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Opticien PUILBOREAU - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Puilboreau (17)

4,6 148 avis Google Ouvert
Opticien PUILBOREAU - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien PUILBOREAU - ALAIN AFFLELOU

Opticien PUILBOREAU - ALAIN AFFLELOU propose une large gamme de lunettes de vue, de soleil et connectées, ainsi que des lentilles de contact. Le magasin met également l'accent sur l'audition avec des appareils auditifs et des bilans auditifs gratuits.

Lunettes de soleilLunettes de vueLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsLunettes de lecture MAGIC FortyMasque de ski magnétique MAGIC Test de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeTéléconsultation ophtalmologiqueEspace mobile de prévention visuelleTest auditif gratuit en ligneSuivi d'appareillage illimitéEssai de 30 jours gratuit

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (148)

Avis Google
4,6
148 avis
5★121
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3★3
2★1
1★11
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Theo Le corre Google

Merci encore a l'équipe de Alain afflelou Puilboreau d'avoir pris en charge mon changement de branche de lunettes, contrairement au magasin de rochefort, (désolé mais je suis vraiment pas content d'eux) cela fait du bien de s'adresser à de vrais professionnels !!! Vous pouvez leur faire confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Corre, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Cela nous touche profondément et nous sommes ravis que notre équipe de Puilboreau ait pu vous offrir un service professionnel à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous vous accueillerons avec plaisir! L'équipe Alain AFFLELOU de PUILBOREAU
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Mohammed El Hadi REBAI Google

Accueil professionnel et convivial. Tests parfaits et très élaborés. Multiples choix de montures et accessoires. Excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur REBAI, Un grand merci pour votre super commentaire ! Nous sommes vraiment contents que notre accueil et la qualité du service vous aient plu. À très vite, nous serons ravis de vous accueillir avec le même engouement! Bien à vous, L'équipe Alain Afflelou
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Coraline Pacraud Google

Personnel très agréable, de très bon conseil. Petit plus pour les enfants avec l'espace pour colorier. 3 fois qu'on prend les lunettes pour notre fille chez afflelou et première pour monsieur. Nous sommes très satisfait et on recommande cet opticien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PACRAUD, Un grand merci pour votre super commentaire ! Toute l'équipe est ravie que vous et votre famille vous sentiez bien chez nous, et que l'espace coloriage ait plu aux enfants. Votre satisfaction est vraiment notre priorité. À très vite, Bien à vous, L'équipe Alain AFFLELOU de Puilboreau
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Otthoffer Estelle Google

J'ai apprécié d'avoir deux devis pour faire mon choix et le clip solaire sur les lunettes très appréciable.

Réponse du professionnel : Madame Otthoffer, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la présentation de deux devis ait facilité votre choix et que le clip solaire sur les lunettes ait été un atout apprécié. Veuillez recevoir nos sincères salutations.
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Siodlak Olivier Google

Ma monture préférée choix varié accueil chaleureux merci je reviendrai dans deux ans pour ma correction verre

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Philippe MARLIANGEAS Google

Commercialement nuls. Personnes vraiment peu aimables. J’ai acheté mes lunettes il y a 1 mois avec la proposition 3 pour 1: les 2 paires supplémentaires vraiment très « chip » qualité des montures trop légères, mais bref…. En supplément des verres de soleil aimantés à 20€, hier je vais chercher une seconde paire de verres de soleil, 29€ soit 45% d’augmentation, interrogation auprès du vendeur, sa réponse: « c’est comme celà! » Donc comme opticiens vous m’avez vu ? Vous ne me reverrez plus! Je déconseille cet établissement peu commercial .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MARLIANGEAS, Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Il existe néanmoins une explication logique à cette différence de prix entre 20 et 29€ au niveau du clip, mon collègue vous l'a proposé lors de la vente avec le pack en offre commerciale, il passe à 20€. Lorsque vous en achetez par la suite, ils sont tous à 29€ unitaire. Il existe également des cartes avec plusieurs clips et ceux-ci sont plus avantageux. (3 Clips 59€, 4 clips 79€, 5 clips 99€) Nos offres commerciales étant pourtant assez plébiscitées et notre accueil habituellement chaleureux, nous sommes navrés de votre perception peu commune à notre établissement. Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. La responsable du magasin Alain Afflelou Puilboreau
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Maylis Renaux Google

Je n'étais pas satisfaite de ma vision avec mes nouvelles lunettes. On m'a proposé un bilan gratuit qui s'est avéré beaucoup mieux mené que chez mon ophtalmo. Résultat : de nouvelles lunettes entièrement prises en charge parfaitement à ma vue! Merci de votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RENAUX, Nous tenions à vous remercier pour votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous proposer une expérience au sein de notre magasin réussie. Votre notation est la véritable source de motivation pour nous pousser toujours plus loin dans la recherche de la satisfaction de nos clients. Comptez sur nous, Madame RENAUX, pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. L'équipe ALAIN AFFLELOU de PUILBOREAU
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Coco Spring Google

Pas mal de choix, examen de vue et un personnel au petit soins avec un sourire et de bons conseils..

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thomas dubreuil Google

A plusieurs reprises mes lunettes on été faites ici depuis plus de 5 ans a ce jours, l'équipe est toujours agréable et n'est pas avare en conseil. J'ai eu plusieurs changements de corrections faites dans leurs locaux et j'en suis toujours sortie satisfait, ils prennent le temps et ça ça fait la différence !! Mon adaptation lentilles c'est également faite avec beaucoup de tact et délicatesse un peu réticent au départ les conseils en manipulation fut doux et efficace. Merci à l'équipe pour votre patience et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUBREUIL, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis et enchantés d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU PUILBOREAU
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Philippe POLSTER Google

Visiblement l’enseigne n’aime pas les clients possédant la CMU. Normal il y a moins de marge pour le PDG du magasin qui se cache derrière une équipe que jamais je n’ai trouvé à Bergerac ou Perigueux, il faut dire que le département n’est pas reconnu pour l’accueil c’est juste un problème d’éducation. Aussi j’ai fait un courrier pour expliquer ce grave problème commercial sachant qu’étant invalide il n’y a aucune procédure pour les personnes ayants un handicap grave. J’ai déposé plainte et je laisse la justice faire son travail. Bien évidemment je ne recommande pas du tout ce magasin d’incapables à l’image de la direction. Bien cordialement,

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Dominique Bartoli Google

Accueil sympathique certes mais manque de professionnalisme à tous les niveaux. Absence de conseil de visagiste. Erreur de mesurage. Verres livrés non conformes à la prescription médicale. Absence de correction de près sur verres progressifs. Limite la vendeuse me dit que j'allais m'accoutumer . Je ne voyais rien. Apres concertation avec une collègue, admet qu'il y a un problème Retour à l'usine. Pas d'excuses. Encore une attente de minimum 15 jours. De plus, pas de proposition pour la 3ème paire conformément à la publicité nationale pour 1 euro de + Pas satisfaite du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BARTOLI, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. Vos lunettes ont en effet été contrôlées, mais le verre ayant un défaut, il a été retourné au fournisseur afin de vous assurer d'y voir au mieux, comme dans votre deuxième paire. Nous vous représentons nos sincères excuses, comme Océane l'a fait, pour la gêne occasionnée. Quant à la 3ᵉ paire, votre petite carte vous attend dans votre dossier, il n'y a aucun soucis à vous faire à ce niveau-là! Nous vous prions de bien vouloir recevoir à nouveau nos excuses et dès réception de votre paire principale (puisque la seconde tout est bon) vous recevrez un appel de notre part au plus vite. La responsable du magasin Alain AFFLELOU.

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