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Opticien PORNIC - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Pornic (44)

4,5 188 avis Google Ouvert
Opticien PORNIC - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien PORNIC - ALAIN AFFLELOU

Opticien PORNIC - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Pornic (44210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

Avis Google
4,5
188 avis
5★157
4★8
3★2
2★4
1★17
M
MENANT Jérôme Google

Excellente Équipe. Un très grand professionnalisme. Le client écouté, aidé et bien accompagné. Je recommande vivement. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menant, Un grand merci pour votre commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. À bientôt chez Alain Afflelou, La responsable
N
Nathalie Boutet Google

Je suis toujours très bien reçue. L’équipe est souriante, très sympathique et très professionnelle. Le service est rapide, rien à redire. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boutet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service rapide et professionnel. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, La responsable
c
christine Google

Merci à vous quatre pour votre accueil, gentillesse et professionnalisme. Je suis contente de mes nouvelles lunettes. Restez comme vous êtes, c'est un plaisir de voir un sourire en entrant dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes toujours heureux de recevoir des avis aussi encourageants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée, La responsable
F
Flora FERIN Google

Deux années de suite que nous prenons les lunettes chez vous. Que ce soit Juliette l'an dernier ou Henri cette année, nous avons été accueillies avec patience (ouh là là, il en fallait 😂), humour et bons conseils. Bonne équipe et magasin agréable 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ferin, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que Juliette et Henri aient pu vous accompagner avec patience, humour et de bons conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, La responsable
f
flore mariot Google

J'ai eu à faire à 3 opticiens de ce magasin tous ont été d'une extrême amabilité, ils m'ont laissée tranquillement essayer des lunettes et le moment venu ils m'ont très bien conseillée quant au choix de la monture par rapport à ma correction , et cela dans la bonne humeur ce qui est très appréciable (mention spéciale à Juliette 😄)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mariot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Juliette, ait pu vous accompagner avec amabilité et professionnalisme dans le choix de vos lunettes, tout en vous offrant un moment agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, La responsable
A
Arlette Billod Google

Un grand merci à Stephie pour m'avoir aussi mal accueillie, aussi mal conseillée et traitée de menteuse. Lorsque je suis retournée vers mon ophtalmo fin 2025 elle m'a tout de suite dit que mes montures n'étaient pas adaptées à des verres progressifs....Donc je suis revenue vers mon opticienne indépendante qui s'est occupée de moi depuis des années. Là j'ai retrouvé un accueil digne de ce nom, des conseils pour le choix de mes montures et de mes verres. Elle a pris le temps pour me conseiller au mieux. De plus, Stephie m'a dit que mes verres teintés ne se tenteraient pas dans la voiture, donc on me propose des lunettes de soleil à ma vue, bien sûr, coût en plus, alors que des verres qui remedient à ce problème existent depuis longtemps. Déçue au plus au point, l'accueil et le non professionnalisme de Stephie font que je n'y retournerai jamais. Vive les petits commerçants . Et un grand merci à elle si elle lit mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Les lunettes concernées datent de plus d'un an, et je n'ai reçu votre avis qu'aujourd'hui, un an après votre visite. Lors de votre passage, je vous ai simplement informée des contraintes techniques liées à vos montures et réalisé des verres photochromiques ainsi qu'une paire solaire à votre vue pour répondre à votre besoin. Vous n'êtes pas revenue en magasin pour en discuter, et notre échange téléphonique récent suite à votre avis s'est déroulé de manière calme et constructif. Bien cordialement, Stéphie
h
halilia44 Google

Super accueil , tout le personnel est au top souriant et serviable c’est très appréciable ! 3 eme expérience et toujours autant satisfaite. Nous reviendrons avec plaisir ! Et merci particulièrement à Stéphie pour sa patience et ses conseils ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que votre expérience reste aussi agréable à chaque visite. Merci pour vos compliments à mon sujet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Stéphie
J
Jeanne Bretagne Google

Nous tenons à souligner l'accueil exceptionnel et de toute l'équipe y compris de l'audio prothésiste. Le personnel est compétent, disponible, à l'écoute et de bon conseil. Il y règne une bonne humeur qui donne envie de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bretagne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que l'ambiance agréable, aient contribué à votre satisfaction. Votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, La responsable
j
jul ech Google

Accueil déplorable. Nous nous présentons a 18h50 pour une fermeture a 20h....pas le temps de s'occuper de nous ....a 3 même si 2 personne débauches ...je pense qu'on peut prendre 5 minutes pour un client... clairement on dérangeait.....donc je conseille pas...faite quelques pas supplémentaire jusqu'à optique 2000 super agréable et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le vendredi concerné, vous êtes arrivés en fin journée alors que l'ensemble de nos opticiens était déjà engagé auprès d'autres clients, ce qui ne nous n'a malheureusement pas permis de vous recevoir immédiatement. Nous avons toutefois pris le temps de vous expliquer la situation avec courtoisie et transparence. Nous regrettons que vous ayez perçu ceci comme un manquement à l'accueil auquel vous vous attendiez. Nous restons à votre disposition pour une prochaine visite. Cordialement, La responsable
A
Alexis Boisson Google

Nous venons toujours dans cette boutique lorsque nous devons changer de lunettes depuis bientôt 6 ans. Nous avons toujours été très bien reçus, avec le sourire et les blagues (merci pour les fous rires Stéphie) et nous continuerons de revenir à chaque fois que nous en aurons besoin. N'en déplaise aux acteurs/rices de tempêtes émotionnelles ! 😁 Merci pour votre accueil toujours chaleureux et passez de bonnes fêtes ! Alexis et Jade.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex44, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots. C’est un plaisir de vous accueillir à chaque visite et de partager ces moments de bonne humeur avec vous. Toute l’équipe vous souhaite également de très belles fêtes de fin d’année. Cordialement, La responsable
S
Sophie Begeault Google

Merci pour votre accueil 🙏 Nous avons pris le temps, tout le temps nécessaire, hier pour les paires de lunettes les plus adaptées à la fois pour être jolie, féminine et en même temps pour être efficace 🧐 merci encore de votre écoute , de votre disponibilité et de votre extrême bienveillance . Nous reviendrons avec plaisir et vous conseillons ce magasin. 😊🌺

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Begeault, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée ! La responsable
A
Ambre D Google

Je rédige cet avis afin que ce type d’incident ne se reproduise pas pour d’autres clients. Même lorsqu’il s’agit de rappeler une règle ou un comportement à un enfant en très bas âge, il est possible de le faire avec respect et bienveillance et non de manière brusque et hautaine. D’autant que, après coup, la situation a été minimisée sans réelles excuses, ce qui laisse une impression générale négative. J’ai pu constater que l’équipe est jeune, cependant, je me permets de rappeler l’importance de la manière dont on s’adresse aux enfants et aux gens en général (surtout quand à la base ce sont des clients, qui, soit dit en passant, ne le seront plus) même dans des situations rapides ou inattendues. Le savoir-vivre et les bonnes manières sont essentiels, surtout quand on décide de faire du commerce sa voie, car ils contribuent à une expérience agréable pour tous. Une attitude courtoise et de l’indulgence font toute la différence et permettent de laisser une impression positive, même lorsque l’on souhaite rappeler certaines règles.

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