À propos de Opticien SAINT-MARCEL - ALAIN AFFLELOU
Opticien SAINT-MARCEL - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Marcel (71380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (284)
Avis Google
4,9
284 avis
5★268
4★6
3★4
2★1
1★5
A
Albert Andriollo Google
Excellent accueil, compétences sympathie je recommande absolument cet opticien merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Albert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Marine L
C
Catherine Beaupoil Google
Très bon,accueil, très professionnel
Une équipe à l écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et vous offrir un service professionnel.
Bien cordialement,
Marine L
B
Badra Sassi Google
Professionnalisme, souriante, agréable, serviable, appréciable et ils prennent soin de leurs clients, je vous conseille Afflelou, qui se trouve vers les commerces de Carrefour 2000. Je suis contente de mes lentilles.
Réponse du professionnel : Bonjour Badra Sassi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service professionnel et agréable, et que vous soyez satisfaite de vos lentilles. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Marine L
P
Patrick Nicod Google
Toujours tres satisfait de la prestation et des conseils. Myriam est très professionnelle et accueillante. Nous sommes des clients fidèles
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nicod,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos aimables paroles à l'égard de Myriam et de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que nos services et conseils répondent à vos attentes.
Bien cordialement,
Marine L
P
Priss Google
Prix très intéressant. Merci pour votre attention et votre gentillesse. Hâte de recevoir mes petites lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour Priss,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre prix vous ait satisfait et que notre équipe ait pu vous apporter l'attention et la gentillesse que vous méritez. Nous espérons que vos lunettes vous plairont à la réception.
Cordialement,
Marine L
d
didier tardif Google
Excellent moment passé avec Lisette. Jolies Lunettes à un prix raisonnable. Local un peu bruyant quand il y a du monde
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec Lisette et que nos lunettes vous plaisent à un prix raisonnable. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit lorsque le magasin est fréquenté.
Cordialement,
Marine L
j
julie Google
10 ans que je viens pour mes lunettes , je n ai rien a redire. Les employés sont vraiment super.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre gentil commentaire. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfaite de nos services depuis toutes ces années.
Bien cordialement,
Marine L
M
Marie Pierre Google
Super équipe ! Toujours bien reçue avec le sourire, beaucoup de patience et de bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil commentaire. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie avec le sourire, la patience et la bienveillance.
Bien cordialement,
Marine L
Réponse du professionnel : Bonjour Caro Bella,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Lisette sera ravie de savoir que son professionnalisme et sa bonne humeur ont contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance est une belle récompense pour toute l'équipe.
Bien cordialement,
Marine L
a
armele portelli Google
Toutes l’équipe est très accueillante et compétente.cela fait des années que je leur fais confiance, ils sont toujours de très bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Armele Portelli,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe. C’est un plaisir de savoir que nos conseils vous sont utiles et que vous vous sentez bien accueillie.
Bien cordialement,
Marine L
E
Elise Martin Google
A l écoute, très professionnels, toujours un plaisir de venir changer de lunettes et d être bien conseillés.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise Martin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous conseiller et vous accompagner lors de votre visite.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Marine L
k
karine Lalizou Google
Personnel agréable et professionnel. Très belles lunettes ! SAV impeccable !
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Lalizou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits aient répondu à vos attentes, ainsi que notre service après-vente.
Bien cordialement,
Marine L
E
Elisabeth Paillet-Léothaud Google
Pour ma part cela fait des années que que je vais chez eux , et personnellement je suis très contente .
Le personnel est très agréable. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que notre équipe vous accueille toujours avec autant de satisfaction.
Bien cordialement,
Marine L
M
Maguy Poussardin Google
Je suis allée chez Afflelou à chalon sud car ce sont les seuls qui font la marque zenka. Marque que j'affectionne depuis de nombreuses années. Je n'ai pas été déçue ! Bien au contraire ! J'ai été reçue par
Marine. T , jeune femme sympathique, compétente, patiente et de très bons conseils. Je suis ravie!
Réponse du professionnel : Madame Poussardin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage suite à votre visite dans notre magasin Afflelou de Chalon-sur-Saône Sud. Nous sommes heureux que Marine T. ait pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé la marque Zenka que vous affectionnez.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Marine L
I
Isabelle Meugnier Google
Bon accueil. De bons conseils. Très professionnel. Belles lunettes
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes, et que vous soyez satisfaite de vos lunettes.
Bien cordialement,
Marine L
N
Nathalie Touchemoulin Google
Super accueil. Magasin agréable. N’hésitez pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Touchemoulin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre accueil et notre magasin aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau.
Bien cordialement,
Marine T
C
Cecile Gaigher Google
Accueil et conseils très bien!
Je suis fidèle depuis des années et à chaque fois je suis très satisfaite!
Belle équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments. C’est un plaisir de savoir que notre équipe et nos conseils vous satisfont à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Marine T
E
Estelle Pierru Google
Le personnel est très agréable et l'accueil chaleureux. Ils savent se montrer extrêmement patient et pro sans compter leur temps. Le service après vente et aussi efficace que rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir un service après-vente efficace et rapide.
Cordialement,
Marine L
L
L'atelier de Floriane Google
Très bonne expérience. La branche de lunette de mon fils s'est "cassée" plusieurs fois, on lui à réparer sans frais. Accueil agréable
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour L'atelier de Floriane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation des lunettes de votre fils a été à la hauteur de vos attentes et que notre accueil vous a plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Marine L
판
판다music Google
Je tiens à souligner le grand professionnalisme de Marine au magasin Afflelou Saint-Marcel. Son accueil est chaleureux, son écoute attentive et ses conseils sont toujours pertinents et personnalisés. Elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins et de proposer des solutions adaptées, avec beaucoup de bienveillance et d’expertise. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi compétente et impliquée. Merci encore pour cette excellente expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour 판다music,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre expérience au magasin Afflelou Saint-Marcel. Nous sommes ravis que Marine ait su vous accueillir avec chaleur et professionnalisme, et que ses conseils personnalisés aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Marine L
F
Florent Bordat Google
Besoin d'un Pro de l'optique...
Toute l'équipe Afflelou de Chalon sur Saône zone sud est a votre service.
Disponible et Pro
Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Nous vous remercions pour votre message positif. Toute l'équipe d'Afflelou Chalon-sur-Saône zone sud est ravie de savoir que notre disponibilité et notre professionnalisme ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Marine L
C
Claire Lacrouts Google
Je suis ravie de mon expérience ! J’ai refait mes lunettes de vue chez eux et la conseillère a été extrêmement gentille, à l’écoute et très professionnelle. Grâce à ses précieux conseils, j’ai aussi choisi des lunettes de soleil que j’adore !
Mention spéciale pour le coin enfant avec livres et coloriages : ma fille a été occupée pendant tout le temps de mon choix, ce qui m’a permis de prendre ma décision en toute sérénité. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre conseillère a su vous apporter un service professionnel et attentif, et que notre espace dédié aux enfants a contribué à rendre votre visite agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Marine T
D
Deborah Salvat Google
Nous sommes venus avec ma fille de 9 ans et nous avons été très bien accueillis. Marine s’est occupée de nous avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Elle a su nous mettre à l’aise et nous conseiller parfaitement. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Merci encore pour cet excellent service, nous reviendrons avec plaisir et nos lunettes font fureur 😎
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salvat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Marine ait pu vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme, et que vous soyez pleinement satisfaites de vos lunettes. Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Marine T
T
Tom Girard Google
Boutique super agréable, le personnel est très souriant et marine conseille toujours super bien, allez les voir elles sont toutes au top
Réponse du professionnel : Bonjour Tom,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe, et Marine en particulier, ait pu vous conseiller au mieux. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
Marine T
B
Beck Jean-François Google
Je suis très satisfait de mon expérience chez Afflelou à Saint-Marcel. L’équipe est particulièrement accueillante, souriante et à l’écoute. Leur professionnalisme est remarquable : ils prennent le temps de bien conseiller et de répondre à toutes les questions avec patience et clarté.
On se sent vraiment pris en charge du début à la fin. C’est un vrai plaisir de venir dans ce magasin, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Monsieur Jean-François Beck,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre équipe et de notre service chez Afflelou Saint-Marcel. Il est très gratifiant de savoir que notre professionnalisme et notre écoute ont contribué à rendre votre expérience agréable. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau d'excellence.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Marine T
R
Rébecca Ronchi Google
L'équipe Afflelou au top comme toujours, un grand merci à Marine pour ses conseils et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Rébecca,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Marine et toute l'équipe Afflelou sont ravies de savoir que vous avez apprécié nos conseils et notre professionnalisme.
Bien cordialement,
Marine T
A
Anna Marina Google
Je tiens à remercier chaleureusement Marine chez Afflelou pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su être à l’écoute, me conseiller avec précision et m’accompagner dans mon choix avec beaucoup de patience et de bienveillance. Une expérience au top, je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Anna Marina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Marine chez Afflelou. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bienveillance ont su répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Marine T
a
amandine larue Google
Un grand merci à Marine pour ses précieux conseils pour mes filles de 5 et 11 ans.
Elles ont les lunettes qu’elles souhaitaient avec des verres de très bonne qualité.
Rapidité et efficacité sont au rendez-vous.
Merci pour tout 😊
Réponse du professionnel : Madame Larue,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Nous sommes heureux que Marine ait su vous apporter des conseils précieux et que vos filles soient pleinement satisfaites de leurs lunettes ainsi que de la qualité des verres. La rapidité et l'efficacité de notre service sont des engagements que nous tenons à respecter.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Marine T
N
Noémie DECHOUX Google
Boutique très jolie, beaucoup de choix.
Marine est au top, elle conseille super bien. Et toute l’équipe est souriante je les recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que Marine et toute l'équipe aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Marine L
C
Camille Ferre Google
Toujours un plaisir de choisir mes nouvelles lunettes avec Marine qui est de très bons conseils, à l’écoute je recommande 🤗
Le personnel est dynamique et souriant. Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Marine et de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été agréable et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Marine L
a
anais paillard Google
Très bon accueil et bons conseils pour le choix des montures.
À l’écoute des clients.
Réponse du professionnel : Madame Anais Paillard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de savoir que notre accueil ainsi que nos conseils ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Marine L
j
justine dietz Google
Depuis tte petite je suis cliente chez Afflelou Personnel très agréable de très bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis votre enfance et pour vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous plaisent.
Bien cordialement,
Marine L
A
Annie DDESGOUILLES Google
Très bon accueil. Marine donne de très bons conseils. Elle a un très grand professionnalisme. Je la recommande sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Marine ait pu vous conseiller avec professionnalisme et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux.
Bien cordialement,
Marine L
j
jean claude guillerminet Google
Très bon acceuil. Test visuel repris et corrigé suite à une erreur de l'ophtalmologue. Collaboratrice trés professionnelle. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Guillerminet,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu corriger l'erreur et vous offrir un service professionnel.
Cordialement,
Marine L
P
Pierre Guillet Google
Première fois que j'allais chez cet opticien, acceuil chaleureux et très bon conseil d'une vendeuse qui se prénomme Alicia. Conseil sur le choix des différents types de verres progressifs, informations que je n'avais jamais eu chez la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et les conseils d'Alicia ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
M
Michel Cannard Google
J'ai été servi par Elodie, compétente et souriante.
Le magasin a un grand choix de montures.
Je le recommande à tous .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cannard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir qu'Élodie a pu vous assister avec compétence et amabilité. Nous sommes également heureux que notre sélection de montures ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Marine T
E
Elodie Belin Google
Depuis 10 ans, je suis cliente chez Afflelou, et je ne suis jamais déçue. L’accueil est toujours chaleureux et je me sens bien conseillée à chaque fois. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de 10 ans et pour ce gentil retour. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et nos conseils vous satisfassent à chaque visite.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Marine T
A
Aurélie Bonnavent Google
Merci à Léane pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme .
Très bon service.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Léane. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa gentillesse aient contribué à une excellente expérience.
Cordialement,
Marine T
S
Stephanie Pernin Google
Lisette très professionnel et très agréable. Dans l’ensemble, l’équipe est très dynamique, le lieu spacieux et lumineux.
Ne changez rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Lisette et toute l'équipe aient su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Marine T
N
Nathalie Ferry Google
Très bon accueil, personnel accueillant et souriant. À l'écoute.
Je recommande le magasin de st Marcel
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre équipe du magasin de St Marcel. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Marine T
A
André et Patricia BOUCHARD Google
Très bonne expérience chez cet opticien. Lisette a bien pris le temps de nous conseiller. Accueil chaleureux et professionnel. Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur BOUCHARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que Lisette a su vous conseiller avec professionnalisme et que notre accueil a répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Marine T
W
William Ferreira Google
Bonjour
Très bon accueil de Léane et très bons conseils.En deux mots très pro....
William F.
Réponse du professionnel : Bonjour William,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Léane ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec professionnalisme.
Cordialement,
Marine L
M
Myriam DG Google
J’ai pris rdv en urgence pour mon fils qui a cassé sa monture .
La conseillère m’a trouvé une paire de rechange de suite pour que mon fils puisse voir le temps de recevoir sa nouvelle monture .
Equipe efficace et souriante en plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et que votre fils ait pu bénéficier d'une paire de rechange dans l'attente de sa nouvelle monture. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Marine L
C
C J Google
Mention spéciale à Lisette qui est une conseillère très gentille et très professionnelle. Elle est à l’écoute et a su me conseiller à la perfection !
N’ayant pas beaucoup de temps, elle a été très rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour C J,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Lisette. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller efficacement et rapidement, tout en restant à l'écoute.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
Marine L
A
Anne Laure Ga Google
Équipe toujours aussi accueillante depuis des années souriante aimable et de très bon conseils.
Réponse du professionnel : Madame Anne Laure Ga,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de souligner la qualité de l’accueil et des conseils prodigués par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité depuis toutes ces années.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Marine T
A
Alexislili Google
Très bonne expérience chez cet opticien !
Le personnel est accueillant, professionnel et à l’écoute. On prend le temps de bien expliquer, de conseiller et de trouver des lunettes adaptées à mes besoins.
Le choix de montures est large et les délais ont été rapides.
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Alexislili,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez trouvé des lunettes adaptées à vos besoins. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
Marine L
T
Tibo Enforme Google
Conseillère au lunettes très originale aux cheveux court, dont je ne connais malheureusement pas le prénom, se permet de critiquer ces clients face à toute la clientèle de façon sarcastique et déplacé.
En disant d’eux qu’ils sont " chiant "
Dommage qu’on ne puisse même plus prendre le temps de bien choisir une paire de lunette.
Je déconseille et ne reviendrais évidemment plus à cause de cette charmante dame qui m’a tour simplement dégoûtée de ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Tibo Enforme,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un comportement inapproprié de la part de notre conseillère.
Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
Marine L
M
Mathilde Djbl Google
Mesdames et Messieurs, d’ailleurs, si vous cherchez une paire de lunettes, tendance et surtout à votre goût, n’hésitez plus. À coup sûr vous trouverez ce qui vous convient dans cette boutique. De plus, l’équipe est juste adorable. Accueil très chaleureux et prise en charge rapide et efficace. J’ai été la cliente embêtante qui choisit une première paire de lunettes, mais Qui en fin de compte n’arrive pas à m’habituer à la monture. J’ai eu un service client irréprochable, elles se sont démenées, afin de trouver une solution et surtout satisfaire mes besoins. encore une fois merci pour votre prise en charge et votre bienveillance. Ce qui est sûr c’est que je reviendrai pour mes prochaines paires. Et je n’hésiterai pas à vous recommander. Encore merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin et que notre équipe ait pu vous aider à trouver une solution qui vous convient. Nous serions ravis de vous revoir pour vos prochaines paires de lunettes et vous remercions pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils. Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance. À bientôt !
Marine L
R
Raphaëlle Chausson Google
Patience, gentillesse et bienveillance sont les 3 premiers mots qui me viennent pour qualifier l’ensemble de l’équipe. Une mention très spéciale pour Lisette qui a été plus que parfaite. J’avais cassé ma seule paire de lunettes, ordonnance trop vieille : elle m’a trouvé un rdv chez un ophtalmologue pour le lendemain de ma première visite (jeudi 16/10) et j’ai pu récupérer mes 2 nouvelles aujourd’hui (21/10). Efficacité redoutable, douceur et gentillesse plus qu’appréciable, une expérience 5 étoiles du début à la fin. Je ne peux que vous recommander cette boutique, jamais déçue depuis plusieurs années. Encore un immense merci Lisette 🙏🏼
Réponse du professionnel : Madame Chausson,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec une grande satisfaction, et nous sommes heureux de constater que Lisette a su répondre à vos attentes de manière exceptionnelle. Vos chaleureux remerciements seront transmis à Lisette et à toute l'équipe. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Respectueusement,
Marine L
N
Nadia Meunier Google
Cliente depuis plusieurs années toujours très satisfaite. Équipe très accueillante et très souriante. Un petit coup de cœur pour Marine qui a toujours su me conseiller pour le choix de mes lunettes 😉😉😉. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Madame Meunier,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire positif. Vos compliments seront transmis à Marine et à toute l'équipe. Nous serions ravis de vous revoir pour vos prochains besoins en lunettes. Cordialement,
Marine L
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Opticien SAINT-MARCEL - ALAIN AFFLELOU
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