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Opticien SAINT PAUL LES ROMANS Générale d'Optique

Opticien · Saint-Paul-lès-Romans (26)

4,4 81 avis Fermé
Opticien SAINT PAUL LES ROMANS Générale d'Optique — Opticien

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À propos de Opticien SAINT PAUL LES ROMANS Générale d'Optique

Opticien SAINT PAUL LES ROMANS Générale d'Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Saint-Paul-lès-Romans (26750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (81)

4,4
81 avis
5★67
4★3
3★0
2★2
1★9
M
Marianne Thierry

Depuis que j’ai des lunettes, j’ai toujours été chez generale d’optique, toujours bien accompagnée. Je remercies toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau commentaire. Très belle journée !
M
Manzanera Marina

Très déçue par cette enseigne. Cliente depuis 15 ans chez Générale d’Optique, je n’avais jamais constaté un tel manque de professionnalisme. On m’a orientée vers des lentilles inadaptées à mes besoins et poussée à les acheter quand même, en me faisant porter la responsabilité d’une erreur de commande. Une simple vérification de mon dossier aurait pourtant évité un déplacement inutile et une perte de temps. Je recommande de se tourner vers des opticiens réellement qualifiés et investis dans leur rôle de professionnels de santé. Expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Madame, Je suis sincèrement surprise par votre message, car lors de nos échanges en magasin, nous avions pris le temps de rechercher ensemble une solution qui vous convenait. Je comprends tout à fait qu’un malentendu puisse survenir et, si tel est le cas, je le regrette sincèrement. Toutefois, il n’a jamais été question de vous orienter vers un produit inadapté, la commande a été effectuée sur la base des informations que vous m’aviez communiquées. Les lentilles ayant été reçues en magasin, il me semblait naturel de vous demander si vous souhaitiez les récupérer, puisqu’il s’agissait de celles que vous aviez précédemment testées et validées. Vous m’avez ensuite indiqué ne pas vouloir les prendres, le port étant moins confortable. Je vous ai donc alors informée que je me rapprocherais du fournisseur afin d’organiser un éventuel retour et que je procéderais à la commande de vos nouvelles lentilles. Après 15 ans de fidélité chez Générale d’Optique, votre satisfaction demeure une priorité pour nous. Je trouve donc regrettable que la situation prenne cette tournure, alors que nous avions trouvé ensemble une solution qui vous convenait. Cordialement, Chloé V. Directrice de magasin.
T
Thierry LAPIERRE ARNAUD

J’ai bien été accueilli, la personne a su être à mon écoute. Pour la réception de mes lunettes, idem, de bonnes explications sur la suite, en cas de casses ou rayures. Une équipe jeune et dynamique. Le top !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce très beau commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore. Belle journée
E
Emmanuelle Di vincenzo

Accueil très professionnel, et de qualité, de tout le personnel. Je recommande vraiment pour le choix de vos lunettes et lentilles. D'autant plus que la livraison est très rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce beau commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée !
j
joseph Bonnefoy

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Les lunettes audio, super. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. À bientôt, Vos opticiens 😃
L
Leandre Collart

Je suis très satisfait de mes lunettes et je remercie surtout Chloé pour ses conseils et de son service apporté qui mon permis de les choisir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos lunettes. À bientôt! Vos opticiens.
c
camille javelon

Superbe réception, vendeuses de très bons conseils. Et mes lunettes sont arrivés en deux jours !!! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d’évaluer notre magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu vous donner satisfaction. A bientôt, Vos opticiens.
s
serre ludovic

Super accueil , l'avenir diras si les conseils de Clémentine auront été bons ( je suis confiant 🙂). La connexion wifi pour accéder à ses documents et un vrai plus quand on connaît l'état du réseau dans les magasins de cette zone.

Réponse du professionnel : Merci pour vos étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous avez vécu une bonne expérience dans notre magasin. A bientôt pour la livraison de vos lunettes! Vos opticiens