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Opticien PODENSAC - Optical Center

Opticien · Podensac (33)

4,8 566 avis Google Ouvert
Opticien PODENSAC - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien PODENSAC - Optical Center

Optical Center à Podensac propose une expérience sensorielle complète pour vos yeux et vos oreilles. Au-delà de la vente de lunettes et d'aides auditives, le magasin offre des bilans personnalisés, un large choix de montures et de lentilles, ainsi qu'un accompagnement auditif.

OptiqueAudition Bilan visuel personnaliséVente de montures et lunettesVente de lentilles de contactAides auditivesBilan auditif gratuitService après-venteFinancement adaptéVérification de la vue gratuite sans rendez-vousAdaptation gratuite de lentilles de contactDevis gratuitTiers payant mutuellesAccompagnement dans le choix de l'appareillage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (566)

Avis Google
4,8
566 avis
5★512
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3★2
2★7
1★11
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sylvie vigouroux Google

Accueil très sympathique. Par contre je ne comprends pas... Pub lunettes à -40% et deuxième paire offerte.... Moi je n'ai eu qu'une Remise sur la deuxième... Peut-être parce que j'ai pris des solaires...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour et pour vos mots sur l’accueil de notre équipe. Concernant l’offre mentionnée, les conditions peuvent varier selon les gammes et les modèles, notamment pour les solaires, ce qui peut expliquer une remise différente. N’hésitez pas à revenir vers notre équipe en magasin : nous pourrons reprendre le détail du devis avec vous.
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thierry devaud Google

Très satisfait. La personne qui m'a reçu était très courtoise. Je ne suis pas allé sur place pour acheter des lunettes mais pour faire remettre un verre qui s'est détaché. Alors qu'il ne s'agit pas de mon magasin habituel (une autre enseigne dans une autre région), la personne me les a arrangées sans problème... et sans me faire payer le service rendu. Grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil a été courtois et que la réparation de votre verre a pu être réalisée simplement et avec efficacité. C’est également un plaisir de savoir que le service a pu vous être rendu sans frais dans ce contexte. Au plaisir de vous accompagner à nouveau en magasin si besoin.
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Virginie Bascans Google

Super expérience ! Équipe professionnelle de bons conseils et un large choix de monture, service rapide et efficace. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement et que notre large sélection de montures vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles expériences !
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tom estrarest Google

Très très bonne expérience chez Optical Center Podensac ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment à l’écoute. Ils ont pris le temps de bien me conseiller pour choisir mes lunettes, avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Le choix de montures est large et de très bonne qualité. La prise en charge a été rapide et efficace, et je suis vraiment satisfait du résultat. On sent que le personnel connaît parfaitement son métier et cherche vraiment à satisfaire les clients. Je recommande ce magasin à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci encore à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Optical Center Podensac a été si positive. L'accueil chaleureux et l'écoute de notre équipe sont au cœur de notre mission, et il est gratifiant de voir que vous avez été bien conseillé dans le choix de vos lunettes. Merci de recommander notre magasin, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !
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Sandrine Leroy Google

Très très déçue, un accueil déplorable Chaque vendeur (3) occupés avec des clients mais qui ne se soucient pas des futurs clients qui rentrent dans le magasin . Nous avons attendus , attendus puis j ai fini par demander si nous pouvions prendre rendez-vous, un jeune homme nous répond que ça ne sert à rien car s ils sont occupés avec un client , nous devrions encore attendre .... Venir vers le client , lui dire quelques mots ça s appelle le commerce , il me semble... Nous sommes répartis et avons acheter une paire chez Atoll (il suffit de traverser le parking) , 1 seul vendeur qui connaît son métier et qui sait gérer les clients au fur et à mesure où ils rentrent dans son magasin. Et surtout des montures de marque beaucoup moins chères (pas de -40%) Mais au final 5 euros à payer Merci optical center de m avoir très mal reçue..... j ajoute que nous sommes 4 à porter des lunettes dans ma famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre venue, l’ensemble de notre équipe était effectivement mobilisée en rendez-vous avec des clients déjà pris en charge. Vous avez été accueillie dès votre arrivée et informée qu’un collaborateur se rendrait disponible dès que possible pour s’occuper de vous. Comme dans tout commerce de service, nous faisons le choix de respecter l’ordre de prise en charge afin d’assurer une qualité de conseil optimale à chaque client. Malheureusement, cela peut parfois engendrer un temps d’attente lorsque l’activité est soutenue. Nous avons également été surpris par votre intervention auprès d’un collaborateur déjà en vente, le menaçant d'aller ailleurs si vous attendiez encore, ce qui peut perturber le bon déroulement d’un accompagnement client. Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour servir chacun dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais. Nous comprenons néanmoins que vous ayez fait le choix de vous orienter vers un autre point de vente, où vous étiez visiblement la seule cliente à ce moment-là, et sommes ravis que vous ayez pu trouver satisfaction ailleurs. Restant à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez, et en espérant vous revoir afin de vous apporter satisfaction L’équipe Optical Center Podensac.
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Funky Jojo Google

Lunettes achetées en Aout 2025 , monture cassée , une branche s'est désolidarisée , pris en charge par le magasin , jusque là tout va bien , ensuite ça se complique , on me dit que ce modèle ne se fait plus ( Boss ) mais qu'ils font revenir d'un autre magasin le même modèle en noir ( le mien était bleu ) , depuis mardi , on est vendredi toujours pas de nouvelles , j'y vais et on m'annoncent qu'ils les recevront peut être vendredi prochain , et encore pas sur car c'est une personne du magasin de Lesparre qui doit les rapatrier !!! C'est une blague ? Ou est le service client ? Moi j'attends sans lunettes le bon vouloir du magasin...J'en parle au responsable à qui cela fait ni chaud ni froid , bravo...Vous avez perdu un client qui a déjà dépensé chez vous avec sa femme beaucoup d'argent que vous encaissez beaucoup plus vite que vous faites revenir des lunettes...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à au standards qualité de notre entreprise et que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected] Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
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Robinnn Autié Google

Yanis a su nous sauver notre paire de lunettes ! Il est très professionnel et agréable Merci Yanis

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'un de nos collaborateurs a su répondre à vos attentes et vous a aidé avec votre paire de lunettes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
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Phil PVERDES Google

Très bon accueil. Personnel aimable et compétent. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ces éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et la compétence de notre personnel ont marqué votre expérience. Votre satisfaction est notre fierté et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Ambr Bstn Google

Très bon magasin, il y a beaucoup de choix et j’ai été très bien conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de lunettes et que nos conseils vous ont été bénéfiques. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour découvrir nos nouvelles collections et bénéficier de l'expertise de notre équipe.
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Josh nlp Google

Merci de faire en sorte de me supprimer de votre liste d'envoi sms de démarchage. J'ai deja demander plusieurs fois, ça commence a me gonflé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications publicitaires de la part d’Optical Center, nous vous invitons à effectuer votre demande directement via notre formulaire de contact en ligne à l’adresse suivante : https://www.optical-center.fr/contact Notre équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’équipe Optical Center
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Joël Touéri Google

Accueil très courtois et bienveillant ! Écoute attentive et réelle ! Services rendus très satisfaisants !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif. C'est un réel plaisir de savoir que l'accueil et l'écoute de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Assistavet gestion Google

Une belle équipe souriante qui m’a bien aidé. Merci.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Notre équipe s'efforce de fournir le meilleur service possible, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec nous. Au plaisir de vous revoir !
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Florelle Lecomte Google

Merci à Margot pour sa grande patience. Il n'est pas toujours facile de faire le bon choix pour les lunettes mais grâce aussi à Nicolas, sa cliente, je ne regrette rien. Bonne humeur, sourires sont au rendez-vous Continuez comme ça

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans votre choix de lunettes avec patience et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à offrir un service impeccable à tous nos clients. À très bientôt dans nos centres !
J
Jean-luc Leglise Google

Très bon accueil et très professionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous nous engageons à offrir un accueil chaleureux et un service professionnel à chacun de nos clients. Votre recommandation nous touche et motive notre équipe à continuer à exceller. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre !
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Mathieu Maria-Basset Google

Je tiens à remercier infiniment Kimberly pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils dans le choix de mes nouvelles lunettes. Elle a su prendre le temps qu'il fallait dans mon choix et me conseiller avec ses autres collègues. Service de qualité, livraison rapide. Équipe agréable et souriante. Je vous les recommande vivement.

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Jessica Perez Google

Très bon accueil et conseil .Fabien a été très professionnel comme tout le reste de l équipe. Je recommande vivement

J
Julie Diez Google

Cela fait 2 ans que je viens ici pour mon fils, et je suis entièrement satisfaite ! Maelys et toute son équipe sont très professionnels, à l'écoute et de bons conseils. Nous sommes toujours très bien reçus et ils savent y faire avec les enfants ! Je recommande sans hésiter.

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Brigitte Lahouste Google

Déjà merci à tout le personnel pour leur dévouement et leur désir d' apporter une bonne prestation à leurs clients. Nous sommes très satisfaits sur tous les points. La direction crée la bonne humeur, la convivialité dans un magasin où il y a un très large choix et des produits de qualité. Pour finir, en cas de éventuels ajustements, le SAV est au top ! Je mets 20 sur 20 comme à l école 😉👍!

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Dhylan Partaut Google

Attente un demi heure personne ne vient nous avoir, les personnes arrivent en boutique personne vient nous voir. Du coup on repart. Vraiment pas sympa. Je ne recommande pas. Un accueil médiocre vraiment intolérable. Ne cherche pas à garder ces clients, vraiment très déçu,je de reviendrai plus. Vraiment non pas lever les yeux de leurs clientes .