Opticien Roissy-en-Brie - Village Médical - Krys

Merci aux équipes de Krys de Roissy En Brie est particulièrement à Cindy T. J’ai vraiment eu à la sensation d’une vraie prise en charge sur-mesure avec une professionnelle qui a pris le temps nécessaire pour m’informer recueillir mes besoins et m’orienter vers la meilleure option de lunettes possible . Merci pour votre patience et votre bienveillance, ça fait vraiment plaisir de voir que ça existe encore.

Tout l’équipe est vraiment professionnelle et agréable. C’est un plaisir de pouvoir faire confiance aux gens qui prennent soin de vous. Pour que ce soit pour des lentilles ou des lunettes, vous pouvez y aller, vous serez bien pris en charge.

Bonjour, Suite incident sur mon verre côté droit Céline s'est bien occupé de la situation car j'avais que mes lunettes de soleil qui m'a bien gêné. Je tenait à remercier personnellement Céline de sa réactivité et rapidité merci beaucoup mr Bondroit Dominique

Ravie de mon expérience à Krys Roissy, toute l’équipe a été de très bons conseils. Le suivi est au top, le magasin est très bien agencé et il y a beaucoup de choix et mention spéciale pour la qualité des verres. Merci à Aurélie pour son accompagnement

Un grand merci à Cindy, qui s’est occupée des enfants avec beaucoup de douceur et d’attention. Elle est adorable, très à l’écoute, et a su les mettre en confiance. Les enfants sont ravis et ont déjà hâte de revenir la voir !

Équipe d’opticiens très à l’écoute des clients et très professionnel. Soucieux de satisfaire leur clients , ils donnent des conseils avisés et prennent le temps d’écouter et répondre à nos demandes. J’ai récupéré mes lunettes ce matin et j’ai été très bien reçue et l’opticien a pris le temps de régler ma monture . Je recommande vivement

Très bon accueil par l'équipe de Krys, Nicolas qui a traité notre dossier a été de bon conseils, attentifs à nos demandes et questions. Il nous a très bien renseigné et guidé dans notre changement de lunettes, et a pris le temps de vérifier les montures lors du 2nd rdv pour s'assurer que le port des lunettes soit confortable et donne un joli rendu sur le visage. Je recommande fortement !

Excellente expérience dans ce magasin ! Ma vue avait été mal évaluée par mon ophtalmo, et la paire de lunette que j'ai commandée avec mon ordonnance ne corrigeait donc pas entièrement ma vue. Bien que la paire ait été faite dans un autre magasin Krys, dans une autre région, et qu'ils auraient parfaitement pu me dire de me débrouiller ça avec eux, ils m'ont accueilli avec bienveillance, m'ont accompagné dans mon parcours de A à Z, et m'ont même aidé pendant plus d'une demie heure pour ré-évaluer correctement ma vue. Mon changement de verre a été pris en charge par la garantie de l'autre magasin, mais le magasin de Roissy en Brie m'a proposé de les faire envoyer chez eux, et me faire le montage sur ma monture. Tout leur service a été fait par altruisme, ils ne m'ont rien facturé ni même insisté à acheter le moindre produit. Ça fait clairement la différence avec un service client standard où l'on se contente du strict minimum. Mention spéciale à la directrice du magasin, qui s'est occupé de moi du début à la fin, alors qu'elle aurait pu déléguer à ses collaboratrices. Je recommande sans aucune hésitation leur magasin, vous pouvez y aller en toute confiance !

Relation commerciale impeccable, j’ai été super bien conseillé et le suivi de mon dossier a été traité avec soin ! J’ai pu partir au ski avec mon masque adapté à ma vue dans un temps court (1 semaine de délai pour réception et mise à taille), je recommande !

Excellente expérience ! Un immense merci à Nicolas pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils au top. C’était ma première paire de lunettes et il a pris le temps de tout m’expliquer et de m’accompagner dans le choix de la monture parfaite. Je suis ravie du résultat ! Je recommande à 100 % et reviendrai sans hésiter. Merci Nicolas pour votre professionnalisme !