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Opticien Saint-Jean-D'Angély - Rue Alex Dumas - Atol mon Opticien

Opticien · Saint-Jean-d'Angély (17)

4,8 67 avis Fermé
Opticien Saint-Jean-D'Angély - Rue Alex Dumas - Atol mon Opticien — Opticien

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À propos de Opticien Saint-Jean-D'Angély - Rue Alex Dumas - Atol mon Opticien

Atol Mon Opticien à Saint-Jean-D'Angély propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des lentilles de contact et des solutions auditives. L'enseigne met en avant des marques variées et des services personnalisés tels que l'examen de la vue et des offres promotionnelles.

Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes reconditionnéesLentilles de contactAuditionSolutions basse visionLunettes LexilensConseil en image Prise de RDVExamen de la vueEssai de lunettesGarantie Atol +Essai de lunettes basse visionPrise de rendez-vous avec un audioprothésistePré-dépistage en ligneDiagnostic auditifEssai auditif offertOffre de reprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

4,8
67 avis
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thomas Roidi

Service super , un opticien passionné qui c’est mettre à l’aise, Merci Adrien

Réponse du professionnel : Bonjour M Roidi, Nous vous remercions vivement pour votre appréciation et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe. Cordialement, Adrien Magasin chez Opticien Saint-Jean-D'Angély - Rue Alex Dumas - Atol mon Opticien
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marie lefevre

Très mauvais contacte personnelle qui est pas respectueux et lunette qui ont été changé plusieurs foi car pas solide

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lefevre, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le service et la qualité des lunettes est prise en compte avec sérieux afin d'améliorer nos prestations. Pour aller plus loin et pouvoir vous satisfaire au mieux je vous invite à me contacter, vous demandez Adrien, pour que nous puissions échanger de vive voix. Cordialement, Adrien Ouvrard Directeur Atol Saint-Jean-D'Angély - Rue Alex Dumas - Atol mon Opticien
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Jacquelain Pujole

Encore un opticien Atol au TOP ! Entré pour un réglage de branche sur ma paire de lunettes et ressorti avec des verres nickel, des lunettes réajustées, des pattes remplacées et un nettoyage aux ultrasons ! Un grand merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme ! Qu'il est agréable de croiser des personnes qui aiment leur métier et leurs clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pujole, Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre attention aux détails et notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent profondément. Cordialement, Magasin de Opticien Saint-Jean-D'Angély - Rue Alex Dumas - Atol mon Opticien
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Armel Perrotin

Je viens ici pour commander des lunettes pour un changement de correction avant un changement de pays pour le travail. Lunettes récupérées le Samedi et dors et déjà cassées (le verre est tombé pendant que j'essayais le verre), je retourne chez eux pour les faire réparer (seulement le mardi car fermé le dimanche et le lundi), je quitte le pays pour mon nouveau travail, et surprise à l'arrivée, je repose mes lunettes le soir, et la même vis s'est à nouveau cassée, je me retrouve donc à 3000 km de chez moi, sans lunettes, le SAV sans émotion, semble ni compatissant, ni aidant propose de seulement renvoyer les lunettes (à mes frais) pour qu'elle soient réparés (et comment faire pendant toute cette durée sans lunettes à ma vue?!). Grand merci pour cette superbe péripétie pour mon début d'aventure... Je ne recommanderai plus Atol à l'avenir, et ce magasin en particulier (notamment à cause du relationnel avec ce vendeur qui donne l'impression de n'avoir rien a faire du problème). Avoir si peut de compassion/relationnel quand on vend un produit défectueux (2 fois en 6 jours) à plus de 200€ tout de même, et offrir un SAV si catastrophique est pour moi rédhibitoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre votre mésaventure et puis vous assurer que nous allons tout faire pour vous apporter une solution. Il s'agit certainement d'un défaut du pas de vis or votre équipement est garanti et nous pouvons donc changer la pièce défectueuse. Je vous propose que l'on échange ensemble directement par téléphone pour la réalisation du SAV. Pour cela, je vous invite à me demander personnellement lors de votre appel. Je vous souhaite une belle fin de journée. Adrien - Responsable Atol St Jean d'Angély
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evelyne laumonier

très bien reçue, la personne m'a remis le verre de mes lunette qui etait tombé; m'a nettoyé mes verres et reréglé mes montures. je recommande cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour evelyne laumonier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue et que votre expérience a été satisfaisante. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Cordialement, Remy Opticien Saint-Jean-D'Angély - Rue Alex Dumas - Atol mon Opticien
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Sylvain Ollivier

Très bon interlocuteur parfait

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Valerie Monteillier

Personnel charmant et réactif. Adrien a très bien aidé mon fils de 8 ans a choisir ses lunettes de vue et de soleil. Arrivée très vite et très bien ajusté des le début. Et pour moi se fut Rémi qui pareil a été très professionnel.et très agréable. Je recommande vivement de venir les voir. Valérie

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Adrien et Rémy. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. Merci beaucoup pour votre recommandation. Bien cordialement,
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Vanessa Bescond

En vacances dans le coin cet été, le fils d'une amie expérimentait le port de lentilles et a eu des soucis pour les enlever un soir. Nous avons été très aimablement accueillis en cette fin de journée (après avoir appelé plusieurs opticiens qui nous disaient qu'ils ne géraient pas les lentilles). Nous avons eu affaire à quelqu'un de très souriant et posé qui a bien rassuré notre petit porteur de lentilles et qui a résolu son problème gracieusement, en nous disant que c'était normal, que ça faisait partie du service au client. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bescond, Merci beaucoup pour votre message, cela nous encourage a poursuivre nos efforts. Nous restons disponible pour vous lors de votre prochain passage en Charente Maritime. :) Au plaisir de vous revoir chez votre opticien Atol, Adrien Ouvrard, Directeur Atol Intermarché

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