très gentil commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite.
A très bientôt .
O
OJ OJ Google
Super boutique, Nathalie est toujours de très bons conseils et avec beaucoup de goût. Je suis tjrs ravi du choix de mes nouvelles lunettes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable message.
C'est toujours un plaisir d'aider dans le choix d'une monture..
A très bientôt dans notre magasin .
Natalie.
M
Manon Mrc Google
Je suis venue chercher mes lunettes dans leur boutique. A chaque fois très bien reçue et très bien renseignée par tous les vendeurs, tous très sympas. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Manon pour votre avis positif.
Cela nous motive pour continuer à vous accueillir dans notre magasin.
A très vite.
natalie
M
Margaux Fourcade Google
Deuxième fois que je viens et toujours aussi bien accueillie par Olivia !
Merci beaucoup à elle pour son professionnalisme, sa bonne relation client (et bonne humeur ça fait toujours plaisir)👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'équipe vous remercie pour cet excellent avis et nous espérons vous revoir prochainement !
A très bientôt,
Vos opticiens
C
Camille Nardiello Google
Un très bon accueil de l’équipe ce samedi 17 juin.
J’ai bien été conseillée par Olivia, et je pars avec 2 paires de lunettes grâce à l’offre optic 2000!
Je conseille a 100% !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'équipe vous remercie pour cet excellent avis et nous espérons vous revoir prochainement !
A très bientôt,
Vos opticiens
C
Catherine Ahr Google
Un grand merci à toute l’équipe du magasin Un grand choix de montures et des verres performants. Un grand professionnalisme et une écoute avisée et chaleureuse. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente note et vos compliments ! Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire à toutes vos demandes, et ravi de vous compter parmi nos clients.
A bientôt.
N
Nolwenn Fonteneaud Google
Super accueil, j’ai été très bien accompagnée ! Merci beaucoup à la vendeuse Olivia pour sa patience et son écoute !
D
Dhiaeddine Hfaiedh Google
Très grand choix de lunettes, équipe au top !
Et comme dans la pub, ils s’occupent de tous les papiers.
Je recommande fortement
S
SEBASTIEN TAILLIEU Google
Une ambiance chaleureuse, une équipe investie et à l’écoute. Beaucoup de choix de montures et un excellent conseil tant esthétique que pour la qualité des verres. Une vraie différence par rapport à mes anciens verres.
Je recommande fortement
Merci
F
Flipuce Noob Google
Regards méprisant et abandonné sur place devant le rayon lunette bon marché.
Alors que l’accueil était plus chaleureux avec le client suivent.
Je n’aurais que deux mots à dire : monnaie monnaie.
D
Delphine Brunet Google
Excellent contact avec le vendeur Optic 2000 Plaisir. Nous recommandons Roman, efficace, impliqué, prise en charge immédiate, conseil remarquable et plein d'humour. Une équipe vraiment compétente.Ça ne court pas les rues, alors quand c'est bien, il faut le dire aussi !
j
jules lellis Google
Prise en charge, presque guignolesque ...
Gestion de l'arrivée des clients par ordre d'arrivée. mais av cvun manque d'intelligence évident . Récupérer une paire de lunette ou faire un bilan complet peut sensiblement prendre le temps . Expérience client désastreuse
m
maria reis martins Google
Super boutique, bonne embiance, j'étais conseillé par leur jeune étudiant Mickael, super relation client et très profionnelle
Je vous le reconseille
G
G M Google
Ayant eu de nombreuses paires de lunettes, je trouve les lunettes en seconde paire OPTIC 2000 de mauvaise qualité. La facture est salée et comme cité précédemment, devant l'évidence d'un pb, on vous prend de haut (une responsable je crois). Par contre 2 jeunes hommes très sympas s'occupent du SAV, mais on ressent une certaine animosité dans ce magasin.. je passe mon chemin et je retourne à mes habitudes.
H
Hélène Moreau Google
Cela fait plusieurs années que je vais dans ce magasin, toujours bien accueillie et bien conseillée. Il y a du choix et les prix sont très corrects. Je recommande !
m
maxime chabault Google
Bonjours, après consultation chez cette opticiens pour des nouvelle lunette.
J’ai été très bien accueilli par le personnel, un jeune en alternance m’a bien conseillé sur les diffèrent modèles et il était très agréable je conseille fortement ce magasin ainsi que son personnel.
P
Philippe HEROLD Google
Je déconseille fortement cet opticien. Les verres montés sur les lunettes sont légèrement teintés vert-jaune. Or l'opticien me prend pour un idiot et me dit qu'il ne voit aucune différence. Je ne manquerais pas de faire part de ce comportement à ma mutuelle. Conclusion passez votre chemin ce sont des menteurs et des rigolos.
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