Opticien PUGET-SUR-ARGENS Générale d'Optique

Je suis passé chez Générale d’Optique à Carrefour Puget-sur-Argens simplement pour faire resserrer mes lunettes. Katia s’est occupée de moi : super accueillante souriante et efficace. En quelques minutes, mes lunettes étaient parfaitement ajustées et nettoyé au passage. Un service rapide et vraiment agréable, merci encore Katia ! 😊

Touriste fraîchement débarquée dans la région, j’arrive dans ce magasin avec un verre sorti de ma monture, et sans la vis pour le tenir ! Une personne très agréable et très professionnelle m’a rapidement et gracieusement dépannée. Merci infiniment 🤩

Très mauvaise expérience chez Général Optique. J’ai été prise en charge rapidement, mais le traitement de mon dossier par une nouvelle employée a duré plus d’1h30. J’étais accompagnée de mon bébé et cette attente a été très difficile à gérer. À cause de cela, je n’ai même pas voulu commander une nouvelle paire pour moi, de peur que cela prenne encore autant de temps. J’ai préféré partir. Quelques jours plus tard, on me rappelle pour me dire qu’ils n’ont pas pu scanner mon ordonnance et qu’il faut la renvoyer par mail. Sauf que la nouvelle employée m’avait donné une mauvaise adresse e-mail ! Et lors d’un nouvel appel, on ose me dire que je devrais penser au bien de mon enfant pour commander ses lunettes… Quel culot ! mais c’est certain : plus jamais je ne reviendrai. Un manque d’organisation et de professionnalisme évident. À fuir ! À plusieurs reprises, j’ai répondu à leurs e-mails et je leur ai renvoyé l’ordonnance, photos à l’appui

Très bonne expérience en boutique ! Djahida a été extrêmement professionnelle, patiente et de très bon conseil pour le choix de mes lunettes. Elle a pris le temps de m’aider à trouver une monture adaptée à mon visage et à mes besoins. Accueil chaleureux et service de qualité, je recommande sans hésitation !

Je laisse cet avis surtout pour parler d’Aymerique, qui travaille chez Général d’Optique à Puget. Franchement, rarement vu quelqu’un d’aussi accueillant, professionnel et humain à la fois. On sent qu’il aime vraiment son métier et qu’il prend le temps pour chaque personne. Au-delà du service impeccable, c’est surtout une personne en or : toujours souriant, bienveillant et avec une énergie qui met directement à l’aise. On vient pour des lunettes… mais on repart avec le sourire grâce à lui. Merci Aymerique pour ton sérieux, ta gentillesse et ta bonne humeur. Si tous les professionnels étaient comme toi, ce serait parfait ! 👌 Je recommande à 100

Excellente expérience chez Générale d’Optique ! Accueil chaleureux, magasin propre et très professionnel. Un grand merci à Aymeric qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Il a pris le temps de bien me conseiller, avec patience et honnêteté, tout en étant très à l’écoute de mes besoins. Grâce à lui, j’ai trouvé une paire parfaite et je suis vraiment ravi du service. C’est rare de tomber sur un vendeur aussi impliqué et agréable. Je recommande cette boutique les yeux fermés, et encore merci à Aymeric pour son excellent accompagnement !

Super accueil ! Dès les premières secondes après être entré, on nous propose de nous asseoir pour patienter, le tout avec un grand sourire. Aymeric a été très gentil, patient et a fait preuve de professionnalisme. C’est toujours un plaisir de me rendre dans ce magasin!

Je suis passé pour un simple réglage de monture et j’ai été pris en charge immédiatement par Djahida. Service rapide, efficace et avec le sourire ! Mes lunettes sont parfaitement ajustées maintenant. Merci pour son professionnalisme.

Super expérience avec Djahida ! Elle m’a conseillé les lunettes connectées Meta et je ne regrette absolument pas mon choix. Elle m’a tout expliqué en détail et m’a aidé pour la prise en main. Je suis très content de mon achat.

Hyper déçu… on me vend des lunettes qui soi-disant ne se rayent pas, évidemment 3 mois plus tard, elles sont rayées, je trouve ça étonnant et je me rend à l’agence et là, on m’explique que je n’ai pas droit à la garantie car je l’aurais refusée. La vérité, c’est que tout simplement à aucun moment, il ne m’a été proposé de contracter cette garantie ! C’est trop facile de dire « on la propose systématiquement ». En attendant, maintenant je me retrouve avec des verres rayées, je dois payer 50 € pour les changer alors qu’il ne m’en aurait coûté que 10 si on m’avait proposé cette garantie. À quel moment vous croyez que je l’aurais refusé pour des lunettes à 160€ ?!