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Opticien Publier - Cc Shop'in Amphion - Krys

Opticien · Publier (74)

4,8 175 avis Google Ouvert
Opticien Publier - Cc Shop'in Amphion - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Publier - Cc Shop'in Amphion - Krys

Opticien Publier - Cc Shop'in Amphion - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Publier (74500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (175)

Avis Google
4,8
175 avis
5★164
4★1
3★0
2★2
1★8
M
Mathieu Valloire Google

Un grand merci à toute l’équipe pour vos conseils qui nous ont permis, en plus de passer un bon moment, d’obtenir des lunettes de soleil à très bon prix. Mention spéciale à Camille pour l’essai des lunettes pour Aïko ! Edit: ils ne vendent pas de lunettes pour chien

U
Ummuye Google

L'accueil est super ! J'ai choisi krys car ils expliquent et conseillent très bien ! On vous laisse regarder tranquillement, ils sont sincères dans leurs démarches! Merci pour votre sourire et les petites attentions qu'ils ont pour les enfants 😊

N
N. A Google

Client chez Krys depuis plusieurs années pour l’achat de mes lunettes et de mes lentilles, je suis très déçu de ma dernière expérience. Une commande de lentilles de marque Krys a été effectuée sans que mon avis me soit demandé, alors que je portais une autre marque depuis longtemps, ces lentilles ne me convenaient pas. J’ai donc demandé d’essayer et validé une autre marque . Ce qui me dérange n’est pas le fait de payer, mais le principe. La première commande a été prise en charge par ma mutuelle et, malgré une erreur qui ne venait pas de moi, on m’a demandé de régler la différence pour obtenir les nouvelles lentilles adaptées. Donc vous prenez l’argent de la mutuelle et l’argent du client sachant que la mutuelle prend en charge à 100%!! J’estime qu’un client ne devrait pas avoir à supporter les conséquences d’une erreur qu’il n’a pas commise, surtout que vous avez imposé votre marque de lentille Krys sans informer le client!!! J’ai également été surpris qu’on me demande quel geste commercial je souhaitais, ce qui m’a donné l’impression de devoir négocier la réparation d’un problème dont je ne suis pas responsable. Je trouve cette gestion peu commerciale et regrettable pour un client fidèle depuis de nombreuses années. Cette expérience m’a fait perdre du temps et m’a déçu. J’ai malheureusement perdu confiance dans cette enseigne et, après cette expérience, je ne reviendrai plus chez Krys et me tournerai désormais vers un autre opticien qui sera traiter au mieux ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre dernière expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos lentilles, vous portiez jusqu’à présent une ancienne génération de lentilles. Dans le cadre du renouvellement de votre équipement, nous vous avons proposé un passage vers un matériau plus récent, conçu pour offrir un meilleur confort de port ainsi qu'une meilleure oxygénation de l’œil. Malheureusement, malgré les qualités de cette nouvelle gamme, celle-ci ne vous convenait pas. Afin de trouver une solution adaptée, nous avons immédiatement mis en place des essais avec un autre laboratoire. Ces essais s’étant révélés concluants, nous avons procédé à la commande de nouvelles lentilles correspondant à vos besoins. Nous souhaitons également préciser que les lentilles n’ont en aucun cas été facturées deux fois. La participation demandée correspondait uniquement à la différence de tarif entre la commande initiale et la nouvelle gamme de lentilles choisie, dont le coût est plus élevé. Par ailleurs, dans un souci de satisfaction client et afin de compenser ce désagrément, nous avons commandé et offert des lentilles supplémentaires à titre de geste commercial. Lorsque vous nous avez fait part de votre mécontentement, nous vous avons demandé quelles étaient vos attentes afin de trouver ensemble une solution satisfaisante et de préserver la relation de confiance construite au cours de vos nombreuses années de fidélité. Notre démarche n’était en aucun cas de vous faire négocier une compensation, mais bien de comprendre ce qui nous permettrait de répondre au mieux à vos attentes. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et sommes désolés que cette situation ait altéré la confiance que vous nous accordiez. Nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années et restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. L'équipe Krys
F
Frédéric Barbe Google

Très bon accueil, merci à Éloïse pour son professionnalisme et son sérieux. Je suis très satisfait de mes nouvelles lunettes. 👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre sérieux aient contribué à votre satisfaction, et que vos nouvelles lunettes vous plaisent pleinement. À très bientôt ! Éloïse & L'Équipe Krys 👓
B
Barbara BELLETIER Google

Très professionnel. Accueillant et conseil tres bien avec des explications. Merci à toutes cette équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme, notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre sympathie. L'Équipe Krys 👓
S
Salma Ezz Google

Je me permet de laisser un avis car c’est la première fois qu’une expérience chez l’opticien m’as été si agréable, le personnel est toujours souriant et aimable, on est guidés et renseigner avec gentillesse tout le long, alors merci à toute l’équipe Krys pour son travail et son équipe au top. Je vous recommande de passer dans cette boutique !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce très beau témoignage ! 🤗 Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable et de vous avoir accompagné avec attention et bienveillance. Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage toute l'équipe à poursuivre son engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'Équipe Krys 👓
S
Sam Ben Google

Excellent accueil chez Krys ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. J’ai trouvé une monture parfaitement adaptée à mon visage et le service a été rapide du début à la fin. Les explications étaient claires et le personnel vraiment agréable. Je suis très satisfaite de mes lunettes et de mon expérience en magasin. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et notre accompagnement dans le choix de votre monture. Le côté visagisme de notre métier nous tient particulièrement à cœur, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à trouver une paire qui vous correspond. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt en magasin ! L'Équipe Krys 👓
A
Aurélie Arnold Google

J’adore mes deux paires de lunettes elles sont magnifiques, je recommande Chrys Amphion/Publier le personnel est vraiment très gentil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos deux paires de lunettes vous plaisent et que vous soyez satisfaite de votre expérience en magasin. Votre recommandation et vos compliments sur notre équipe nous font très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'Équipe Krys 👓
D
Dominique Errera Google

Je suis absolument ravie de mon expérience chez Krys Amphion-les-Bains.L'accueil,le professionnalisme, l'amabilité sont les points forts du lieu,et bien entendu,des professionnel(les) qui font leur maximum pour contenter la clientèle.Je n'ai que des éloges, aucun point négatif. Madame Dominique ERRERA

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis si chaleureux et pour vos compliments. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un accueil et un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement L'Équipe Krys 👓
F
Florian Belhadj Google

Un grand Merci à Eloise de l'équipe Krys qui m'a accompagné. Entre l'accueil, les conseils et la prise en charge, tout est parfait. Je vous recommande sans hésitation, le service est plus qu'à la hauteur de nos attentes. Bravo.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et vos compliments ! Éloïse et toute l’équipe Krys sont ravies d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir 😊 L’équipe Krys 👓
A
Aude François Google

Très bon service à sa clientèle, accueil agréable et de très bon conseil. Je recommande

M
Manon Besagni Google

Service, conseils et amabilité pour les grands et les petits, vous serez servis. L'équipe est gentille et patiente! Je recommande fortement.

M
Michel Guiomar Google

Je recommande optical center car le sav est très rapide et les vendeurs sont très accueillant et très souriants !

a
anais macchi Google

Eloïse est top. Très bons conseils, à l’écoute et réactive. J’ai essayé plusieurs modèles et elle a su me guider vers la paire idéale. Je recommande le magasin et toute l’équipe

N
Nakache Gaëlle Google

Opticiens au top, toujours très accueillants et sympathiques, professionnels et de bons conseils. Prix tout à fait corrects. Nous recommandons vivement ! Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour cet avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, l’expertise de notre équipe et la qualité de nos conseils. Offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, tout en restant attentifs à vos besoins, est notre priorité. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance et recommandation. L’équipe Krys 👓
S
Sylgé Google

Très bonne équipe ils savent accueillir comme il faut, sans être sur notre dos et nous forcer à choisir ou alors nous laisser nous débrouiller. Ils ont la juste mesure pour nous mettre à l'aise. Très professionnels pour conseiller et assurent une présence en cas de besoin pour quelques rectifications liées à l'usage

D
Delia López Navilla Google

Le personnel est très agréable, accueillant et respectueux. Ils nous ont très bien accueilli et conseillé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et les conseils de notre équipe vous ont donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! L’équipe Krys 👓
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Ericka L. Google

Très bonne expérience chez l’opticien Krys. Une équipe souriante, accueillante et professionnelle. Un grand merci à Peggy pour sa gentillesse et ses excellents conseils, ainsi qu’à Jérémy, le responsable, pour son professionnalisme et la bonne ambiance du magasin. Merci également à Camille pour son accompagnement. Une adresse que je recommande volontiers. 👓✨

T
Thomas Valloire Google

Tout a était parfait ! Avec d’abord les connaissances de la vendeuse qui s’est occupe de moi et qui ça se voyait connaissait ses produits sur le bout des doigts. Ensuite l’ambiance chaleureuse du magasin où l’on se sent reçu comme un ami. Enfin le tarif est très concurrentiel et les produits de qualités c’est pourquoi c’est un sans faute et je dirais même chapeau bas 🎩 Merci Camille merci Tanguy vous êtes des chefs ! 😁

O
Océane Gattoni Google

Service impeccable du début à la fin : des conseils vraiment adaptés, une rapidité incroyable et surtout une amabilité exceptionnelle. Un grand merci en particulier à Éloïse, dont la gentillesse et le professionnalisme ont rendu l’expérience encore meilleure. Je suis vraiment ravie de mes lunettes et de l’accueil reçu. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes enchantés de savoir que vos lunettes vous plaisent et que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous apprécions particulièrement vos commentaires concernant la pertinence de nos conseils, la rapidité de la prise en charge et la qualité de l’accueil. Un grand merci également pour vos mots élogieux à l’égard d’Éloïse. Sa douceur et son professionnalisme font réellement la différence, et elle sera très heureuse de vous lire. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin 🌟 Éloise & L’équipe Krys 👓
O
Odile Dillo Google

Très bon accueil chez Opticiens Krys . Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Tout a été pris en charge rapidement, avec d’excellents conseils. J’ai reçu ma nouvelle paire de lunettes en moins de dix jours. Personnel agréable, souriant et vraiment compétent. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la réactivité et l’écoute de notre équipe. Offrir des conseils adaptés et une prise en charge rapide fait partie de nos priorités, et c’est un réel plaisir de lire que cela a rendu votre expérience positive. Merci pour votre recommandation et vos compliments sur notre équipe, toujours souriante et motivée pour offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir chez Krys ! L’équipe Krys 👓
S
Sophie Google

excellents services, accueil attentif et personnalisé, une équipe vraiment sympa et professionnelle qui prend son temps avec chaque client pour le servir au mieux. Petit café offert à chaque passage, service de SAV top et offert. Merci beaucoup à Sonia et Jérémy qui nous ont reçu avec grande gentillesse, de nos jours cet accueil devient tellement rare ! MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour particulièrement positif. C’est avec une grande satisfaction que nous découvrons votre appréciation de la qualité de notre accueil, du professionnalisme de notre équipe ainsi que de l’attention portée à chaque client. Sonia, Jérémy et l’ensemble de notre personnel sont touchés par vos compliments, qui récompensent pleinement leur engagement quotidien. Votre reconnaissance est précieuse et nous encourage à maintenir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Krys 👓
C
Camille Laurens Google

Une super équipe ! Accueil chaleureux, écoute, gentillesse et professionnalisme sont toujours au rendez-vous. On se sent vraiment bien accompagné du début à la fin. Merci pour vos précieux conseils et votre disponibilité. C’est un vrai plaisir de venir chez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour qui nous touche profondément ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux, une écoute attentive et des conseils bienveillants. C’est un vrai plaisir pour nous de vous accompagner et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt en magasin ! Tanguy & L’équipe Krys 👓