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OPTICIEN

Opticien RUAUDIN - Optical Center

Opticien · Ruaudin (72)

4,2 315 avis Google Ouvert
Opticien RUAUDIN - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien RUAUDIN - Optical Center

Opticien RUAUDIN - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Ruaudin (72230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (315)

Avis Google
4,2
315 avis
5★202
4★49
3★19
2★13
1★32
F
Flavie Google

à nouveau du 5/5 !! je suis revenue chez Optical Center en Avril dernier, 1 an après ma dernière ordonnance suite à un changement de vue. Mairyg a bien veillé à me refaire un test pour s'assurer de ma correction et, m'a accompagné dans mon achat. mes 2 paires coup de cœur de marques m'ont peu coûtées, ce fût encore une belle surprise ! la livraison s'est faite dans le délai annoncé. encore merci au vendeur et, à toute l'équipe : ils sont toujours accueillants et souriants, c'est un plaisir d'être accueillie comme tel ! une chose est sûre, je vous dis à dans 2 années !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que le contrôle de vision, l’accompagnement en magasin et le choix de vos deux montures coup de cœur aient répondu à vos attentes, tout en restant dans votre budget. La qualité de l’accueil et le respect des délais font partie des engagements de notre équipe, et votre message nous encourage à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite.
R
ResidentofTroma Google

Je me suis rendu dans ce magasin pour faire réaligner la monture et les branches de mes lunettes, qui s'étaient déformées à la suite d'un accident. J'avais auparavant remplacé moi-même une branche. J'ai été accueilli par une employée qui s'est montrée très réticente à intervenir sur la monture. J'ai pourtant simplement demandé s'il était possible de desserrer au besoin la branche remplacée afin de faciliter le réalignement. Après plusieurs tentatives de discussion et sans solution proposée, j'ai finalement renoncé. Je me suis alors rendu chez un opticien situé juste en face, où mes lunettes ont été prises en charge immédiatement et remises en état en quelques minutes, sans difficulté particulière. Je remercie cet autre opticien pour son professionnalisme et sa réactivité. Pour ma part, cette expérience ne m'incite pas à revenir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes. Dans certaines situations, lorsque nous estimons qu’une manipulation présente un risque de détérioration sur un équipement que nous ne connaissons pas, nous préférons faire preuve de prudence afin d’éviter tout dommage supplémentaire. Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons que cela ait été perçu comme un manque de solution de notre part. Votre retour a bien été pris en compte et nous permettra d’améliorer encore la qualité de nos explications et de notre accompagnement. Bien cordialement, L'Equipe Optical Center.
L
Lea Houliere Google

Un grand merci à Marion pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Elle a pris le temps de m’accompagner dans mon choix avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Le magasin est magnifique, très agréable, moderne et parfaitement agencé. Une excellente expérience du début à la fin. Je recommande vivement cet opticien pour la qualité de son accueil et de son service ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement, les conseils et l’attention portée au choix aient rendu votre expérience aussi agréable. Nous transmettons vos compliments à notre équipe et serons heureux de vous accueillir de nouveau en magasin.
E
Enora Gnc Google

Je viens dans cet Optical Center depuis plusieurs années. J’y suis toujours très bien accueillie et je reçois des conseils adaptés à mes besoins. De vrais professionnels à l’écoute de leurs clients. Madame Marion s’occupe de moi depuis un moment maintenant, et c’est toujours un plaisir de choisir mes lunettes avec elle 😉 Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’écoute et la qualité des conseils répondent à vos attentes au fil des années. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes. À très bientôt en magasin.
A
Alexandre Jaccou Google

Merci à la charmante Chloé pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son avis éclairé. Sans elle, jamais je n'aurais pu choisir ma nouvelle monture. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme, la bonne humeur et le conseil apporté aient contribué à ce beau choix de monture. Votre recommandation nous touche et motive notre équipe au quotidien.
E
Emilie Cechetti Google

Un grand merci à Léa P. pour la qualité de son accueil, de ses conseils, lors de ma venue pour mon changement de monture. J'ai fini par trouver mon "coup de coeur" !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils apportés lors du changement de monture aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez trouvé le modèle coup de cœur. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos besoins en lunettes, optique ou audition.
L
Liza Dronne Google

Nous sortons tout juste de la boutique et nous nous devions de partager notre expérience car elle fût au delà de nos attentes ! Un accueil plus que chaleureux de la part d’Alizéa et que dire de Christelle qui s’est par la suite occupée de nous… Une gentillesse comme on en voit rarement, une bienveillance et un relationnel client épatants, une patience à toute épreuve… Elle n’a pas compté son temps (ni ses pas 😅) et ses bons conseils nous ont grandement aidé. Un grand MERCI elle ! Bref nous avons été chouchoutés par de vrais professionnels !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a dépassé vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils précieux. Vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
T
Troude Emile Google

Très bonne expérience avec Léa qui est souriante, professionnelle et de bons conseils. Merci également à ses collègues qui m'ont aidé dans mon choix qui a été difficile ! Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe, et en particulier pour les conseils proposés, a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
A
Armelle Poret Google

Très bon accueil et très bien conseillé par Chloé L. et ses collègues. J'adore vraiment mes montures et je me suis très bien adaptée à ma nouvelle correction (les verres sont de qualité).

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils adaptés. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfaite de vos nouvelles montures et de la qualité de vos verres. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres conseils personnalisés.
I
Isabelle MELISSON Google

Cliente depuis quelques années, j'ai toujours été bien reçue et conseillée sur mes choix lorsque j'étais indécise. Merci à toutes l'équipe pour votre agréable accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Il est essentiel pour notre équipe de pouvoir accompagner nos clients dans leurs choix et de leur offrir un accueil chaleureux. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes. À bientôt dans notre magasin !
N
Noeli GRANDGUILLOTTE Google

Je suis cliente de ce magasin depuis quelques années mais hier soir en fin de journée je me suis rendu pour changer mes lunettes. En rentrant dans le magasin il y avait 4 employés sans client, pas un seul " Bonjour " ( c'est la politesse ). Une femme m'a dit : " Vous vouliez quoi ? " Avec un visage sérieux sans dire bonjour et les autres m'ont regardé et toujours pas de bonjour. Je me suis senti mal accueillie et mal jugée. Dans le commerce la politesse et le bon accueil est essenciel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Après vérification, nous tenons toutefois à préciser que vous avez bien été accueillie et saluée lors de votre venue en magasin vendredi soir à 18h36. Dès votre arrivée, une collaboratrice est venue à votre rencontre pour vous accompagner, puis une seconde fois après que vous avez regardé les montures présentes en magasin, afin de s’assurer que tout se passait bien. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au confort de nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage ou si vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire. Cordialement, L'équipe Optical Center 
c
carletto falbaire Google

Bonjour ! Étant quelqu'un de communiquant, cela s'est très bien passé. Opticienne très cool, très professionnelle. Suis fidèle à la boutique depuis des années donc je ne suis pas sûr d'être objectif. Amicalement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif ! C'est toujours agréable de savoir que nos clients apprécient la qualité de service dispensée par notre équipe. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous serons ravis de continuer à vous accompagner dans vos besoins optiques et auditifs.
L
Laurèna Bône Google

Nous avons été accueillis par Christelle qui s’est parfaitement occupé de notre contrôle de la vue. Elle a été agréable et a pris du temps pour nous. Christelle est une superbe conseillère lorsqu’il s’agit de choisir sa monture. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre récompense, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain achat.
C
Claire Tessier Google

Je voulais vraiment noter ma mauvaise expérience sur ma venue lundi en fin de journée. C'est la première fois que je suis aussi mal reçue depuis des années que je viens chez Optical Center. La dame pas du tout aimable, très sèche, m'a prise de haut.Je suis repartie dépitée pour une histoire de remboursement que j'ai pu voir chez un concurrent qui lui a été très sympathique.Je ne retournerai plus dans ce magasin.Cette vendeuse prend la place de quelqu'un qui prendrait du plaisir à nous recevoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Après vérification, un tiers payant a bien été réalisé en début d'année 2025 pour votre dossier. Conformément aux règles des mutuelles, il est nécessaire d'attendre un délais minimum d'un an entre deux prises en charge pour pouvoir bénéficier à nouveau du tiers payant (à condition également que votre correction ait suffisamment évoluée). C'est ce cadre réglementaire qui a limité nos possibilités lors de votre passage. Nous sommes cependant conscient que ces explications auraient dû vous être apportées avec plus de clarté et de bienveillance. La satisfactions de nos clients est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Optical Center
L
Lorane G. Google

Je suis venue acheter une paire de lunettes basiques avec un filtre bleu pour les écrans, rien de plus banal. Le vendeur me propose une paire que j'essaie, quand je l'informe qu'on dirais qu'il y'a une correction dessus il me tient tête et me dit que ce n'est pas le cas. Je repart avec les lunettes, en me sentant presque forcée, après lui avoir dit plusieurs fois que je ne voyait pas très bien avec. Je suis revenue quelques jours après car les lunettes me donnaient vraiment mal à la tête et je ne voyait rien avec, la vendeuse qui m'as accueilli m'as effectivement confirmer qu'il y avais une correction. Elle m'as trouver une solution de suite et je suis repartie avec les lunettes SANS correction. Il serais bien de croire vos clients et écouter nos réticences quand on vous en parles, et ne pas vouloir absolument vendre vos produits au plus vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage en magasin. Le problème ayant été identifié par notre équipe et résolu instantanément, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et pour la gêne occasionnée. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Cordialement, L'équipe Optical Center
A
Alexis Aubier Google

La boutique est belle et personnel agréable, mais je suis très déçu par mon achat. J’ai pris une paire de lunettes percées qui ne tiennent pas sur mon nez depuis deux mois. Le personnel refuse de resserrer les branches par crainte de les casser, ne propose aucun remboursement, et en plus, une branche est en commande depuis deux mois suite à un défaut pas de nouvelles, pour 700 €, je m’attendais à un service bien plus sérieux. Je déconseille, mieux vaut aller ailleurs..

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble. Cordialement, l'équipe Optical Center