Opticien Roissy-en-Brie - Village Médical - Krys

Très bon accueil par l'équipe de Krys, Nicolas qui a traité notre dossier a été de bon conseils, attentifs à nos demandes et questions. Il nous a très bien renseigné et guidé dans notre changement de lunettes, et a pris le temps de vérifier les montures lors du 2nd rdv pour s'assurer que le port des lunettes soit confortable et donne un joli rendu sur le visage. Je recommande fortement !

Excellente expérience dans ce magasin ! Ma vue avait été mal évaluée par mon ophtalmo, et la paire de lunette que j'ai commandée avec mon ordonnance ne corrigeait donc pas entièrement ma vue. Bien que la paire ait été faite dans un autre magasin Krys, dans une autre région, et qu'ils auraient parfaitement pu me dire de me débrouiller ça avec eux, ils m'ont accueilli avec bienveillance, m'ont accompagné dans mon parcours de A à Z, et m'ont même aidé pendant plus d'une demie heure pour ré-évaluer correctement ma vue. Mon changement de verre a été pris en charge par la garantie de l'autre magasin, mais le magasin de Roissy en Brie m'a proposé de les faire envoyer chez eux, et me faire le montage sur ma monture. Tout leur service a été fait par altruisme, ils ne m'ont rien facturé ni même insisté à acheter le moindre produit. Ça fait clairement la différence avec un service client standard où l'on se contente du strict minimum. Mention spéciale à la directrice du magasin, qui s'est occupé de moi du début à la fin, alors qu'elle aurait pu déléguer à ses collaboratrices. Je recommande sans aucune hésitation leur magasin, vous pouvez y aller en toute confiance !

Relation commerciale impeccable, j’ai été super bien conseillé et le suivi de mon dossier a été traité avec soin ! J’ai pu partir au ski avec mon masque adapté à ma vue dans un temps court (1 semaine de délai pour réception et mise à taille), je recommande !

Excellente expérience ! Un immense merci à Nicolas pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils au top. C’était ma première paire de lunettes et il a pris le temps de tout m’expliquer et de m’accompagner dans le choix de la monture parfaite. Je suis ravie du résultat ! Je recommande à 100 % et reviendrai sans hésiter. Merci Nicolas pour votre professionnalisme !

Excellent opticien ! Accueil chaleureux, équipe très professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont personnalisés, sans pousser à la vente, et le choix de montures est vraiment large et de qualité. Les délais ont été respectés et le suivi après achat est irréprochable. Je recommande les yeux fermés !

Très bon opticien, nous sommes fidèles depuis 8 ans. A deux pas de la gare, grand parking gratuit. Très bon accueil, Nicolas est très professionnel, très patient aussi, à l’écoute et ses conseils sont précieux merci à vous ! Je ne peux que vous recommander

Un immense merci pour tout!! Votre patience du à ma mutuelle (2mois) et votre professionnalisme me voilà avec mes lunettes parfaitement ajuster et où je vois correctement!! Merci à la dame qui a été au top avec moi je peux enfin me remettre à lire me manger les ongles Loll (je c’est c’est pas bien) et les lunettes de soleil sont une dinguerie !! Je recommande tlm d’aller chez vous!! MERCI

Très bon accueil, personne extrêmement agréable et professionnel. De bons conseils apportés. Toute l’équipe est très sympa et souriante. Nous reviendrons dans 2 ans ☺️ et avant pour des petites retouches Un grand merci à Solène