Opticien SAINT AVOLD - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Avold (57500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (283)
4,6
283 avis
5★231
4★28
3★7
2★1
1★16
F
Frederic Muller
Toujours très bien accueilli et conseillé par Marianna, un grand merci à elle, pour son honnêteté et ses précieux conseils dans le choix des lunettes . Je recommande de s'y rendre
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de
savoir que l’accueil et les conseils apportés ont été à la
hauteur de vos attentes, notamment dans le choix de vos lunettes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, et
nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
L
LYNN KREBS
Cliente depuis plusieurs années pour mes lentilles et lunettes de vue, je suis toujours ravie du service.
Les commandes sont rapides, l’équipe est accueillante et de bon conseil.
Un grand merci à Matheo pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Il prend toujours le temps de répondre aux questions avec le sourire, ce qui est vraiment appréciable.
Je recommande cet opticien sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif et pour votre fidélité au
fil des années. Nous sommes ravis que la rapidité de commande,
l’accueil et la qualité des conseils aient été à la hauteur de
vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos
lentilles et vos lunettes de vue.
j
jacim szm
excellente expérience un accueil chaleureux de toute l’équipe ! et Je recommande vivement Mathéo pour ses précieux conseils lors du choix de mes lunettes. Il a été très gentil, aimable et surtout très patient tout au long de l’échange.
C’est un vendeur à l’écoute, professionnel et de très bon conseil. Merci beaucoup !!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis
que l’accueil de notre équipe et la qualité des conseils aient
contribué à rendre cette expérience agréable. Votre satisfaction
est une belle reconnaissance du travail quotidien de nos
collaborateurs, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau
en magasin.
F
Fabienne Lambert
Personnel très accueillant surtout Matteo. Il conseille bien les gens,et très sympathique. Je conseille vivement à tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire
que l’accueil et la qualité de conseil ont été à la hauteur de
vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un
accompagnement attentif et sympathique à chaque visite. Au plaisir de
vous revoir en magasin.
M
Mouaad El bour
Un grand merci à Matheo pour son accueil et ses conseils !
Il a pris le temps de m’aider à choisir à la fois mes lunettes de vue et mes lunettes de soleil avec beaucoup de patience et de professionnalisme.
Très agréable, à l’écoute et de bon conseil, je le recommanderai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire
que l’accueil, les conseils et la patience de nos collaborateurs ont
contribué à vous accompagner dans le choix de vos lunettes de vue et
de soleil. Votre recommandation est très appréciée et nous serons
heureux de vous accueillir de nouveau en magasin.
M
Michael I.
J'étais client d'une autre enseigne et depuis presque 10 ans j'ai changé et je ne vais que chez eux. Merci tout particulièrement à Mariana pour ses conseils, son humour et son naturel. Le hasard a fait qu'elle m'a accompagné deux fois pour le choix de mes lunettes et c'était chaque fois avec gentillesse et bienveillance. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis
d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service de qualité,
alliant conseils et bienveillance. Votre fidélité est très
précieuse pour nous, et nous serions ravis de vous accueillir à
nouveau pour vos futurs besoins en optique.
C
Cédric (Cced57)
Très bon accueil, Matheo a été très professionnel. De très bon conseil et patient. L’ambiance y est sympa. Le café de marianna est délicieux.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme de notre
équipe aient su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de
transmettre vos compliments et espérons vous revoir bientôt pour
profiter d'un café délicieux et de nos conseils optiques !
V
Valerie Aronica
Dernière expérience très décevante à la boutique de Saint Avold. Le manager est condescendant et en décalage avec les fondamentaux du commerce et de la vente. Préférer perdre des clients pour un bon de réduction de 30€, quelle belle stratégie! La fidélisation des clients ne serait pas une priorité chez Optical Center. Je ne recommande pas du tout cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre visite en boutique afin de clarifier la situation.
Pour les lunettes de votre fils, la déduction des points fidélité a pu être effectuée car vos dossiers respectifs étaient rattachés dans notre système, ce qui permet l’utilisation des points entre les deux comptes.
En revanche, pour votre fille, le dossier de votre mari et celui de votre fille ne sont pas rattachés dans notre programme de fidélité. Les points de votre mari n’étaient donc ni visibles ni utilisables pour cette transaction.
Nous comprenons que ce rattachement administratif via le numéro de sécurité sociale puisse prêter à confusion, mais il n’a pas d’incidence sur le fonctionnement du programme de fidélité.
Concernant le coupon anniversaire de 30 € de votre mari, pour que celui-ci puisse être pris en compte lors de la vente des lunettes de votre fille, il est nécessaire de le présenter au moment de l’achat.
La vente a été effectuée le 7 février, et selon vos indications, le coupon a été envoyé le 9 février et reçu le 19 février. Nous n’avions donc pas la possibilité de l’appliquer à ce moment-là.
Enfin, la prise en charge a été réalisée sur la base des tarifs sans remise, comme indiqué lors de la vente.
Nous espérons que ces précisions vous aideront à mieux comprendre la situation.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center.
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