Opticien SAINTE GENEVIEVE DES BOIS Générale d'Optique

Alexandre et un super conseiller , a l'écoute , très gentil . Un grand merci pour votre professionnalisme Je recommande vivement ce conseiller

Client depuis plusieurs années et une équipe qui ne bouge quasiment pas et très à l’écoute et très disponible, Ça fait plaisir !!!!

Je suis extrêmement déçu de la qualité du service dans ce magasin. Lors de mon rendez-vous, une erreur a été faite dans la prise de mesures pour mes lunettes. Lorsque j’ai contacté la responsable pour signaler le problème, elle a immédiatement nié toute erreur, mettant clairement ma parole en doute, comme si j’inventais la situation. Lors de mon retour en magasin, l’accueil a été froid et tendu. La responsable était très hautaine et constamment sur la défensive, ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable. Aucun geste commercial, même basique : pas de sac, pas de produit de nettoyage pour les lunettes — alors que ces produits m’avaient été offerts sans problème dans un autre établissement de la même enseigne. D’ailleurs, c’est dans cet autre magasin que mon dossier a été revérifié et entièrement repris avec professionnalisme et un vrai sens du service client. Je tiens à préciser que mon avis ne concerne pas l’enseigne en général, mais bien le personnel de ce magasin précis, dont le comportement et le manque de considération client sont inacceptables.

Très accueillant et très généreux. Venue acheter un étui pour mes lunettes, aucun ne convenait à la taille de celles-ci. Très gentiment, on m’en a offert un qui convenait parfaitement, gratuitement alors que je n’avais fait aucun achat ! Merci encore !

Très belle expérience ! Merci à Hafsa qui s’est occupée de moi. Elle était très accueillante, souriante, investie et vraiment attentive à ce que je voulais. J’ai senti qu’elle aime son métier et qu’elle se soucie sincèrement du client. C’était un vrai plaisir d’échanger avec elle. Je recommande à 100 % !

Merci à Afsa, qui m’a accueillie pour une réparation de ma paire de lunettes, pour son efficacité et sa gentillesse

Je voudrais remercier Hafsa. Cette femme est d'une gentillesse et conseille très bien.

Accueil rapide, efficace et avec le sourire Merci à Hafsa 👍🏼😉 Je recommande

Nous étions de passage dans le 91 et nous nous sommes rendus a ce magasin ce dimanche avec les lunettes a notre fils qui était sans les deux branches ,une dame hyper gentille nous a accueilli et a réparé les lunettes en mois de 5 minutes ,nous étions ravis car le petit ne voyait vraiment pas bien sans ses lunettes ,et en ettant loin de chez nous ça nous a beaucoup aidé, un grand merci au personnel de cette boutique.

Un ÉNORME merci à Hafsa (j’espère ne pas m’être tromper sur le prénom 😉) Elle a eu un geste tellement gentil : elle a remplacé les lunettes cassées de mon fils par une paire en parfait état, qui était pourtant destinée au recyclage. Grâce à elle, il a pu retrouver des lunettes tout de suite ! Un grand merci pour sa bienveillance, sa gentillesse et son grand cœur 💕

bonjour je m’appelle rachel mon expérience à général opitique à était génial ils ont pris le temps pour réparer mes lunettes qui sont devenue encore mieux

🌟🌟🌟🌟🌟 Je suis très satisfaite de mon expérience chez Générale d’Optique. L’accueil a été chaleureux et professionnel, l’équipe a su me conseiller avec patience et bienveillance. J’ai récupéré mes verres rapidement et le résultat est parfait, exactement ce que j’espérais. Tout a été expliqué clairement et le suivi a été impeccable. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse, je recommande vivement !

Merci à l’équipe pour son accueil et plus particulièrement à Hafsa qui m’a accompagné et bien conseillé pour mes lunettes!

Merci à Hafsa pour l'accueil, ses conseils et d'avoir réparer les lunettes de ma fille . Elle a prit son temps avec nous et m'a rassurée sur le faite que je pouvais revenir en cas de problème donc je recommande ce magasin

Merci au deux dame qui m'ont accueilli ( désolé j'ai oublié vos prénom ) avec gentillesse pour un examen oculaire qui a été plutôt rapide. La réparation de ma paire de lunettes a été très rapide aussi. vraiment un service de qualité cela fais plaisir.

Mon fils de 4ans porte des lunettes depuis ses 2ans et demi et nous avons fait confiance à Générale d’Optique pour l’accompagner. Depuis le début les équipes sont aux petits soins pour lui, un accompagnement complet, un personnel attentionné, chaleureux, je recommande vivement !

Je suis allée ce jour pour un réglage de mes lunettes. Je remercie Hermine qui a été très agréable et professionnelle. À très vite pour mes futures montures.

Équipe d une gentillesse et d un professionnalisme juste incroyable Prise en charge de ma petite de 4ans en urgence avec bienveillance et rapidité Petite dédicace à Alicia et hafssa(désolée je suis pas sûr de. l orthographe) Ne changez rien !!!!!!!!!

Merci à Hafsa pour son professionnalisme et sa rapidité pour avoir réparé la monture de notre fils de 4 ans en urgence . Un dimanche en plus!

Très bon accueil , à l'écoute malgré un peu d'attente mais ça vaut le coup d'attendre . Les lunettes sont à des prix abordables . Je recommande fortement .

Très mauvaise expérience, si je pouvais mettre zéro je le ferai ! 1/ on vous montre une première paire de lunettes et on fait vous payer prestement 2/ vous finissez par voir la seconde paire "en métal", celle-ci est tordue (et pas qu'un peu !) avec des verres non affinés, alors que vous avez demandé et payé le prix fort pour avoir des verres au top ! 3/ on vous fait croire qu'il est impossible d'affiner vos verres et qu'il faut prendre une monture en plastique... alors que ça fait 15 ans que vous avez des paires de lunettes en métal avec des verres adaptés ! Quel mépris, quel manque de respect, ils sont vraiment prêts à vous vendre n'importe quoi... FUYEZ !!!

Je conseille vraiment cet opticien. J'ai été très bien conseillée par une opticienne qui a réussi à m'aiguiller concernant le port de ma première paire de lunette, je crois que son nom est Hafsa. Elle a été très professionnelle et de très bon conseil. Je reviendrais à coup sûr Nadia

Je suis passée avec ma fille ce samedi après midi dernier, afin de faire réparer la branche de lunettes de ma fille. Très bon accueil et rapide par Hafsa qui a été très à l'écoute, bonne prestation, et réactive. Les lunettes sont à nouveau opérationnelles. Je recommande cet opticien🥰

J’ai été aujourd’hui au magasin car mes lunettes de soleil glissaient, Hafsa une conseillère opticienne a pu me resserrer mes lunettes grâce à un appareil chauffant. Elle m’a aussi donner des conseils (éviter de les porter sur la tête car sa élargie les lunettes et les fragilises, surtout pour des paires de grandes marques c’est bête) Merci beaucoup pour la rapidité et l’efficacité

Je suis venu faire régler mes lunettes il y a quelques jours, bien que je ne les ai pas achetées dans ce magasin. Hafsa m'a quand même aidé. Merci beaucoup, c'est une personne sérieuse et très gentille. À bientôt

Merci à Afsa. Elle a été très gentille, a écouté ma demande patiemment et a traité ma demande immédiatement. Pas une fois, mais 2 fois. Je recommande fortement.

Très belle expérience, je n'ai pas regretté ma visite j'ai été très bien accueillie et prise en charge par afsa, qui est très professionnelle et très gentille. Je recommande vivement. Cliente très satisfaite pour ma commande et celle de ma fille. Merci afsa. Bonne continuation à toute l'équipe.

Après l énergie déployée par l équipe face à une mutuelle incompétente ! Il est plus que de mise que de mettre à l honneur le relationnel le suivi et le professionnalisme d'Alexandre et Nayara ! Cliente depuis des années, je compte bien rester et continuer de vous recommander ! Ne changez rien c'est parfait!

Très bonne boutique, avec personnel au top, toujours souriant, accueillant à souhait qu’importe le moment de la journée. De très bon conseils et toujours à l’écoute. On se sent tout de suite à l’aise.

Un personnel très agréable, patient et souriant. L’opticienne qui s’est occupé de nous, Hafsa, était particulièrement accueillante, elle nous a donné de bons conseils et nous a mises très à l’aise. Ça fait plaisir :)

Très bon accueil des 2 personnes présentes hier, UN DIMANCHE ! Très bons conseils et une bonne prise en charge rapide de mon dossier. Je suis très satisfaite et recommande ce magasin. Merci pour le véritable service clients

Au top, très bon accueil ! Personnel très agréable et à l’écoute . La jeune fille qui s’est occupée de moi elle s'appelle Hafsa a pris le temps de bien me conseiller, très gentil en plus merci encore.

Super Premier accueil et conseils avec Benedicte qui a été patiente avec les enfants , qui a pris son temps...réactive et nette dans ses propositions et explications. Deuxième contact avec Manon qui s'est bien passé également. Très bonne équipe accueillante et patiente ...

Je suis très satisfaite de l'accueil, de l'accompagnement et du conseil des vendeurs. De plus, mes nouvelles paires de lunettes achetées il y a un mois sont ravissantes :-) J'y suis retournée il y a quelques jours pour quelques ajustements et j'ai été accueillie avec le sourire et l'expertise. Des conseillers, une équipe et un collectif qui font plaisir à voir. Je peux dire que c'est mon opticien préféré :-)

Je suis aller dans ce magasin 2 fois pour mes deux enfants et la conseillère Hafsa m'a parfaitement conseillé les 2 fois , elle était agréable avec les enfants et a pris le temps. J' ai eu également affaire a elle pour le SAV d' une paire et a été très appliqué et efficace. 👌👍

Très bon accueil ! Personnel très agréable et à l’écoute . La jeune fille qui s’est occupée de moi ( Alicia je crois ) a pris le temps de bien me conseiller et de m’orienter vers des modèles qui allaient avec la forme de mon visage . Du coup , choisir est devenu plus simple . Très bon service rendu , je suis très satisfait !

Accueil au top avec un grand choix de montures en magasin. Nayara (J'espère ne pas écorcher son prénom) m'a parfaitement conseillé tout en restant parfaitement professionnelle. Je recommande. A bientôt pour mes futures lunettes.

Je suis venue chez vous après avoir regarder les avis (positifs) ici. Je comprends nettement mieux l’éloge faite à votre boutique. L’accueil est selon moi irréprochable. J'ai été reçue par Katia (j’espère ne pas me tromper ) avec le meilleur accueil possible. Le personnel est extrêmement souriant. Je n'hésiterais pas à 'envoyer" mes proches chez vous.

Cliente depuis 4 ans pour ma fille de 7 ans, mon mari et moi-même, je recommande cette équipe. L'accueil est courtois et chaleureux, le conseil est vraiment adapté à chacun. Super accueil pour les enfants et offre adapté aux brise-tout, qui n'ont jamais été démentis ! Ils sont vraiment très commerçants et soucieux de vous faire bénéficier du meilleur prix.

Générale d'optique la croix blanche à Sainte-Geneviève-des-Bois l'une des meilleures enseigne d'Europe Un accueil au toooop 👍👍😀😀 un grand Merciii à Bénédicte ainsi qu'à toute l'équipe 😀😀😀😀 c'est historique du jamais vu depuis 1957 🤩🤩👍👍👍👍👍👍👍