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Opticien PONT A MOUSSON Générale d'Optique

Opticien · Pont-à-Mousson (54)

4,9 222 avis Google Ouvert
Opticien PONT A MOUSSON Générale d'Optique — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Opticien PONT A MOUSSON Générale d'Optique

Générale d'Optique à Pont-à-Mousson propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil de grandes marques, ainsi que des lentilles de contact. Le magasin offre des services tels que l'examen de la vue, l'adaptation de lentilles et un espace solaire dédié. Il propose également des solutions innovantes comme les lunettes auditives Nuance Audio.

Lunettes de vueLunettes de soleilLentilles de contactLunettes IANuance Audio (lunettes auditives)Lunettes de sportLunettes filtrant la lumière bleu-violetLunettes de conduite de nuit Examen de la vueVérification visuelleAdaptation de lentillesEspace solairePaiement en plusieurs fois sans fraisTiers payantPrise de rendez-vousSuivi annuel

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (222)

Avis Google
4,9
222 avis
5★206
4★9
3★3
2★0
1★4
I
Isabelle Bertsch Google

J'ai été très bien accueilli avec le sourire. Très poli, et bien aidé dans le choix de mes lunettes. Je recommande votre magasin d optique.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Bertsch, Un grand merci pour votre si gentil retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueillie et accompagnée dans le choix de vos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message fait très plaisir à toute l’équipe. A bientôt !
v
vincent hubert Google

L’equipe est tout simplement extraordinaire ! Dans ces temps où le service client n’a de service que le nom, à la Générale d'Optique de PAM, il y a de l'écoute, de la bienveillance, des sourires, de la gentillesse et le plus important : du PROFESSIONNALISME et du... SERVICE ! Merci à toutes et tous. Voilà plusieurs années que nous venons et nous continuerons à venir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message, ça nous fait très plaisir ! Toute l’équipe met un point d’honneur à bien vous accueillir et à vous conseiller au mieux, alors savoir que ça se ressent, c’est le plus important pour nous. Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, et à très bientôt !
L
Léa DC Google

Service client au top, je suis venue pour un redressement de ma paire de lunettes, le monsieur qui s’est occupé de moi était très pro et ne m’a pas facturé le service. Je recommande ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message ! Nous sommes ravis que le service vous ait satisfaite, et transmettrons vos compliments à notre collaborateur. Au plaisir de vous revoir ☺️
P
Paul Man Google

Servi par Sulymann en personne Très professionnel, de très bons conseils et une bonne orientation pour le choix des lunettes Il cherche toujours le meilleur pour le client et ses très remarquables Un accueil de qualité, je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui nous touche vraiment ! Nous sommes ravis que Sulymann ait pu vous accompagner dans le choix de vos lunettes avec les conseils qu'il vous fallait. Nous lui transmettrons vos compliments, il sera certainement très heureux de les lire ! 😊 Toute l'équipe de Générale d'Optique vous remercie et sera ravie de vous retrouver prochainement.
A
Alexandra Vanverte Google

Accueil génial, pas d'attente et conseil au top. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
N
Nath SZ Google

Cliente de longue date et satisfaite jusqu'alors et suite à un désagrément où j ai trouvé une responsable non commerçante pour le coup j ai décidé de me rendre chez un autre opticien de Pont A Mousson. Et quelle surprise pour 2 mois de lentilles journalières 10 jours de lentilles gratuite. La commande également sur internet m a permis également de faire de belle économies là où la responsable du magasin me disait ne pouvoir rien faire. Déçue après toutes ces années mais contente d avoir pu trouvé un opticien beaucoup plus à l ecoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception après toutes ces années de fidélité. Lors de votre dernière visite, nous avions bien appliqué une remise commerciale dans la mesure de ce que nous permet notre fonctionnement. En tant que magasin physique, nous faisons face à des charges incompressibles (loyer, personnel qualifié, matériel, suivi personnalisé, service après-vente…) qui ne nous permettent pas toujours de nous aligner sur certaines offres en ligne ou très promotionnelles. Cela étant dit, la satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en échanger davantage. Cordialement. Magasin Générale d’optique.
L
Loic Campese Google

Bonne expérience,les employés sont tous sympathiques et professionnels.La rapidité à recevoir mes lunettes a été impressionnante

Réponse du professionnel : Cher Loic Campese, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux à propos de votre visite chez Générale d'Optique Pont-à-Mousson. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe à la fois sympathique et professionnelle. La rapidité avec laquelle nous avons pu vous fournir vos lunettes est un aspect sur lequel nous mettons beaucoup d'efforts, et nous sommes enchantés que cela ait su répondre à vos besoins avec satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire concernant vos lunettes ou pour toute autre question. Avec nos sincères remerciements, L'équipe de Générale d'Optique Pont-à-Mousson.
M
MARTINE PERRIN Google

Je recommande vivement cet établissement, grand choix, de montures et de verre, ainsi qu’un personnel très sympathique, a l’ écoute et de bons conseils. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Perrin d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Ce fut un plaisir de s’occuper de vous accompagner ! Belle journée à vous ! 🤩
E
Elise Google

Nous avons été reçus par Paul, un jeune très avenant, patient et à l’écoute. Il donne d’excellents conseils pour le choix des lunettes, en prenant vraiment le temps de comprendre nos besoins et nos attentes. Très compréhensif et professionnel, il met tout de suite à l’aise. Une expérience vraiment agréable, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Elise, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que Paul vous a offert un service aussi remarquable. Votre recommandation est la plus belle récompense que nous puissions recevoir et elle nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. A bientôt !
S
Serkan Kaya Google

Un immense merci et bravo à toute l’équipe ! Service irréprochable, conseils de qualité et accueil toujours avec le sourire. On sent le professionnalisme et la passion du métier. Je recommande vivement ❤️

Réponse du professionnel : 🥰 Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche en plein cœur 🥰 On vous dit à bientôt !
G
Geertruud Google

Acceuil parfait équipe très professionnel, ça fait plaisir merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre compliment ! =) Ca nous rend très fier ! Passez de bonnes fêtes !
S
Sylvia FUN Google

Parfait. Nous avons été très bien conseillés. Victoria était à l'écoute et disponible. Très professionnel. Merci. Nous recommandons ++

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fauter, Nous transmettons vos compliments à Victoria ! Elle en sera très fière ! À bientôt ! 🤩
G
Gokce duzce Google

Une équipe au top ! Toujours de bons conseils, disponibles, souriant et très professionnels. C'est un vrai plaisir de venir on se sent bien accueillis et bien accompagnés. Merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Je partage votre expérience à Pauline et à toute l’équipe ! Ça les rendra très fier ! 😊
F
Fred Phil Google

accueil agréable, de bons conseils pour le choix de la monture et des verres, et un service ultra rapide en ce qui me concerne (une semaine pour avoir sa paire de lunettes). je suis content de la prestation de Générale d'Optique à Pont à Mousson et je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Philippi ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre accompagnement ! Bonne journée à vous !
b
bea 27 Google

Une equipe tres accueillante et de tres bon conseils sur les choix. Un service rapide. Et un large choix de montures. Je recommande vivement cette boutique. Vous ne serez pas déçu

Réponse du professionnel : Quel beau commentaire 🥰🤩🤩 Merci pour votre confiance, nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes ! Belle journée à vous et à bientôt !
L
Lou Bahassou Google

Un centre d'optique vraiment exceptionnel ! Toute ma famille y va et nous sommes toujours ravis. L'accueil est chaleureux, on s'y sent immédiatement à l'aise, presque comme à la maison. L'équipe est très professionnelle, agréable et surtout à l'écoute de chaque besoin. On ressent vraiment le souci du détail et le sérieux dans leur travail. La directrice fait un excellent travail de management, cela se voit à travers la qualité du service et la cohésion de l'équipe. Je recommande vivement cet endroit les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bahassou ! Un grand merci pour votre sincérité qui nous touche en plein cœur 🥰 Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes et votre examen de vue ! A bientôt pour la livraison de votre équipement ! 😊
J
Jean michel Champeval Google

Magasin soigné, personnel agréable.. très bon accueil pour une première fois. Merci à l'équipe de générale d'optique 😊

Réponse du professionnel : Bonjour M. Champeval, On vous remercie de votre partage d'experience ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait ! Belle journée à vous et à bientôt !
M
Michèle BIANCHI Google

j' ai été ravie de l’accueil chaleureux et du professionnalisme exemplaire de SIMON. Il a fait preuve d'une grande expertise et de patience. j'ai été très satisfaite des conseils avisés que j'ai reçus .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bianchi ! Je transmets à Simon votre avis ! Ça lui fera énormément plaisir ! 🥰 Bel été à vous et à bientôt !
L
Louis Schlienger Google

Très satisfait de mon passage chez Général d’optique ! Accueil souriant et professionnel. Grand choix de montures et de bons conseils pour trouver la paire idéale. Service rapide et de qualité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Monsieur Schlienger ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué l’investissement de nos alternants pour nous servir ! 😊 Bel été à vous et à bientôt !
B
Booby Rasovski Google

Alors premièrement m'appeler dans la foulée après que j'ai rempli leur sondage qui je pensais été anonyme c'est vraiment bof. Ensuite les lunettes choisi ne vont pas du tout, après plusieurs jours elle me sert le crâne sur les côtés au prix qu'elle ont coûter (fallait sortir plus de 200 euros de nôtre poche alors que c'est pas de la marque). Pas d'offre proposé car avec tout les trucs qu'elle ma mis dessus j'en avais pour 400 euros de lunettes donc pas d'option seconde paire possible. + 50e de garantie qui vont servir à rien puisque je n'y retournerai pas. Mon copain voulais me faire plaisir en me prenant cette paire qui est hors budget pour nous, mais franchement je suis très déçue. J'ai tenté une fois chez eux car j'achète souvent sur internet mais je ne reviendrais plus et continuerai d'acheter sur internet

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, En effet le questionnaire que vous avez reçu a pour objectif de nous assurer de votre satisfaction. Il n'a pas vocation à être anonyme afin de nous permettre d'avoir une remontée précise de votre expérience en magasin afin de nous améliorer et dans des cas d'insatisfactions comme la votre, vous joindre pour solutionner votre problématique. Nous sommes navrés que vous ayez un inconfort avec vos lunettes et notre appel avait uniquement pour but de solutionner celui-ci. Ne réussissant pas à vous joindre aujourd'hui, nous tenterons de vous contacter en fin de semaine afin que vous obteniez le confort que vous espérez de votre équipement. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons que nous pourrons avoir la chance de vous retrouver en magasin afin de vous satisfaire.
L
Léa Google

J’ai été très bien conseillé par un jeune homme, prise en charge rapide et efficace, j’ai eu mes lunettes en très peu de temps ! Large choix de lunettes, il y en a pour tout les goûts Je suis très satisfaite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super avis ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans le choix de votre équipement ! À bientôt 👋
C
Caroline Tordoir Simon Google

Personnel très compétent et plus particulièrement Vic !!!! Elle se reconnaitra.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre partage ! J'en ferai part à Victoria, ça lui fera plaisir ! =)
V
Virvalvl69 Google

Première expérience vraiment agréable. Le lieu est très élégant avec des présentoirs dédiés à chaque catégorie. Enfants. Solaire. Elle lui. L'équipe formée de 6 personnes diplômées, est attentionnée et dynamique. Chaque personne qui se présente reçoit un accueil personnalisé. Il est possible de prendre rdv par le biais d'inténet ou par téléphone le petit plus. Votre rdv est directement confirmé par SMS. Les horaires d'ouverture sont très amples. Du lundi 9 h 19 h au samedi inclus.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour nous fait chaud au cœur et récompense les efforts de l’équipe à satisfaire notre clientèle. Nous vous remercions pour votre très beau commentaire et nous restons à votre entière disposition 😃.