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Opticien Pontivy - Atol mon Opticien

Opticien · Pontivy (56)

4,9 125 avis Fermé
Opticien Pontivy - Atol mon Opticien — Opticien

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À propos de Opticien Pontivy - Atol mon Opticien

Opticien Pontivy - Atol mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Pontivy (56300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

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125 avis
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Fred Brehan Espaces Verts

Parfait! Lunettes reçus en un temps record! Moins de 24h pour avoir les lunettes de mon fils ! Nous sommes venus prendre des lunettes pour notre fils suite à un souci chez un concurrent. Nous avons été très bien reçus et renseignés! Justine était très patiente et gentille avec notre fils qui ne voulait pas de lunettes. Nous avons été parfaitement conseillés et même pas 24h plus tard, les lunettes étaient prêtes. Ils ont été gentils et rassurants lors des réglages et mon fils est très content de ses lunettes. Merci à vous! Désormais nous irons systématiquement chez Atol Pontivy et nous recommandons à tous d’y aller !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Brehan, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous même parents de deux pitchounes nous attachons une attention particulière aux enfants. Nous sommes heureux d'entendre que votre fils aime ses lunettes. N'hésitez pas à repasser nous voir. Justine et Yoraï, vos opticiens Atol de Pontivy.
B
Bonnec Ronan

Accueil chaleureux, conseils personnalisés et service très professionnel. Large choix de montures et suivi au top. Je recommande Atol Pontivy sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bonnec, merci pour votre message et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir en magasin. Justine et Yoraï, vos opticiens Atol de Pontivy
N
Nolwenn Foucher

Si vous voulez des conseils au top, des sourires en illimité, de l'accompagnement, des suggestions, c'est le bon endroit. Deux personnes adorables, avec sens du relationnel inégalé mais aussi une professionnalisme parfait. Je recommande vivement. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour madame Foucher, Un grand merci pour votre recommandation et votre message qui nous touche beaucoup. Vos lunettes vous vont très bien. A bientôt ! Justine et Yoraï, vos opticiens Atol de Pontivy.
J
JP C

Satisfait de l'accueil et de la prestation ; bien conseillé sur le choix de la monture pour des verres progressifs . Contrairement à la prestation d'avant chez un autre opticien

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, un immense merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous. Au plaisir de vous revoir en magasin. Justine et Yoraï, vos opticiens Atol de Pontivy.
m
maxime delwaulle

Facile d'accès, un accueil chaleureux ma été proposé par un personnel sympathique et compétent. Leurs conseils pertinents mon permis de m'orienter facilement vers les lunettes qui me correspondes pour la vie de tout les jours. Vous pouvez y aller les yeux fermer, vous en sortirez pleinement satisfait. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Delwaulle, un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vos lunettes vous conviennent. Au plaisir de vous revoir en magasin. Justine et Yoraï , vos opticiens Atol de Pontivy.
L
Lauraline LE TUTOUR

Mauvaise expérience !!! pour une première fois cliente chez Atol. J'ai été très déçue principalement par le manque de transparence de la part de Mr Paterne. Aucun devis ne m'a été remis concernant les conditions et le montant exact du remboursement ou de la prise en charge. J'ai donc fait confiance à la parole du vendeur, et j'ai fait et remis le chèque le jour même en pensant être remboursée les jours suivants... Au final, cette information était incorrecte et me retrouve avec une charge financière inattendue de plusieurs centaines d'euros due à cette communication trompeuse. Je considère ce manque de professionnalisme et de clarté dans ce processus de vente comme inacceptable. Je n'ai jamais eu ce genre de soucis auparavant chez les concurrents, qui font toutes les démarches devant vous pour confirmer votre reste à charge.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Le Tutour, Nous venons de lire votre message et nous sommes très surpris par vos propos. Tout d'abord vos dernières lunettes chez nous remontent a 09/2024 soit il y a 1 an et 2 mois. De plus sur ce dossier un tiers-payant a été réalisé, ce qui veut dire que votre mutuelle a pris en charge une partie de la facture et que c'est nous qui avons fait les démarches. De votre côté vous avez eu la différence à régler. Il est impossible que nous ne vous ayons pas dit qu'un tiers-payant a été fait. Nous ne pouvons pas le faire sans vos documents ni votre accord. Concernant la vente de vos lunettes, vous avez signé le devis en magasin et il est scanné sur notre logiciel. Le reste à charge vous a donc bien été stipulé. La transparence est l'une de nos priorités. Nous proposons toujours plusieurs gammes de verres à nos clients et c'est ensuite à vous de choisir. Il est inimaginable que nous vous ayons forcé la main pour acheter vos lunettes chez nous. Nous proposons aussi des facilités de paiement par carte bancaire ou par chèque à chacun de nos clients. Nous sommes donc extrêmement surpris de votre retour très tardif et navré de vos ressentis à notre égard. Notre magasin vous est toujours ouvert si vous souhaitez en parler de vive voix avec nous. Justine et Yoraï, vos opticiens Atol de Pontivy.
A
Amélie ARDOUIN

Nous sommes vraiment satisfaits de notre expérience chez ce jeune couple d'opticiens et nous reviendrons désormais pour toute la famille. Yoraï et Justine ont été très accueillants et professionnels. Ils ont pris le temps nécessaire pour nous guider dans le choix des montures de nos enfants, tout cela avec une patience authentique et des conseils au goût du jour.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Ardouin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience chez nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons su vous offrir un service professionnel et accueillant. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, ainsi que toute votre famille. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Justine et Yoraï, vos opticiens Atol de Pontivy.
M
Morgane thomazic

Une belle surprise… beaucoup de choix par rapport à d autres boutiques historiques de Pontivy. Très bon accueil, lunettes et verres de bonne qualité, rapidité de la commande avec une mise à disposition de mes progressives et de mes solaires sous 1 semaine. Merci à Justine et Yoraï… très pros, commerçants, avec des lunettes ajustées du premier coup ! Je vous envois mon mari rapidement !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Thomazic , merci beaucoup pour votre message et vos compliments. Nous serons ravi d’accueillir votre mari :) A très bientôt ! Justine et Yoraï, vos opticiens Atol de Pontivy