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Opticien SAINT GEORGES DES COTEAUX - Optical Center

Opticien · Saint-Georges-des-Coteaux (17)

4,5 303 avis Fermé
Opticien SAINT GEORGES DES COTEAUX - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien SAINT GEORGES DES COTEAUX - Optical Center

Opticien SAINT GEORGES DES COTEAUX - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Georges-des-Coteaux (17810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (303)

4,5
303 avis
5★229
4★35
3★15
2★6
1★18
C
CC LOU

Accueil, et service de qualité simple rapide efficace. Une large gamme de lunettes de marques. Peut-être proposer une plus large gamme de premier prix svp 🙏 mais j'ai trouvé mon bonheur quand-même 🤗 Magasin également très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour vos retours positifs. Nous sommes ravis que notre accueil et notre gamme de lunettes vous aient plu. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'élargissement des options de premier prix et nous étudierons la possibilité de répondre à cette demande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt!
V
Virginie Steimes

Cliente depuis quelques années, j'étais tout à fait satisfaite de l'enseigne, quelle surprise pour moi d'apprendre chez l'ophtalmo qu'on avait mis la correction de l'œil droit sur le verre gauche et inversement sur les lunettes de ma fille, depuis des mois elle a donc une mauvaise correction ! Je ne sais pas si je reviendrai , c'est dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre commentaire. Comme nous en avons échangé ensemble par téléphone, il s’agit d’une erreur humaine qui, effectivement, n’aurait jamais dû passer nos contrôles. Cette situation ne reflète pas le sérieux et le professionnalisme que vous connaissez chez nous depuis plusieurs années. Nous avons bien sûr pris les mesures nécessaires en interne pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir continuer à vous accompagner avec la qualité de service qui fait notre réputation. Bien cordialement, L'équipe Optical Center de Saint Georges des Coteaux.
A
Aurélie Fossier

Un grand merci à Bottros (le magicien 😅) pour ses conseils très professionnels. Notre fille a enfin des lunettes légères et confortables, avec des verres amaincis comme il faut et un résultat bluffant. Un monsieur très gentil qui connait parfaitement son métier et qui ne vous vendra pas un équipement qui n'est pas parfaitement adapté à votre problématique. A la prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fille a trouvé des lunettes adaptées à ses besoins grâce aux conseils de notre équipe. Nous nous engageons à offrir un service personnalisé et de qualité, et vos compliments nous motivent à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
C
C BB (“Villa Bianca”)

Nouveaux clients pour nous sur recommandation d’amies. Excellente prise en charge par Antoine, par ses conseils et son expertise professionnelle. Nous sommes ravis. À bientôt ✌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes enchantés que nos conseils et l'expertise de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vos prochains besoins en optique et audition.
V
Vava

Très bonne expérience chez Optical Center. L’accueil est professionnel et l’équipe prend le temps de bien conseiller selon les besoins. Mention spéciale à Julie, qui a été particulièrement agréable, à l’écoute et efficace tout au long de ma visite. Je recommande pour la qualité du service et le sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif ! Il est gratifiant de savoir que nos collaborateurs vous ont offert une expérience si agréable et attentive. Votre recommandation est essentielle pour nous, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
L
Louisa Line

Je suis très déçue de mon expérience chez Optical Center Saintes. La vente est particulièrement agressive. Le rapport qualité‑prix est loin d’être au niveau : les verres proposés sont chers et de mauvaise qualité. J’ai finalement dû refaire mes lunettes chez un concurrent, avec des verres bien meilleurs. Et bien évidemment rien de remboursé au niveau de ma mutuelle, j'ai du payer la totalité de ma poche. Je ne recommande pas cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Pourriez-vous nous joindre au magasin au 05 46 98 98 98 ou passer nous voir car nous n’avons pas de dossier à votre nom. Pour chaque équipement, nous proposons plusieurs solutions adaptées aux besoins visuels et au budget de chacun, avec la possibilité de vous orienter vers des verres sans reste à charge. Notre équipe est toujours disponible pour vérifier un équipement, et nous avons des solutions d’échange pour une inadaptation. Votre satisfaction reste notre priorité et nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous. Bien cordialement. L'Equipe Optical Center.
p
patricia renoux pontois

Très déçu j'ai acheté une paire de lunettes Coco Song que j'ai payé chère que je n'ai pas beaucoup porté et en les essayant elles se sont rayé je suis retournée pour faire refaire des verres mais malheureusement je n'ai pas pu les récupérer dans les temps elles ont été renvoyé et impossible de les récupérer on m'a dit qu'elles ne se faisaient plus. La directrice du magasin de Saintes m'a invité à en choisir une autre paire à leurs frais j'ai bien insisté sur le fait que je voulais des verres en verre et pas leurs verres synthétiques. Et la récemment je les ai faite tomber part terre et la rayure donc je suis retournée chez Optical Center pour demander si les verres étaient garantie on m'a dit que non et que ce n'était pas du verre. On c'est bien fichu de moi maintenant je fais quoi avec une paire de lunette que je ne peux porter?. Je ne recommande absolument pas Optical Center de Saintes ce sont des menteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pontois, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et souhaitons apporter quelques précisions. Votre équipement réalisé en 2023, avec monture Coco Song achetée en 2021, est resté en magasin pendant un an et malgré nos relances vous n'êtes jamais venu le chercher. Tel que nous vous l'avions expliqué, il n'est pas possible pour nous de conserver indéfiniment tout produit non récupéré. Lors de votre retour début 2025, nous avons tout de même souhaité vous accompagner au mieux en vous proposant un geste commercial afin que vous puissiez repartir sur un équipement complet. Concernant la matière des verres, après vous avoir expliqué les avantages et inconvénients de chaque option, nous avions ensemble privilégié des verres organiques. Si cette information n'était pas claire pour vous, nous en sommes navrés et nous vous invitons à revenir en magasin afin de voir ce qu'il est possible de faire pour que vous puissiez porter vos lunettes sereinement. Votre satisfaction et votre confort restant notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Optical Center
H
Hélène Taveneau

MERCI JULIE !! On souligne quand ça va mal mais il est bon de dire quand ça va bien. Julie est très pro. Je savais quel genre de monture je voulais résultat, connaissant très bien son magasin, Julie a su me guider avec un achat réalisé en 20 minutes ! Elle est douce, à l'écoute, et de très bon conseil. J'ai demandé un changement de palette, je me retrouve avec des lunettes propres et branches resserrés en plus. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience d'achat a été aussi rapide et efficace. La capacité de nos collaborateurs à écouter et à conseiller nos clients est une priorité pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour vos futurs besoins en lunettes !

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