À propos de Opticien Saint-Pierre-du-Perray - Optic 2000 - Intermarché
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
13:30 – 18:30
Mardi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (158)
Avis Google
4,9
158 avis
5★152
4★3
3★0
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1★2
J
JM D Google
Reçu comme un prince pour une restauration de monture. Travail effectué immédiatement avec un soin et une célérité remarquables, le tout agrémenté d'un charmant sourire. Bravo! Je recommande chaudement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour M. JM D,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que le SAV ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu vous accueillir avec soin et rapidité.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
N
Nathalie saint-paul Google
Excellent accueil, opticienne efficace et très professionnelle qui a su régler mon problème de lunettes en quelques minutes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Saint-Paul Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre opticienne ait pu répondre efficacement à votre besoin et régler votre problème de lunettes rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre de Perray
s
sophie cochet Google
Je suis passée au magasin car mon conjoint avait perdu une de ses plaquettes de nez et était comme ça depuis plusieurs mois. Je remercie beaucoup Caroline qui s'est parfaitement bien occupée de moi pour cette prestation gratuite. Merci également pour ses conseils.
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cochet Sophie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Caroline ait pu vous aider efficacement et que vous ayez apprécié ses conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
A
Antony Musseau Google
Très bonne expérience, je recommande vivement. L'opticienne est agréable et professionnelle. Que ce soit pour des verres ou un simple réglage de monture, l'accueil est agréable et le service de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Musseau Antony,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été agréable et que notre service ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
b
beatrice couchy Google
J’y suis venue plusieurs fois et charmant accueil prestation excellente et de plus de bon conseil ! Je ne me vois plus aller ailleurs désormais 🫶
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Couchy Béatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos compliments. C'est un plaisir de savoir que nos prestations vous satisfont pleinement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
C
Claire SOUVIGNE Google
Je suis scandalisée par mon expérience chez opticien 2000 à st pierre du perray. Aucun professionnalisme et graves erreurs. Je prends une monture parmi les plus chères, et je ne les supporte pas : en 24 h j’ai des plaies sur le nez. Je découvre qu’il y a des tailles d’écartement de nez et la vendeuse ne savait pas. Elle n’a pas pensé à mesurer ou n’a pas su me faire. Et bien sûr on ne m’a pas remboursé la monture donc j’ai dû acheter tous les mois des autocollants à mettre sur la monture pour ne pas me blesser. Et la meilleure : les verres ne respectent pas les mesures de l’ordonnance. Donc je vois mal et encore une fois aucune aide ni excuse. Surtout n’y allez pas, c’est vraiment trop catastrophique
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SOUVIGNE Claire,
Suite à votre achat de lunettes, en octobre 2024, vous nous aviez fait part du fait que votre monture tenait mal sur votre nez. Nous vous avions alors présenté différentes montures qui reposaient très bien sur votre nez en vous proposant un échange. Dans les jours qui ont suivi, vous nous avez appelé en déclinant cette possibilité car vous aviez trouvé une solution qui vous convenait avec des plaquettes autocollantes en silicone et antiglisse. Nous pensions que vous étiez alors satisfaite de votre équipement optique.
Sur rendez-vous, nous sommes disponibles pour relever les corrections de vos lunettes et les comparer ensemble par rapport à votre ordonnance. Pour cela, vous pouvez demander Carole, notre responsable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
M
Murielle Belvisee Google
Un immense merci à l'équipe d'Optic 2000 de Saint-Pierre-du-Perray pour leur accueil et leur professionnalisme !
Je suis passée en urgence pour faire réparer les lunettes de mon enfant. Bien que je ne sois pas encore cliente chez eux, j'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et la réparation a été effectuée immédiatement.
C'est rare de trouver un service d'une telle qualité et un tel sens du commerce. Je reviendrai sans aucune hésitation pour mes propres lunettes très prochainement. Je recommande vivement cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belvisee Murielle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. L'équipe d'Optic 2000 de Saint-Pierre-du-Perray est ravie d'avoir pu vous aider rapidement et avec professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accueillir prochainement pour vos lunettes.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
M
Marie Henry Google
Excellente expérience chez Optique 2000 à Saint-Pierre-du-Perray !
Un immense merci à Carole, qui est d’une gentillesse remarquable, très accueillante, toujours à l’écoute et donne de précieux conseils. Son professionnalisme et sa bienveillance font toute la différence.
C’est un vrai bonheur d’être accompagnée par une professionnelle aussi investie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henry Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
S
Solange NEGRON Google
Super accueil, avec sourire et gentillesse. Merci.
Lors d'une visite précédente, une jeune femme avait pris le temps d'examiner mon dossier, mon problème et mes verres. Elle m'a expliqué que mon verre n'était pas dans l'alignement car il avait été taillé de travers (chez un autre opticien qui n'a jamais rien reconnu). Cette découverte m'a évité d'avoir un prisme et de faire de la rééducation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Negron Solange,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
S
Sarah AKNIN Google
J’ai été très bien accueillie par Carole. Je suis venue pour une réparation et ça a été fait en quelques minutes. Merci beaucoup 🙂
Je vous recommande ce magasin les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aknin Sarah,
Nous sommes ravis que nos services aient pu vous satisfaire. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien à vous,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
e
emma villemagne Google
Optic 2000 de Saint Pierre du Perray c’est un accueil chaleureux et professionnel. Toute la famille y va car grâce à Carole nous sommes toujours très bien conseillés. Je recommande vivement cette professionnelle de l’optique qui accompagne chaque achat et service avec bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Villemagne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant le magasin Optic 2000 de Saint Pierre du Perray. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
J
Julie Esnol Google
Très bon accueil, conseils et suivis parfaits. Carole est vraiment agréable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Esnol Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme de votre opticienne ait été à la hauteur de vos attentes. Carole sera heureuse de savoir que vous avez apprécié son accompagnement.
Bien cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
E
Elo__ Google
Merci infiniment pour votre aide et vos conseils apportés à titre gracieux. Votre générosité, votre sourire et votre sens du service méritent d’être soulignés. Je vous en suis très reconnaissante.
À bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Elo__,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message si positif. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité avec le sourire.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
O
Orlando Bruni Google
Accueil très chaleureux pour une simple vis. Fais à titre gracieux sans être client. Je sais où revenir avec ma famille lors des achats de nos prochaines lunettes. Merci encore à la jeune fille qui met venu en aide
Réponse du professionnel : Bonjour M Bruni Orlando,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, ainsi que votre famille. Nous transmettrons vos remerciements. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L'équipe Optic 2000 St Pierre du Perray
B
Bernard Berger Google
Grosse déception chez Optique 2000 de Saint Pierre du Perray (91). J'ai acheté une paire de lunettes en 11/2022 (+8000€).
Quelques mois après, le revêtement se détèriore mais je laisse passer le délai de 2 ans avant de réagir. Erreur de ma part.
_ Le magasin contacté m'avance le délai expiré !
_ Le service client contacté m'avance le délai écoulé !
_ Le directeur général contacté le 22 mai 2025 (lettre AR) n'a toujours pas répondu !
_ Le président du groupement Optique 2000 contacté le 22 mai 2025 (lettre AR) n'a toujours pas répondu ! Courtoisie ??
Voilà malgré le prix du produit aucun geste gracieux chez Optique 2000 pour moi... le règlement c'est le règlement !!
Votre réponse à ce qui précède n'apporte rien de nouveau.
J'ai parfaitement compris le règlement.
Je me plaçais sur le plan gracieux et je constate que Optique 2000 ne fait pas de geste gracieux pour moi même après un achat conséquent.
Au demeurant les dirigeants ne répondent pas même avec un petit mot !!
Réponse du professionnel : Mme Berger Elisabeth,
C’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre courriel reçu en date du 06 mai 2025, relatif à votre achat dans le magasin Optic 2ooo à SAINT-PIERRE-DU-PERRAY (91). Nous vous avons répondu par courriel le 13 mai 2025 avec la réponse suivante :
Vous nous contactez car vos verres acquis en date du 10 novembre 2022 se détériorent.
Chaque jour, votre opticienne met tout en œuvre pour apporter la meilleure qualité de service possible dans son magasin. Votre satisfaction est sa priorité.
Votre opticienne nous informe que lorsque votre époux est passé en magasin pour signaler la détérioration de vos verres, elle lui a expliqué ne pas pouvoir procéder à leur remplacement, vos verres n’étant plus couverts par notre Garantie Traitements dont nous vous rappelons les termes :
« Garantie Traitements 2 ans :
Votre opticien s'engage en cas de détérioration des traitements anti-reflet et/ou teinte de votre verre correcteur dans des conditions d'utilisation normale, à remplacer votre verre correcteur par un verre de même correction. Cette garantie est valable une fois pour chaque verre dans les deux ans à compter de la date d'achat de l'équipement figurant sur la facture. Cette garantie n'est valable que sur présentation des pièces détériorées et après constatation de la détérioration des traitements par le verrier. »
Votre opticienne se montre navrée pour la situation rencontrée, mais confirme ne pas être en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Bien entendu, toute l’équipe de votre magasin Optic 2ooo reste disponible pour tout complément d’information que vous pourriez souhaiter.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sincères salutations.
Service Consommateurs Optic 2ooo
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