Opticien SAINT AUNES - ALAIN AFFLELOU

Avec un super accueil et des conseils de qualité, Yasmina a fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci !

Expérience très concluante. Yasmina à été parfaite, livraison très rapide et très bon conseil. Je recommande vivement

Merci à Sonia pour ses bons conseils et sa patience. Merci beaucoup !

Meilleure expérience de ma vie Je conseille ce magasin et tout particulièrement saint Aunes galerie Leclerc un grand merci à Antoine

Un grand merci à Ibtissem, c’est une opticienne au top, je la recommande fortement, en plus d’être très gentille, elle est à l’écoute et sait répondre à vos besoins. Merci encore <3

Très déçu, je fais réparer une branche de mes lunettes, j’ai récupéré la paire avec les branches, pas de la même taille et pas régler

Magasin agréable, dommage que les vendeuses ..très chics ne soient pas plus souriantes !!! En fait , pas aimables du tout et très prétentieuses, on se sent vraiment de la m..

Accueil parfait. Conseils au top. Equipe super sympa et explications nickel. Merci.

Accueil et conseils professionnels. Un large choix de monture et le personnel est agréable. Merci à Yasmina pour sa patience et sa gentillesse . Nous sommes ravie nos nouvelles lunettes .

Une expérience formidable ! Mme Anne a été très aimable, nous aidant et nous conseillant lors de l'achat.

Vraiment la meilleure expérience que j’ai eu chez un opticien alors que j’en côtoie depuis toute petite ahah ! J’ai pu être prise en charge par deux personnes différentes, donc deux échanges qui ont été très humain et professionnel à la fois. Je vous recommande de passer faire vos nouvelles lunettes chez eux 🙌🏻 Pour ma part je reviendrai pour les prochaines fois 😇

Une dédicace spéciale à Stéphanie pour ses précieux conseils concernant mon projet de lunettes percées avec verres dégradés. Elle a pris tout le temps nécessaire pour m’expliquer quelles étaient les meilleures options afin d’obtenir un résultat esthétique et à la hauteur de mes attentes, au regard de ma correction. Merci pour votre patience et votre expertise !

j’ai était conseiller part antoine qui et super gentil super souriant agréable a l’écoute de c’est clients et plein de bon conseil

Accueil extraordinaire ! Yasmina a été très gentille et hyper professionnelle, elle m'a bien conseillé ! Je viens de prendre mes lunettes et c'est comme si je n'en avais pas, tellement les mesures ont été bien prises,, ! En un mot : un rêve éveillé !!!

Christophe a été à l’écoute, il a apporté les bons conseils . Merci beaucoup.

Antoine est très sympathique il conseille très bien. Merci à lui

Je n habite pas à Saint Aunes, mais je me déplace dans cette boutique, pour le professionnalisme et la gentillesse que nous recevons à chaque fois par Anne qui est au top !!! Elle nous a été recommandé par un couple d amis qui viens aussi la voir depuis quelques années. Son accompagnement et ses conseils sont rares, car elle prend le temps qu il faut pour que l on soit satisfait, ce qui aujourd’hui est rare… Merci Anne et surtout ne changer pas. 😉🙏 Véronique

Très bonne expérience d’achat avec Antoine très souriant et agréable

Beaucoup de choix. Bon conseil quand au choix des lunettes. Bon accueil. Pour la correction de la vue, malheureusement pas le choix car la vue on ne choisit pas 😁

Pas satisfaite de cette agence la qualité j ai fait vérifier ma vue sur place ça a duré 5 mn et évidemment les verres pas adaptés j ai consulté un Ophtalmo qui m a tout refait. Je ai Pas apprécié non plus la condescendance de celles qui m ont reçu.

Très bon vendeur et de bon conseil ! Je recommande

Dommage car j'avais trouver la paire parfaite et au moment de demander a la mutuelle j'ai recus un refus car cela ne fesait pas 1 ans la personne qui s'occuper de moi a changer de visage il est devenus fermer et pressant afin que je quitte les lieux . Vraiment deçus d'un telle comportement .

Tres bon vendeur , très bon conseil, le temps est passé vite avec Antoine k 🤣

Ma prise en charge par la responsable du magasin a été très efficace et professionnelle. Le service est de qualité, je recommande.

Lors de ma venue dans ce magasin d' optique, j ai été accueilli par la responsable qui s est trouvé être une personne très agréable et souriante mais surtout très professionnelle et de bon conseils. La fabrication des lunettes a été rapide ( une semaine ) et les verres de bien meilleure qualité que mes précédentes lunettes .

Moi qui n'aime pas faire les boutiques j'aurais pu rester deux heures. Pas d'attente malgré l'affluence, excellent accueil, des conseils pertinents et pro, un grand choix de monture. Merci

Franchement, très déçu, un accueil assez souriant par les deux jeunes femmes présentes. J’ai fait un devis avec un monsieur qui était peu sympathique, peu courtois et peu souriant. Il me donne les prix à voix haute sans me fournir de papier, il a fallu que je lui demande les devis imprimés. Je me suis senti particulièrement mal à l’aise. J’ai fait mes lunettes ailleurs dans la zone commerciale , et j’en suis très satisfaite

Je suis venue pour un changement de lunettes Anne s est très bien occupée de moi avec beaucoup de patience et de gentillesse. J ai du faire après réception de les lunettes un ajustement et Yasmina a été parfaite également Je recommande autant pour la qualité que pour le service et le relationnel

Personnellement je suis ravie de mon expérience dans cette boutique. Tout particulièrement un grand merci à Ibtissem, qui m'a très bien conseillé, avec son savoir.

Tout est parfait. Accueil, conseils, gentillesse du Monsieur qui nous a pris en charge. A. Conseiller+++

Une amie m’a conseillé de venir ici pour mes lunettes, et je n’aurais pas pu être plus satisfaite. Le service client est impeccable : très disponible, accueillant et patient (avec moi comme avec mes enfants qui jouaient autour). Mes lunettes de correction sont arrivées en deux semaines, ainsi qu’une commande de lentilles passée à la dernière minute. Je suis absolument ravie de mon expérience.

Ma fille avait besoin d'une paire de lunettes. Nous avons été reçues par Yasmina qui a su rapidement nous conseiller sur le choix de sa première paire de lunettes. Rapide efficace rassurante et bienveillante ma fille est ravie. Je l'a recommande fortement.

Magasin et équipe au top, un vaste choix, de quoi convenir à tous les goûts, et un accompagnement sur mesure

Nous avons été reçues par Mona qui a été très professionnelle. Elle a bien conseillé ma fille et nous n’avons pas attendu avant sa prise en charge. Jeune femme tres agreable et souriante

J'ai été reçue par Ibtissem, une personne agréable, douce et très patiente avec mon fils de 7 ans, qui était indécis et qui présente un TDAH. Je donne une note de 4 étoiles car, lors de la récupération des lunettes, le temps qu'elle me les apporte, trois employées assises au fond nous ont regardés, mon mari et moi, d'un air dédaigneux tandis que nous essayions les lunettes Ray-Ban Meta (pour rappel, celle-ci possède une attache avec un fil). Le jugement à travers leurs regards et murmures vis-à-vis des clients est décevant. Pour information, même sans mutuelle, j'ai les moyens de m'offrir ces lunettes de qualité. Heureusement, j'ai eu la chance d'être prise en charge par Ibtissem, sans quoi j'aurais probablement fait demi-tour.

Bonjour , Je sors tout juste du magasin pour faire mes lunettes de vue , j’ai été pris en charge par Mona pour la deuxième fois en presque 1 an , qui est toujours autant une vendeuse au top , sympathique , impliqué , souriante et très professionnelle. Faire ses lunettes avec une vendeuse pareil est toujours super agréable , je recommande ce magasin et surtout Mona qui sera s’occuper de vous à la perfection. Grand bravo et merci à elle .

Jusqu’à présent satisfaite de ce magasin donc j’y suis retournée ,mal m’en a pris ! La personne qui m’a prise en charge cette fois ci n’a pas du tout répondu à mes attentes loin de là J’avais à faire faire une paire vue de loin et une paire vue de près (ce qui avait été très bien réalisé avec du personnel compétent les fois précédentes et toujours satisfaite du résultat auparavant) Cette fois ,j’avais choisi 2 montures mais le reste à charge annoncé (après une prise en charge de près de 600 euros par ma mutuelle )restait trop important,donc je me suis reportée sur 2 montures Afflelou qui ne semblaient poser aucun problème lorsque je les ai choisies (sachant que ma correction est forte et que je me suis bien fait confirmer que les verres seraient exactement amincis comme les fois précédentes )D’ailleurs je n’ai pas bénéficié des paires à 1euros à cause justement de l’amincissement des verres ! Les lunettes qui m’ont été remises aujourd’hui ne sont pas dignes d’un opticien professionnel ! C’est juste catastrophique,une épaisseur de verre incroyable,et la personne me dit qu’elle m’avait prévenue qu’avec ces montures ,le résultat serait celui là,ce qui est faux car je ne l’aurais jamais accepté (77 euros de reste à charge tout de même !)De plus je ne pourrai pas les porter car la vision est floue(certainement centrage pas ou mal réalisé )!!!Ce à quoi mon interlocutrice m’a opposé que la correction avait changé ,ce qui encore une fois est faux (c’est la même ordonnance qu’il y a 2 ans!) A aucun moment on ne m’a proposé de réparer quoi que ce soit ! J’ai payé pour partir au plus vite,mais extrêmement mécontente et déçue de tant d’incompétence et de mépris du client et je dois rajouter qu’à aucun moment un responsable n’est venu s’enquérir des raisons de mon mécontentement car en plus tout cela était de ma faute ,puisque j’avais choisi les mauvaises montures !!!! Voilà mon expérience Afflelou St Aunes !!!! j’ai mis une étoile car pas possible de mettre 0 À fuir!!!!!!

J’ai eu une excellente expérience dans cet établissement ! J’ai eu la chance d’être accompagnée par Yasmina : c’était ma première fois avec des lentilles de contact, je n’avais jamais essayé auparavant. Elle a pris le temps de me conseiller en me proposant différentes options (journalières ou mensuelles), m’a présenté plusieurs marques et m’a permis de tester plusieurs échantillons. J’étais en plus pressée par le temps, car je devais partir à l’étranger pour plus d’un an, et Yasmina a été extrêmement arrangeante. Elle a parfaitement compris ma situation et a su trouver une solution rapidement, avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Je ne peux que recommander Yasmina et cet endroit. Merci encore pour votre aide et votre bienveillance !

Le top… Professionnalisme. Très bon accueil. Très bons conseils. A l écoute. Et je remercie Anne pour la qualité de ses conseils et son enthousiasme professionnel. Allez y sans problème.

cette semaine c'est la première fois que je venais chez vous .je me suis dirigé vers une fille qui étais seule a son bureau et je me suis assis a sa demande . ensuite elle s'est levé du bureau et je la voyais ranger des papiers dans des cases...au bout de 5mn a attendre je suis parti.je travaillais dans le commerce et ce comportement est inadmissible. vous avez perdu un client et Krys s'en félicite et en rit encore. faire assoir le client ne suffit plus . veillez a la qualité de votre recrutement .