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Opticien SAINT JEAN DE LA RUELLE - Optical Center

Opticien · Saint-Jean-de-la-Ruelle (45)

4,8 521 avis Fermé
Opticien SAINT JEAN DE LA RUELLE - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien SAINT JEAN DE LA RUELLE - Optical Center

Opticien SAINT JEAN DE LA RUELLE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Jean-de-la-Ruelle (45140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (521)

4,8
521 avis
5★463
4★32
3★4
2★6
1★16
A
Aurélien Kinet

Merci à Ema pour son accueil ses conseils et son amabilité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’amabilité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Optical Center SAINT-JEAN-DE-LA-RUELLE.
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olga delapierre

Un grand merci à Maxim pour son professionnalisme, bon conseil et disponibilité. Très satisfaite de mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la disponibilité aient contribué à votre satisfaction lors de votre achat. Votre message valorise pleinement l’engagement de notre équipe au sein d’Optical Center SAINT-JEAN-DE-LA-RUELLE. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Jean-de-la-Ruelle.
G
Gaina Samut

Une très bonne expérience à chaque passage au magasin OPTICAL center saint jean de la ruelle. Une très bonne équipe à l’écoute et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que chaque passage en magasin se déroule aussi bien et que l’écoute ainsi que la qualité des conseils de notre équipe aient été appréciées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Optical Center Saint Jean de la Ruelle.
K
Khalil Sadequi

Je n’ai jamais été leur client dans cette agence et j’ai été bien accueilli pour réparer mes lunettes ! Top!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil en agence et la réparation de vos lunettes aient été à la hauteur de vos attentes, même sans être un client habituel de l’établissement. Notre équipe est heureuse d’avoir pu vous rendre service dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir pour un prochain besoin en lunetterie ou en audition.
M
Mohamed Zifouti

Recommandé par un ami. L'accueil est au top, l'accompagnement est au top. La personne prends le temps d'essayer des paires différentes et de proposer ce qui convient plus à notre visage et style. Je repasserai sans doute. Meilleur optical cente r d'Orléans

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! Il est agréable de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil et un accompagnement de qualité. Nous mettons un point d'honneur à bien cerner les besoins de nos clients, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres essais.
S
Stéphanie LE DONNE

Je suis ravie d’avoir choisi ce magasin pour mes lunettes de vue et solaires. Il y a beaucoup de choix et les opticiens prennent vraiment le temps de conseiller. J’ai pu essayer autant de paires que je souhaitais jusqu’à trouver celles qui me convenaient. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de votre expérience dans notre magasin ! Le choix varié de modèles et l'implication de notre équipe sont en effet au cœur de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux essais !
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céline C

Suite à ma première visite pour laquelle j'avais laissé un avis très positif je suis aujourd'hui dans l'obligation de laisser un avis plus que mitigé sur le professionnalisme du personnel chez optical Center. À la commande de mes lunettes on m'annonce un délai de 10 jours ce que je trouve tout à fait correct. Au bout de 15 jours toujours aucune nouvelle. Je décide donc d'appeler pour savoir où on est ma commande. La personne me rappelle quelques heures plus tard pour me dire que finalement mon colis a été perdu et qu'il relance une commande j'aurais donc mes lunettes 15 jours plus tard ce qui porte un délai à presque un mois. Entre deux je commande également des verres pour mon fils mais à cause de la mutuelle il faut attendre un délai d'un mois pour pouvoir repasser une commande et être prise en charge à 100 %. La commande devait être faite le 7 avril mais encore une fois c'est moi qui doit appeler le 13 avril pour savoir où ça en est. La personne me répond :"vous inquiétez pas je suis je suis justement dessus pour m'en occuper". Hasard ou pas je trouve ça quand même très étonnant de devoir rappeler par deux reprises aux professionnels de s'occuper de nos dossiers en cours. De plus sur le devis de mon fils on me fait payer une garantie de 49 € qui est gratuite chez d'autres opticiens et renseignez-vous bien d'ailleurs à ce sujet vos informations sont inexactes. C'est pourquoi j'ai finalement décidé d'aller commander les verres de mon fils ailleurs et je ne reviendrai pas chez optical Center.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser sincèrement pour le délai ainsi que pour le manque de communication concernant votre commande de verres. Concernant le dossier de votre fils, au moment de votre passage, la mutuelle ne permettait effectivement pas encore de relancer une prise en charge. Afin de vous éviter un déplacement supplémentaire et vous faciliter les démarches, nous vous avions proposé de nous en occuper dès que la date de renouvellement le permettrait. Il est vrai qu’un décalage a eu lieu entre la date annoncée et le moment où la demande a été effectuée, en raison d'une charge de travail plus importante à ce moment là. Nous comprenons que cela ait pu être perçu comme un manque de suivi. Concernant le Service Optical Prévoyance, nous comprenons votre remarque. Toutefois, à notre connaissance, il n’existe pas d’offre équivalente proposant, pour 49 €, un service après-vente couvrant la casse et remplacement sans frais supplémentaires de manière illimitée pendant deux ans. Nous restons bien entendu disponibles pour vous en expliquer précisément les modalités. Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute question. L'Equipe Optical Center.
L
Lisa Leroy

Je recommande fortement cette boutique. Je suis vraiment très satisfaite de mes lunettes. Le prix était très intéressant, la communication a été excellente du début à la fin, et le choix de montures est large. On est très bien conseillé, l’équipe prend le temps d’expliquer et d’aider à trouver la paire qui convient le mieux. Une très bonne expérience, je n’hésiterai pas à revenir et à recommander autour de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé des lunettes qui vous conviennent et que notre équipe a pu vous guider dans votre choix. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.