Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Avis clients (102)
4,7
102 avis
5★91
4★3
3★1
2★0
1★7
c
christina teixeira
Très bon accueil de l’équipe en particulier par Marie qui s’est occupé de moi
Je suis très satisfaite de ma nouvelle paire de lunettes, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Christina,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Marie et toute l'équipe aient pu vous offrir un accueil agréable et que vous soyez satisfaite de votre nouvelle paire de lunettes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
M
Mélissa
Merci à Marie et Thomas pour leur accueil, leur professionnalisme et leur sympathie lors du choix de mes montures.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Toute l'équipe reste à votre disposition au besoin
Bien cordialement,
s
soizic belis
Personnels toujours agréable, on se sent très bien servi et écouté.Merci a Célia qui nous a accueilli un vendredi soir avant la fermeture pour 3ordonnances. Elle a était au TOP et toujours à l'écoute. Super conseillère et patiente avec mes enfants.
Pour la restitution des 3 ordonnances Alexandre nous a très bien accompagné.
Et avec les enfants rien a dire Alexandre s'est même déplacé pour aller s'occuper des réglages pour la monture de ma fille qui était en train de lire sur la table des enfants..Merci a toute l'équipe du magasin,ne changez rien. Gardez ce dynamisme.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Belis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Célia et Alexandre aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, notamment en prenant soin de vos enfants avec autant d'attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
p
pascale jouve
Ça fait plus de 15 ans que je viens chez Optic 2000 chez Monsieur frot, et aujourd’hui. Pour la première fois on m’a fait payer le remplissage de la petite bouteille pour nettoyer mes lunettes deux euros en me faisant bien remarquer que Monsieur Frot a vendu et que maintenant c’était comme ça. Quel changement quel changement…..
pas sûre que je ne change pas moi aussi ….
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jouve,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que vous êtes déçue de ne pas avoir pu bénéficier du geste commercial dont vous aviez l'habitude auparavant.
Cependant, il est important de préciser que cet avantage était une exception accordée par l’ancien propriétaire,Laurent Frot, et ne faisait pas partie des services habituellement proposés à l’ensemble de nos clients. Le tarif d'une recharge de flacon de solution de nettoyage pour vos lunettes est de 2 € pour tous nos clients.
Depuis la reprise du commerce, nous appliquons une politique claire et identique pour tous, afin de garantir équité et transparence.
Je reste bien entendu à votre disposition pour en discuter
L
Lina MARTIN
Super expérience, La dame ( je m’excuse pour l’oubli de son prénom) avec qui j’ai échangé était à l’écoute, adorable et très patiente ✨Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une super expérience avec nous ! Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, en particulier à Marie avec qui vous avez échangé. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci !
Bien cordialement,
A
AUDREY GODIN
Marie a fait mon examen de vue a la perfection : plus de maux de tête a la fin de la journée verres progressifs d'excellente qualité et mes deux montures sont tendance et me vont très bien ! Le sourire, la qualité des produits et le service ! Allez y les yeux fermés, ils vont vous les ouvrir 😎👌
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Un grand merci pour votre retour 5⭐️.
La satisfaction de notre clientèle est une priorité.
À bientôt
E
Eloise
Très bonne prise en charge rapide et efficace. Un très bon accompagnement et de bons conseils dans le choix de la monture. Je remercie Marie pour son professionnalisme, sa gentillesse, et son efficacité 😊
Je ne manquerai pas de conseiller votre magasin à mon entourage ⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour Éloïse,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Marie, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir, et merci d'avance pour vos recommandations à votre entourage.⭐️
Bien cordialement,
F
Fantasia
Toute l'équipe, et surtout Lisa, nous a consacré un temps privilégié, personnalisé et surtout d'un professionnalisme impeccable. Les conseils et l'accompagnement ont été d'une qualité remarquable; quel plaisir, merci encore Lisa
A & A
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra et Alain,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'expérience que vous avez vécue avec Lisa. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opticien Rochefort - Optic 2000
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