Personnel à l'écoute et compétent. Problème de vision suite réception de mes lunettes, un test complet pour confirmer l'ordonnance a été réalisé et des nouveaux verres commandés.
Opticien SAINT-LEONARD - Optical Center
Opticien · Saint-Léonard (76)
À propos de Opticien SAINT-LEONARD - Optical Center
Optical Center FÉCAMP - SAINT-LÉONARD propose des lunettes de vue et de soleil de grandes marques, avec des verres de qualité supérieure pour une vision nette. Le magasin offre également des solutions auditives de dernière génération et un accompagnement personnalisé pour répondre à tous vos besoins visuels et auditifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (148)
Reçu par karine très gentille avec les enfants. Mais pour ses collègues ils ne connaissent pas la politesse et très désagréable 😒
Pour un appareil auditif, Camille est très compétente. Très bons conseils et bon service après vente. Je recommande.
Bonjour, Arnaud comme vous le souhaitez je vous donne mon avis, très satisfait de votre équipé pour l'accueil sympathique, le respect des horaires de rdv, le professionnalisme et surtout à l'écoute de mes demandes, merci à toute l'équipe et encore félicitations Cordialement
Personnel toujours disponible , tres sympathique et très compétent. Arnaud est de tres bon conseil et efficace dans le traitement des dossiers. Merci , c'est a chaque fois un plaisir de venir en magasin.
Bon accueil de l équipe, qui vous rappelle des que le produit est prêt. Cliente depuis très longtemps, ils font du bon travail
Opticien sérieux et à l'écoute. Une bonne mémoire des besoins de ses clients. Je note aussi son aide à retrouver des branches d'un ancien modèle "introuvable" jusqu'à l'aide d'Arnaud. Merci à l'équipe d'Optical Center.
Aide dans le choix efficace. Accueil parfait, délai parfait Petit point négatif c'est de revenir car lunettes très mal régler derrière une oreille
La famille est toujours très bien accueillie depuis plusieurs années et nous avons nos habitudes avec Arnaud toujours très disponible, de bons conseils et qui nous tiens informé régulièrement de l'avancement des dossiers et démarches. Il y a du choix et les collections sont souvent renouvelées. Merci à toute l'équipe d'Opticiens
Je m'excuse par avance de mettre 1 étoile parce ce que cela vaut simplement 0 étoile. Commande d'une paire de lunette pour laquelle les dimensions de mes yeux étaient mal prises. Renvoi de mes verres et une nouvelle fois erreur de dioptrie.... Le vendeur voulait de nouveau renvoyer les verres mais j'ai refusé. j'ai trouvé que 3 fois cela faisait beaucoup....J'ai demandé l'annulation de la vente qui soit disant était impossible. J'ai contacté ma mutuelle qui a réussi à faire annuler. La seule chose qui leur importait n'était pas mon souci mais je me suis entendue dire "Vous ne vous rendez pas compte que l'on fait de notre mieux mais malgré tout vous allez nous mettre une mauvaise note sur google"!!!!! J'ai envoyé un mail au siège d'Optical center et apparemment cela a aidé à faire annuler ma vente. Les erreurs viennent d'après le vendeur : Une mauvaise correction sur l'ordonnance donc de la faute de l'ophtalmologiste, une erreur d'un collègue qui n'est pas doué...... Bref passez votre chemin il y a beaucoup de magasins d'optique bien plus compétents, preuve en est que j'ai trouvé ma paire de lunettes avec des professionnels très compétents, très attentionnés et qui ont pris mes mesures 2 fois. Message pour optical Center : inutile de mettre un message en réponse puisque de toute façon vous répondez quasiment la même chose à toutes les personnes mécontentes sans même connaitre le dossier.
Ma famille et moi sommes suivis depuis des années dans ce magasin et nous n’avions jusqu’à présent jamais rencontré de problème. Cependant, lors de ma venue aujourd’hui pour un premier rendez-vous concernant des lentilles, l’expérience a été très décevante. J’étais censée être prise en charge par un certain Arnaud. Celui-ci s’est occupé de deux autres clients avant moi, me laissant attendre plus de 30 minutes sans aucune information. Ce n’est qu’après qu’une collègue lui a fait remarquer une erreur de prise en charge qu’il a annoncé qu’il ne souhaitait pas s’occuper de l’adaptation de lentilles. Il savait pourtant pertinemment qu’il devait s’occuper de moi et m’a laissée patienter en toute conscience, sans la moindre explication. Ce manque de professionnalisme et de communication est regrettable, d’autant plus dans un commerce où l’accueil et le respect du client sont essentiels. J’ai eu le sentiment d’une prise en charge sélective, ce qui est inacceptable. Je tiens toutefois à remercier sincèrement sa collègue (Ludivine?), qui a su reprendre la situation avec professionnalisme, s’occuper de moi efficacement et me proposer une solution adaptée.