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Opticien SAINT AUNES - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Saint-Aunès (34)

4,7 584 avis Fermé
Opticien SAINT AUNES - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien SAINT AUNES - ALAIN AFFLELOU

Opticien SAINT AUNES - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Aunès (34130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (584)

4,7
584 avis
5★516
4★25
3★5
2★7
1★31
V
Véronique Garcia

Je n habite pas à Saint Aunes, mais je me déplace dans cette boutique, pour le professionnalisme et la gentillesse que nous recevons à chaque fois par Anne qui est au top !!! Elle nous a été recommandé par un couple d amis qui viens aussi la voir depuis quelques années. Son accompagnement et ses conseils sont rares, car elle prend le temps qu il faut pour que l on soit satisfait, ce qui aujourd’hui est rare… Merci Anne et surtout ne changer pas. 😉🙏 Véronique

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant votre expérience au sein de notre boutique. Nous sommes heureux que le professionnalisme et la bienveillance d’Anne répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Yasmina
N
N S

Dommage car j'avais trouver la paire parfaite et au moment de demander a la mutuelle j'ai recus un refus car cela ne fesait pas 1 ans la personne qui s'occuper de moi a changer de visage il est devenus fermer et pressant afin que je quitte les lieux . Vraiment deçus d'un telle comportement .

Réponse du professionnel : Bonjour N S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le refus de prise en charge par votre mutuelle ait engendré une situation désagréable, et que le comportement de notre collaborateur n'ait pas été conforme à nos standards de service. Soyez assuré que vos remarques seront transmises, afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Yasmina
G
Ge Ge

Lors de ma venue dans ce magasin d' optique, j ai été accueilli par la responsable qui s est trouvé être une personne très agréable et souriante mais surtout très professionnelle et de bon conseils. La fabrication des lunettes a été rapide ( une semaine ) et les verres de bien meilleure qualité que mes précédentes lunettes .

Réponse du professionnel : Bonjour Ge Ge, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement. C’est un plaisir de savoir que la qualité de vos nouvelles lunettes vous satisfait pleinement. Bien cordialement, Yasmina
H
Haya

Franchement, très déçu, un accueil assez souriant par les deux jeunes femmes présentes. J’ai fait un devis avec un monsieur qui était peu sympathique, peu courtois et peu souriant. Il me donne les prix à voix haute sans me fournir de papier, il a fallu que je lui demande les devis imprimés. Je me suis senti particulièrement mal à l’aise. J’ai fait mes lunettes ailleurs dans la zone commerciale , et j’en suis très satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service que vous avez reçus n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Afflelou St Aunes.
N
Nat Ruiz

Je suis venue pour un changement de lunettes Anne s est très bien occupée de moi avec beaucoup de patience et de gentillesse. J ai du faire après réception de les lunettes un ajustement et Yasmina a été parfaite également Je recommande autant pour la qualité que pour le service et le relationnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Anne et Yasmina ont su vous accompagner avec patience et gentillesse, et que vous êtes satisfaite de la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
H
Helen Stella

Une amie m’a conseillé de venir ici pour mes lunettes, et je n’aurais pas pu être plus satisfaite. Le service client est impeccable : très disponible, accueillant et patient (avec moi comme avec mes enfants qui jouaient autour). Mes lunettes de correction sont arrivées en deux semaines, ainsi qu’une commande de lentilles passée à la dernière minute. Je suis absolument ravie de mon expérience.

Réponse du professionnel : Madame Helen Stella, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre service client a répondu à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance, et que vos lunettes ainsi que votre commande de lentilles ont été livrées dans les délais convenus. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Yasmina
H
Hélène Mengual

Ma fille avait besoin d'une paire de lunettes. Nous avons été reçues par Yasmina qui a su rapidement nous conseiller sur le choix de sa première paire de lunettes. Rapide efficace rassurante et bienveillante ma fille est ravie. Je l'a recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mengual, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Yasmina ait pu vous accompagner efficacement dans le choix des premières lunettes de votre fille et que vous soyez toutes deux satisfaites de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Afflelou St Aunes.
A
Anthony Kahanek

Bonjour , Je sors tout juste du magasin pour faire mes lunettes de vue , j’ai été pris en charge par Mona pour la deuxième fois en presque 1 an , qui est toujours autant une vendeuse au top , sympathique , impliqué , souriante et très professionnelle. Faire ses lunettes avec une vendeuse pareil est toujours super agréable , je recommande ce magasin et surtout Mona qui sera s’occuper de vous à la perfection. Grand bravo et merci à elle .

Réponse du professionnel : Monsieur Kahanek, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire sur le service exceptionnel de Mona. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été si positive. Vos compliments seront transmis à Mona, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement, Yasmina