Opticien RAMBOUILLET - Optical Center

Personnel souriant à l’écoute et de bon conseil.

Merci à Sébastien pour ses conseils et sa gentillesse avec mon père !

Personnel très sympathique très a l'écoute. Produits de très bonne qualité.

Tout c’est bien passé sauf l’offre deuxième paire gratuite même de luxe ??? Comme la pub et bien non c’est limité à quelques paires et limité au prix de la monture achetée

Merci à Emma pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses conseils. Un très bon accueil, je recommande !

Très bon accueil, la personne a su tout à fait répondre à mes attentes, avec un large choix de monture de qualité. Ils sont efficaces et professionnels.

Vendeur et conseiller au top. Disponible courtois interressant et interressé...merci Bastien, la jeunesse est là pour le relève et merci aussi au maître de stage

Accueil très chaleureux et équipe vraiment sympathique ! On se sent tout de suite à l’aise et bien conseillé. Le personnel est à l’écoute, patient et très professionnel. Il y a un grand choix de lunettes pour tous les goûts et tous les budgets, ce qui permet de trouver facilement son bonheur. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

Merci à optical center de Rambouillet Toujours aussi professionnel et disponible et surtout le sourire 🙂

Super acceuil et prise en charge

Venue pour des lunettes de soleil j’ai pu bénéficier d’une belle remise de Black Friday. Personne a l’écoute et patiente. Je recommande ce centre d’optique sans hésitation.

La personne qui nous a accueilli est toujours aussi agréable et souriante et très professionnel qui nous a conseillé et aidé.

Nous avons été reçus par Emma ce lundi 10 novembre à l’ouverture. L’accueil était très chaleureux et l’accompagnement parfait. Emma a vraiment su s’adapter à notre budget et à nos besoins et a totalement compris mon idée de monture. Nous avons passé un très bon moment, et nous recommandons à 100 % ! ☺️

Excellent accueil. Sébastien a été d’un grand professionnalisme et nous a donné de précieux conseils pour le choix de nos lunettes. Encore merci

Très mauvaise expérience. Il essaie de pomper un maximum d' argent. Opticien a éviter . De façon générale éviter les optimal center.

Aujourd'hui je suis parti faire les lunettes de ma maman et mon fils et comment dire qu'on a bien été accueilli et conseiller par deux gentilles demoiselles Eva et Emma qui ont été très professionnel et humaine , et ça fait vraiment plaisir , j'aimerais aussi remercier le responsable magasin Rambouillet Gregory, qui a une équipe super, je ne suis pas déçu bien au contraire j'y reviendrai merci pour vos sourires.😊😊😊☀️☀️☀️☀️☀️😊😊😊😎😎😎😎😎😎😎

Très déçu !!! J'espérais, en venant dans cette enseigne à Rambouillet, à des prestations de qualité. Malheureusement, après 6 mois d'attente, ma deuxième monture n'étant "plus disponible chez le fournisseur" (chose que j'apprends 5 mois après la commande) je dois en choisir une nouvelle qui est plus chère de 45 euros ... Je demande donc un geste commercial pour le préjudice et j'obtiens ................................... 7 EUROS ! Quelle aubaine ! Après avoir dépensé plus de 200 € de reste à charge, 6 mois d'attente avec des relances régulières de ma part et aucune nouvelle de la part de l'opticien, je m'attendais à mieux !

Je suis très contente, la personne qui s est occupé de moi nickel rien à dire plus très bon conseil .

Très large choix de lunettes, lieux lumineux et agréable. Opticiens à l'écoute, disponibles, et apportent de très bons conseils. Rapide et efficace.

J’y suis entré avec deux ordonnances, lunettes et lentilles, et j’avais besoins d’une solaire en plus. J’ai fais deux fois le tour du magasin mais visiblement je suis transparente, je suis allée ailleurs. L’atmosphère est froide et austère.

Très bon accueil par Grégory qui m'a proposé de suite exactement ce que je recherchais. J'ai eu mes lunettes très rapidement et elles me conviennent parfaitement.

Rien à redire. Le magasin est bien entretenu, on nous apporte les conseils dont nous avons besoin et l’équipe est super! Encore un merci à Sebastien qui a été d’une grande gentillesse

Les vendeurs sont sympas...Lorsqu'ils s'occupent de nous. Sinon on attend et ils nous ignorent. Nous aurions appréciés un simple " bonjour on s'occupe de vous dès que possible ". Là on a l'impression que tout le monde nous passe devant. Dommage les lunettes en magasin sont biens. Vous devriez mettre un système avec des numéros comme dans les pharmacies..

Rapide simple et efficace. En famille nous y allons depuis plusieurs années. Troisième paire achetée et de nouveau satisfaite. Un équipe toujours souriante et qui prend soin du client et de sa demande. Encore merci à vous!

Paires de lunettes DE REPOS commandés en Février (qui servent surtout le soir..). Une branche se casse en Avril, première réparation par leur soins qui tient… 1 semaine. La deuxième fois on me commande en SAV garanti fabricant une nouvelle branche. Je les recupere avec soit disant une nouvelle branche mais aussi de la colle sur ma monture. Quelle joie ! Je met les lunettes UNE fois, la branche retombe. Quelle était ma surprise quand j’y suis retourner. Cette chère personne Q. était fortement désagréable, trouvant tous un tas de prétextes pour mettre la faute sur moi, alors que la paire a juste un défaut. Malgré ma mauvaise expérience, je recommande quand même à mon beau frère Optical Center de Rambouillet, et la, lorsqu’il raconte qu’il vient de la part de « Mme… » la réponse de cette chère personne « ah m’en parler pas », avec un signe de main voulant clairement dire « j’en ai par dessus la tête ». Est ce vraiment commercial ? Des personnes de l’équipe sont tops, à l’écoute, avec toujours une solution. Mais alors d’autres, horribles !

Très bonne expérience pour l’achat d’une paire solaire. J’ai été très bien reçu. Je remercie ma jeune conseillère pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je reviendrai sans hésitation.

Extrêmement mécontent de ce magasin de Rambouillet vous faisant attendre une heure tout en servant les personnes venant chercher leurs lunettes, et vous certifiant que vous allez être servi. Je suis reparti bredouille au bout d'une heure.Ce magasin perd donc trois clients de ma famille ( 6 paires de lunettes et appareil auditif).Nous retournons chez Optical Center à Coignières ou nous avons toujours été bien servis depuis plus de dix ans.

Très mauvaise expérience de cet "Opticien": Plusieurs paires de lunettes commandées. La première paire est refaite 3 fois !. Mauvais départ, mais cela peut arriver. Au 3ème essai, la paire de lunette semble acceptable. Compte tenu des 2 premiers échecs, je demande quand même à emporter cette première paire pour l'essayer au calme et sur quelques jours. (La paire de lunette est bien sur intégralement payée !) Le magasin refuse et exige le règlement du reste de la commande non fabriquée si je souhaite faire cet essai ! Voilà une pratique anticommerciale pour ne pas dire douteuse que je ne peux accepter. Bilan: Je perds une paire de lunette intégralement payée et 50% d'acompte sur les travaux restant, non exécutés. Merci Optical center

Des conseillers très agréable souriant . Mon conseillère est Audrey elle cerné mes gout et mes attentes. Audrey m'a très bien conseiller sur le choix des montures et verres ainsi que sur les différents traitements de verre pour un meilleur confort visuelle. Un grand merci ,9

Ai été accueille et conseillée par Audrey. Audrey est une personne d un grand professionnalisme, très à l'écoute et qui m'a toujours excellemment accueillie. Je suis ravie du choix des lunettes pour lesquelles elle m'a apporté ses conseils.

Je découvre avec bonheur un nouveau bâtiment encore plus accueillant et aéré qu’il ne l’était déjà à mon dernier passage en avril 2021. Toujours très gentiment pris en charge par la gérante (Audrey) qui s’est toujours arrangé financièrement en plus de s’être occupé de mon dossier mutuelle accidentellement stoppé par mon ancien employeur. C’est avec grand plaisir que je renouvelle sans cesse mes montures ici. 5*

Bonjour J'étais très satisfait de ce magasin en terme de prix d'accueil et de choix ainsi que des conseils. Surtout du jeune homme dont je n'ai pas le nom et qui a vu tout de suite le soucis pour mes lunettes !! Contrairement à deux de ses collègues ! J'explique maintenant mon soucis : Suite à un changement d'un verre sur mes lunettes du à une chute celui ci n'a pas la même taille. Je me demandais tous le temps pourquoi j'avais l'impression que mes lunettes n'étaient pas droite sur mon visage jusqu'à ce que je repasse une troisième fois au magasin et que le jeune homme voit tout de suite le problème. Mais effectivement je suis resté un an comme ça du coup ils peuvent rien faire le délai étant trop long. Je ne trouve pas ça très professionnel surtout qu'il y a plusieurs personnes de chez eux qui auraient pu le constater. La personne qui fait la commande du verre celle qui a fait le montage et la dame qui a mis un moment à régler mes lunettes pour qu'elles soit plus ou moins droite sur mon visage en tordant généreusement les branches. Sachant que je suis repassé deux fois les faire régler pour ce soucis de lunettes pas doites et que les conseillères ne s'en sont pas aperçu. Mais avec le recul c'est normal qu'elles puisse pas bien les régler puisque c'était le verre qui n'avait pas la même taille. Donc j'étais très content mais déçu de ce point d'où 3 étoiles bien payées car tout était très bien jusqu'à ce désagrément sachant que pour moi ils sont entièrement responsables ce n'est pas à moi de contrôler leur travail. Moi je constatais juste qu'elles étaient toujours mal ajustées et à 700 euros les lunettes ce genre de réponse ne passe pas. Surtout que maintenant quand je me regarde dans le miroir je vois plus que ça 😡 Avant j'étais tellement axé sur la monture hélas Mise a jour à lire après réponse du service client : je fais suite au message du service client qui demande de le contacter je l'ai fait le jour même de leur réponse, et à ce jour plus de 1 mois après aucun retour. Visiblement de la poudre au yeux pour faire mieux passer les avis négatifs ne vous laisser pas amadouer par ce message qui a pour but que de faire croire qu'ils s'occupent de la satisfaction client après coup Cordialement

Personnel très professionnel, commercial et disponible. L'accueil dans le magasin est très agréable par les employés. Tous les examens et les contrôles de vue et d'audition sont très documentés et expliqués, donc un personnel très compétents et pédagogue. En conclusion magasin à recommander.

Un grand merci à Audrey et Amélie pour leur grande gentillesse et professionnalisme… Grâce à elles, me faire « appareiller » pour mon audition fût presque un plaisir ! Et le résultat est au-delà de mes espérances, quel bonheur d’entendre bien !

Visite le 29 Septembre 2022 pour moi-même et mon épouse, reçus par une conseillère, devis exorbitant, manque de professionnalisme, la réduction reçue à mon domicile concernant l'offre à -40% non proposée, sa réponse "votre femme n'a pas de points fidélité", de plus, elle se permet de faire de l'humour déplacé, inacceptable. Au final, je décide de suspendre momentanément la poursuite du dossier et nous propose en dernière minute un geste commercial de 25 % sur les verres. Fuyez l'enseigne de Rambouillet, client depuis de nombreuses années, cette conseillère malveillante nous a enduit en erreur sur toute la ligne. Un courrier sera adressé au siège prochainement pour leur exposer cette situation lamentable.

Première expérience validée! Je tiens à remercier Edwige qui m’a reçu. Je n’ai malheureusement pour elle ,pas été une cliente facile avec un dossier compliqué. Je la remercie pour sa patience, sa bienveillance et son aide. Elle s’est démenée pour avoir un modèle qui me tenait à cœur. Elle a été d’une patience pour démêler un problème de mutuelle et cela toujours avec le sourire.Des rappels journaliers pour me tenir informé de l’avancement du dossier. Edwige a fait la remise de mes lunettes avant son départ en vacances ce qui n’était pas gagné avec les délais de fabrication. Une vraie professionnelle, de très très bon conseil. A découvrir vraiment !!

J'y suis allée pour ma mère de 90 ans. Très bon accueil et très professionnel. Un grand merci à Audrey qui a pris le temps de bien nous conseiller. Ma mère est très contente de ses lunettes. Très bon rapport qualité prix. Je recommande ce magasin à 100%.

Bonjour, Expérience Décevante, le sentiment de se faire Arnaquer. A aucun moment la vendeuse ne vous proposera le 100% santé. De plus vous n'aurez pas le devis entre vos mains on vous montrera la case pour signer et rien de plus. Même au moment de votre départ du magasin vous repartirez sans devis. Vous facture avant même la livraison des lunettes et pour se faire rembourser impossible. On vous impose juste une seconde paire de lunette Offerte. Le service client ne peut rien faire. Je vous déconseille fortement ce magasin ! Passez votre chemin !

Super accueil, beaucoup de gentillesse. Également beaucoup d humanité, de tolérance et de compréhension en cette période avec des facilités de paiements. Très à l écoute. Je recommande à 100%. Merci à toute l'équipe et surtout à Audrey.

Accueil irréprochable. Magasin propre, très clair, spacieux Seul bémol, la facturation. On vous rajoute une assurance (même pour la 2e paire, moins cher) et vous vous retrouvez avec plus de 70 euros !! Sans explication .... Un conseil, bien lire la facture avant de signer (dans le feu de l’action, on ne voit pas) suis un peu déçue